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截止12月30日，全阶段拟写各类材料8份，各类会议记要24份，制作公司简报3期。

　　2、会议服务水平有1定的提高。

会务工作做得如何，是对办公室服务水平的1个整体检验。

这段时间以来，公司组织和协助各部门顺利完成了1些大小会议的组织和服务，特别是业务评审会议的召开，

　　由于办公室在1次又1次的业务评审会议召开的历程中，积累了经验，因此，在会议服务工程中没有出现过失误。

在迪庆州考察组到我公司考察调研时，我公司各位领导出席汇报工作，综合部也派出人员参预会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。

5、存在的不足

　　在过去的这段时间里，在公司领导和上级的重视和指点下，在各部门的大力协助下，综合部获得了1定的成绩。

虽然我们获得了1定的成绩单仍存在着很多的不足，主要表现在以下几个方面：

　　1、由于综合部常常事无巨细，每项工作我们主观上能完成得，但由于能力有限，不能把每件事都做到尽善尽美;

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的顾问作用发挥得不够;

3、制度落实不够，由于公司刚成立没几个月，在制度完善方面还存在着1些问题，某些制度还不够完善。

　　综合部个人年终总结2

　　经过1年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部（以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到展开，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习，能够认真做好公司下达的各项工作任务，与各部门弄好调和，但在工作中也有很多的不足的地方。

　　综合部牢牢围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“顾问、组织、调和、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，调和内外、沟通4方的关键，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报以下：

　　外发传真15份，接收合同传真50份。

印制信封10000枚;

公司内务维修26次（网络，卫生间等）

　　1、工作回顾

（1）强化本身建设，规范内务管理，增进综合部工作规范有序运转。

自2014年3月30日公司搬迁（京师大厦）以来，公司综合部首先在制度建设上下工夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。

1是建立了《公司综合部内部管理制度》，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口管理，电话办公费定额管理制度等，着力紧缩了公务开支。

2是建立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节当中。

综合部都能保全大局、服从大局、服务大局。

（2）对内对外加强调查研究，做好领导顾问，及时为领导决策提供信息服务。

围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇;

对内以公道化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。

对公司下1步工作将会起到积极的增进作用。

　　2、主要工作

（1）学习经验，不断提高本身素质。

　　公司进行了部门调剂，进1步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。

综合部的工作触及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、调和等等，平常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，重视平时积累，严格实行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。

（2）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效力。

　　自部门调剂后，根据公司领导唆使，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效力。

　　1.从严要求，认真做好文秘工作。

　　2.加强文印管理。

不管是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

　　3.认真做好文书档案管理。

安排了专人负责，认真做好文书资料的搜集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

并依照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有产生文件丢失和泄密事件。

　　（3）完成了总裁主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

　　（4）根据领导安排，对1些工作抓了催促落实。

　　（5）热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现教育空间网以诚为本的待客之道，为公司建立良好的社会形象。

　　（6）协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

　　3、存在不足

　　1是部门刚规范，有些职能有待继续肯定，2是部门工作纷纷复杂，3是工作中不够大胆，要在不断的学习进程中改变工作方法，不断创新完善。

　　1、加强学习，提高本身素质，提高工作效力，当好领导的顾问助手。

　　2、加强调和，提高服务质量，更好地服务于全部同事。

　　3、加强迫度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

　　4、加强工作人员的培养教育工作，建立1个生气蓬勃，富有战役力的工作集体。

　　5、加强公司机构公道配置，从领导工作的实际需要动身，公道调剂现有机构，使每一个部门、每一个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效力。

　　综合部个人年终总结3

　　20__年，综合部产生了比较大的变化，1是人员调剂，2是机构调剂。

在公司领导的正确领导和英明指点下，在各项目部的大力协助下，综合部全部成员团结协作，顺利过渡，较好地完成了各项工作，为公司的经营、生产活动提供了有力的支持。

现将1年来的主要工作汇报以下。

　　综合方面主要工作

　　1、党群工作

　　工程公司党支部现有党员18人，其中男党员14人、女党员4人。

在他们中间：

管理岗位8人，生产岗位10人。

6人具有中级以上职称，本科及以上学历12人。

2011年主要工作以下：

（1）抓好班子本身建设，当好企业的“火车头”。

　　党支部始终把抓好本身建设放在首位，使党员队伍成为企业改革的先锋队。

支委1班人认真学习党的106大精神和“3个代表”重要思想，提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。

