专业技能复习题.docx

专业技能复习题.docx

《专业技能复习题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专业技能复习题.docx（42页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

专业技能复习题

人力资源管理师（三级）复习题-第一章 人力资源规划

（2007年11月真题）

1.某企业主要生产A、B、C三种产品，单位产品工时定额和2008年的订单如下表所示，预计该企业2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。

类型

单位产品工时定额（小时）

2008年订单（台）

A

100

30

B

200

50

C

300

60

 计算该单位企业2008年生产人员定员人数。

解析：

（参见教材第29页）

定员人数=∑（每种产品年总产量*单位产品工时定额）/（年制度工日*8*定额完成率*出勤率）÷（1-计划期废品率）

=（100×30+200×50+300×60）÷【251×8×1.1×0.95×（1-0.03）】

=15人

评分标准：

列公式、代数字、得结果

 2.人力资源部经理工作说明书应当包括那些内容?

解析：

（参见教材第6页）

人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：

（1）基本资料。

主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。

（1分）

（2）岗位职责。

主要包括职责概述和职责范围。

（2分）

（3）监督与岗位关系。

说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。

（2分）

（4）工作内容和要求。

对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。

（2分）

（5）工作权限。

（2分）

（6）劳动条件和环境。

（2分）

（7）工作时间。

包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。

（2分）

（8）任职资格。

由工作经验和学历条件两个方面构成。

（2分）

（9）身体条件。

包括体格和体力两项具体的要求。

（2分）

（10）心理品质要求。

（2分）

（11）专业知识技能要求。

（2分）

（12）绩效考评。

从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。

（1分）

3.方案设计题（本题1题，共22分）（2007年5月）

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：

（1）负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚。

（2）负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工。

（3）按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》。

（4）负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果。

（5）负责管理人事档案。

（6）负责本部门员工工作绩效考核。

（7）负责完成总经理交办的其他任务。

该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

（22分）

解析:

