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我通过阅读法、案例分析法、调查法、观察法等研究方法对秘书的职业道德修养进行了初步的分析。

广泛意义上的职业道德修养就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

而针对秘书的职业道德修养可以概括为三点:

一是语言上的道德，即能直陈己见，实话实说,而且言之有物,言之有据，言之有理,言而有信;

二是笔头上的道德,即能秉笔直书，实事求是，有喜报喜,有忧报忧,不做表面文章,不搞文字游戏，不粉饰太平；

三是行为上的道德,即能令行禁止,办事扎实，待人诚实，谦虚恭谨，礼让客气，甘当配角,甘作绿叶，淡泊名利。

常言知己知彼方能百战不殆,作为秘书首先要能明确自己的行为道德标准，才能根据这个标准不断反省并加强自身的职业道德修养.秘书如果能这样做，这将有利于秘书个人修养以及工作能力的提高,也将有利于整个社会的发展。

二、社会对秘书人员的职业道德修养的要求

眼下，对于秘书人员的职业道德修养的具体要求应该是严格的，甚至是苛刻的，具体要求概括为如下几点：

（一）忠于职守，热爱本职，廉洁奉公，不以权谋私.秘书人员应当有强烈的事业心和责任感，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导将工作效率发挥到最大。

作

为领导的左臂右膀,秘书人员不能因职务之便以权谋私，在职业活动中应当有自己的原则，这是秘书职业工作能够正常进行的重要保证。

（二）服从领导，积极为领导出谋划策,任劳任怨,甘当幕后助手。

因为秘书工作岗位的特殊性，其服从性、服务性、辅助性很强,因此秘书人员的工作中心就是服从并服务于领导，对领导提供精力和智力补偿，因此秘书应当“善谋”,要既尊重领导、坚决执行领导指示又不能盲从，以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责.而这也决定了秘书只能成为领导幕后的策划者,荣耀的光环永远只属于领导,所以秘书要调节好心理平衡点,兢兢业业，甘当无名英雄。

（三）谦虚谨慎，和以待人。

秘书直接为领导服务,因此秘书工作中的任何一个微小的疏忽都可能造成无可估量的损失，因此,在职业活动中切不能马虎，并要虚心听取同事、各只能部门的意见，不断改进自己工作方法,提升自己能力,创造良好办公室工作环境。

（四）热情服务，办事公道.秘书是门面，是领导的代言人，因此秘书人员应诚恳待人，始终保持微笑，热情为来者服务，处理事情应秉公办理，不因人而异，坚持一名公道正派的秘书人员应有的办事原则。

（五）严守机密,诚信做人.秘书工作岗位的特殊性决定了秘书人员掌握了企业、部门的许多机密信息。

而秘书作为工作团队中的一员，应有强烈的责任和义务去严守机密，绝不泄密.不能因个人利益而抛弃个人道义和作为一名秘书应有的职业道德。

（六）勇于创新，努力学习，不断提高科学文化素质和工作能力。

随着改革开放的不断深入和发展，人们的思想观念正发生着巨大变化，一刻也不愿停留，秘书作为一种“时髦”行业走在时代的前沿，处于风口浪尖，如果不能跟上时代发展的步伐,很快就将被淘汰，因此秘书人员应当通过学习，努力拓宽自身知识面，提高科学文化水平，提高自身工作能力和业务素质.秘书不通过努力成为一个“全才”,是难以适应这个日新月异的时代的.在此基础上，秘书人员的思想文化水平和业务能力也一定会得到很大的提升，工作方法、工作思路等方面也不能过于陈旧,应勇于创新，不断改进以发挥更大的工作效率，应对每一种突发事件，都有自己的一套应急工作方案，使各种困难迎刃而解。

［2］

三、当代秘书人员在职业道德修养上存在的不足之处

如果每一名秘书人员都能严格按照以上标准要求自己,不断加强自身职业道德修养，不管是对于社会发展还是秘书人员自身发展，都是有益的～然而，事实上有很多的秘书人员都没有能够做到,总有这样那样的缺陷，职业道德修养仍需加强。

