银行客户经理先进事迹材料.docx

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银行客户经理先进事迹材料

银行客户经理先进事迹材料

　　客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。

以下是我共享的银行客户经理先进事迹材料，希望能帮助到大家!

　　银行客户经理先进事迹材料

　　***同志,男，现年***岁，现任***银行信贷管理部总经理。

该同志爱岗敬业，克服困难，勇于奉献，他在平凡的岗位，做出不平凡的贡献。

依据该同志一年来的现实表现，经基层举荐、组织考核、市行党委审查，同意举荐该同志为银行2014年度金融先进工作者，其主要事迹是：

　　一、立足岗位，健全架构，促进发展

　　为协作全行实现抑制经营亏损目标，该同志充分发挥其信贷工作阅历，广泛吸取新学问，探究工作新途径，立足岗位，为行内当好参谋，收到较好效果。

　　1、进一步完善管理架构，形成以制度规范操作、监督的制约机制。

今年年初以来，***同志先后组织起草下发了《法人客户精细化管理实施细则》、《信贷员工贷后管理不良积分制度》、《****分行个人消费信贷审查委[网文章-员会工作规则》、《***分行消费信贷审查中心管理方法》、《***加强贷后监督管理方法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评方法》、《***分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等有关制度、规定共16项，有效加强了我行信贷管理工作，为我行信贷业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。

　　2、抓好信贷基础管理工作。

在日常工作中该同志注意对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新学问、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广;同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析，全年共组织参加撰写钢铁行业、汽车配件企业、固定资产贷款、开发区贷款等有价值的调查分析报告60余份，有力地指导了我行公司业务开展，为本级行经营决策当好了参谋，也为上级行制定行业信贷政策创建了条件。

　　3、定期组织召开信贷管理工作分析会议。

对贷后管理中发觉的重大难点问题，通过定期召开信贷管理工作分析会议的形式，刚好分析问题成因，制定整改规划，并以《信贷管理工作会议纪要》、《信贷业务整改通知书》等方式通知问题相关行，限期落实整改。

一年来共组织召开信贷管理工作会议8次，下发《信贷业务整改通知书》62份，均收到较好效果。

在业务指导方面，严格执行贷后管理有请必复工作制度，全年共答复各支行报请的信贷管理难点问题46启，答复率100%，有力地推动了我行信贷管理工作。

　　二、恪尽职守，真抓实干，勇挑重担

　　2、全力压缩潜在风险贷款，进一步夯实信贷资产质量。

***同志针对贷款剥离后潜在风险贷款日益显露的现象，刚好组织全行进行潜在风险贷款阶段式排查，加大压降工作力度。

期间共锁定潜在风险贷款**户，金额**亿元，截止2014年年底已实现压缩**亿元，处置率列全省第*位。

对短暂无法收回和消费信贷存在批量还款问题的**亿元贷款，开展了管理责任认定，逐笔制定了处置预案，将其列入不良贷款管理，进一步夯实了信贷资产质量。

　　3、实行信贷业务精细化管理。

为推动信贷资产精细化管理，下半年着手组织对剥离后的**户企业，金额为***万元的贷款全面进行了精细化管理。

依据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际状况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得了良好效果。

　　4、规范消费信贷管理，夯实资产质量。

消费信贷实行统一后台管理后，***同志马上着手组织资产质量清查。

按总省行要求，刚好将具有违约和批量还款特征的贷款***万元转入不良贷款管理，并实行了定期深化基层调研指导、规范催收、风险代理、依法诉讼等13项不良贷款清收处置措施，仅下半年即实现清收任务***万元，清收处置率列全省同系统之首。

　　5、组织好信贷员工业务技能培训。

为提高信贷员工素养，***同志仔细组织制定全年培训工作安排，协调相关专业，确定主讲人、审定教案、制作幻灯片，全年共组织两期由支行信贷主管行长和市行相关部室人员参与的信贷管理脱产培训班，向参与培训的信贷人员讲解了《现代商业银行信贷营销与管理》、《信贷审查要点》、《客户财务报表解读与分析》、《客户评价规则》、《统一综合授信申请与审查》等信贷业务涉及的内容，刚好下发新业务幻灯片和讲义四套，开阔了信贷员工业务视野，推动了信贷人员学学问、比干劲氛围的形成。

　　三、廉洁奉公，服务员工，服务社会

　　在日常廉正建设中，***同志始终保持醒悟的政治头脑，时刻以党员的标准严以律己，将自身置于党和群众监督之中，以我行经营效益为中心，做到廉洁奉公，服务员工服务社会。

详细工作中坚持不到高档消费消遣场所、谢绝客户馈赠与宴请，由于自身具有较高的政治素养，也促进了所在部门党风廉政建设工作。

　　以上是举荐***同志为***银行金融先进工作着的事迹材料，请上级组织审定。

　　银行客户经理先进事迹材料

　　我叫，年诞生，文化，现为支行个人客户经理。

这些年来，我在支行的正确领导下，深化学习实践科学发展观，仔细实行支行的工作方针，树立一心一意为客户服务的宗旨，主动进取，开拓创新，团结协作，仔细努力工作，完成各项工作任务，取得优异成果，全方位推动支行事业的发展，获得了客户的交口赞扬。

　　一、坚决政治信念，立志做新时期农行的优秀员工

　　我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一样，坚决政治信念，立志做一名新时期的农行优秀员工，搞好各项工作，为支行金融事业的发展努力拼搏，无私奉献。

