管理学故事100Word格式文档下载.docx
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主人走后，A、B二人用所得银子做生意，分别赚了五千、两千，C仆人胆小慎微，为显示对主人的忠诚，将一千两银子埋了起来。
主人回来后，对A、B二人赞赏有嘉，说：
“好，我要把许多事派你们管理，让你们享受主人的欢乐。
”对C仆人，斥其懒惰与胆怯，逐出门外，并将一千两银子奖赏给已拥有一万两银子的那位仆人。
现代企业需要的不仅是忠实，更渴求胆识！
畏手畏脚，从不冒险的企业家顶多维持不亏本的境地，而取得卓越成功的通常皆是有胆有识，敢冒风险的人。
风险和利益的大小是成正比的。
如果风险小，许多人都会去追求这种机会，因此利益也不会很大。
如果风险大，许多人就会望而却步，所以能得到的利益也就大些。
从这个意义上来说，有风险才有利益。
可以说，利益就是对人们所承担的风险的相应补偿。
有风险才有诱惑，没有风险的社会，就没有成果而言。
5、有一个宰相妻子非常重视儿子的前途，她每天不辞劳苦地劝告儿子要努力读书，要有礼貌，要讲信用，要忠于国君等。
而宰相却是早上离开家去上朝，晚上回来则看书。
爱儿心切的夫人终于忍不住说：
“你别只顾你的公事和看书本，你也该好好地管教管教你的儿子啊!
”这宰相眼不离书地说：
“我时时刻刻都在教育儿子啊!
”
言教再多也不如身教有效。
可惜的是社会上有数不清的父母，其身不正却希望自己的孩子不要行羞踏错。
自己是一条虫却希望孩子成龙成凤。
这不是笑话吗?
在一个组织里，领袖当然是众人的榜样，你的言行举止都看在众人的眼里，只要懂得以身作则来影响下属，管理起来就会得心应手了。
感化在效果方面，自古以来都比严酷的打骂大不止一百倍。
6、春秋时代，当了30年齐国大臣的晏婴，是位著名的政治家。
《左传》中，颇多晏婴的记载，比如说，晏婴经常劝齐景公要爱民，但齐景公却总是扰民。
有一次，齐景公强令民工造大台，闹得齐国民不聊生，众百姓苦不堪言。
正巧晏婴出使回来目睹了这一情景，他马上进言齐景公不要造台，齐景公总算同意了。
晏婴却不急于回家，而是立即赶到工地，催促民工抓紧干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。
晏婴骂累了、打累了，这才回家。
他刚离开工地，齐景公的传令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人团聚了。
民工一听此令，齐声欢呼，好像遇到大赦一般，高高兴兴地赶回家去了。
晏婴这样做，是故意把“贤名”让给君王，把“恶名”留给自己。
孔子对他大为欣赏，说他既纠正了君王的过失，又使百姓感受到了君王的仁义。
人无完人，不管做到多高职位的人，他总有出错的时候。
聪明的下属这时候就会为挽回上司的名声而不遗余力。
如果犯错的是公司，这样做的结果可能就是保全了公司对外的良好形象，对上司也好，对自己也好，甚至对整个团队的成员来说都是有极大的好处的；
于私上司会非常感激你的牺牲，总会找机会投桃报李的。
在管理中总充满这样的矛盾，看似付出了很多，实际你收获的更多。
而作为领导者呢？
虽然你有个好下属但是也要尽量避免自己犯错误啊，要不然对外的形象虽然保住了，但是对内却留下了疤痕。
一个人的思想总是有局限的，在做决定特别是重大的决定的时候，一个考虑不周就可能出事儿。
所以一定要集思广益，最好的办法就是建立一个有效的决策机制，实行民主决策，明智决策。
每个人都难免有犯错的时候，巧妙地让别人从尴尬中走出来，是高超的学问，是一种机变的本领。
7、欲望人人都有。
即便想“无欲”的人本身就怀着一种强烈的欲望。
所谓“存天理，灭人欲”，做得到吗？
欲望和欲望对象之间，有一种互相强化的关系，尤其是在欲望没有得到满足前更是如此。
所以，隔绝欲望和欲望对象，便有助于将欲望维持在一定的“度”中。
一个无法抑制自己欲望的人，会因为缺乏自制力而难以在事业上取得成功。
春秋五霸之一的楚庄王，就是一个能主动隔绝欲望对象的典型例子。
有一次，令尹子佩请楚庄王赴宴，他爽快地答应了。
子佩在京台将宴会准备就绪，就是不见楚庄王驾临。
第二天子佩拜见楚庄王，询问不来赴宴的原因。
楚庄王对他说：
“我听说你在京台摆下盛宴。
京台这地方，向南可以看见料山，脚下正对着方皇之水，左面是长江，右边是淮河，到了那里，人会快活得忘记了死的痛苦。
像我这样德性浅薄的人，难以承受如此的快乐。
我怕自己会沉迷于此，流连忘返，耽误治理国家的大事，所以改变初衷，决定不来赴宴了。