认真履行民主集中制，充分发挥集体领导作用。

坚持勤政廉政，以领导成员的良好形象影响党员队伍，使党员队伍成为企业改革的先锋队，以此带动全部员工。

　　组织方面，做到机构健全、队伍安定、制度落实，有计划地发展新党员。

我们在吸收新党员时严格质量关，吸收培养政治上合格，业务上优秀的员工入党，同时严格依照入党程序发展党员。

如今年准备发展的胡红彧同志，由于没有参加省公司的入党积极份子培训，因此今年没有发展。

　　制度建设方面。

根据省公司下发的《关于建立“3重1大”集体决策制度动态监控机制的通知》文件精神，公司支部深入领导精神，认真在实践中实行。

今年共召开?

次“3重1大”会议，讨论在施工队伍入围、机构调剂、重大人事变动等方面的重大问题，并构成决议，在会后及时上报。

（2）加强支部班子建设，较好发挥了党支部的战役堡垒作用。

综合部年度工作总结1年以来，公司党支部始终把领导班子建设作为党建工作的核心来抓，依照年初政治工作的相干要求，结合公司经营工作和党风廉政建设，组织展开了“深化协同、增进融会”主题教育活动，以“10个怎样看”为基本内容，通过学习讨论、征文演讲等情势，加强员工思想教育，增强加大协同、增进融会的信心和主动性，推动协同发展工作再上新台阶。

