国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案第20套.docx
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国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案第20套
开期末测试?
资源与运营治理?
机考总分值答案一第20套
〔和机考题目整套相同,祝同学们考出好成绩〕
客观题
单项选择题〔共60题,共60分〕
1、•个适当的招聘规划是十分必要的,在确定了招聘的人数和岗位后,接下来应该〔
A、确定招聘时间
B、发布招聘信息
C、选择招聘的方式
D、制定招聘预算
正确选项：
C
2、根据我国现金治理的规定,正确的做法是〔
A、各单位不能留存现金
B、各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额
C、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理
D、各单位可以留存•定限额的现金,但是超过限额局部必须当天存入银行
正确选项：
D
3、随着科技的开展,团队召开会议的方式也变得多种多样.小李所在的公司员工经常使用电f邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于〔〕.
A、会议
B、面对面会议
C、网络会议
D、视频会议
正确选项：
C
5、关于财务预算这•概念,说法正确的选项是〔〕«
A、财务预算必须服从决策目标的要求
B、财务预算就是指现金预算
C、财务预算的先导是财务限制
D、财务预测需要以财务预算的结果为依据
正确选项：
A
6、危险性等级中的临界等级是指〔〕«
A、不会造成人员伤亡
B、处于事故的边缘状态
C、会造成人员伤亡
D、造成人员重大伤亡
正确选项：
B
12、平安边际率是用相对数来表示的平安边际,它等于〔〕.
A、现有的销售量点的销售量
B、现有销售量/平安边际
C、1量/盈亏临界点的销售量
D、1点的销售量/现有销售量
正确选项：
D
16、"使用机械起重设备代替人匚处埋〃这属于预防平安和健康事故原那么中的〔〕原那么.
A、把劳动保护的举措放在优先位置
B、个性化评估
C、尽可能防止事故发生
D、进行风险评估
正确选项：
C
19、TPM是现代组织,尤其是制造型企业越来越重视的话题,它指的是〔
A、设备保全治理
B、全面生产设备治理
C、质量保全治理
D、事务改良治理
正确选项：
B
20、在招聘中,为了保证工作描述是最新的,需要分析的方面不包括〔〕.
A、是否需要承当新责任
B、使用的技术是否有变化
C、工作模式是否发生了变化
D、是否具备与工作相关的个人品质
正确选项：
D
22、每•种任职资格都有其核心行为和〔〕.
A、边缘行为
B、角色行为
C、领导行为
D、治理行为
24、小王是•家外贸公司的新员工,在他就职过程中,公司向他提供的根本信息应该包括〔〕.
①办公楼平面图②12作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录
A、①②④⑤
B、①③④⑤
C、①②③④
D、①②③④⑤
正确选项：
A
25、为了使新员工尽快适应工作,需要全程关注新员工的开展,对于“监督新员工〞这•问题的认识,正确的选项是〔〕=
A、监督员工意味着凌驾于新员工之上
B、只有试用期期间才可以监督新员工
C、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法
D、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育
正确选项：
C
36、统计需求分析方法以〔〕为根底.
A、需求因素
B、个人经验
C、问卷调查
D、供求关系
正确选项：
A
40、客户是组织的生存依据,组织的客户不包括〔〕.
A、竞争对手
B、立法者
C、用户
D、员工
正确选项：
A
41、"检查是否到达目标,如果没有到达,是否已经采取「补救举措〞这属于系统治理五个方面中的〔〕要素.
A、限制过程
B、明确权贲并进行记录
C、提升质量
D、监督与检测
42、要保证工程切实可行,治理者需要对工程进行初步的本钱分析.为r有效地开展这•工作,治理者需要做到的要点包括〔〕.①估计•下需要多少人②估计•下需要多长时间③确定计算本钱的方法是什么④确定每个人应承当的责任
A、①②③
B、②③④
C、①②④
D、①③④
正确选项：
A
43、工程收尾阶段最重要的事情之•就是进行工程验收,工程验收时需要考虑的事情不包括〔〕.
