督查考核科工作总结Word下载.docx

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　　一年来，我们狠抓决策督查，服务中心成效明显。

我们把市委重要会议、重要文件、重大事项、重点工作的督查落实作为工作的落脚点，围绕年初确定的各项目标任务，认真做好分解任务、明确责任、通报情况、推动落实的工作。

一是面上抓综合工作督查。

年初根据市委全会、全市机关干部大会、市“两会”等重要会议精神，对全年各项工作进行任务分解、细化量化，牵头起草并送签下发了《市委市政府年度重点工作分工抓落实安排》，作为市级领导、各级各单位抓工作的方向和依据，形成了领导牵头、部门负责、目标明确、要求具体的工作落实操作体系。

市第六次党代会召开后，又及时跟进，起草文件对党代会报告确定的今后五年工作任务进行分工抓落实安排。

坚持有督查就有跟踪、有结果，对年度综合工作实行每季或半年通报，已完成综合性工作通报3期。

二是线上抓专项工作督查。

结合开展重点项目建设“互看互学”活动，建立健全了全市重点项目建设、“四办”联合督查等通报制度，与市发改委等单位配合，对年初确定的全-2-

　　市重点建设项目等进行定期通报，及时掌握工作进度、成效和问题，提出意见建议，督促相关单位加大力度推动工作，已完成重点项目建设通报11期。

全力推动市级领导联系的12件重大事项的落实，配合市府办起草了《关于建立市级领导联系重大事项制度的通知》，对重大事项实行每季通报，动态掌握进展情况、存在问题和下步打算。

机构成立后，9月份以来，围绕全市“进一步优化城市环境、迎接党的十八大召开”工作会议的筹备和会议精神的贯彻落实，切实履行市区优化城市环境督促检查领导小组办公室职责，多次开展实地检查，拍摄城市“脏、乱、差”问题突出地方的照片，撰写督查专报，牵头筹备市人大主任主持的城市环境督促检查系列活动，对发现的问题集中交办、定期督查，推动了市区城市环境卫生问题逐步解决，得到了市领导和各相关单位的充分肯定。

三是月度抓重点工作编排。

建立健全重点工作分工抓落实和月报编排制度，根据全年工作部署，在了解掌握市委市政府各项重点工作进展情况基础上，编排市委、市政府每月工作要点，提交书记办公会议或市委常委会研究讨论，作为市委、市政府月度重点工作的“作战图”。

　　一年来，我们狠抓专项查办，领导批示高效办理。

我们把办理市委主要领导批示交办事项作为严肃的政治任务，坚持批则必查、查则必清、清则必办、办则必果，实行“一个口子进、一个口子出”，明确了登记、分解、交办、跟踪、反馈、归档等办理要求，规范了办理程序和格式，建立了节假-3-

　　休息日和晚上24小时轮流值班制，确保随叫随到、第一时间受理、第一时间办理，实行批示件办理情况每月梳理汇总，真正做到了“件件有落实、事事有回音、月月有分析”。

今年以来已办理批示件60多件，完成督查汇报10多期。

突出领导关注重点事项的跟踪办理，加大对确保跨江大桥安全通畅、推动创森工作、推进市中心医院项目建设等批示事项的督查力度，尤其是将市委书记在7月份市委理论学习中心组学习会上提出的城市景观大道绿化提升工程作为办理工作的重中之重，按照年底前完成的目标实行每月汇报，并10多次到现场查看进度、了解情况，召开3次部门汇报会进行专项督查，确保领导交办事项不打折扣完成。

　　一年来，我们狠抓督查专报，上级精神深入落实。

我们坚持贯彻落实上级政策和推动市级决策部署落实相统一，正确处理好上级督查和本级督查的关系，积极配合做好省委省政府的各类督查，按要求认真报送督查汇报材料，周密安排认真做好上级督查组督查活动的接待、会议筹备等工作，力求全面展示全市人民积极有为、奋力进取的良好精神风貌，反映贯彻落实省委决策的特色亮点做法、主要成效，客观提出科学发展面临的困难和问题，争取上级理解和政策、资金、项目等方面的支持。

今年以来，先后就我市加快文化强市建设、对接海洋经济深化山海陆海联动、创建和谐劳动关系、支持创业创新、推进山区经济发展、实施新型城市化战略、贯彻落实省十三次党代会精神和省委省政府重点工作任务等-4-

