UML酒店管理系统文档格式.docx
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1
酒店管理系统需求分析
1背景说明
酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。
该系统能能够为酒店的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预定等操作，对酒店各部门提供管理功能。
酒店管理系统的功能包括以下内容：
●酒店管理系统能够支持用户进行酒店客房的预定、酒店客房的退订以及退房付款等操作。
●酒店管理系统能够支持客房部门对用户的预定、退订、退房等进行操作，当客户订房时进行客房查询，查询客房是否可以预定；
当客户退订或退房时，进行客房状态修改等。
并支持客房日常管理，如清洁打扫、安全性能等的操作。
●酒店管理系统能够支持餐饮部门对用户点餐等服务进行操作。
如用户可以进行点餐的选择，并能够选择是否送餐；
以及食品原材料进购的选择与登记。
●酒店管理系统能够支持财务部门对整个酒店财务进行正常管理。
如客房部在用户退房时的付款管理、餐饮部在进购原材料时的财务支付等。
并整理某一时间段内酒店的整体收益以及员工的薪水管理
●酒店管理系统能够支持保安部门对整个酒店安保的实时监控，确保整个酒店的安全问题。
2部门划分
1管理者
管理者的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是必不可少的。
它的主要职责有：
A.管理员工。
给员工编号，登记其基本信息；
根据员工的平时表现及工龄确定工资；
此外，还要给员工分配工作部门及职务等等。
B.划分部门。
给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。
C.对本部门的财务进行核算（支付工资等）。
D.期末对酒店的收益情况进行核算。
②客房服务部门
它也是酒店基本部门之一。
客房服务部门的主要职责有：
A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。
B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。
C.统计各类房间的客满程度。
D.对本部门的财务流动进行登记处理。
③餐饮部门
它是酒店基本部门之一。
它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。
例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；
后勤各种活动如采购等频繁发生。
通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。
对于餐饮部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。
④财务部门
财务部门的功能主要是面对酒店的财务管理，包括饮食、住宿、各部门支出等的财务管理，财务部门对整个酒店来说都是重要的。
⑤保安部门
保安部门主要负责整个酒店的安保工作，如：
酒店车辆进出的登记与管理、查验；
酒店员工进出的管制；
酒店财产的保障和员工的安全保护；
酒店突发事件（火灾、偷盗、打架斗殴、等等）的处理。
3各子系统的功能
按照各个部门的功能以及它们的作用，将系统划分为三个小部分：
管理者子系统、财务子系统、住宿子系统。
1管理者子系统
Ⅰ、对新来的员工进行编号、登记、分配工作。
{员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注}
Ⅱ、对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它所服务的工作部门中删除该员工的工作名额，结算支付其工资、奖金；
同时补充新的员工，代替它的工作。
Ⅲ、对新增部门作各种初始工作。
如编号、命名、任命经理等。
{部门号、名称、部门经理、员工数量}
Ⅳ、取消某个部门时，核算该部门的财务情况，并作备份；
同时对该部门的员工重新分配工作。
Ⅴ、其他情况的处理。
2财务子系统
Ⅰ、每天的收入、支出登记
{编号、发票号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期}
Ⅱ、期末各子系统的财务汇总
{编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、日期}
Ⅲ、期末酒店汇总个部门的财务报表，结算本酒店收益
（编号、部门号、部门名称、收入、支出、净收入、经手人、日期）
③住宿子系统
Ⅰ、来客登记
若多人住同一房间，只作一个记录。
客人信息{房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型）、证件号码、入住时间、退出时间}
Ⅱ、房间管理
旅客入住（旅客退出）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。
房间类别{类别号、名称、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员}
房间{房间号，房间类型、状态}
系统建模
二创建系统用例图
系统的用例分析是UML建模的第一步，在需求分析中，我们已经确定了酒店管理系统的各功能模块
包括：
客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等。
用例描述
1用户信息管理用例描述：
用户信息管理是通过酒店管理员和前台服务员，对酒店客房管理系统的使用者进行管理，包括对员工的基本信息进行检索、录入和修改。
首先管理员需要进行系统登录，让后进入员工信息管理界面，对员工信息进行查询或修改。
其中用户信息管理包含的用例有：
添加员工、查询员工信息、修改员工信息以及删除员工信息。
◆添加用户
基本操作：
◆
查询用户信息
删除用户
2客房经营管理用例描述
客房经营管理是酒店管理员、管理者或前台服务员为实现对客房的订房，入住和退房管理，包括对客房的业务信息（如客房号、预定时间、入住时间、换房情况、退房情况、金额等）进行检索、录入和修改。
包含的用例有：
客户预定、客户入住、客户退房
◆预订登记
◆入住登记
退房登记
3客户信息管理用例描述
客户信息管理是酒店管理员、酒店经历和前台服务员对入住过酒店的客户信息进行查询，包括对客户基本信息（如身份证号、客户姓名、联系电话、客户类型、入住历史等等信息）进行检索。
客户信息管理、用户密码修改、用户注销
客户信息管理
◆用户密码修改
用户注销
三创建系统静态模型
1系统类图
1酒店管理系统类图
2客房管理系统类图
系统中包含了：
7个管理类：
客房管理、用户管理、财务管理、餐饮管理、顾客信息管理、预订客房管理、酒店管理。
4个实体类：
酒店管理员、前台、酒店经理、顾客
四创建系统动态模型
1序列图
1用户登录系统序列图
2客户用信用卡结账序列图
③客户订房序列图
1.员工登录系统
2.预订请求
3.打开查询界面
4.有无空房
5.无空房
6.抱歉无空房
7.有空房
8.打开预订房间界面
9.完成订单
10.预订成功
11.添加订单
2状态图、活动图
1酒店管理系统活动图
2预定房间活动图
③客房管理活动图
3构建图
五创建系统部署模型
六总结
经过了大家几次的讨论，并且参考一些资料来设计，我们对于这次的“酒店管理系统”的UML建模已经基本完成。
虽然说在这次设计的过程中遇到过很多问题，主要体现在大家对于系统建模的很多认识不够，对于建模的概念比较模糊，不过通过查找资料以及翻书，大家都有了一定的了解与成长，对于UML建模的有了较之以前更为清晰的认识。
对于工具等的运用也相对熟练了。
当然，这次的设计也暴露了我们的很多不足，因此，我们也需要在以后的学习中，不断的加深自己的知识。
七参考文献
《UML基础与Rose建模实用教程》————————谢星星著
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