员工手册文档格式.docx
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我们的愿景
创行业标杆，建美好未来，做持续经营高成长型企业。
三、我们的核心价值观
学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信，创造共赢。
四、我们的经营理念
坚持诚信、大胆创新、把握市场、优质服务、满足客户
五、
我们的管理理念
将选拔人才、培养人才放在首位，打造学习型团队，持续学习，提高企业和个人的核心竞争力
将坚持原则、强调纪律放在重心，构建凝聚型团队，群策群力，发扬大家互帮互助的团队精神
六、我们的用人观
德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长
第五章员工理念
我们以成为XX的一员而自豪，我们应共同塑造企业的经营理念和企业文化，并树立正确的价值观。
一、要以企业人为自豪
企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人；
企业有明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。
作为企业人，我们的自豪是：
为社会创造了财富，为社会贡献了xx。
二、要胸怀理想，更应脚踏实地
每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工作，不积跬步，无以致千里。
当XX人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每位员工在岗位上尽心尽责，把身边的每件事做好。
三、要有市场意识和服务意识
市场需求是企业生存的基础，客户要求是企业发展的动力。
市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配合，以客户为重心，为客户提供准确、适宜、细致、高效和满意的产品和服务。
四、要有利润意识和成本意识
利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客户；
要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；
要减少浪费，节约开支，降低成本，每一分钱的节约，都将转化为实实在在的利润。
五、要有竞争意识和奉献意识
企业因竞争而生存，因竞争而强大。
XX鼓励员工在竞争中产生激情、产生自信、产生成就感；
鼓励员工比进步、比能力、比贡献，优胜劣汰。
公司提倡通过奉献获得他人热爱和尊重，实现个人价值。
六、要树立先贡献后获得的价值观
在社会的观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。
XX人要打破这种观念，确立贡献是获得的前提的分配原则，反对挟资历与能力要求高报酬作为贡献的前提。
七、要有创新意识
企业要创造利润就要有差异，为了差异就需要创新，创新是企业的活力。
因为年青，XX人喜欢创新；
因为喜欢创新，XX人不怕挫折，不怕出现失误；
因为不怕失误，XX人拥有光明的前景。
八、要有团队意识
没有一个人是万能的，XX事业的发展，需要凝聚XX人集体的xx，XX人深刻理解“团结就是力量”的真理。
要获得事业的成功，我们必须增进交流、共享知识经验、取长补短，更需要密切合作，互敬互爱，融成整体，迸发出最大的力量。
九、要有进取心，主动地改善自己的环境XX深谙“逆水行舟，不进则退”的道理，保持进取心，与时俱进，才能获得长远的成功。
好环境不是生来就有的，更多的需要创造，遇到问题就回避，遇到不公平只会抱怨，只能丧失前进的勇气，应拿出自己的进取心，创造和改善自己的环境。
第六章 员工行为规范守则
为规范公司员工行为，树立和保持公司良好形象，特制定本公司员工行为规范守则。
一、行为准则
员工在工作中应当遵守以下行为准则：
（一）严格遵守公司一切规章制度及工作守则；
（二）工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务机密；
（三）平时爱护公司财物，不浪费，公私分明；
（四）不做任何有损公司声誉的行为。
二、办公环境
（一）全体员工应树立公德意识，严格自律，尊重他人劳动，养成良好的卫生习惯，爱护公共环境，办公室内应保持整洁，不得乱扔乱放杂物和垃圾，办公用品要摆放整齐，文件柜、文件橱内的文件、书籍、物品等要分类置放，井然有序；
（二）员工要维护个人区域的整洁，每天必须抽出五分钟整理、清洁办公桌和抽屉，私人物件应放置在个人座位范围内，不得自行增加配置，不得占用他人或公共区域。
下班前必须整理好桌上物品、文件；
收拾好食品、茶饮；
坐椅归于桌下。
三、员工仪表
员工在上班时间里必须注意仪容仪表，总要求是：
xx、整洁、大方、得体。
（一）提倡女员工穿套装、化淡装；
不得妖艳浓妆、烫染夸张发型发色、衣着过于夸张暴露；
（二）提倡男员工以正装、衬衫为xx，配色得当；
不得烫染夸张发型发色、衣着过于夸张轻浮；
（三）在办公室内应保持优雅、有礼节的姿势和动作。
四、办公礼仪
（一）在办公区内，员工不得大声喧哗、嬉戏哄闹、不随意急跑、不抢先行走，不打牌吸烟等；
（二）公司内与领导、同事相遇时应行礼问好表示致意；
（三）进领导或他人办公室时，应先轻轻敲门，得到允许后再进入；
（四）接听电话时，应在电话铃声响3遍之内接听，外线应首先说：
“您好！
XX公司”。
内线应首先说：
“您好!