　　工作，完成督查汇报8篇，顺利完成省督查组实地督查5次，相关服务工作得到省督查组领导的充分肯定。

年初，我们还认真做好省委督查室5位同志来我市开展为期一周的“进村入企”和蹲点调研活动的接待配合工作。

另外，我们还全力牵头做好去年省委第三巡视组巡视反馈意见的整改工作，针对贯彻落实科学发展观、党风廉政建设、作风建设、干部队伍建设四个方面15个具体问题，制定了我市整改工作报告和实施方案，同时实行每季通报制度，将进展情况及时上报省委巡视组。

　　一年来，我们狠抓综合考核，考核机制逐步完善。

我们坚持把强化激励考核作为提高督查实效的重要手段，以制定完善考核办法为抓手，努力将督查与考核相结合，把督查结果作为考核的重要依据，做到督查有力度、考核有载体。

一是今年考核有序开展。

上半年，在去年赴天津、河北等地学习考察形成考核初步思路基础上，通过召开座谈会、书面征求意见等形式广泛吸收市领导和各被考核单位意见，对考核办法几易其稿、不断完善，经市委常委会讨论后，制定下发了县（市、区）综合考核意见，同时积极与市机关工委对接沟通，配合其修改完善市级机关部门考核意见。

积极做好年终考核相关工作，针对市级部门考核职能划转情况，超前谋划、提前介入，加强与市机关工委和各考核责任单位的对接沟通，目前市级机关部门年终考核相关工作已全部筹备就绪。

二是明年考核全面启动。

立足早谋划、早部署，启动了明年-5-

　　篇二：

20XX年督查队工作总结

　　督查队XX年年上半年工作总结上半年以来，保定公司零售管理部督查队全面贯彻零管部全年工作会议精神，按照全年督查工作计划，本着严肃认真的态度开展督查工作，履行督查职责，在上半年主要做了以下工作：

一、从基础工作入手，抓基础，抓落实。

1、规范细节工作，夯实基础环节。

为使加油站的各项管理工作在基础管理年得到有效提升，针对目前加油站管理在细节上的不足，结合“双整双改”活动，我们把基础台帐的填制和各项制度的落实作为督查的首要内容。

具体表现在：

在台帐的填制方面，起草并下发了《关于各种台帐填写的要求》，规范、统一了各种台帐的填写模式；

在库存管理方面，严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗（溢余）管理规定》和标准体积考核办法进行督促检查；

在日常管理方面，按照考评细则和二十五不准的要求进行考核评分，为工资考核提供可靠依据。

　　2、树立样板站，以点带面。

督查队根据平时督查情况，将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区ME，经ME认可后确立为样板站，目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础管理工作水平的提升。

3、补充完善督查基础档案，建立规范督查台帐。

基础档案涵盖了每月督查计划、督查通报、督查记录、情况反馈和调查报告以及收文和发文记录等方面的内容，为查找资料和各级检查做好充分准备。

4、强化自身素质，完善队员知识文章版权归文秘资源网作者所有!

层次。

为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动，先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训，并取得了考评员资格证和师资结业证。

5、充分发挥培训作用，提高管理人员和专业人员的整体素质，达到以培训促管理、以管理促经营、以经营促效益的目的。

半年来共组织7期培训班，内容涉及加油站日常管理、帐表单填制流程、库存管理和标准体积考核、职业技能鉴定、竞赛比武等方面，培训人员达725人次。

二、充分运用督查通报、情况反馈和调查报告等方式，及时提出加油站目前管理中暴露出的问题，以便于督促整改。

半年来，共整理图片资料432张，视频资料2份，写出督查通报6期，调查报告8份，情况反馈14份，提出合理化建议13条，请示需各相关部门具体落实的问题20个。

通过这些形式，我们将督查情况全面、准确地向领导、有关部门和加油站进行反馈。

让领导随时了解基层工作情况，同时让基层明白企业的管理要求和各阶段工作目标及工作重点，以促进各项工作的顺利开展。

三、专项督查和重点督查相结合，重视督查效果。

一是年初督促落实各片区乙醇汽油的推广工作。

二是按照省公司要求和零管部领导的安排，春节期间对加油站进行慰问检查。

我们利用初一到初三三天的时间对16座国道站进行了慰问，除督促各站搞好春节期间的值班工作外，还重点检查了罐区和加油区等部位，提醒在岗员工务必提高警惕，严防安全和数质量事故的发生。

