组织行为学Word格式.docx
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29、激励——是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，
也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
30、组织结构——是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而
成的相对稳定的结构模式。
31、管理幅度——就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。
32、管理层次——是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。
33、组织文化——是指在侠义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质
上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观
念和道德规范的总和。
34、社会惰化——是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努
力。
35、企业集团——就是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或
经营的有关环节上联合起来的协作组织。
36、满意度——是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。
37、非正式领导——是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而
产生的实际影响力进行的领导活动。
38、LPC量表——是一种反映人行为类型的心理测量量表。
二、填空题
1、组织行为学的研究对象是_人的心理活动_和_行为反应规律性_。
2、组织行为学的学科性质是_边缘性_和_两种性、应用性_。
3、对组织行为规律的研究，其过程可以分为四个步骤：
_观察和实验_、分析和评价_、_预测和推断和_检查和验证_。
4、组织行为学研究的调查法分为__面谈法_、电话调查法__、和_问卷调查法__.
5、人的知觉过程，一般包括_观察_、_选择__、_组织_、解释和_反应_五个阶段。
6、价值观取决于__人生观__和__世界观___。
7、西方组织行为学家认为经营管理价值观可以分为以下三类：
_最大利润价值观__、_委托管理价值观_和_工作生活质量价值观_。
8、一般来说，态度由三种因素所构成：
_认知__、_情感__和__意向___。
9、对工作所持有的评价与行为倾向称作__工作态度___。
10、_能力_是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
11、创造性行为的特点_首创性__、_有用性__、__适应性_和_主动性_。
12、_创造行为_是人的创造能力的外在表现。
13.职业生涯是由__行为___和__态度___两个方面组成。
14.群体结构变量主要包括___正式领导_和_群体规模、群体构成__。
15.影响从众行为的因素包括__个人因素__和环境因素_。
16.影响人际吸引的因素包括_个人因素_和_交往因素_。
17.冲突源可以概括为三类：
_沟通变量_、_结构变量_和__个人变量__。
18.领导的_权威_是有效领导的基础。
19.领导作风可以概括为三种领导方式：
_集权型领导_、_民主型领导_和_放任型领导_。
20.决策思想科学化包括：
_合理的决策标准_、_有效的信息系统_和_系统的决策观念_。
21.动机按由来可以分为__原始动机_、_一般动机__和_习得动机_。
22.需要层次理论是由__马斯洛___提出的。
23.事业部是__独立核算_和_自负盈亏__的利润中心。
24.组织文化理论是20世纪__80____年代初兴起的组织管理科学。
25.奥德弗认为管理实践中员工需要可以分为三类：
_生存需要_、_相互关系需要_和_成长需要_。
26.期望理论中，激发力量是_效价_和__期望值___这两个变量的乘积。
27.李维特认为组织变革应从_结构_、_技术__和__人事__三个方面入手。
28.__组织目标_是组织文化建设的出发点和归宿。
29.赫兹伯格称能够使人们产生工作满意感的因素为_激励因素_。
30.按照心理学分析，动机有三种可能：
_始发技能_、_选择和导向技能_和_强化技能_。
31.嚎斯认为有_指导型领导___、_支持型领导__、__参与型领导_和__成就型领导_四种领导方式可供同一领导者在不同的环境下选择使用。
32.领导的有效性是_领导者__、_被领导者__和_情景因素_的函数。
33.领导按其权威基础可分为_正式领导__和_非正式领导_。
34.群体间互动行为主要表现为两种方式：
__建设性的_和_破坏性的__。
35.__创造性___行为是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
