建行电子银行网络营销策划方案.doc

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建行电子银行网络营销策划方案

——e路通网络商务创新应用大赛方案

一、方案概述：

方案名称：

建行e路通电子银行网络营销策划方案

启动时间：

2008-12-12

创作人：

优格网络团队

商业问题：

如何增加建行电子银行的用户数量

方案目标：

借助和讯、酷6等网络平台，对建行e路通电子银行进行网络营销策划及推广，达到增加e路通电子银行知名度、增加电子银行的用户数量的商业目标。

主题赛：

网络营销活动策划主题赛

辅赛事：

博客商务创新应用主题赛；网络创业主题赛；网络贸易主题赛

二、方案综述：

策划该方案的目的是让用户了解建行电子银行的优势，产生使用电子银行的动力与热情，增加电子银行的用户数量。

针对商业问题“如何增加建行电子银行的用户数量”：

我们的方案的主攻点有四个方向：

1、我们策划了“赢卡创富卡”的方案，宣传建行电子银行“赢”的主题，为建行策划特色产品，并综合应用各网络平台对方案和作品进行了网络营销，增加建行的市场竞争力。

（1）赢卡分析：

现代社会中，各商业银行市场竞争越来越激烈，为了让建行在各大商业银行中脱颖而出，保持竞争力，不断推出特色产品是非常有必要的。

为了彰显建行电子银行的优势及个性服务，我们设想，从客户需求出发，将“赢”的文化渗入到建行电子银行中。

于是我们策划推出个性、时尚的“赢卡创富卡”——个性的电子银行卡，服务万千创业者，推动消费者更积极地使用建行电子银行业务。

通过策划、营销，去营造、树立一种赢的文化，去培养、吸引潜在的电子银行消费者。

（2）“赢卡创富卡”个性、时尚服务：

  ①、低廉的交易费用：

创业者使用“赢卡创富卡”的电子银行业务进行网上支付、金融产品的交易……可以享受更加低廉的交易费用。

方便创业者资金的划转、流进，信贷

②、畅享打折消费：

创业者持卡消费享受打折服务。

持“赢卡创富卡”网上消费，可以享受更多的消费折扣。

③、信用创富，信用消费：

“赢卡创富卡”对符合条件的创业者可提供一定程度的低息信用贷款，较高额度的信用消费；较长时间的免息还款期。

方便享有百易安建行第三方资金托管业务，确保建行客户创富交易路上零损失。

④、理财轻松：

为“赢卡创富卡”电子银行创业者提供一定的专业的理财服务，为不同的客户量身定制不同的理财方案，是创业路上的好帮手。

（3）“赢卡”目标：

通过策划，中国建设银行的赢卡服务万千创业者，扩大电子银行的知名度。

2、建行电子银行网络营销方案：

（1）和讯博客平台分方案：

策划、建设了建行电子银行博客，利用和讯广大的博客流量，宣传建行电子银行，培养潜在建行电子银行客户。

（2）酷6网播客平台分方案：

利用酷6网平台，策划、设计了酷6播客，制作出了一系列建行e路通电子银行的视频广告，并对视频进行网络营销推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的。

（3）淘宝网c2c平台分方案：

建立淘宝店铺，目的是利用淘宝网的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付。

（4）买麦网、中国制造网平台分方案：

b2b网络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加B2B平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。

（5）建行网上商城优化分方案：

首先分析了建行网上商城的优势和不足，提出功能改进和推广建议，创作出优化后的网上商城提案，并实施网络推广、验证。

目标是为建行电子银行客户提供便捷、安全、商品丰富的B2C网购平台，并且利用网上商城提升建行的网络支付用户数量，发展更多的建行电子银行客户。

（6）、校园方向：

已校园为中心，通过策划推广，扩大校园师生的个人网银的使用量。

（7）企业方向：

通过营销推广、沟通，为建行培养企业网银客户。

三、营销策划方案之分方案：

建行“赢卡创富电子银行卡”策划方案

（一）、“赢卡创富卡”策划背景：

人人都想“赢”，工作赢、生活赢、事业赢……

学生、青年人创业逐渐成为社会一大热点；网络商务市场日趋火爆。

如何看待这一现象？

这是不是时代的潮流呢？

是不是我们推广建行电子银行的契机呢？

面对世界金融海啸，国家出台许多相关政策，我们将着力发展内需经济，金融危机带来诸多影响，多失业、难就业……尤其是许多失业的白领，难就业的大学生，创富是他们心中共同的念头。

