网络系统项目技术协议模版.docx

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网络系统项目技术协议模版

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一、项目概述

概述正文

乙方承诺完成要求的功能，并提供长期的、优质的维护和升级服务。

使用年限为××年，质保期×年

二、技术要求及供货范围

参见所附《》和《设备清单表》，乙方已经确认按照所附件的设备清单表以及本技术协议的内容，提供能够实现甲方要求的系统。

如果不能实现甲方要求的功能，乙方负责免费增加或者修改设备、软件等等，直至完全实现甲方的要求。

本合同供货范围包含《设备清单》中所列的设备（含电脑操作台，甲方指定），除设备操作不当，保养不完善，天灾等情况外，乙方承诺以下设备清单可以满足甲方日常生产维护之用；如果由于乙方提供的设备不足导致甲方生产管理受到影响,乙方需在日内向甲方免费补足。

质保期外的设备修改、增加软硬件不高于市场价报价供货。

三、设计依据与标准

ISO9001-2000《软件开发规范》；

GB8567—88《计算机软件产品开发编制指南》；

GB/T12504—90《计算机软件质量保证计划规范》；

GB/T12505—90《计算机软件配置管理计划规范》；

GB/T14079—93《计算机软件维护指南》；

GB/T14394—93《计算机软件可靠性和可维修性》；

GB9385-1988《计算机软件需求说明指南》；

GB/T8567-2006《计算机软件文档编制规范》；

GB/T13423-92《工业控制用软件评定准则》；

GB/T14085-93《信息处理系统计算机系统配置图符号及约定》；

本技术文件提出了最低限度的技术要求，但并未对所有的细节做出规定。

承包商应保证提供符合本技术文件要求的产品，并在项目管理、技术服务、售后服务上提供一系列完善的支持。

四、通用技术条件与要求

4.1系统模块

系统各个基本模块及各个模块间的层次关系如下图所示：

4.2系统应具有的功能

（1）数据仓储：

系统的内核是服务器。

由数据库软件、操作系统、分布式管理计算机等构成。

（2）接口：

（3）系统的管理功能：

（4）综合查询统计模块

（5）预警功能

（6）系统数据传输和操作时不能有明显迟滞或者等待的现象；

（7）系统数据保存至少年以上，采用的数据库、操作系统等等都要是正版主流软件，需要长期提供技术支持的；

（8）数据库的结构特点应包括实时数据库和历史数据库实时库与历史库进行单独划分，实时库的储存数据个月，查询时间不得高于s,历史库的查询时间不得高于s。

自动实现数据备份；能够与主流杀毒软件、防火墙兼容；

（9）系统要对网络连接状态进行实时监控，当系统的某一节点发生异常时可以发出声光报警；

4.3系统结构应具有以下特点

（1）选择先进实用的操作系统和大型数据库支持软件，支持分布式数据管理和多数据源间的访问连接；

（2）系统设计考虑长远发展，采用模块化设计，模块间相互独立并留有余地，考虑二次开发需要；

（3）采用简洁直观友好的图形化中文界面，界面风格统一，提供方便的查询、插入、维修、删除等功能。

（4）具备相应的容错手段和故障报警功能；

（5）系统开放，接口统一，便于扩充和无缝联接，易于与上级管理系统联网；接口技术必须是国际成熟的主流的技术；通过实时地无缝地接口，减少重复操作，保证系统与系统的数据的统一和完整。