（一）缺乏事业心,责任感不强

秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”，由此可以看出秘书人员在工作中的重要性.而事实上，许多的秘书人员在工作中往往都不具备强烈的责任感和使命感，不能积极主动地参与领导的工作,仅仅满足于为领导服务、对领导负责，却没有意识到自己的工作是全局性活动的一部分,产生“不在其位，不谋其政”的消极观念，因而导致了很多不应有的损失。

《秘书之友》2008年03期有一篇文章《宽容他人就是善待自己》：

有一个主要负责接听电话的办公室人员。

他所在的是一个大单位，电话实在是太多了，一会儿一

个电话找领导，一会儿一个电话找同事，更让他忍受不了的是，经常下班了还有电话打进来，让他不胜其烦。

于是,他想了一个办法，在不想接电话的时候干脆把电话线拔掉，无论什么电话都打不进来，这样他就耳根清净了。

但是,有一次上级有一个十分重要的电话打了进来,正好碰上该秘书心情欠佳，电话线被拔掉了，就因此他的领导错过了这个重要的电话，给公司造成了巨大损失。

[3］这就是严重缺乏责任心的表现，更是“在其位不谋其政”～

（二）角色错位，位置失当

这里的角色错位主要指在秘书给领导出谋划策的时候。

秘书常被称为领导的“左右手”，对领导起辅助的作用。

秘书“左右手"

的作用一旦博得领导者的赏识,就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。

首先，要有正确的角色意识。

如果角色错位，秘书不但成为不了领导的好助手，反而会徒增不必要的麻烦，给工作进程造成不必要的阻力.而有些秘书人员在职业活动中，给领导出谋划策时，乱发议论、自作主张、左右领导。

在没有深刻领会领导的意图，没有把领导的所思所想、所筹所划弄清楚的时候，不按领导意图正确“发挥”，自作聪明，越殂代疱,轻易抛出“夹生”想法将个人思想强加于领导。

这于公于已都不利。

[4］杨修之死，大家耳熟能详。

杨修有才却恃才放旷，以猜透曹操的心思为乐并以此自豪，自作主张，不把曹操放在眼里，错把自己当作决策者，终因“鸡肋”事件遭曹操杀害。

（三）思维不敏,创新意识淡薄

因为许多主观、客观的原因，比如自身创新意识淡薄,领导者事必躬亲，秘书人员很少能接触到一些具体工作等„„种种原因造成了当今许多秘书人员的创新意识明显重视不够，只承担大量的收文、发文任务,对报告、请示不提处理的初步意见，长此以往，造成思维不够敏捷，过于死板。

这样的后果就是：

一方面，秘书人员无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员,自然起不到“参与政务”作用,影响了工作的积极性;

另一方面,领导者事必躬亲,陷入烦琐的事务性工作中,影响了对全局工作的准确把握。

［5］在新形势下，这一矛盾并没有得到有效地解决,许多单位都没有重视秘书人员的创造性和他们的主观能动性,秘书人员仍然从事着一些死板、琐碎的事务，而失去了参与重要工作的策划、决策过程，不能分担领导的一些具体工作，也就做不了领导名副其实的参谋和助手；

而在这方面,领导同志也要注意,平时没有给秘书人员以充分的信任和支持，从而缩小了秘书人员聪明才智发挥的空间，仅仅在收发文本或文字材料上提要求，却没有给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会.实践证明，凡在工作中表现突出的秘书人员,都能创造性地开展工作.如果秘书人员能够在日常工作中发挥创造力，主动给领导提出一些富有建设性的意见和建议,并学习和采用一些新的方法，那么一定会大大提高工作的效率和质量。