XXX（指自己姓名/部门）”；
同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名、来电事项、回电方式等，以便转告；
（五）在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、请、xx、对不起、再见”等礼貌用语；
（六）员工之间应以诚相见，取长补短。
要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；
同事之间应亲密友爱、团结协作、求同存异；
不得恶言相向、拉帮结派，造谣生事，不得在背后污蔑诋毁他人；
（七）要尊重领导，对领导的决定要坚决地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自己的直属领导反映；
如对直属领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映；
（
八）领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动下属的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，为他们指导职业发展方向，并培养、提高下属的综合素质和业务水平；
（九）对待客户：
要温和、尊重、谦逊、有礼，行为举止要合乎礼仪规范，禁止出现不良举动（如嚼口香糖、恶语相向、挖鼻抠耳等），遇到委屈之事，应采取理智、克制的态度，并通过正常渠道向上反映。
对于客户的要求或疑问，要做好服务、讲解、释疑等工作；
（十）对待外来客人：
每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态度做好接待工作，并尽可能在会议室内洽淡工作，以免影响他人工作。
五、行为细则（员工务必和仔细阅读以下行为细则并严格遵守）
（一）遵守员工考勤制度，员工应按规定时间上下班，因病、因故要事先请假，不得无故迟到、早退，xx；
（二）员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管领导请示，得到批准后方可离开，否则按xx计算；
（三）员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；
（四）员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，应征得主管领导或总经理的同意；
（五）员工在上班时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、看书报杂志等一切与工作无关的事情；
（六）员工不得在办公场所嬉戏哄闹、大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作；
（七）员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）；
（八）员工不得打听同事的考核结果和薪酬收入；
（九）未经部门领导或总经理的允许，员工不得进入领导办公室、资料室、仓库及其他重地；
（十）领导与员工之间要彼此理解和尊重，领导要理解下级的个性和方式，让下级发挥自己，以擅长的方法进行和完成工作，在下级需要时提供指导和帮助，失误时提供分析和引导；
员工要服从上级指挥决定，如有不同意见和看法，应婉转相告或以书面xx，一经上级领导决定，应立即遵照执行，不得心存芥蒂并影响工作；
（十一）员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况不在此限；
（十二）每位员工都有权利和义务提出利于公司改善及发展的意见和建议，以口头或书面形式汇报、上交至主管领导，必要时可以直接上呈总经理；
（十三）员工要视公司为xx，相互之间要关爱相助，通力合作、同舟共济，发挥最大凝聚力和团结力；
不得拉帮结派、造谣生事、吵架斗殴，必须维护健康优良的工作环境；
（十四）员工应尽忠职守、严格遵守公司的保密制度、办事程序，绝不以任何形式泄露公司商业、技术、客户及其他方面的机密；