36.__事业生涯管理_是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
37.领导权利一般由三部分组成：
_资源控制权__、_奖惩权_和_专长权__。
38.领导权利来源于以下方面：
_传统因素_、_职位因素__和资历因素_。
39.服务_是权责统一的基础，是现代领导的基本功能之一。
40.对群体凝聚力的评价主要有两种方法：
_问卷调查法__和_数量分析法__。
41.事业生涯的成功与失败，主要取决于本人对终身事业生涯的_设想与考虑_。
42.气质_是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
43.心理过程的动力特征是_气质__。
44.个性心理特征的核心部分是___性格_。
45.人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系称做_人际关系_。
46.个体在冲突中只寻求自我利益的满足，而不考虑对他人的影响，这属于处理冲突行为意向中的__竞争_。
47.在管理方格论中，对工作高度关心，但对人很少关心的领导行为类型是_任务式管理__。
48.现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个方面，一个是识人：
一个是_育人_。
49.当代行为改造型激励理论的主要代表人物是__斯金纳_。
50.决策一词首先见于_《韩非子》____。
51.马洛斯的需求层次理论中，最高层次的需要是_自我实现需要_。
52.工作的成绩和效果是_能力__和激励两个变量乘积懂得函数。
53.需要从其对象是如何得到的角度来区分，可以分为_自然需要和_社会需要_。
54.决策的民主化_和_科学化_是社会发展的客观要求和有效决策形成的重要保证。
55._组织实施_是决策程序的最后阶段。
56._决策_贯穿于整个领导过程，领导活动的一切方面和一切环节都离不开。
57.领导者权利的实现要依赖于领导者制定_决策__。
58.科学决策_是提高领导效能的根本措施。
59.领导生命周期理论也称_领导行为权变理论_。
60.菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出领导效果的好坏取决于三个条件:
领导者与被领导者的关系_、任务的结构_和_职位的权力_。
61.领导班子合理的个性结构应该是：
一是性格气质具有多样性_；
一是性格气质具有互补性_。
62._智能_是人们运用知识的能力。
63.领导素质的核心是能力_。
64.一般认为，完成领导工作至少需要有三个方面的能力，即技术能力_、交际能力和_行政管理能力_。
65.传统素质理论认为，领导者的特性是生而具有的_。
66.员工的出勤率与满意度之间存在着_负_相关关系。
67、有效领导行为的步骤如：
计划、委派、_贯彻___、__评价___和_惩罚___。
68、领导威信的特点是：
_内在性__和_持久性__。
69、对于人际关系的测量方法,主要有_社会___测量法和__参照_测量法。
70、良好的人际关系是_群体思维_的基础。
71、最近的一种群体决策方法是命名小组法与复杂的计算机技术的混合，称之为电子会议技术_。
72、群体决策的两个副产品是_群体思维_和_群体转移_。
73、按照组织的结构特征来分，沟通可以分为正式沟通和_非正式沟通__两种。
74、凝聚力的高低、在很大程度上决定着群体行为的_效率__和_效果__。
75、_角色同一性_是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。
76、一个人对自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识，就是角色知觉__。
77、角色_期待__是指别人认为你在一个特定的情景中应该作出什么样的行为反应。
78、群体成员资源包括：
_个人能力_和_性格特点_。
79、在实施事业生涯的设计与开发中，要给予职工择业的权利与_自由__。
80、一个人事业生涯的发展是一个具有_变动方向__和阶段性的持续过程。
81、成功的绩效既取决于工作动机，也取决于个人能力__。
82、有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织___想结合的原则。
83、创造性行为的特点是：
首创性、_有用性_、_适应性__和_主动性__。
84、__动机__是激发行为并给它以方向性的心理因素。
85、能力按其适应性，可以分为_智力__、_专门能力_和_创造力__三类。
86、归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和_人际关系理论__的基础上发展起来的。
87、人际沟通中最普遍的形式是_口头沟通_。
88、人际关系中最重要、最基本的关系是经济关系__。
89、决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是_热情_。
90、由经营管理活动的竞争性质所决定，企业家必须具备_创新_能力。
91、决策过程中的核定价值准则的科学方法是_环境分析_。
92、___规范_是群体成员共同接受的一些行为标准。