人力资源部经理工作说明书

一、基本资料（1分）

岗位名称：

人力资源部经理               岗位等级：

××××××

岗位编码：

××××××                 所属部门：

人力资源部

直接上级：

总经理                       直接下级：

人力资源部副经理

定员标准：

1人                            分析日期：

××年××月

二、岗位职责（2分）

（一）概述

（二）工作职责

（1）负责人力资源发展规划的制定与完善。

（2）负责人力资源管理系统的建立与完善。

（3）负责人员的招聘与人才的储备。

（4）负责各种绩效管理制度的制定。

（5）负责各种薪酬管理制度的制定。

（6）负责处理员工劳动关系。

（7）完成公司交付的其他任务。

三、监督与岗位关系（2分）

（一）所受监督与所施监督

（1）所受监督：

总经理

（2）所施监督：

下属人力资源管理人员

（二）与其他岗位关系

（1）内部联系

（2）外部联系

四、工作内容和要求（2分）

（1）统筹规划人力资源发展战略。

（2）负责建立人力资源工作体系。

（3）负责人力资源制度的建立。

包括：

用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。

（4）企业文化建设：

塑造、维护、发展和传播企业文化。

（5）人才信息库建设。

（6）其他：

及时处理公司管理中重大人力资源问题，完成总经理临时交办的各项工作任务。

五、工作权限（2分）

（1）对本部门的工作具有指导权和监督权。

（2）具有对上级合理化建议权。

（3）上级赋予的其他权利。

六、劳动条件和环境（2分）

能够满足工作需要的室内条件和环境。

七、工作时间（2分）

实行每周40小时的标准工时制。

八、任职资格（2分）

（1）本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业。

（2）3年以上人力资源部工作经验，其中2年以上同职工作经验。

（3）通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程。

（4）具有良好的凝聚力和团队合作精神。

九、身体条件（2分）

身体健康、精力充沛。

十、心理品质要求（2分）

良好的心理素质，能承受来自内外部工作的较大压力。

十一、专业知识和技能要求（2分）

通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程，具有良好的协调力和控制力。

十二、绩效考评（1分）

（1）德：

敬业爱岗，忠于职守。

（2）能：

较高的业务能力和管理水平。

（3）勤：

符合公司的相关规定。

（4）绩：

有效领导本部门的全面工作，达到各项工作要求。

第二章 招聘与配置

1.判断题：

   推荐法即可用于内部招聘，也可用于外部招聘．   （√）   04.11

2.（  D   ）不是内部招募法的优点。

 P58

（A）激励性强          （B）适应较快

（c）准确性高           （D）费用较高       07.5

3.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（  A   ）。

P64

（A）校园招聘      （B）猎头公司

（c）熟人推荐       （D）档案筛选           07.5

4.布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（   C   ）的招聘。

P62

（A）销售人员        （B）技术人员

（c）普通职员         （D）高层人员         07.5

5.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（  B   ）。

P64

（A）人才交流中心     （B）猎头公司

（c）校园招聘广告     （D）网络招聘         07.5

6.选择招聘渠道主要步骤有：

１）分析单位的招聘要求；２）确定适合的招聘来源；３）分析潜在应聘人员的特点；４）选择适合的招募方法。

排序正确的是（  D     ）。

（Ａ） ３）１）２）４）    （B） 4）1）3）2）

（Ｃ） ３）１）４）２）    （Ｄ）１）３）２）４）        07.11

7.面试不能够考核应聘者的（   D   ）。

P69

 （A）交流能力       （B）风度气质

 （c）表着外貌       （D）科研能力          07.5

8.关于发布广告法描述不正确的是（  A   ）。

（Ａ）广告是内部招募最常用的方法之一。

（Ｂ）有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

（C）发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

（Ｄ）由于工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界。

07.11

9.（  C  ）承担着双重角色，即为单位择人，也为求职者择业。

（A）职业技术学校       （Ｂ）劳动部

（Ｃ）就业中介机构      （D）再就业服务中心        07.11

10.选择招聘渠道的首要步骤是（     C      ）。

（A）分析招聘人员的特点     （B）确定适合的招聘来源

（C）分析单位的招聘要求     （D）选择适合的招聘方法     05.5

11.招聘一般专业化初级人员，通常采取（     B       ）途径。

A 猎头公司     B 人才交流中心    C 熟人推荐      D 大学校园

12.对于熟人推荐法特点的正确叙述是（    D     ）。

A招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性强

B招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差

C招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差

D招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强             05.11

13. 以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（      C       ）。

A 使用推荐法招聘成功的概率较大     

B 使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解

C 使用推荐法招聘成本较高            

D 使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强              04.6

14.企业招聘大批的初级专业人员，最适合的招聘渠道是（    A     ）。

 （Ａ）校园招聘   （B）猎头公司 （Ｃ）熟人推荐   （Ｄ）档案筛选    04.11

15.（　B　）是为适应单位对高级人才需求和高级人才的求职需求而发展起来的招聘方式。

（A）推荐法　　（B）猎头公司　　（C）布告法　　（D）发布广告       06.5

16.外部招募的不足主要体现在（    ABCDE    ）。

P60

（A）进入角色慢      （B）筛选的难度大且时间长     （c）招募成本高

（D）影响内部员工的积极性       （E）决策风险大                         07.5

17.布告法经常用于招聘（  AB   ）

（A）     非管理人员　　（B）普通职员　　　（C）管理人员　（D）高级人才

18.网络招聘的优点包括（    ABCD     ）。

P65

 （A）成本较低      （B）选择余地大，涉及范围广    （c）方便快捷

（D）不受地点和时间的限制    （E）成功率高                             07.5

19.（  C   ）决定招聘会的规模和参加的人员

（A）招聘会的档次    （B）招聘会面对的对象     （C）招聘会的组织者

（D）招聘会的信息宣传        （E）招聘会的地点

20.企业人员的补充有（ AB  ）两个招聘渠道招募员工。

（A）内部补充     （B）外部补充    （C）内部晋升    （D）工作调换   （E）工作轮换

21.内部招募的方法（     ABCD      ）

（A）内部晋升  （B）工作调换  （C）工作轮换  （D）人员重聘  （E）招聘会

22.选择招聘渠道的主要步骤是（    ABDE      ）．

（A）分析单位的招聘要求   （B）选择适合的招聘方法

（C）制定严格的招聘计划   （D）分析招聘人员的特点

（E）确定适合的招聘来源                                       04.11多选

23.参加招聘会的主要步骤包括（    ABCDE    ）。

（A）准备展位    （B）准备资料和设备  （C）与有关协作方沟通联系  

（D）招聘人员的准备                  （E）招聘会的宣传及会后工作       05.5

24.企业通过发布广告法招聘人员的优势有（     ACDE     ）。

（A）传播范围广         （B）作用效果较长，信息量丰富         （C）速度快 

（D）应聘人员数量大     （E）企业的选择余地大                           04.6

2