楚庄王不去京台赴宴，是为了克制自己享乐的欲望。
由于楚庄王能注意与欲望对象保持一定距离，所以他才能在登基后，“三年不鸣，一鸣惊人；
三年不飞，一飞冲天”，成为一个治国有方的君王。
现在有很多领导，因贪图钱财而受贿，结果被送进班房；
也有的领导，因迷恋女色误信枕边风而断送前程。
古往今来，凡成大事者，必有强烈的欲望，有欲望并不可怕，关键是不要被欲望牵着鼻子走。
如果你不能主宰自己的欲望，那么，你最好远离那些令你迷惑的对象。
办企业是一件天长日久的事，必然要有一种持久、稳定、明确的指导思想。
如果只想混个吃吃喝喝，可以趁早关门，开个小百货店，一样养家糊口。
8、现在一般都认为中国古代的帝王总是自称“孤”、“寡”是他们为了表示天下唯我独尊，舍我其谁的“天子”的气势，其实这只是一个方面。
《老子》认为，天没有清静恐怕就要破灭，地没有安宁恐怕就要倾覆，河谷没有满盈就可能干涸，而如果帝王不重视自己的高贵地位就要垮台。
贵，必须要以“贱”为根本；
高，必须以“下”为基础。
这其实也是帝王自称为孤寡的原因之一。
根据《次柳氏旧闻》，曾经有这样一个有趣的故事：
唐肃宗在当太子的时候有一天陪着唐玄宗一起进餐。
餐桌上摆满了各种佳肴，其中有一盘羊腿，唐玄宗就让太子去割羊肉。
太子割完羊肉后，见手上都是油污，便顺手拿起一张面饼擦手。
唐玄宗眼睛直盯着他的脸，露出不高兴的神色。
太子擦完手，慢慢地把饼送到嘴边，有滋有味地把饼吃掉了。
这时唐玄宗转怒为喜，对太子说：
“人就应该这样……”
唐玄宗贵为天子，却能爱惜粮食，是很不容易的。
当他看到太子以面饼擦手时，就很恼火，以为太子是在糟蹋粮食；
当又看到太子从容地将擦过手的面饼吃掉时，又转怒为喜，认为太子和自己一样，能“以贱为本”。
现代有很多领导，在走上领导岗位以前，总是兢兢业业，勤俭持家，对工作认真负责，对同事极为客气尊重，得到大家的一致好评；
但当他自认为在领导的位置上坐稳以后，就慢慢开始体恤不到自己手下员工的疾苦，不能或者不愿真正地去了解他们的工作与生活，开始变得高高在上，大肆挥霍。
在中国，自古以来官本位思想一直制约着很多人，这使人们在掌握了权力以后总会不知不觉从心里产生一种自满情绪，只看到前面的似锦前程，却忘了脚下铺路的碎石。
“水能载舟，亦能覆舟”，掌握权利之柄，更要重视底层民众，这也是管理好一个团队必须具有的素质和才能。
当一个人或一个企业认为他们很成功时，也正是他们“瓦匠吃中饭--走下坡路”的时候了。
9、亚科卡就任美国克莱斯勒公司经理时，公司正处于一盘散沙状态。
他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。
在公司最困难的日子里，亚科卡主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元，这100万美元与1000美元的差距，使亚科卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。
榜样的力量是无穷的，很多员工因此感动得流泪，也都像亚科卡一样，不计报酬，团结一致，自觉为公司勤奋工作。
不到半年，克莱斯勒公司就成为拥有亿万资产的跨国公司。
一个公司处在了困境中，老板要挺住，下属也要挺住，只有这样，公司才能走出困境。
而当公司处于困境时，老板尤其要身先士卒，做好榜样，带给下属自信与保障。
如果老板自己就先乱了阵脚，手足无措，可想而知，你的下属能不打退堂鼓吗？
行为有时比语言更重要，领导的力量，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，聪明的领导者尤其如此。
在企业兴旺发达的时候、往往容易忽视人才的能力和本质。
居于领导地位的人，必须在平时注意发现那种面临危机毫不动摇，并能成为解救危机的真正有能力的人才。
10、春秋时，齐景公自从宰相晏婴死了之后，一直没有人当面指责他的过失，因此心中感到很苦闷。
有一天，齐景公欢宴文武百官，席散后，一起到广场上射箭取乐。
每当齐景公射一支箭，即使没有射中箭鹊的中心，文武百官都高声喝彩：
“好呀！
妙呀！
”“真是箭法如神，举世无双。
事后，齐景公把这件事情对他的臣子弦章说了一番。
弦章对景公说：
“这件事情不能全怪那些臣子，古人有话说：
'
上行而后下效'
，国王喜欢吃什么，群臣也就喜欢吃什么；
国王喜欢穿什么，群臣也就喜欢穿什么；
国王喜欢人家奉承，自然，群臣也就常向大王奉承了。