93、如果个体服从一种角色的要求，那么很难服从另一种角色要求，这就产生了
___角色冲突__。
94、社会惰化现象所代表的是__负___协同效应。
95、影响合作与竞争的因素：
动机、威胁、信息沟通__、_个性特征_和_组织文化_。
96、__知识结构_是指领导班子成员在知识上的构成。
97、俄亥俄州大学教授R。
斯托蒂尔认为，领导的工作行为有两种导向：
_工作构成导向_和关心人的关系导向_。
98、__.政策_是最广泛的持续性计划，是组织行为的一般指南。
99、激励因素是以_工作核心的。
100、_权变___理论是领导有效性评价的核心。
三、单项选择题
1、组织行为学的研究对象（D）
A.人的心理活动的规律性B.人的行为反映的规律性
C.人际关系的规律性D.人的心理活动与行为反应规律性
2、领导的实质是处理（C）
A.人与事的关系B.个人与组织的关系
C.人和人的关系D.组织之间的关系
3、组织行为学产生与发展的过程起始于（C）
A.经济学B.政治学C.心理学D.管理学
4、组织行为学要研究组织中人的心理和行为的规律性，首先就必须进行实地（A）
A.观察与实验B.分析与评价C.预测和推断D.检查和验证
5、面谈法是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的方法，其优
点是信息回收率高达（B）
A.75%_85%B.80%_95%C.80%_90%D.70%_90%
6、首因效应是一种（A）
A.先入为主的思想方法B、以点概面的思想方法
C.以已度人的思想方法D、人民保护自己的一种思想方法倾向
7、提出X理论和Y理论的是美国心理学家（A）
A.麦克里格B.海德C.罗斯D.马斯洛
8、人的最基本或最一般的能力是（D）
A.思维B意识C.分析能力D.智力
9、最古老的、最简单的、局限性最大的价值观念是（A）。
A最大利润价值观B最低成本价值观
C委托管理价值观D工作成本质量价值观
10.人们这个主体为适应客体和控制客体的产体是（B）
A适应性行为B创造性行为
C控制性行为D交换性行为
11.开发创造力的摇篮是（B）。
A学校环境B家庭环境
C社会环境D人际关系
12.创造性行为产生的最合适的组织结构是（C）
A刚性结构B直线指挥结构
C弹性结构D固定结构
13.有效的事业生涯的设计与开发应遵循的原则是（C）
A个人至上B组织至上
C个人与组织相结合D社会发展
14“职业锚”的提出者是（D）
A弗洛伊德B米德
C霍兰德D薛恩
15历史上很多人拥有知识和才华，但事业上却遭遇失败，主要在于（D）
A气质缺佳B性格影响
C理想狭小D设计生涯的设计失败
16所有的命令性群体都是（D）
A利益性群体B友谊型群体
C正式群体D任务型群体
17群体规模与群体凝聚力之间的一般的关系是（A）
A成反比B成正比
C相应减弱D相应增强
18一个与群体规模有关的最重要的发现是（B）
A群体促进效应B社会墯化效应
C协同效应D个体促进效应
19人际沟通中最普通的形式是（A）
A口头沟通B书面沟通
C非语言沟通D上行沟通
20最为民主、最为畅通的沟通形式是（D）
A轮式沟通BY式沟通
C链式沟通D全方面沟通
21德尔菲技术能够保证群体成员免于他人的不利沟通，这与以下哪方面一样？
（C）
A电子会议技术B脑力激荡法
C命名小组技术D分散特点
22人际关系中最重要、最基本的关系是（A）
A经济关系B政治关系
C法律关系D心理关系
23喜欢导致喜欢指的是（A）
A互惠B相似
C邻近D平等
24决定一个人是否喜欢喜欢另一个人最强有力的因素是（D）
A容貌B邻近
C态度D另一个人是否喜欢他
25从事某种特定行为的决策是指（D）
A认知和个性化B潜在的对立或失调
C行为D行为意向
26个体在冲突中只寻求自我利益的满足，而不考虑他人的影响，这属于处理冲突行为意向中的（D）。
A回避B迁就C折中D竞争
27领导者进行管理，实现领导功能的重要手段是（A）。
A权利B资历C资格D威信
28有效领导行为的关键是（C）。
A预测B决策C良好的计划D监督
29下属了解和认识领导者的最直接的途径是（A ）。
Ａ工作绩效 Ｂ与下属的关系 Ｃ领导素质的高低 Ｄ领导资历的深浅
３０按照西蒙的观点，企业家的核心能力是（D）。
Ａ创新能力 Ｂ社交能力 Ｃ激励能力 Ｄ决策能力
３１智能核心主要是人的（D）。
A学习能力B应变能力C创新能力D逻辑思维能力
32领导者有效性中最重要的权变因素是（C）。
A领导方式B组织特点C领导的情景D被领导者
331968年途径目标理论的是（A）。
A埃文斯B豪斯C弗罗姆D卡门
34领导生命周期理论认为，当下级进入比较成熟阶段时，领导者宜采用的领导类型是（B）。
A授权型B参与型C说服型D命令型
35管理过程最关键、最核心的环节是（C）。
A计划B预测C决策D控制
36被称为最广泛的持续性计划，是组织行为的一般指南的是（B）。
A法律B政策C法令D制度
37、在领导职业中，最重要的是（D）
A找到答案B拟定方案
C方案选择D为找到答案而采取某些行动
38、“眉头一皱，计上心来”一般属于（A）
A经验决策B科学决策C“外脑”决策D个人决策
39、领导个体产生行为的原因是（C）
A理想B愿望C动机D信念
40、动机水平反映一个人工作积极性的高低和（D）