尤其是当领导要对某一重大问题做出决策时，秘书人员的一个富有创新内容的提议，可能对全局的发展产生重要的推动作用。

［6］

（四）滥用职权，谋取私利

秘书人员直接服务于领导，在工作团队中处于比较特殊的位置，有一些秘书人员因此就搞特殊，自认为与领导比较亲近就高人一等。

假借领导名义以权谋私、贪赃枉法，忘记了一名正派秘书人员应有的处事及做人原则，利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，把集体利益与个人私利做所谓的“等价交换"

而廉洁奉公恰恰是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。

2009年4月22日,《人民日报》刊登了北京化工厂办公室主任董国超的来信.此信是反映化工部一位副部长的秘书罗景裕的行为令人难以接受。

据记者后来查知：

罗自2005年开始做秘书，经常向北京化工厂要车，为他家办私事.因怕得罪他，厂领导对他的要求基本上是有求必应.但是，罗自以为地位特殊，利用职务之便，只顾个人利益,不体谅基层难处，甚至无视企业规章制度.2007年11月的一天晚上7点多钟，罗打电话要厂里为他出车。

当时司机多下班了，只有救护车司机在值班。

化工企业易燃易爆品多，需随时做好应急准备。

厂里规定，救护车司机昼夜轮流值班,不得擅离岗位。

值班司机向他说明情况后,罗坚持要车。

司机以为他有急事，便经厂领导人批准，驱车来到罗的住所。

谁知,罗竟让救护车司机给他的爱人的同事和孩子的老师送水果。

送完水果后，司机还要开车去接罗学手风琴的女儿和爱人。

而就在那天晚上，化工厂发生严重火灾，损失惨重.罗也为自己以权谋私付出了惨重的代价。

[7]

（五）弄虚作假，报喜藏忧

工作中，领导事务繁忙，定不能事必躬亲，秘书成为领导掌握的许多信息的直接来源，许多秘书就以此为便，向领导传达虚假信息，报喜不报忧，造成领导决策失当。

一些秘书人员收一点好处就为犯错的负责人、同事对领导隐瞒事实真相，让领导在被欺骗隐瞒、不知情的情况下而让错误的继续延伸，让公司在无形中惨遭损失。

秘书人员如不能秉笔直书,实事求是，有喜报喜，有忧报忧，只做表面文章，搞文字游戏，粉饰太平，那么他就连一名秘书最基本的职业道德都丧失了.[8]四、如何提升秘书的职业道德修养

中国素以“礼仪之邦"

、“文明古国"

著称于世。

对人的德行相当重视。

德即道德，品德.指人的品质或行为对他人和社会所具有的善恶价值.[9］儒家以德为人的本性,《阳货第十七》中，子张问仁于孔子。

孔子曰：

“能行五者于天下,为仁矣。

”请问之。

曰：

“恭、宽、信、敏、惠。

恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。

”[10]即能做到“恭宽信敏惠”就是仁者。

其实这些道德标准和理念至今仍有很大的借鉴价值。

秘书人员应以此为标准来克服自身存在的不足，不断提升自身职业道德修养.

（一）“恭"

—-尊老敬贤、恭谦礼让、知书达礼、明耻崇德

1、尊老敬贤、恭谦礼让。

秘书对领导必须谦逊,切不可恃才傲物，卖弄小聪明，炫才耀能，以点破领导心中之事为能。

秘书工作具有服务性和辅助性，要服从领导，并适时对其合理谏言。

对上如此,对下亦同。

秘书人员在工作中与领导接触比较多,但不能因此而自认为高人一等,不把其他各部门领导和同事放在眼里，要经常听取各部门的意见，公司里资深、经验丰富的元老级的贤才还是很多，要虚心接受他们的批评和意见,尊敬他们,与他们交谈时多说“请”,在语言上表现出恭谦。

孔子说，恭则不侮，敬人者人恒敬之，自尊者人恒尊之。

他们的经验之谈会让你在工作中少走弯路，以免误入歧途。

2、知书达礼，明耻崇德.秘书是领导的“智囊"