（十五）员工要加强自身品德修养、戒除不良嗜好、时刻维护公司形象，不说有损公司形象的话；
不做有损公司利益的事；
不得贪污舞弊，吃拿卡要，不得借公司名义或以职务之便在外招摇撞骗；
（十六）未经公司批准，不得经营与本公司类似及职务上有xx的业务，或兼任其他同行企业的职务；
（十七）员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品，正确使用、不浪费、不私用；
（十八）具备安全意识，不擅自接电源或使用额外电器；
外出和下班后，不要将现金、公章、贵重物品等随意放置，应锁好抽屉、文件柜、门窗等；
关闭切断所有电器、开关、电源等。
第七章 人力资源管理制度
一、总则
为进一步规范公司人力资源管理及劳动用工制度，建立符合现代企业制度要求，更适应市场经济生存与发展的内部运行机制，促进员工的不断优化提升，使公司整体素质和社会竞争力不断得到提高，特制定本制度。
二、人才引进管理规定
（一）招聘员工本着以用人所长、追求业绩、培训提升为宗旨；
公开招聘、全面考核、择优录用的原则。
公司员工在被聘用及xx方面享有均等的机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇；
（二）公司实行“德才兼备”的招用原则。
公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和专业技能的员工，能胜任该岗位的员工才是公司挑选人才的标准。
三、入职流程
（一）应聘者通过本公司面试、背景审查和身体检查，经确认合格后方可被录用；
（二）新入员工必须填写《员工登记表》一份，并准备彩色一寸和二寸照片各两张（新员工应当详细、完整、真实填写个人资料，如有作假公司将立刻解除劳动关系，并视情节和影响追究其法律责任）；
（三）公司将组织新员工参加岗前培训，使其对公司概况有初步了解。
岗前培训包括企业文化培训、规章制度培训、专业知识和专业技能培训等。
四、试用、考核、转正
（一）新员工被录用后，一律实行试用期。
时间规定如表1：
表1：
试用期及劳动合同期限
试用期
劳动合同期限
1个月
3个月以上不满1年
2-3个月
1年以上不满3年的
6个月
3年以上固定期限
（二）员工试用期间发现不符合公司要求，公司有权立刻解除劳动关系；
（三）新员工试用期满前15天，人事部应当询问有关部门，是否将其转正，人事部和用人部门负责进行试用期考核，评定其是否符合录用条件，并交由总经理审定。
评定不符合录用条件的，公司可解除劳动关系，并不予支付经济补偿金（转正流程如下图）；
（四）岗位职务实行动态管理，在衡量每个员工的实际工作能力和表现的基础上，按照岗位设置限额进行相应岗位职务的聘任，高职可低聘，低职可高聘，以实际工作水平和胜任何种职务的能力为准。
五、考勤管理规定
（一）工作时间
公司实行每周五天工作制（周一到周五），周六、周日休息（具体上班、打卡时段见表2）；
（二）考勤打卡规定
1、考勤方式：
公司采取指纹打卡考勤；
2、全体员工上下班必须亲自打卡，分别为上午上班、下午上班及下午下班，共3次；
（具体上班、打卡时段见表2）
表2：
上班、打卡时段
上午
中午
下午
周六、周日
打卡时段
8：
30以前
13：
00-13：
30
17：
00以后
休息
上班时段
30-11：
30-17：
00
3、员工不得请人或代替他人打卡，否则，请、代者双方当日考勤均以xx计；
4、员工无论以任何原因未打卡（非工作原因），均应在未打卡事件发生后填写《考勤补充说明表》并由本部门经理签字后生效。
非公原因未打卡有次数限制（具体说明见表3）；
表3：
月未打卡次数限止（非工作原因）
上班时间未打卡
下班时间未打卡
上、下班
均未打卡
次数
２次内（含）
第3次起
（每多一次）
1次
处罚情况
不计入
考勤
一次迟到
一次早退
一次旷工
5、如遇安排员工出差或外出办事，未打卡者，应填写《考勤补充说明表》并由该部门经理签字后生效。
（三）迟到/早退罚扣说明及标准
1、员工迟到/早退在半小时内，扣罚50元；
2、迟到早退超过半小时不到一小时，每次罚款100元；
3、超过1小时，按一天事假计算；
4、月迟到早退累计满3次，另罚款100元；
5、年迟到早退累计在15次以上，不得享受年终奖励；