建行贴近社会，服务民生，结合该群体的心理特征，从客户需求出发，推出具有个性服务的中国建设银行“赢卡创富卡”，将会推动消费者更积极地使用中国建设银行的网银业务。

为了彰显建行电子银行的优势及个性服务，我们设想，从客户需求出发，将“赢”的文化渗入到建行电子银行中。

于是我们策划推出个性、时尚的“赢卡创富卡”——个性的电子银行卡，推动消费者更积极地使用建行电子银行业务。

我们相信，有了建行赢卡电子银行卡就能“赢”未来。

“赢卡创富卡”是中国建设银行专为创业族、工作族人士量身订做的一款新型电子银行卡，但相比龙卡等又有许多个性之处。

“赢卡创富卡”是一款新型的电子银行卡，在继承中国建设银行“龙卡”的基础上；专门针对年轻的创富族、工薪族等，在丰富的银行卡产品功能的基础上，.提高产品电子化水平，-满足客户对银行卡产品和网上银行服务的个性化需求和期望。

（二）、“赢卡创富卡”宣传口号：

建行”赢卡创富卡”，成功路上只有她。

建行”赢卡创富卡”，服务万千创富族、工作族……

（三）、市场调研：

利用专业的问卷调查网站投放了网络调查问卷。

有了创意，就要有行动，于是我们就展开了市场调研，利用专业的问卷调查网站投放了网络调查问卷，走访了部分高校及学生，经过回收分析后，我们发现65%的被调查者认为“赢卡创富卡”有个性、具有可行性。

同时，调查中31.4%的人认为“赢卡”创富卡应该增加网银的功能服务，34.3%认为应该降低网银安全产品的价格。

调查问卷截图如下：

2、对于策划“赢卡电子银行卡”，您认为可行性如何？

7、对于策划“赢卡电子银行卡”，您认为哪些方面需要改进？

（四）、“赢卡创富卡”的营销商业目标：

通过策划“赢卡创富卡”这一新型的电子银行卡，

1、实现“赢卡创富卡”与电子银行业务捆绑销售，进行产品整合；

2、推动客户对建行电子银行的认可度，增加电子银行用户的数量，提高建行电子银行的市场占有率；

3、将“赢卡创富卡”与电子银行业务结合，达到实体与虚拟电子银行结合的效果，二者绑定销售，进行产品整合。

通过策划、营销，去营造一种赢的文化，去树立一种赢的文化，去培养、吸引潜在的电子银行消费者。

（五）、建行“赢卡创富卡”个性、时尚服务：

1、低廉的交易费用：

客户使用“赢卡创富卡”的电子银行业务进行网上支付、金融产品的交易……可以享受更加低廉的交易费用。

方便他们资金的划转、流进，信贷

2、畅享打折消费：

持卡消费享受打折服务。

持“赢卡创富卡”网上消费，可以享受更多的消费折扣。

3、最优的贴身服务：

使用“赢卡创富卡”网上银行业务，资金发生变动时为持卡者提供短信服务，实时交易监测。

百易安资金托管业务。

4、永久有效的积分累积：

“赢卡创富卡”实行更加全面有效的积分奖励机制，引导客户通过“赢卡”进行消费和交易。

无论是刷卡、网上交易……都可以获得高积分，消费积分抽奖，拥有积分换取建行礼品。

5、信用创富，信用消费：

“赢卡创富卡”对符合条件的客户可提供一定程度的低息信用贷款，较高额度的信用消费。

优先享有百易安建行第三方资金托管业务，确保建行客户创富交易路上零损失。

6、年费优惠：

“赢卡创富卡”免首年年费，每年刷卡消费三次（金额不限）、通过网上银行交易3次即免次年年费。

7、理财轻松：

为“赢卡创富卡”网上银行高客户提供一定的专业的理财服务，为不同的客户量身定制不同的理财方案，是创业路上的好帮手。

（六）、目标受众分析：

Ø 目标人群：

青年人、大学生、私营企业、民营企业等

Ø 年龄：

20-45岁

（七）、营销策划：

“赢卡创富卡”作为一款新型的电子银行产品，我们队为她进行了详细的设计策划:

1、产品策略：

将“赢卡创富卡”分为：

赢卡男士版

赢卡女士版

赢卡大学生版

让不同的人，都能拥有自己的、个性的赢卡创富卡。

“赢卡创富卡”作为一款新型的电子银行产品，营销活动必不可少。

以下是我们团队的一些营销策划活动

2、网络营销策略：

（1）和讯博客平台：

博客商务营销中我们借助和讯博客平台，建设了e路通电子银行博客，同时展示了我们的“赢卡创富卡。

利用和讯博客，对建行的“赢卡创富卡”进行前期的宣传营销以及调研。

我们的创意作品在博客上进行了展示。

和讯博客地址：

实施效果：

和讯博客人气：

43000；访问量23000

（2）酷6视频营销：

借助酷6网视频平台，建设了建行电子银行的酷6播客，在视频领域营销了建行电子银行，以及“赢卡创富卡”。

制作了一系列宣传建行电子银行和“赢卡创富卡”的视频广告，在我们的酷6播客平台上进行了营销推广，极大的宣传了建行电子银行的功能和服务。

播客地址：

实施效果：

访问量22000

（3）软文推广：

在各大论坛、新闻组、qq群等发表了一些我们团队写的关于建行“赢卡创富卡”的软文，极大的宣传了建行电子银行的功能和服务。

“赢卡创富卡”作为一款新型的电子银行卡，是以电子银行功能为主要亮点的银行卡产品。

通过“赢卡创富卡”带动电子银行业务的市场占有率，通过电子银行增加客户的满意度和期望值，进而增加了建行电子银行的用户数量，让更多的用户深入了解建行电子银行。

相信通过我们优格网络团队的营销策划，建行e路通电子银行将更加深入人心。

B、和讯博客平台分方案：

1、方案名称：

建行电子银行和讯博客商务创新应用方案，

2、方案背景：

借助和讯博客，为建行策划博客营销方案，增加建行的竞争力及知名度。

3、方案可行性分析：

和讯网是全球领先的中产阶级网络家园。

其中有很多我们参赛方案的潜在客户。

建行发烧友俱乐部是建行的企业博客，主要宣传建行的电子银行、网上商城。

可以培养潜在客户成为建行电子银行和网上商城的用户。

4、方案目标：

建行发烧友俱乐部培养潜在客户成为建行电子银行和网上商城的用户。

5、博客营销方案：

（1）博客建设：

基于建行“善建者行·赢”的主题，建设了简约、唯美的建行电子银行博客

（2）博客特色：

亲和力、互动性

通过和讯博客宣传建行电子银行和网上商城。

培养潜在建行电子银行客户。

（3）博客版块：

建行电子银行日志：

包括一些常见电子银行、手机银行的知识，客户使用电子银行的心得感受；名人故事等

电子银行视频：

我们在和讯博客上开辟了展示电子银行酷6视频专区，在这里博客上的朋友可以看到我们酷6网上建行电子银行的视频，让和讯博客和酷6播客双向联动。

建行网上商城：

包含网上商城商品推荐、常见问题解答、特约商户友情链接等。

建行电子银行营销快讯：

包含建行一系列营销、理财活动。

建行理财区：

包括基金、股票、债券等。

建行客户展示厅：

为新开通建行电子银行的企业、个人进行展示，友情链接等。

建行名人面对面：

转载一些建行名人故事，大事记等；有条件可采访一些建行的领导、管理者、银行业资深专家等，在博客上进行展示。

电子银行帮助中心：

包含建行常见问题解答、电子银行知识及经验交流，通过解疑释惑，服务建行客户以及潜在的建行客户，增加企业博客的互动性。

（4）博客营销方式：

通过QQ群、bbs、论坛、新闻组、seo优化等营销推广和讯博客，吸引用户，增加浏览量。

（5）实施