“71”前夕“5个1”系列活动的展开，是学习实践科学发展观、深入推动创先争优活动的重要载体，让干部职工重温历史，极大地加强了凝聚力。

进1步强化教育培训和员工队伍建设，确保工程公司年度经营目标的顺利实现，针对在公司集体活动中某些干部职工集体荣誉感、团队精神欠缺的问题提出了具体措施。

通过1系列活动的展开，干部风格有了明显转变，班子成员相互信任，相互支持，增强了班子的凝聚力和员工的向心力。

　　（3）加强干部廉洁自律意识教育，增强清廉务实的大局观念。

　　通过1系列党风廉政教育活动的展开，公司党总部对全部中层干部和党员提出了4个方面的要求：

1.团结是班子战役力的基石，是干部展现才华的平台。

要求中层干部和班子成员坚决贯彻履行民主集中制原则，成员之间要精诚团结，相互信任，相互支持，自觉保护班子的团结和整体效能的发挥。

2.要全心全意地把智慧和才华用在公司生产经营目标的实现上，用在管理工作上，用在协同工作上，用在保护公司稳定上，齐心协力，共同创造更加光辉的事迹。

3.在重大事项决策上，严格履行“3重1大”集体决策相干规定，坚稳重大问题集体研究，使决策更加科学化、民主化。

4.要从公司发展、员工利益的大局动身，切实抓好工作。

及时了解和掌握员工的思想动态，定期分析、研究带有偏向性的问题，主动做好分化疏导工作，确保队伍稳定。

终究使员工得到实惠，企业得到发展。

　　2、工会工作

（1）服务中心工作方面

　　1是展开评先活动。

公司在年初职工大会上，隆重表彰了2010年度先进个人7人（1人为省公司先进），先进部门2个（1部门为省公司先进）。

1人次取得省公司“4争当”“协同发展先锋”称号。

1人次取得省公司“5争当”“技术能手”称号。

　　2是公道化建议活动。

结合省公司展开的“金点子”活动，在全公司范围内展开触及公司管理及工程管理的公道化建议活动，共搜集公道化建议9条，报省公司4条。

　　3是“增值业务竞答”活动。

组织全部员工参加省公司组织的“增值业务竞答”活动，参与率100%。

　　4是参与企业文化建设。

组织员工参加省公司组织的各项文艺体育活动，如2届4次职代会表演、“摄影作品展”活动等，丰富员工业余文化生活。

组织员工展开体育运动，工作之余锻炼身体，营建积极向上的氛围。

　　5是抓宣扬教育。

通过公司OA网、宣扬栏等情势，将团体公司及省公司的会议、文件精神及时进行宣扬，对广大员工进行思想教育，确保生产经营目标的实现。

（2）健全保障体制方面

　　1是推动送温暖工程。

今年元旦、春节期间，公司党政工慰劳了因身患疾病、家庭遭受不测等缘由造成暂时困难的职工4人，发放送温暖慰劳金4000元。

　　2是做好劳动保护和劳动安全巡查工作。

入夏以后送清凉活动，工程公司工会为各项目部陆续配送了各种防暑用品，草帽、茶叶、10滴水等等。

为职工配备安全帽、防护服等劳保用品，保障员工劳动安全和身体健康。

　　3是努力兑现”3不让”许诺。

根据省公司“3不让”文件精神，办理两

　　位职工“3不让”资金申请，总计28756.46元。

1名职工子女考入高校，取得了省公司工会嘉奖。

　　4是积极展开女工工作。

“38”节期间展开了情势多样的文体活动;

5月份，组织公司6名女职工进行妇科普查工作。

并办理了1名女职工的生育保险。

　　5是关心员工生活，在员工生日的时候送上生日蛋糕券，同时组织好优秀员工的荣誉休疗养，让员工感遭到工会的温暖和关怀。

　　（3）民主管理方面

　　1是坚持和完善职代会制度。

今年2月，我们在省公司领导亲临指点下，组织召开了2届4次职工大会。

会议期间，组织员工对公司领导进行了民主测评。

会后，将测评结果上报省公司党群部。

　　2是坚持推行厂务公然。

在2届4次职工大会上，公然了福利费和业务接待费使用情况。

对绩效考核、工资分配等触及员工利益的重大事项事前广泛征求员工意见，通过反复讨论，最后构成文件。

　　3是根据省公司有关文件精神，通过清算员工劳动合同，与6位员工续签了劳动合同。

　　3、教育工作

（1）培训工作整体情况

　　20__年工程公司自办班1期，培训22人次;

参加省公司组织的培训13个，参训人员59人次;

参加外部培训共1个，参训人员3人次。

其中2人参加计算机考试，3人参加了1级建造师的考试，1人参加定岗考试。

（2）20__年培训工作特点

　　1年来，工程公司的教育培训主要以参加省公司组织的培训为主，职工队伍的综合业务素质获得了1定程度的提高，对公司各项工作的增进起到了1定的作用。

工程公司自办班培训唯一1项即75定额的培训，主要是针对公司使用

　　定额的改变而进行的。

工程公司的培训工作面临着1些问题和困难，主要表现在：

1是领导干部参加高层次培训的机会有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽;

2是工程公司存在人员分散的问题，沿线员工得到培训的机会较少;

3是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资气力不足，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，难以满足干部员工对精深层次知识的需求，比如移动基站建设等内容的学习比较滞后;

4是由于受场地和培训装备和培训员技术水平的限制，许多培训依然只流于情势，没有完全地到达“学而知之”和学而能用之的目的。

再加上培训方式比较单1，培训出勤率不高，造成培训效果比预期要差。

　　综合部个人年终总结4

　　行将过去的1年在昌盛发展是相当重要的1年，1年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体展开了3个服务。

两个工作重心即技改项目的生产、2期工程的建设，3个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。

透过办文、办事发挥了顾问助手和调和服务的作用。

具体做了以下几方面的工作。

　　1、办文方面

　　1、规范了文件资料的管理。

针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有指示、有传阅;

对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完全性。

　　2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、搜集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

　　3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣扬材料和请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。

　　4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作资料，针对性地出台了《关于进1步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