A、工程实现它所有的目标了吗
B、工程特定的结果和好处是什么
C、还有什么遗留问题需要解决
D、工程的方案制订合理吗
正确选项：
D
44、•家小企业的老板,当企业的收入高时,他便多发奖金给大家：
•旦企业产品销售状况不好,他就少发甚至不发工资.•段时间后,他发现大家只是愿意“有福共享",而不愿"有难同当".在公司有难时甚至还有员工离开公司,或将联系到的业务转给别的企业,自己从中拿提成.这种状况属于治理者经常遇到的〔〕=A、人的问题
B、工作流程的问题
C、人与工作流程的问题
D、治理者本身的问题
正确选项：
A
45、把各种方案•个•个地进行试验,立到找到解决方法为止的决策类型是〔〕.
A、直觉型
B、思考型
C、反复试验型
D、常规型
正确选项：
C
46、关于变革,说法正确的选项是〔〕.
A、公司只要进行变革,就能从中获得利益
B、变革总是有害的,变革的公司最终的结果是破产
C、变革必须有合理的理由、明确的目的,并以正确的方式进行,才能获得成功
D、只要变革就能够提升团队的士气
正确选项：
C
47、抵抗变革的形式有很多种,公开对抗的特点是〔〕o
A、人们公开反对
B、人们不积极参与讨论
C、人们回避问题
D、人们隐瞒和延误信息
正确选项：
A
48、王经理刚进入公司不久,想整顿公司复杂的组织结构,却遭到公司员工的强烈反对,王经理想要获得员工的支持和参与,他需要〔〕.
A、拒绝展示变革的理由和利益
B、获得上级领导的支持
C、获得供给商的理解和支持
D、让员工参与到变革的方案过程当中
正确选项：
D
49、确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和〔〕的方式.
A、普遍调查
B、培训
C、主观推断
D、广告
正确选项：
A
50、CRM是用于满足客户需求的•种方式,它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求.CRM是指〔〕□
A、信息平安治理
B、全面质量治理
C、库存限制治理
D、客户关系治理
正确选项：
D
51、6.是质量治理的重要概念之-o6.的四个相关概念是〔〕.
过程的自然偏差、容错范围、过程的自然偏差、容错范围、过程的自然偏差、容错范围、过程的自然偏差、容错范围、
正确选项：
A
52、在对工程进行风险评估时,风险程度等于〔〕.
A、结果的严重程度除以概率
B、结果的严重程度乘以概率
C、结果的严重程度加上概率
D、结果的严重程度减去概率
正确选项：
B
53、前程公司正在开展健康和平安手册的编写工程,某•文件上注明小李的主要任务是"准备和发放招标书〞,具体包括：
①在治理档案和计算机档案中查找以前的招标书②在治理档案和计算机档案中查找招标书模板③向王经理报告自己的发现.由这些内容可以判断,该文件是〔〕.A、职位描述书
B、人员标准书
C、工作任务书
D、任职资格
正确选项：
C
54、治理者要处理大量不同类型的问题,制可员工职业生涯规划属于〔〕=
A、长期问题
B、短期问题
C、琐碎问题
D、次要问题
正确选项：
A
55、SMART原那么中的丁代衣〔〕o
A、有时间约束的
B、可测的
C、可实现的
D、相关的
正确选项：
A
56、小张为「解决在治理过程中出现的问题,把候选方案•个•个地进行试验,直到找到适宜的方案为止.这属于决策技巧中的〔〕□
A、反复试验
B、类比法
C、与别人沟通以及别人的参与
D、收集和筛选信息
正确选项：
A
57、小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制.小王外表上说：
"弹性工作制是个好主意."但他还是根据原来的作息习惯安排工作.小王对这次变革的反响属于〔〕.
A、反对者
B、追随者
C、伪装者
D、领导者
正确选项：
C
58、根据变革规模的大小,目标可表现为〔〕.