景公听了弦章的话，认为弦章的话很有道理，就派侍从赏给弦章许多珍贵的东西。
弦章看了摇摇头，说：
“那些奉承大王的人，正是为了要多得一点赏赐，如果我受了这些赏赐，岂不是也成了卑鄙的小人了！
”他说什么也不接受这些珍贵的东西。
领导者喜欢怎么做，下面的人便也跟着怎么做。
在我们的现实社会里这样的人和这样的事不是屡见不鲜吗？
例如一家公司的主持人经常在外吃喝玩乐，不理业务，他的下属也跟着不务正事。
所以，如果你想做一名卓有成效的管理者，你一定要认清自己的恶习，然后坚决改掉它，不能让这些恶习成为下属模仿的方向。
当所有的人都告诉你有多伟大时，这也就是你最容易受伤的时候。
11、《老子》里说：
“上善若水。
水善利万物而不争。
处众人之所恶，故几于道。
居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，尹善能，动善时。
夫唯不争，故无尤。
”老子认为，有道德的上善之人，有像水一样的柔性。
水的柔性是怎样的呢？
水性柔顺，明能照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。
正因为这样，有道德的人，效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。
老子弘扬水的精神，其实是在宣扬一种处世哲学，做人要与水一样，有极大的可塑性。
水性柔而能变形：
在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。
管理也是这样，你总会遇到各种各样的问题，随机应变就显得非常重要。
曾经取得的成功并不能昭示未来，市场总是千变万化的，一样的问题在不同的时期需要的解决办法也许会完全不同。
聪明的管理者一定会因时制宜，因地制宜，成就团队业绩的同时，也成就了自己。
“做人要厚道，办事要活套”，企业家应该做到外圆内方，大智若愚，方能纵横于商场。
12、博弈理论（gametheory）是现代经济学的基础理论之一，它所研究的是人们的决策选择以及相应的均衡问题。
举一个经典的博弈案例有助于我们了解什么是博弈，这就是著名的"
智猪博弈"
。
这个例子讲的是：
猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。
猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。
如果有一只猪去踩踏板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。
当小猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前吃光所有的食物；
若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃一点残羹。
现在问：
"
两只猪各会采取什么策略？
答案是：
小猪将舒舒服服地等在食槽边，而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。
这个博弈结果被经济学家们用来解释了一系列的社会经济现象，其中也包括本人在北航澡堂里所遇到的那次经历。
上个星期天我在澡堂里当了一次大猪。
那时我们第一批冲进了澡堂，结果发现水管里的水还没有放尽。
谁先踩踏板，谁就会溅一身的凉水；
如果大家都不先踩踏板，显然就都洗不成澡。
但如果一部分人先踩踏板，另一部分人就可以……于是满浴室的人们就象"
智猪"
那样博弈了起来。
博弈的结果是：
大家都不去踩那踏板，而是看着一个"
大猪"
--笔者本人，在那里傻乎乎地淋着冷水。
一个淋浴器的放水速度实在太慢了，冰凉的水流没完没了地溅在身上，冻得龇牙咧嘴的我环顾了一下四周才惊异地发现，大家都瑟瑟的站在那里，不时地抬头看着我头顶那喷涌的淋浴。
我这才明白原来他们是在等我一个人把冷水排净！
这下我真的僵硬了，随后的冰冷感觉可以用"
悲壮"
来形容。
我要感谢后来走进浴室的另一位"
帮我放水，缓解并缩短了我的苦难，也使这些"
小猪"
们欢快的洗上了热水澡。
聪明的"
们依靠沉着和智慧在这场"
中轻松地击败了"
败下阵来以后，我对这次经历进行了认真的反思，得出以下几条结论：
首先，如果我和另外一只"
不首先踩踏板，"
中会不会有人首先去踩踏板？
我认为一定会有的。
长时间陷于困境的群体中总会出现一个敢于为群体的利益而献身的傻瓜，但他的下场一定是悲壮的。
其次，当群体道德丧失殆尽的时候，社会是否还有向前发展的可能？