6、迟到早退的罚款在当月工资里扣减（详见表4）。
表4:
迟到/早退罚扣标准
迟到/早退时间标准
低于30分钟
30分钟-1小时
超过1小时
超过15次/年
罚扣标准
50元
100元
按一天事假计
扣除年终奖励
（四）xx罚扣说明及标准1、员工每xx一次扣除当天工资，并罚款100元；
2、一个月连续xx2xx以上，视情节严重，扣当月工资20%或按最低工资发放，并予以辞退；
3、全年累计xx5xx以上，公司予以辞退；
4、xx的相关扣罚在当月工资中体现。
（详见表5）
表5:
xx罚扣标准
旷工扣罚标准
时间标准
旷工1次（月）
旷工2次及
以上（月）
累计旷工5天
及以上（年）
扣除当日工资
+罚款100元
扣月工资20%/
按最低工资发放，并予以辞退
予以辞退
（五）加班管理规定1、公司原则上不鼓励员工加班。
员工应提高工作效率，在规定时间内完成自己本职工作；
2、所有员工如逢周末参加公司组织的培训、团建、体检等活动，不列入加班xx；
3、加班到晚上22时以后，次日可以晚到公司1小时；
24时以后，次日可以晚到公司2小时（详见表6）；
表6:
加班补休标准
加班补休标准
22时后
24时后
补休标准
9：
30前上班
10：
4、因加班晚到公司，也需打卡，否则视为迟到或xx；
5、凡在办公室加班人员需进行打卡登记和填写《考勤补充记录表》并由本部门经理上级审核签字，否则不计入加班。
六、假期管理规定
（一）请假与休假规定
1、员工请假必须提前，不得事后补请，若遇紧急特殊情况来不及事前请假的，应事前电话联络并获得相关领导同意，假期结束到岗后第一时间补办请假手续，否则均按xx计；
2、员工请假应填写请假单，并经相关领导批准后报人事部备案；
3、部门经理批假权限为3
天（含），申请假期超过3天，部门经理核准后，需报总经理批准，再交由人事部备案方可生效；
4、员工请假前必须将本职工作向上司或同事交待清楚后方可休假，请假超过3天，必须确定职务代理人；
5、若请假员工假期满未经续假或续假未获批准，且未能正常到岗上班者一律以xx计；
6、请假以半日为最小单位，月累计低于2小时的不计为请假，单次请假超过2小时者按实际请假时间扣除薪资；
7、员工xx，无迟到、早退、病、事假、脱岗均计入绩效考核。
（二）病假
1、
员工因疾病需要休息治疗，必须第一时间通知直属领导；
2、员工必须填写《病假单》及持有市级以上医院病假证明，报部门经理/总经理审核签字，方认可为病假，若手续不全者按事假计算（必要时，还需要提供：
有主治医生签字认可的有效诊断证明和病情结论的《病历》原件；
有效发票<
含挂号、医药费等单据>
等，病假条未xx或有涂改的一律无效）；
3、病假一律从病假条开具之日（晚间急诊从次日）起算；
4、员工病假工资计算：
（1）病假1个月内：
按日工资为基数计算（即：
员工工资÷
21.75×
病假天数×
70%）；
（2）病假3个月（含）：
第1个月按日为基数计算，第2—3个月按政府公布的最低工资标准计算；
（3）超过3个月以上6个月内：
3个月以上部分的工资按政府公布的最低工资标准的80%
支付；
（4）超过6个月：
员工病假累计休假在6个月以上的，停止发放工资，改领取疾病救济费，标准为工作所在地最低工资的80%；
5、病假计入医疗期，连续休病假者，公休假日和法定假日均计算在病假期内；
6、休长期病假者，病愈后要求恢复工作时，必须持有就诊医院的病愈证明，到人事部办理试用手续（公司将根据相应的病情给予为1—3个月的试用期）。
试用期内旧病复发的，病假期仍连续计算。
（三）事假
1、员工因故需要请假，应在不影响工作且无年假可用的情况下，经直属领导批准可以请事假；
2、事假必须提前通知直属领导，并填写《请假单》由直属领导审核签字后，交人事部备案，方可生效，否则按xx计算。
公司月度培训、会议、团建等请假必须报总经理批准；
3、未办理相关手续或未经同意而缺勤者，一律按xx计算；
4、如遇特殊情况不能提前或办理请假手续，应在一日内委托他人或电话、传真等形式报告直属领导代为请假，事后及时补办手续；
如事前未提出请假，事后补交事假申请单之类的一律无效。
5、事假一律从《请假单》申请日期计算，如需调整按如下执行:
（1）事假提前结束：
需报人事部注销事假；
（2）事假xx：
总假期未超过3天（含），报部门经理批准后生效；