A、愿景、结果
B、期望值、目的
C、结果、期望值
D、愿景、目的
正确选项：
D
59、创新治理的第•阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息.其中这些潜在的创新信息可能来源于〔〕.
A、多样化的需求
B、其他研究活动所带来的新时机
C、竞争对手的战略变化
D、其他选项都对
正确选项：
D
60、不是所有人都认为全面质量治理〔TQM〕是有效的.他们反对TQM的原因不包括〔〕.
A、治理层无法做出必要的安排
B、工具手段、系统和标准过于复杂
C、使员工保持高涨的情绪
D、并不适合所有的组织
正确选项：
C
案例选择题〔共4题,共40分〕
1、兴盛面粉厂非常重视原料的采购库存治理.他们每月召开月度联席会议,讨论销划,但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势,并根据分析结论做出采购决策〔而不是根据生产方案来做采购方案〕.当判断原料要涨价,他们就会加大采购量,增加库存；相反,就逐渐减少库存.
该公司有3万吨的原料仓库容量,满仓时可以满足6个月的生产用量,在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份,该公司都是超满仓库存,仓库不够用,就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓〞,有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货,无形中充当了临肘仓库.正是通过这种"低价吸纳,待价而沽〞的原料治理绝招,公司在过去的十多年里,不但能够平安度过原料波动所带来的冲击,而且从中获得了丰厚的价差利润.
〔1〕、•个好的采购流程可以提升产品交换的效率.关于采购流程,说法正确的选项是〔〕.
A、企业经营业务的不同,采购流程也各不相同
B、采购流程的第•步通常是由供给商提供报价单
C、报价单中应注明订购货物的数量
D、卖方不承当退换效劳
正确选项：
A
（2）、采购流程中订单的内容不包括（
A、货物的数量
B、货物的报价
C、产品的折扣
D、交付期限
正确选项：
C
（3）、由案例中可以看到,兴盛面粉厂做出采购决策的依据是（
A、生产方案
B、小麦价格趋势
C、库存本钱
D、需求波动
正确选项：
B
（4）、该面粉厂快速有效的库存治理能够带来的好处不包括减少（）.
A、存储本钱
B、组织本钱
C、营运本钱
D、人工本钱
正确选项：
D
（5）、兴盛面粉厂在有些年份满仓库存,甚至还建“帐篷仓〞,这样做的目的是（）.
A、减少采购中的本钱
B、减少流通环节的宽用
C、防止采购中的失误
D、减少原材料波动带来的冲击,获得价格利涧
正确选项：
D
1、松下公司的创始人松下幸之助被尊为"经营之神",他在人才治理方面也有丰富而独到的见解,松下公司的人才治理正是以这些思想为准那么的.具体说,松下在用人方面有“七招〞.
一是寻求70分人才
松下幸之助认为,人才的雇佣以适用公司的程度为最好.程度过高,不见得•定有用.招募适当的人才,如果认真求才,应该没有问题的,虽然不能到达100分,但到达70分是不成问题的,70分有时候反而会更好.
二是人才不是"捡〞来的,必须着意去培养
优秀的人才很难"捡到",也很难"限制",最好自己用心去培养.•个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素质,就必须实施严格的练习.但还要留意练习方法,如果把古时候的方法运用在现在,恐怕就会得到相反的效果.因此,考虑到方法的适用性,也是领导者的责任.
三是培养人才最重要的是确立“企业目标和经营方针"
四是练习人才重在启发独立
五是不景气之时正是育人的大好时机
六是不可雇佣朋友
七是不挖墙脚
（1卜用人的关键在于选对人,面试是选人的重要环节,（）不是面试时•定要防止的问题.
A、太随意
B、说话太多
C、镜像效应
D、向所有人问同样的问题
正确选项：
B
（2）、面试中除了应聘者答复提问以外,面试考官也要交代•些工
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