三是落实省公司严格控制柴油销售节奏、严肃经营纪律的通知精神，监控抽查加油站的销售进度；

四是检查优质服务月的开展情况；

五是加大督查库存管理和资金管理力度，利用3－5月三个月的时间完成对全区在营加油站的库存盘点，并对128座站的库存管理按盘点当期的损溢率和损溢量进行综合排名；

对资金存在问题的加油站提出了警告，并将具体情况反馈给有关领导，为保定公司半年盘存工作打下了一定的基础。

四、协调一致，主动配合。

（一）配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。

保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。

特别是今年省公司制定联系点制度以来，更是加大了加油站检查力度。

半年来，督查队配合完成了省公司青年文明号的检查、考核、评比工作，省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作，达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作，河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。

针对在各级各次检查中发现的问题，我们及时督促片区落实整改，并及时将整改材料汇总、上报。

（二）协助零管部完成领导交办的临时任务和特殊任务。

1、协助完成3月26日－29日的全区加油站站长竞聘工作。

2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收，零管部由薛进福副总经理和四位主

　　管领导带领相关人员组成五个检查组，对16个片区的36座加油站进行自查、督导，督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底，并将目前在零售管理中存在的共性及个性问题进行了汇总。

3、根据主管经理和零管部主任的指示，调查了小站改革情况、2月份个别片区和加油站销量下降的原因、基层现状、南市区永保站资金情况、定兴片区0＃柴油销售异常销售情况、涞水的已提未售情况、北市区片区大北郊的资金情况、曲阳片区城东站自用油情况及库存情况、顺平片区城西站遗留问题等系列情况。

五、存在不足和下半年工作设想。

（一）存在不足1、随着市县一体化改革的逐步深化，各项工作进一步细化，新的标准和新的考核办法陆续出台，督查队成员也需不断学习提高、不断积累经验、不断加强自身素质，以尽快适应和胜任新体制下的督查工作。

2、一体化改革后，加油站人员减少，劳动强度增大，工作非常辛苦，到站督查时或多或少存在心慈手软的现象，有时督查力度不够。

（二）下半年的工作设想1、加大督查和处罚力度，做到令行禁止。

　　2、加大暗查、夜查的工作力度。

3、加强员工培训工作，力争在技术大比武中取得好的成绩。

　　篇三：

城市管理局督察科20XX年上半年工作总结

　　综合执法局督查科（直属大队）工作总结

　　督察科在局领导的正确领导下，在各部门的配合下，以创建一流的服务平台为内容，立足“高效、公开、公正”的服务宗旨，本着“让人民满意是我们的追求”的理念，服务大局，与时俱进，夯实工作，通过科室全体工作人员的艰辛与努力，各项工作进展得顺利有序，并取得了一定的成绩，受到了局领导的赞扬与肯定。

现就监察科本月的有关工作总结及以后的工作打算汇报如下：

　　一、本月工作总结

（一）求真务实，与时俱进，加强效能建设

　　督察科在工作中紧密结合督察措施，加以贯彻落实，来改进工作作风，营造良好的服务环境，力争做到群众的意见合理处理，群众的意见不出中心。

针对日常工作中出现的群众投诉问题，做到及时处理，及时解决。

（二）加快建立健全制度工作

　　督察科按照局领导的要求，在原有《考核制度》的基础上，广泛征求吸取各方意见，进一步完善制度并保证制度的完整性和可靠性。

从而明确了工作人员权责，使工作运作有章可循、有据可依，促进了制度作用的有效发挥。

　　（三）齐抓共管，规范运作，加大督察力度

　　坚持把督察督办和日常检查中发现的问题作为监察科一项重要职责来对待。

以《考核制度》为依托，在工作中加以规范落实，针对一些经督察科督察之后但又经常反复出现的现象加以通

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　　报，针对工作中发生的问题跟踪检查，查漏补缺，以积极的姿态对各类问题进行整改，来提升服务质量。

　　（四）加强督察通报，有力推进督察工作

　　在工作中，我们注重“交必办、办必果、果必报”，利用《督察通报》这一平台，及时客观地将督察工作完成情况以及存在问题进行通报，对于未按期完成整改事项的责任部门进行通报批评。