（6）系统先进、稳定、安全、可靠，易于维护和管理；

（7）网络综合布线全面，信息点布置合理；

（8）系统具有系统维护、物料管理、数据维护、数据查询、设备运行状态显示、自动事务处理以及与其它信息管理系统的接口等功能；

（9）系统与上位系统能够完成物流信息沟通，能接受上位系统的生产计划单据，据此进行个生产环节的质量跟踪，并与上位系统的基础数据保持一致；

（10）系统具备丰富的数据管理和查询统计功能，动态图形显示设备运行状态、各生产环节的生产信息情况；

（11）系统采用模块化设计，具有良好的扩充性和开放的数据接口，能够与其它信息系统进行数据交换；

（12）系统采用成熟的软件技术开发，C#、.NET或JAVA、SQLSERVER（数据库）；

（13）服务器设计方案充分考虑到系统冗余、系统稳定以及数据备份和跟踪等因素，设置两台服务器做双机热备份，保证系统数据的可靠性。

4.4系统环境

系统平台：

操作系统：

数据库：

客户机：

网络协议：

网络接口：

技术实现：

系统结构：

开发工具：

采用动态并发控制加锁机制和内存自动维护功能，稳定性极强。

全新的数据格式，可与广泛的外部系统集成。

采用.net嵌入式开发，开发应用程序与终端操作系统实现无缝对接。

确保网络时时畅通，数据交换稳定可靠。

4.5系统软件

●乙方承诺提供的操作系统和数据库软件均为正版软件，并且所提供的软件没有甲方未知的任何使用条件限制，等到系统验收后，牵扯到的所有与系统进行接口的协议系统都要全部公开。