总假期超过3天（含），报总经理批准后生效；
6、员工请事假不满半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算；
7、事假是无薪假，事假工资计算公式如下：
当月工资=应发月工资－（事假天数×
应发日工资）
8、试用期员工请事假，将视情况延长试用期。
（四）年假
1、员工签约满一年可享有公司带薪假五日，年假由工作满一年后的次月开始。
员工休假应当根据情况选择对工作影响最小的时机申请，并根据请假的程序获得批准；
2、员工累计工作（工龄）已满1年不满10年的，年休假5天；
已满10年不满20年的，年休假10天；
已满20年的，年休假15天（详情见表7）；
表7：
年假详表
工作年限
1-9年
10-19年
20年及以上
休假天数
5天
10天
15
3、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
（1）员工请假累计15天以上，且经特办不扣工资的；
（2）累计工作满1年不满10年的员工，请假累计2个月以上；
（3）累计工作满10年不满20年的员工，请假累计3个月以上；
（3）累计工作满20年以上的员工，请假累计4个月以上；
4、年休假隔年作废。
（五）婚假
员工达到国家法定年龄依法登记结婚的，给假3天；
达到晚婚年龄依法登记结婚且系初婚的，可增加婚假天数（具体增加天数见表8）。
表8：
婚假时间表
结婚年龄
法定结婚年龄
（男21岁、女23岁）
法定晚婚年龄
（男23岁、女25岁）
再婚假
婚假天数
3天
15天
1、符合国家法定结婚年龄，且双方不在同一xx，可根据路程远近，申请路程假；
2、员工自领取结婚证xx一年内均可申请婚假，过期则视为主动放弃；
3、婚假应提前1xx部门经理申请，呈总经理审批后交人事部备案。
休假前必须安排好手中的工作，确保工作正常运行；
4、婚假期间的公休假日和法定节日计入婚假，婚假应当一次性休完，不得分休；
5、请假时应提供结婚证原件和复印件（留存）；
6、婚假期间，工资、福利待遇不变。
（六）产假
1、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工享受产假；
2、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工怀孕期间，每月可享受半天孕期检查假，该假为有薪假；
3、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工产假为98天，符合晚育年龄的（满24周岁）产假为128天，难产增加产假15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天（详情见表9）;
4、妻子分娩，男员工可享受10天护理假，护理假带薪；
表9：
产假详表
产假条件
24岁以下
晚育（24岁）
难产假
多胎假（个）
护理假
产假天数
98天
128天
5、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工怀孕不幸流产者，可享流产假（详情见表10）；
表10：
流产假
日期
不满2个月
（不含）
3-7个月
7个月及以上
20天
30天
42天
6、产假、护理假应提前一个星期提交本人的结婚证、医院的相关证明材料（xx、大卡）的原件和复印件（留存），并在请假单据上注明具体预产期日期；
7、女员工在哺乳期间，每日有1小时的哺乳时间至孩子满周岁止；
8、产假（前98天）、护理假期间的公休假日和法定节日计入产假，产假应一次休完，不得分期休假；
9、产假期间的工资及医疗费用，按社会保障机构规定执行，并由其统一支付。
（七）丧假
1、公司员工的直系亲属（父母、配偶、子女、xx、外xx）去世，享有带薪丧假三日。
旁系亲属（自身及婚姻方的亲生兄弟、姐妹、叔伯、舅姨及其子女）去世，享有带薪丧假一日；
2、凡请丧假者，应以书面形式向直属领导申请批准；
3、奔丧地在外地的，可经总经理批准后适当增加路假，但不予报销路程费。
（八）工伤假
1、员工因
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