我树立一心一意为客户服务的思想，仔细努力工作。

在工作上养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

我听从支行的工作支配，坚持安心个人客户经理工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。

坚持精益求精，一丝不苟的原则，热忱接待每一位客户，仔细对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了各项工作的质量，受到了客户的好评，为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。

　　二、仔细学习，提高业务水平和工作技能

　　我意识到金融业不断发展和业务创新对农行员工特殊是个人客户经理工作提出了更高的要求，因此，我仔细学习，不断提高自己业务水平和工作技能，仔细参与上级行及支行组织的任何一次相关业务培训，注意综合学问的积累，仔细学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等。

所以，在与客户的沟通中，由于学问面广，能给客户供应更专业的建议和处理方法，特殊是当客户问起业务事项，基本能满意客户的要求，说清问题，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁。

　　三、细致入微，努力做好服务工作

　　我认为要做好个人客户经理工作，关键是要真诚服务，赢得客户心。

真诚服务是我们农行个人客户经理工作的动身点和归宿，银行是服务行业，全部的客户都是我们的上帝。

我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务，对客户要做到专心服务，微笑服务。

专心服务就是要求用自己的思想，用自己的学问，用自己的技能，一心一意，毫无保留地办好客户的全部要求。

微笑服务就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。

我在全面驾驭银行业务学问的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，供应差别化，特性化的服务，达到了优质服务的要求。

我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高为支行争取了一大批忠诚客户，创建了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

一名客户在接受我优质服务后在客户留言上说：

作为一名个人客户经理，对工作这样尽职尽责，耐性仔细帮我办理完全部信贷手续，使我深受感动，作为一名创业、急需资金的人，感到无限欣慰，说不出的感谢。

从心里说，他是真正做到了一心一意为客户服务。

　　四、一视同仁，竭诚供应优质服务

　　我仔细向先进模范人物学习，加强自身熬炼，提高自身素养，以良好的工作看法对待每一个人，做到和气、关切、爱护、暖和。

工作中担当自己的责任，仔细对待每一件事，对待每一项工作，负责究竟，做好任何工作。

对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，一心一意为客户服务，把自己的爱和真情奉献给每一个客户。

我坚持以服务立行，以服务兴行。

对待全部客户一视同仁，始终做好真诚服务，对待高端客户热忱客气，对待一般客户也一样热忱客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户在我面前有宾至如归的感觉，真正感受的优质服务。

很多客户接受了我的优质服务后，赞誉支行的服务是当地最好的、最棒的，特殊对我有崇高的评介，一客户留言说：

你行个人客户经理，对工作兢兢业业，一丝不苟，耐性、细致、热忱帮助我们办理信贷业务，一点也没有厌烦的感觉，一再叮嘱和提示留意事项。

在我见到的银行员工中，他是最优秀的，真正做到了服务到家，是大家学习的榜样。

你行有这样一个优秀个人客户经理，应感到傲慢。

　　五、提高警惕，加强内控，防范金融风险

　　我提高警惕，加强内控，切实做好防范金融风险工作。

做到努力学习，驾驭金融风险发生的缘由与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深化自己的心中，时刻不忘金融风险。

严格执行各项工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。

我加强自身建设，仔细学习，加强思想道德教化。

做到明哲保身，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，在工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。

　　银行客户经理先进事迹材料

　　我叫，年诞生，文化，现为支行个人客户经理。

这些年来，我在支行的正确领导下，深化学习实践科学发展观，仔细实行支行的工作方针，树立一心一意为客户服务的宗旨，主动进取，开拓创新，团结协作，仔细努力工作，完成各项工作任务，取得优异成果，全方位推动支行事业的发展，获得了客户的交口赞扬。

　　一、坚决政治信念，立志做新时期农行的优秀员工

　　我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一样，坚决政治信念，立志做一名新时期的农行优秀员工，搞好各项工作，为支行金融事业的发展努力拼搏，无私奉献。

我树立一心一意为客户服务的思想，仔细努力工作。

在工作上养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

我听从支行的工作支配，坚持安心个人客户经理工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。

坚持精益求精，一丝不苟的原则，热忱接待每一位客户，仔细对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了各项工作的质量，受到了客户的好评，为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。

　　二、仔细学习，提高业务水平和工作技能

　　我意识到金融业不断发展和业务创新对农行员工特殊是个人客户经理工作提出了更高的要求，因此，我仔细学习，不断提高自己业务水平和工作技能，仔细参与上级行及支行组织的任何一次相关业务培训，注意综合学问的积累，仔细学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等。

所以，在与客户的沟通中，由于学问面广，能给客户供应更专业的建议和处理方法，特殊是当客户问起业务事项，基本能满意客户的要求，说清问题，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁。

　　三、细致入微，努力做好服务工作

　　我认为要做好个人客户经理工作，关键是要真诚服务，赢得客户心。

真诚服务是我们农行个人客户经理工作的动身点和归宿，银行是服务行业，全部的客户都是我们的上帝。

我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务，对客户要做到专心服务，微笑服务。

专心服务就是要求用自己的思想，用自己的学问，用自己的技能，一心一意，毫无保留地办好客户的全部要求。

微笑服务就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。

我在全面驾驭银行业务学问的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，供应差别化，特性化的服务，达到了优质服务的要求。

我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高为支行争取了一大批忠诚客户，创建了