应当不断充实自己，有刻苦钻研的精神，学习科学文化知识,提高思想道德水平和业务能力，拓展自己的知识面，做一个“全才”，成为领导真正的“智囊”.作为领导的助手，在工作中是领导最亲近可信的人，应当明耻崇德,诚信做人，全心全意服务于领导,在行为上充分体现出自己良好的职业道德修养.［11]

（二）“宽”——宽宏厚道、襟怀坦荡、大度圆融、开朗乐观

1、宽宏厚道,襟怀坦荡。

这主要是秘书职业道德修养的行为表现，秘书人员在工

作中一定要做到胸襟开阔、大度圆融，明确自己的工作职责、工作性质以及角色定位，要甘当无名英雄，站在领导荣耀的光环后面一样兢兢业业地工作,与同事相处和以待人，正确面对同事的指责，虚心接受别人意见，只有襟怀坦荡的人才能在工作中不受情绪限制，全身心投入到工作中.“宽,则得众"

秘书也只有宽以待人才能得到别人的支持和信赖，以便更好地开展工作。

2、大度圆融，开朗乐观.秘书人员经常会遇到许多的突发事件，这要求秘书要快速做出应对反应，秘书人员在工作过程中的紧张情绪和巨大压力是可想而知的，因此秘书人员应当保持开朗乐观的心情，遇事不焦不躁,冷静对待，思路清晰,所有的困难都会迎刃而解，也只有保持了良好的心态，在工作中才能充满朝气和活力。

[12]

（三）“信”—-忠于领导、服务他人、诚以待人、讲究信用

1、忠于领导、服务他人。

秘书人员直接服务于领导，是领导的亲信，因此秘书人员必须服从领导、忠于领导，要随时听候领导的差遣，招之即来，来之能干。

坚决不做任何有损本单位利益和领导的事，全心全意为领导和公司服务。

秘书要以为领导、为各职能部门、为同事服务作为己任，并以此作为自己的职责之一。

2、诚以待人、讲究信用。

秘书工作具有很强的机要性,秘书应严守保密纪律，尽职保守机密，加强保密意识；

秘书人员应当恪守诚信，具体表现为遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。

遵守时间，约定的时间必须遵守，即使因急事不能赶到，也应提前与预约方取消约会，并说明原因;

不管任何时候、任何地点,只要有会议、报告等，秘书人员都应提前到达，做好相应事前准备;

遵守信用、遵守诺言，秘书人员只要答应别人的事情，不管是领导还是一般同事，上级还是下级，都要如实如期完成，实现诺言。

这主要表现为秘书在语言和行为上的职业道德修养.（四）“敏”-—博学笃行、热爱本职、勤敏致知、艰苦奋斗

1、博学笃行、热爱本职。

首先秘书要敬业，热爱本职工作，但不只是敬业就够了，敬业是一种劳动的忠心，而不是智力的做事。

有很多秘书人员就仅仅做到了敬业，把工作做成了劳力密集型，而不是智力密集型，公司要的不是仅仅把收发文件、上传下达这些工作做得天衣无缝的劳力密集型秘书人员，秘书都是学无止境的“全才"

，他们都博学笃行，懂得创新，能有自己独立思考,真正为领导出谋划策，充分发挥自身“善书"

优势，提高笔头上的水平，在辅佐决策过程中能真正起到作用的智力密集型人才.