A努力程度B成就需要C效价D持久程度
41、根据目标理论，人类行为最直接的调节或决定因素为（C）
A动机B期望C目标D需要
42、维持生命的基本需要时（C）
A安全需要B爱与归属的需要C生理需要D尊重需要
43最高层次的需要是（A）
A自我实现的需要B爱与归属的需要
C生理需要D尊重需要
44、20世纪50年代末，提出双因素理论的美国心理学家（D）
A马斯洛B买可里兰C奥德富D赫兹伯格
45、赫兹伯格称促使人们产生不满意的因素是（D）
A积极因素B消极因素C激励因素D保健因素
46、麦克里兰理论的核心（D）
A激励需要B公平需要C发展需要D成就需要
47、社会生活中的每一个个体，总是具有不同强度的（C）
A动机B优势动机C多种需要与愿望D激励因素
48、日本的激励机制是（B）
A职业生活质量B自主动机C会员塑造企业形象D“OEC”模式
49独立企业联合体的最高级形式是指（C）
A专业化协作B规模结构C企业集团D经济联合
50、行为组织结构理论认为组织的主宰是（A）
A人B成员之间的关系C成员的背景D组织中的氛围
51、从某种意义上讲，管理目标有效实现的前提是（C）
A责权利相结合B执行与监督分开C灵活沟通D精简高效
52、工业发展初期的一种最简单的组织结构形式是（B）
A职能制B直线制C直线职能制D事业部制
53、被认为是组织目标与结果中间环节，且决定着组织发展的方向的是（B）
A计划B决策C预测D组织
54、组织变革的关键是（B）
A结构的调整B内容的选择C机构的设置D人员的变动
55、我国企业组织结构调整的必由之路是（A）
A社会化协作B经营化C商品化D市场化
56、组织变革的进程属于（B）
A实体性内容B程序性内容C系统性内容D协调性内容
57、组织文化建设的出发点和归属是（B）
A组织内容B组织目标C组织结构D组织设计
58、组织文化理论主要研究（C）
A组织结构B组织内容C组织意识形态D组织文化背景
59、可以促进并完善组织内外形象的塑造过程的是（C）
A组织变革B组织设计C组织文化D组织创新
60、双因素理论认为，人们常说的“乐在其中”，所指的就是（B）
A满足感B内酬和内激C报酬D内酬
四、判断题
1、组织行为学要研究一切人的行为规律性。
（错）
2、行为是人和环境的函数。
（对）
3、问卷调查法有一下四种形式：
即为选择法、是否法、记分法和等级排列法。
4、参与观察法的优点是使被观察者避免伪装和做作，获得资料较可靠以及信度和效度不受影响。
5、书信邮寄问卷调查法与直接现场问卷调查法相比，回收率高。
（错）
6、“盲人摸象，各执己见”的故事，说明盲人对大象产生了知觉。
7、社会知觉是指主体对社会环境中有关信息的知觉。
8、个性形成的最初根源是家庭影响。
（对）
9、有人说：
积极性可以引起量的变化，而创造性则可以引起质的变化。
10、学校环境是开发创造力的摇篮。
（错）
11、创新成果的价值，最终要看到是否符合国家的需要，是否占领市场并获得良好效益。
12、决定群体的方向的是群体成员的最后一次会议。
13、小群体完成任务的速度比大群体慢。
14、才很大程度上决定群体行为的效率和效果的是凝聚力的高低。
15、信息指向的客体是接受者。
16、就效率这一点来说，群体决策要优于个体决策。
17、最普通的非正式沟通形式是集束式传播。
（对）
18、在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象额关键性因素是外貌。
19、交换论的原则是以最小的代价换取最多的报酬。
20、层次等级方法最大的局限是不能充分保证群体之间的有效协作。
21、特别工作组由来自不同部门的代表组成，是一个临时性的群体。
22、当群里间的关系过于复杂时，就应该构建工作团队。
23、综合部门是一个永久性的部门。
24、区分冲突是功能正常的还是功能失调的，指标是组织的发展速度。
（错）、
25、为冲突情景中的各方提供了总体的行为是直男的是行为意向。
26\激励的目的是更好的适应组织领导的的重要（错）
27、计划的核心是预测（错）
28、有效落实计划的基本要求是良好的评价管理（对）
29、领导工作浩瀚的重要标志是组织效率的高低（对）
30、资源控制权是领导的权利（对）、
31、在组织中，一个领导的权利影响力与非权力影响力的关系是成正比的。
32、授权是权利分配形式中的普遍形式（错）
33、传统素质理论认为领导者的特性是后天学来的（错）
34、对基层领导者来说，最重要的协调能力（错）
35、具有对人和声场都很少关心的特点的领导行为类型是贫乏式管理。
36、领导的有效与否可以直接从被领导者的工作绩效水平的高低反映出来.（对）
37、贫乏型领导的管理方式只会导致失败。
38、领导生命周期理论的模型中，象限I（S1）的领导类型是说服性领导。
39、决策程序的起步是计划。
40、方案选择的先决条件是对备选科案进行科学的评估。
41、领带决策的基本条件和素质是科学的预见性（对）-
42、决策程序的最后阶段是组织实施。
43、提高决策水平的关键是如如何选准目标。
44、决策观念民主化的关键是领导思维方法和观念的更新。
45、心理学家莫里通过临床观察，列举了人类的28种基本需求。
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