绩效管理培训讲师考核方案Word下载.docx
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2.确定培训讲师的标准,定义成功的关键因素,即满足业务重点所需要的策略手段;
3.确定关键绩效指标,判断一项绩效标准是否达到的实际因素;
4、关键绩效指标的分解与落实。
四.考核的方式:
1,参评的标准:
级别
评定项目
四级讲师
三级讲师
二级讲师
一级讲师
培训教案
内容具有可讲性,文笔通顺,精炼,容易理解
实训目的性明确,逻辑思维清晰,内容安排合理有序
课题鲜明,课程内容具有新颖性,超前性,创新性
内容丰富,有深度,针对性强,能够将理论和实际结合
授课内容
能系统地讲授一至两门课程
能承担公司的某类专题培训
培训课题类型达到两种以上
实训课题类型达到三种以上,能够辅导内部讲训
授课时数
10小时以上
20小时以上
40小时以上
60小时以上
培训评估
平均分超过70分
平均分超过75分
平均分超过85分
平均分超过90分
其他要求
某方面有一技之长,能制作PPT
亲自撰写教案和讲义,内容具有实用价值
撰写教案和讲义,内容具有创新性,讲解生动
较强的科研能力和水平,对理论和实际问题有深刻的经验
注:
内部培训讲师不能跳级评定,要按照以上级别进行依次评定
2.考核的方法:
(1).根据配对比较法对讲师进行考核。
把讲师进行两两配对进行考核。
(2).综合考评分值=领导评分+评审组总分+在培业务员反馈得分
(满分:
100分)
3.级别分值:
一级培训师分值为:
90----100分
二级培训师分值为:
80-----89分
三级培训师分值为:
70-----79分
四级培训师分值为:
60-----69分
——讲师综合考评分值60分以下,将给与降级处理并取消晋级资格考评三个月!
五.考核的周期:
讲师考核的周期为一个季度,根据考核方式进行考核。
六.考核的权重:
考评维度
考评主体
月度考评权重
年度考评权重
绩效
任务绩效
领导
60%
50%
周边绩效
直接上级
10%
管理绩效
能力
能力素质
5%
培训新员工
15%
20%
七.领导考核评定表
项
目
分类
得分
评分标准与解释
1
课堂讲师肢体语言(10)
*站姿:
双腿笔直,不弯曲;
双脚并拢,能昂首挺胸
*行姿;
根据讲授内容有一定的走动,但是不会连续来回的徘徊,让人头晕;
走动时眼神始终保持与员工接触,并没有背对员工的情况出现;
*手势:
有一定的位置变化;
没有叉腰、插裤兜、抱胸、背手的习惯性动作;
1.1
站姿,行姿,手势表现是否得当
1.2
目光是否关注每个听众
*没有持续的盯着天花板、地板、黑板和电脑
*没有持续地看某些员工,而从不关注其他员工造成的偏台;
1.3
板书是否适当和清晰
*讲授内容的重点,关键点和难点,在PPT中有没有表明,为方便员工理解和深刻认识,在白板中板书并强调,方便员工做笔记和记忆
*板书字迹工整,清楚,大小适中,每个员工都能看见板书,PPT的背景不能太过花俏
2
授课表达技巧(20)
*所有专业术语和名词都有通俗的解释和说明,能将复杂的原理解释透彻和清楚,让每个员工都能掌握和理解
*口齿、吐字清晰,普通话不影响员工的收听,不拖泥带水
2.1
表达是否清楚易懂
2.2
是否能有声音强调重点
*讲授内容出现重要的慨念,故事在精彩的其他地方需要声音的特殊处理,或者高,或者低,与平时的声音不同,吸引听众的听觉神经
3
与员工互动和交流(20)
讲师在上课开始,或者与陌生员工刚接触时,讲师的授课重点不急于授课内容,着重放在员工的情绪和兴趣上
*通过将员工都能接收和理解的故事、案例、由浅入深慢慢将员工引导到新的知识点和授课内容上
*利用幽默打破陌生员工和讲师之间的隔膜和紧张
*通过介绍自已和授课的主题,让员工了解,学习的目的和方向,集中员工的注意力
3.1
是否应用破冰调整学习气氛
3.2
是否适时提问启发员工思考
在需要是会向听众提出各种问题,让员工思考或回答,增强授课的互动性
*提出的问题适当,不难也不易;
提问的时机掌握适度
*不会为互动而提问
3.4
能及时处理员工的提问和疑问
*当发现员工的表情有疑惑出现,会及时的停下来,了解员工对内容的理解程度,并回答员工的疑问,再继续授课
3.5
关注员工的反应并及时调整内容和进度
授课的内容和节奏并不是固定的,每次授课根据员工的实际情况和听课的反应,调整进度和时间
*重点和关键点的授课时间课根据员工临时调整
4
内容组织(35)
授课内容的组织有条理,内容分成几个部门,每个部门分成几个小点,每个小点分成几个层面,点线清楚
4.1
内容是否层次清晰,逻辑顺序合理自然
4.2
观点和论据是否清楚明确
*授课内容观点清晰明确
*论据素材充分,可信
*论证角度多元,不偏激,不片面,让人信服
*论据所选取的素材与论点的关系密切,有说服力度
4.3
内容安排是否有重点,主次是否明了
内容重点突出,内容主次分明
4.4
故事和案例是否与内容贴切和有启发性
*每个重要的知识点和观念都有相应的故事和案例说明
*故事和案例素材的选取与授课内容有直接的关系,有助于员工理解和讲课内容
*故事和案例的处理手段,突出重点,与内容有关的细节详细讲解,无关的铺垫快速介绍和略过
5
总体评价(15)
5.1
授课是否始终吸引听众
*有关始终对讲授充满好奇和兴趣
*内容生动,容易消化
*不断有学员参与和思考,学院的思路紧跟老师的主线
5.2
讲述是否有说服力和影响力
*讲授的方式具有强大的说服力和理论依据,让人信服
*给每个学员思想的震撼,深深的影响到每个学员的内心
八.讲师考核评定标准表:
序号
技能要求
评分标准
满分
得分
小计
礼仪-仪容仪表仪态
*职业形象:
着装/发型
*神态表情轻松自然
*举止大方,得体
沟通技巧
1.有效地身体语言
15
*目光是否关注观众
*手势是否自然有力
2.声音表现力方面
3.与学员互动
内容
1.内容安排是否有重点,主次是否明了
50
2.故事和案例是否与内容贴切和有启发性
3.内容是否层次清晰,逻辑顺序合理自然
4.内容是否层次清晰,逻辑顺序合理自然
5.观点和论据是否清楚明确
课程开发能力
1.是否适时提问启发员工思考
2.能及时处理员工的提问和疑问
3.关注员工的反应并及时调整内容和进度
演讲技巧
1.语言丰富生动
2.语言连贯,结构完整
6
总体评价
1.授课是否始终吸引听众
10
2.讲述是否有说服力和影响力
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