我认为是有可能的。
如果浴室的管理人员在浴室中增加几个放水开关，小猪们就可以利用这一"
先进"
的装置迅速地放掉冷水，增进群体的福利。
也就是说，即使社会道德水准降低到了极限（所有的人都变得绝对自私），技术进步仍然可以增进全社会的福利。
也许这就是所谓的"
发展才是硬道理"
再次，制度约束能否替代道德约束？
能不能建立一套制度，通过这套制度逐步改善这种群体的无效行为？
我认为这也是有可能的。
如果浴室改成按洗浴时间的长短来收费的制度，来增加"
们的投机成本，他们中就会有相当多的人变成"
这就是现代西方经济学家们正在绞尽脑汁去探寻的途径。
最后，是否可以通过教育来解决这个问题？
我认为这是最根本的出路。
但这种教育与通常的思想政治教育应该是不同的。
与其说北航是一个大家庭，不如说人们期望北航是一个大家庭，人们都向往生活在一个团结友爱、互助互让的大家庭里，但在建设这个大家庭时，人们很大程度上忽视了家庭赖以形成的最根本因素，那就是宽容和爱护。
一个在没有宽容和爱护，只有规章和制度的环境下成长起来的人，是不可能真正热爱这个社会进而愿意为社会的和谐与进步贡献自己的力量的。
笔者认为要创造这样的环境，首先是同学们都应该尝试一下互相宽容与爱护，但最根本的是这个家庭的管理者们要转变管理思想，真正的认清管理就是服务的道理，真正的领会和贯彻以人为本的管理。
13、美国铁路两条铁轨之间的标准距离是四英尺又八点五英寸。
这是一个很奇怪的标准，究竟是从何而来的呢？
原来这是英国的铁路标准，而美国的铁路原先是由英国人建的。
那么为什么英国人用这个四尺八寸半的标准呢？
原来英国的铁路是由建电车的人所设计的，而这个正是电车所用的标准。
电车的铁轨标准又是从哪里来的呢？
原来最先造电车的人以前是造马车的，而他们是源用马车的轮宽标准。
好了，那么马车为什么要用这个一定的轮距标准呢？
因为如果那时候的马车用任何其他轮距的话马车的轮子很快会在英国的老路上撞坏的。
为什么？
因为这些路上的辙迹的宽度是四尺八寸半。
这些辙迹又是从何而来的呢？
答案是古罗马人所订的。
因为欧洲，包括英国的长途老路都是由罗马人为它的军队所铺的，所以四尺八寸半正是罗马战车的宽度。
如果任何人用不同的轮宽在这些路上行车的话他的轮子的寿命都不会长。
我们再问，罗马人为什么以四尺八寸半为战车的轮距宽度呢？
原因很简单，这是两匹拉战车的马的屁股的宽度。
等一下，故事到了此还未有完结。
下次你在电视上看到美国航天飞机立在发射台上的雄姿时你留意看看在它的燃料箱的两旁有两个火箭推进器（SOLIDROCKETBOOSTERS），这些推进器是由一家名为THIOKOL的公司设在猶他州的工厂所提供的。
如果可能的话，这家公司的工程师希望把这些推进器造的胖一点的，这样容量就可以大一些。
但是他们不可以，为什么？
因为这些推进器造好之后是要用火车从工厂运送到发射点，路上要通过一些隧道，而这些隧道的宽度只是比火车轨宽了一点，然而我们不要忘记火车轨的宽度是由马的屁股的宽度所设定的…
因此，我们可以断言：
可能今天世界上最先进的运输系统的设计是两千年前便由两匹马的屁股宽度所决定的。
匪夷所想？
看看周围，有多少事情是"
昨是而今非"
的。
工业社会要求员工打卡上下班是因为工厂内的工人要各就各位，生产才可以开始。
但管销售的人还是要求销售人员打卡签到无疑。
从来没有想过在为公司里端坐的销售人员是毫无生产力的销售人员。
多做事，少说话"
，"
管好自己，不要多管闲事"
又是老式工业生产线上的至理名言。
可是用在要求团队协作的组织里面正是倒行逆施的绝对毒药。
由经验老，年资高的专家设计出来的工作流程和监控系统一定比经验浅，年资低的干事的人好更是似是而非的工业革命前的思考方法。
台湾更要找一个学者来出掌"
行政院"
，没想过懂化学的人不一定懂行政，这些盲目的推崇学术成就更值得令我们警惕。
想想看，有多少你每天在做的事情是已经在今日的商业社会中失去意义的？
哪些报表？
什么会议？
什么礼仪？
哪些做事的方法？
手段？
子曰：
生乎今之世，反古之道。
如此者，灾及其身者也。
14、1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。
新学年开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室，对他们说：
“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。