　　二、存在问题

　　在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到存在的问题。

（一）方式不够新颖

　　在督察方式上还存在不够新颖的现象，主要是还停留在日常的巡察上，没有深入事件运作过程，对于一些突发事件，有时不能及时组织有关部门进行协调、处理和解决。

（二）市民的城市意识普遍较差

　　“安新是我家，管理靠大家”的意识还未根本形成，辖区脏、乱、差及占道经营多等现象还比较突出。

　　（三）理论知识学习不够

　　在建立督察工作制度中由于工作人员理论知识受限，导致工作中存在着不及时、不完整、质量不高的问题时有发生。

　　（四）长效管理机制尚未健全。

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　　城区占道经营、卫生死角、建筑渣土、违章建设等发现督

　　办力度有待进一步加强;

城市管理执法难度大，措施难道位，效果不十分明显；

执法力度和宣传力度有待进一步加强。

　　三、下一步工作计划

　　督察工作将继续以执法局管理理念为指导，以推动城市管理各部门队伍建设为核心工作，切实立足本职做好日常工作，不断完善机制、积极创新、扎实推进，进一步提高工作水平和质量，发挥信息督察的参谋作用，为维护新区市容市貌推动综合执法局内部秩序建设做出贡献。

（一）做好信息采编和报送工作。

紧紧围绕督察科工作重点，广泛搜集、捕捉信息，不断增强信息工作的主动性、预见性和针对性。

（二）正视不足，查漏补缺，减少制度漏洞。

对《考核制度》中存在不足的地方，继续征求各部门意见，逐步完善《考核制度》，并继续抓好各项配套制度的完善成熟。

保证在工作中有据可依，明确工作职责和程序，用制度做事，逐步实现督察工作制度化、程序化、规范化。

　　（三）通力合作，共创未来，减小独战现象

　　正确处理好督察科与局各部门的关系，处理好督察科与群众之间的关系，当好上级领导的排头兵。

我们督察科将努力加强与各部门的联系合作，继续坚持每周对局各办公室、宿舍卫生纪律检查工作。

督察科的重点在日常巡查上，使得督察科要加紧日常

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　　巡查，发现问题及时下发整改督办单，责令责任部门快速整改，提高工作效率。

　　（四）开拓创新、做好日常巡查及督办事项分类统计工作督察科在观念上应做到敢于创新，督察工作是综合执法局工作中不可缺少的一个环节，丝毫都不能松懈，以后我们将继续做好此项工作并不断改进工作方法，将巡查和督察督办工作做得更加细致化和人性化，变被动为主动，加强巡查日志和督办事项分类数据统计工作并逐渐实现多媒体介质的应用。

　　（五）夯实基础，多方学习，减去自身缺点

　　督察科全体同志要加强自身学习，在平时工作中多向有经验的老同志学习，做到不懂就问，从而更好的完成领导交代的各项任务，提高自身素质，能按相关法规制度来开展督察工作。

　　（六）进一步加强督查工作，确保各项工作顺利完成。

第一，认真总结督查工作的新经验，积极探索新方法。

第二，抓好领导批示件的落实。

认真落实领导批示和交办的事项，把办理领导批示件作为专项查办的重点，认真落实好领导批示和交办的每一件事。

四、主要措施

（一）加强管理，积极创新，做好日常工作

　　1、重点解决突出问题

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　　督察科继续加大每月巡查日志和督办事项分类、汇总工作，分析出本月的重点、难点问题，为各部门整改工作的开展提供有效数据。

　　2、加强对工地监控力度

　　加快速度完善监控室管理和事项处理等相关制度，充分发挥监控作用，加大对工地出入口的管控力度，对路面抛洒、车身不洁及车轮带泥上路等问题做出快速发现，为执法大队规范工地施工、渣土车运营提供有力保障。

（二）加强学习、提升工作质量

　　1、坚持集中学与自学相结合的方式，认真学习理论知识和督察知识，不断提高理论水平和工作水平。

　　2、在工作中加强与各个部门交流合作，深入实际，了解各部门工作过程和具体操作方式，为督察督办问题提供更好的解决方式。

　　3、对难道较大的工作进行深入调研，共同探讨，摸清困难成因，指导解决问题，推动工作落实。

　　（三）加强督办，严格考核。

对分解的各项综合目标管理工作任务实行督办，加强检查，分析情况，完善措施。

　　二〇一二年六月二十一日

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