　　5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。

对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门带给了服务。

　　2、办事方面

　　1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实行意见，会议做到了有记录、有记要、，成为公司领导指点生产建设，安排工作任务，了解公司状态的1个重要渠道。

　　2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

　　3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。

　　4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。

　　5、根据领导安排，对1些工作抓了催促落实。

　　6、热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司建立良好的社会形象。

　　7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

　　8、透过调查研究，及时搜集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导带给准确有效的决策根据。

　　9、用心主动地为公司工作想办法、出主张、提推荐。

　　10、协助总经理展开了思想政治工作，提高了员工的工作用心性。

　　11、协助_副总展开了公司对政府和职能部门的外协工作。

　　3、存在问题

　　1、主动学习少，跟不上时期发展要求。

　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。

　　3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。

　　4、工作主动出击少，被动应付多，工作催促、调和功能发挥差。

　　4、2015年工作计划

　　2015年，我准备根据以上总结，对自我存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：

　　2、加强调和，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。

　　4、加强工作人员的培养教育工作，建立1个生气蓬勃，富有战役力的工作大众。

　　综合部个人年终总结5

　　1年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，牢牢围绕局党委和行政年初肯定的工作思路和目标，较好地实行了部门职能，积极发挥助手作用，认真调和各部门间的工作关系，进1步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结:

　　加强部门管理，落实岗位责任

　　办公室是1个综合性部门，工作触及面广，平常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极其分散，人员管理难度较大。

针对这1情况，办公室采取3项措施狠抓了部门人员管理。

　　1是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全部工作人员手中，进1步明确了部门工作职能、岗位工作职责和工作纪律和要求等，1定程度上增进了工作风格的好转。

　　2是建立和落实了电话值班制度。

以往由于没有明确电话值班人员，经常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。

为完全改变这1现象，除去____司机和____门卫之外，从周1至周5，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了完全改观。

　　3是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。

强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，弄好各项工作配合。

如召开较大范围会议时，办公室全部人员全部参与到会议的准备、会场的打扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

　　完善和落实管理制度，加强和改进机关风格

　　今年来，依照局领导的要求，针对我局机关的实际，前后完善和实行了上班考勤制度、周周5卫生考勤制度、会议签到制度和逐日办公楼卫生值班制度等。

在落实、各项规章制度的进程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、1视同仁。

虽然在管理中碰到了很多问题，产生了1些矛盾，但我们还是坚持原则，并以本身良好的行动示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。

通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的风格状态。

　　认真弄好后勤服务，切实做到保障有力

　　1年来，办公室切实把弄好后勤管理和服务工作做为部门的1项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。

1是做好办公用品的购置和发放，在尽可能满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡节约节俭，预计全年办公费用在1____元左右，对比年初肯定的办公经费指标有____多元的节余，局机关各部门和工作人员反应良好。

2是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产和其他各部门公务用车。

特别是司机的责任心和服务意识较强，不管是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利展开和临时性任务的美满完成，小车费用也在略有节余。

3是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。

如：

年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会38妇女节知识比赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备和会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

　　规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效力

　　从某种意义上说，办公室是领导的顾问与助手，工作复杂、琐碎，但归根结柢要落实到办文、办会、办事上来。

1年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66____件，仅先进性教育活动1项，各类材料就达22____件。

在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。

确保了各项工作规范、有序、顺利展开。

　　存在的问题与不足

　　1年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了1些分内工作，但对比部门职能要求和领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。

回顾1年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了1些问题，也看到了存在的不足。

　　1、办公室共有工作人员____，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。

同时，真正从事秘书工作和机关事务调和、管理工作的人员却没有。

所有文件、文稿的起草和局机关平常事务的处理均由负责人1力承当，因此没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

　　2、在履行制度和平常管理中，由于有的领导1时不经意，和个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等缘由，制度落实的难度较大，工作调和比较被动。

　　3、由于忙于平常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状态掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和顾问作用发挥不好。

　　2020综合部个人年终总结范文