2、勤敏致知、艰苦奋斗。

秘书人员应当明确自己在整体工作中所处位置的重要性，必须具备强烈的责任感和使命感，积极主动地参与领导的工作,勤敏致知、艰苦奋斗，不仅仅满足于为领导服务、对领导负责，而且要时时意识到自己的工作是全局性活动的一部分,在做好本职工作的前提下,积极主动帮助同事完成工作，提高工作效率和工作成果；

事事走在领导前面,成为领导的马前卒，这样才能掌握最新信息，并据此对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估,为领导决策提供参考。

［13］

（五）“惠”-—惠泽施善、助人为乐、为人办事、止于至善

1、惠泽施善、助人为乐。

在工作中,秘书本身具有辅助性，服务于领导、服务于公司其他各职能部门、服务于同事，这样的工作性质决定了秘书人员要以助人为乐，在他们遇到棘手的事情或遇到困难的时候，要及时给予帮助,伸出援助之手:

在领导决策失当的时候，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言,巧妙地说出自己的见解或不同意见;

在职能部门商讨会上，积极发言并提出善意的意见;

在同事处理事情出现失误时，及时提出问题并帮助他解决问题。

2、为人办事、止于至善。

秘书人员的服务对象是领导、公司其他各职能部门、同事,在平时工作中就应当尽心尽力，全心全意为他们服务，并视此为自身全职工作中重要的一部分，而这些服务对象也会回报以对秘书人员的信赖和支持,孔子认为“惠则足以使人”，这句话是很有道理的。

试想，如果秘书人员对上奴颜谄媚，对下颐指气使，他在公司里推展工作将会是多么的举步维艰.

恭敬可以不受轻侮，宽容可以赢得人心，守信可以得到人的信任，机敏可以建功，恩惠可以领导众人。

孔子说：

什么是仁,“恭宽信敏惠”，这五种品德的实质，都在能有效地修养自我,提高自身道德境界，并利益他人.如果秘书人员能做到这五点，就基本完成了行为层面上“仁”的建立，他们的职业道德修养和思想道德境界都将能得到很大的提高，而整个秘书职业在历史发展洪流中也能向前迈出一大步。

提高职业道德修养需要理论学习和知识积累，但如果仅仅停留在“闭门修养"

上，脱离实践，是无法实现自我完善的。

所以，必须知行统一,通过实践磨练。

逐步形成良好的职业道德修养。

实践,才是实现职业道德修养的根本途径。

因此，秘书人员不但应懂得“恭、宽、信、敏、惠”的理论意义价值，还应当在工作、生活等各方面，不断加强自我教育意识努力将理论知识付诸实践。

如果能做到从这五点不断审查并提高自我，必定能够追求一种更高质量人生境界,尊重他人，对他人谦逊有礼，包容他人，在工作和生活中实践“退一步海阔天空”“海纳百川，有容乃大"

的德行，让自己的亲和力和人格魅力在人生舞台上尽情发挥，做对他人有益的事,做对社会有益的事，真正做到以德立身，宽容做人，无愧于心，诚信为本。

那么，前方等待你的一定是最灿烂的春天。

五、小结

本文以当代秘书的职业道德修养为中心,利用调查法、案例分析等等研究方法对此进行研究并展开论述。

全文分为三个部分:

一是社会对当代秘书职业道德修养的要求；

二是当代秘书在职业道德修养方面还存在的不足;

三是当代秘书应如何克服不足，加强自身职业道德修养。

随着社会的发展，时代的变换,不同时期对秘书职业道德修养的要求都是有所变化的,对秘书的职业道德修养也不能一层不变，文中第一部分针对新时期对当代秘书的职业道德修养提出了具体要求，而当代秘书以此为标准也的的确确存在着或多或少的不足之处，文中第二部分进行了部分列举。

从古至今，每个领导者身边都有秘书的身影，只是称呼不同，中国又是一个文化古国，儒家思想是其主导思想，对秘书这一古老的职业同样产生了深厚的影响，文中第三部分就以儒家思想中的“恭、宽、信、敏、惠"

为出发点，提出当代秘书应如何克服自身不足，提高职业道德修养.

因为我阅历尚浅，知识面不够广,阅读面也不够开阔，我对当代秘书职业道德修养的研究尚在浅层；

仅仅从文中的三个部分进行论述也不能全面地谈好这个论题，对此的研究还需进一步深入和加强。