●质保期内负责为数据库，软件提供免费维护和升级与修改；

●提供系统的最终打包程序及正版开发系统,便于甲方维护；

●智能终端以及二次开发程序不能有重复收费或二次收费情况（二次开发程序升级或修改完全免费，智能终端升级补丁等完全免费）。

4.5系统硬件

1、控制室机柜：

2、数据服务器：

采用做双机热备服务器，为整个质量系统的数据可靠运行提供保证。

3、管理计算机：

1）操作员使用硬件设备：

1、采用市面上主流的计算机，如等知名品牌；

2、显示器，扫描频率以上，符合TC099认证标准；

2）网络交换机、网卡、网络

。

3）磁盘镜像

采用服务器双机热备、磁盘阵列组合形式，系统数据要求保存年以上。

4.6系统的安全性保证

4.6.1对设备质量的把关

⑴、按要求指标，从正规厂家正规渠道采购；采购程序符合规范；

⑵、采购产品有厂家质量证明文件和检测报告；

⑶、产品序列号能从厂家官方网站查询；

⑷、通过客服电话，设备产品保证能得到厂家的正规服务；

4.6.2对网络的把关

⑴、以太网络架构设计，比如采用星型结构，符合网络安全标准；

⑵、通过网关防火墙杀毒软件等防止外界攻击和病毒等；

⑶、网络布线符合国家标准；本协议中的所有网络施工全归乙方实施。

⑷、UPS用于服务器的电源供给，UPS可以保证系统的正常供电。

从而保证服务器在以外断电的情形下正常工作。

而且给每台工作站和相应的调度计算机配有相应的后备式电源，以保证紧急断电数据不会丢失。

⑸、服务器双机热备份机制

4.6.3软件方面安全性

系统在以下几个方面采取措施来保证数据的安全性。

⑴可以根据作业频繁程度和数据重要性，对数据库采取相应的备份。

⑵账号管理：

⑶数据库采用国际上众多机构推荐的大型数据库：

⑷磁盘镜像：

⑸数据外部备份可采用移动硬盘和光盘刻录机实现数据备份等多种形式，保证数据安全。

⑹各功能模块的权限管理

4.7系统的升级

◆提供充分的扩展空间，客户终端点的数目可以简单地扩展，只受操作系统和数据库的限制。

◆应用软件可不受Windows版本的限制，可升级到最新版本。

4.8系统与软件接口

首先保证系统是个独立的系统，信息流的管理是一个闭环运作系统。

其次系统具有和系统实施通讯和无缝接口的功能。

系统可以向系统下。

系统数据可以将执行结果实时传回系统。

五、系统设计

5.1系统总体结构

结构图及其文字说明

5.2、系统设计方案

结构图及其文字说明

六、系统网络构架

七、系统功能模块

序号

模块功能

功能描述

主模块

子模块

1

2

八、工程组织计划

1合同签订后日内提供项目整体进度计划表、项目组织机构图和项目施工组织方案

2项目总体安排：

本项目总进度按照整体工程个月全部完成交钥匙工程。

起始日期以与业主约定的日期为基准日。

本系统全套硬件与软件工期为：

（1）设备进场时间：

签订合同后个月

（2）交付使用时间：

设备入场后个月。

各项准备工作在中标后合同签定前天内完成

上述各项工作可以穿插安排，加快施工进度。

留出一定进度余量以便调整，从而确保总工期。

九、质量保证与控制

（一）项目管理

甲乙方各指派一名项目经理，并充分授权；

乙方实施前准备实施方案/计划，包括：

甲乙方共同制定变更控制流程。

甲乙方项目经理定期召开项目例会，会议记要发送给项目相关人员；项目经理记录项目执行情况，定时写工作报告。

（二）质量保证质量控制

1、乙方应有健全的质量保证体系，并应随投标书提交一份质量保证计划，该计划应包括质量保证程序、组织方式和所涉人员的资格证明及影响项目及设备质量的各项活动如需求调研、设计、开发、测试、设备采购、运输、安装、调试和维护等的控制。

乙方需具有负责质量保证活动的专职人员。

2、乙方对硬件网络的质量保证和控制：

按照相关标准规范，制定网络系统详细设计方案；

确认设备的采购符合性和准确性。

实施方案和测试方案的准确性和与设计方案的一致性

检查网络布线、通信链路、机房、设备间以及网络、计算机、工作站等设备安放环境；

设备清点验收，提供质量证明文件，厂家出货证明等，设备加电验收，并出具报告；

设备分配清单，设备安装及调试报告，并做记录。

网络、网络管理软件的配置、整体网络系统调试、形成记录，并有相关配置说明。

网络测试及试运行，形成记录。

分项及整体的测试和验收时，甲方要出具验收报告；

3、乙方对软件质量的保证和控制：

软件开发各里程碑点，要进行阶段评审，形成文档；做好里程碑会议记录。

4、乙方指派配置管理员：

阶段里程碑文件要归档保存，并做好版本控制；

控制变更，发生变更时，按变更流程执行。

十、乙方提交的资料

乙方在设备到货时，应随机器设备一起向甲方提供如下资料,乙方须提供的其它技术资料包括以下内容，若有其他需求，双方另行协商：

（一）资料提交的基本要求（所提交的资料均提供电子版）

（二）资料范围

1、投标阶段提供的资料（各1套），其中包括技术方案、说明书、布置图、结构图等。

2、软件需求规格说明书、概要、详细设计报告、数据库设计、测试报告、试运行记录、接口说明及用户使用手册。

3硬件：

设备质量证明文件；安装施工、调试、试运、性能试验和运行维护所需的技术资料（随机资料）每种规格类型提供套，如图纸、说明书等（合格证、检测报告等除外）。

4、设备安装、调试和试运说明书，以及其他所需用的技术资料。

5、系统内必须用到的各种软件的安装盘、说明书、正版授权以及用户安装程序等。

（1）完整的安装竣工图纸3套，包括修改完善后的网络结构图、布置图等；

（2）提供软件安装程序、数据库结构备份。

十一、系统验收与人员培训

11.1、验收

（一）验收的依据

（二）硬件验收内容：

第一步：

设备出厂验收

第二步：

到货验收

第三步：

安装过程验收

第四步：

单机和子系统性能测试

第五步：

文档资料准备齐全，系统竣工验收

（三）软件验收内容：

第一步：

功能模块验收

第二步：

测试

第三步：

整体联调测试，试用

第四步：

文档资料准备齐全，系统竣工验收

软件要收要求

（四）保质期：

（1）系统的质量保质期为正常运行后个月，质保期内，合同范围内的软件，免费维护升级。

（2）在保质期内，乙方提供现场和远程维护；系统运行发生故障，乙方应保证在小时内响应；

严重故障远程无法解决，需要到达现场进行处理时，乙方应在小时之内到达。

（3）在质量保证期后，乙方应以低于市场价的优惠价，及时提供硬件与软件的备件供应、技术服务。

12.2培训

乙方应针对本系统的硬件设备和软件系统对甲方维护人员进行现场专题培训，培训时间。

乙方技术工程师在培训前应拟定出培训提纲、培训