因此，我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班让你们教。
这些学生的智商比其他孩子都高，希望你们能让他们取得更好的成绩。
三位老师都高兴地表示一定尽力。
校长又叮嘱他们，对待这些孩子，要像平常一样，不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的，老师们都答应了。
一年之后，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。
这时，校长告诉了老师们真相：
这些学生并不是刻意选出的最优秀的学生，只不过是随机抽调的最普通的学生。
老师们没想到会是这样，都认为自己的教学水平确实高。
这时校长又告诉了他们另一个真相，那就是，他们也不是被特意挑选出的全校最优秀的教师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。
这个结果正是博士所料到的：
这三位教师都认为自己是最优秀的，并且学生又都是高智商的，因此对教学工作充满了信心，工作自然非常卖力，结果肯定非常好了。
在做任何事情以前，如果能够充分肯定自我，就等于已经成功了一半。
当你面对挑战时，你不妨告诉自己：
你就是最优秀的和最聪明的，那么结果肯定是另一种模样。
15、有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。
他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？
现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！
我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！
你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：
“生活是自己创造的。
16、周末朋友打来电话，让我今晚去滨海路的老地方。
我如约而至，几年来，我们许多个周末都扔在这里了。
大部分时间是在这里疯，很放纵的那种，喝酒，打赌，“鬼哭狼嚎”OK够了回家睡觉。
也有很正经的时候，朋友中，谁遇到棘手的事在做出决定之前，我们聚在这里认真地探讨，帮他拿主意。
虽然朋友什么也没说，可我知道，今晚就是这后一种。
一进门，看见朋友坐在沙发上抽烟。
我向四周看了看，他说：
“没别人，就咱俩。
走，上里面去。
”我们进了里间，点好菜，一边吃，一边聊，用张三、李四做序，然后话锋一转切入正题。
“上个月我去上海接触了一家公司的部门主管，他有意让我到他手下做事。
他们是我们这个行业里很有名气的大公司，怎么跟你说呢，相当于IBM吧。
我看看朋友，我们是从小学到中学的同学，到了大学就分开了，我学化学，但不喜欢做实验，他学机械，却动不动跑到我们的实验室。
我怀疑我们都入错了行。
果然，毕业不到3年，我们都各自离开了本行当。
“你知道，以前也有过这样的体会，但都没动心。
我从机械总公司出来，就是想办一个自己的公司，为此，吃尽了苦头，但我不是一个轻易认输的人，我相信所有的付出终有回报。
可是已经五年了，我还是在生存线上挣扎，整天为房租、电话、人员、开支这些琐事操心，为合同、定单绞尽脑汁，可辛辛苦苦赚的钱转眼又支出去了。
就这么整天忙忙碌碌、四处奔波，不知道离成功还有多远。
我们慢慢地喝着酒，外面电视里又在播“下岗”的节目。
在越来越多的人下岗、人们为能谋到一份能养家糊口的工作而倍感知足的时候，我们却在为该不该接受一个月薪700美元的岗位而犯愁。
我们这是怎么了？
我拿起酒杯，晃动了几下，说：
“你知道，有机化学实验，每次反应物的组份相同但得到的生成物组份却不相同，生成物的组份不仅取决于反应物，还取决于反应时的状态。
如温度、气压、搅拌速率等。
人生进程就像有机化学反应，总处于一种不确定状态，我们能确定的只有一点，那就是：
付出不一定有结果，但不付出就一定没有结果。
”停了一会儿，我看着他，问：
“如果坚持自己做，可能会有什么结果？
”他想都没想：
“两种结果，成功或失败。
”我说：
“成功和失败的可能性各占多少？
”“我不知道。
”“那就是各占50％。
”我又问：
“去哪家公司，可能会有什么结果？
”朋友想了想，说：
“过一种稳定而庸常的生活。
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