如何做好市场部经理Word文档格式.docx
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13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1、在产品导入期，市场部的职责重点有：
对消费者购买心理行为的调查；
制定产品上市规划：
制定通路计划及各阶段实施目标；
制定产品价格；
制定产品企划策略。
2、在产品成长期，市场部的职责重点有：
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；
制定年度营销目标计划；
负责产销的协调工作。
3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
制定广告策略。
施品牌规划。
第二部分、岗位职责
市场部总监（CMO）
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直接上司：
总经理
主要职务说明：
根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
1、协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标+财务目标）；
2、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
3、制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；
4、依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
5、制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；
6、管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：
（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）
1、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
2、密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
3、工作努力，积极进取，责任心强；
4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
5、较强的观察力和应变能力。
市场部经理
市场部总监
职位概要：
负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。
依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需教材，以提高其能力与素质；
加强对外公共关系以提高公司的知名度；
并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。
一、工作内容：
组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；
组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查析，市场机会开拓和合作伙伴开发；
撰写市场调查报告，提交公司管理层；
编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室，组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；
制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况，组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；
对下属人员进行业务指导和工作考核，组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
1、对市场营销工作有较深刻认知；
2、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
3、有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
4、熟练操作办公软件；
5、优秀的英语听、说、读、写能力。
6、工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
7、高度的工作热情，良好的团队合作精神；
8、较强的观察力和应变能力。
二、主要责权
1、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
2、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。
3、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业务的追踪。
4、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。
5、筹划新商品行销前的准备工作，使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
6、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。
7、支援各分公司有关营业事项及处理营业照会问题。
8、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本部门的目标与工作计划。
9、根据本部门工作计划，估计所需的款项支出，编制本部门的年度预算，并加以控制。
10、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。
11、办理信用调查，以保公司账款的安全。
12、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。
13、动作有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。
14、将本部门工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。
15、与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。
16、制定本部门的工作规范、行为准则及奖励。
17、依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处理公平合理。
18、协调本部门与其他部门之间的合作关系。
三、组织关系
1、受直辖本部门的副总经理或总经理指挥与监督，并向其直接报告。
2、以诚恳、友善的态度与其他部门协调、联系，并就其所提有关本部门工作的询问、质疑，予以解答。
3、根据市场的调查、分析、提供各营业部门所需的“市场情报”。
4、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司知名度。
5、为完成本部门的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。
四、市场分析
1、产品走势分析，市场竞争环境分析，市场调查和预测。
2、广告，促销环境分析；
广告，促销成败原因分析。
3、制定广告宣传组合计划，产品促销战术组合计划，企事业VI形象开发和维护计划。
4、制定产品供、销形势计划，资金使用计划。
5、各地媒体信息的收集和管理，竞争者及竞争环境信息的收集和管理。
6、产品走势及加封状态信息的管理，市场调查信息的收集和管理。
7、分配目标及工作任务，评审部门人员工作效能。
8、组织部门工作人员培训，组织实施广告促销活动，对广告促销活动效果进行评估。
9、对部门组织纪律考核，任用部门工作人员，组织市场调查。
五、工作范围
1、组织实施广告促销战略；
2、编写广告促销计划；
3、审核宣传；
4、促销业务合同；
5、￥0000元金额内的行使权；
6、组织市场调查；
7、编写调查分析报告；
8、协调生产；
9、财务；
10、仓库；
11、随时通报产品和回款状况；
12、管理维护VI形象；
13、培训考核部门人员业务素质和纪律；
14、审核广告；
15、促销物资和产品分配计划表；
16、管理与销售有关的各类信息；
17、档案资料；
18、编写广告；
19、促销结果分析报告；
20、组织审核广告宣传设计方案；
21、提出合理化建议；
22、编写费用支出计划；
23、监督合理支出费用；
24、合理调配物资。
市场部拓展经理
公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
1、规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；
2、把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；
3、组织落实市场运作的年度、月度计划；
4、定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；
5、组织实施试销售，建立价格体系；
6、协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。
2、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
3、具备业务规划能力；
5、优秀的口头及书面表达能力。
市场部调研主管
制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。
为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
1、负责市场调研计划的制定及实施。
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。
6、组织对企业内部营销环境调研。
7、组织对消费者及用户调研。
8、对销售渠道的调研。
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
1、熟练掌握调研方法与分析工具；
2、熟练使用各种统计分析软件；
3、熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；
4、熟练操作办公软件。
5、有敏锐的市场眼光；
6、具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；
7、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
8、沟通协调能力强；
9、工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
市场部营业企划主管
1、制定各种不同的通路配置计划。
2、负责竞争产品信息的整理与分类。
3、制定产品的分销计划。
4、制定通路的培训、激励和控制政策。
5、定期分析、评估通路。
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7、控制产成品、包装式样和库存数量。
8、控制物流。
9、协同进行促销计划。
市场部产品企划主管
主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
1、根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
岗位职责：
1、制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；
2、分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
3、策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；
4、策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：
计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；
5、协助销售部门的销售工作，维护供方关系。
1、熟悉所在产业、行业的生产过程；
2、具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；
3、具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；
4、具有较强的英语听、说、读、写能力。
5、积极主动、灵活应变、认真负责；
6、沟通协调能力强；
7、工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
市场部广告企划主管
策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
1、制定年度季度月度广告费用计划
2、负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3、正确地选择广告公司
4、督导广告及制作代理公司的工作
5、制定产品不同时期的广告策略
6、进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通
7、及时进行广告、公关活动的效果评估
2、熟悉业务策划活动程序；
3、熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；
市场部促销企划主管
书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）。
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动；
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估；
3、指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督；
4、促销品的设计、制作及发放管理；
5、区域销量的分析统计及提出推进计划；
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
1、具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
2、熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
3、熟练操作办公软件。
4、独立工作能力强，有一定领导能力；
5、出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；
6、学习能力强，有责任心。
市场部推广制作主管
1、制定年度推广计划；
2、负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；
3、负责各种推广方案的制定；
4、推广制作费用预算与控制；
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
市场部理货员
1、安排固定的走街拜访线路;
2、直接拜访零售店客户;
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
4、进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列；
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议；
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率；
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表；
10、在市场代表的指导下，管理促销人员
市场部策划主管
为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）。
市场部公关主管
主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动。
1、主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；
2、监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；
3、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；
4、开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；
5、向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；
6、建立和维护公共关系数据库、公关文档；
7、参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；
8、提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。
2、有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
3、较强的语言和文字表达能力；
5、高度的工作热情，良好的团队合作精神；
6、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
第三部分、市场部与销售部的配合
市场部
应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：
1、形式促进计划；
2、促销活动/公关活动计划及安排，检查及沟通终端市场活佛状况；
3、POP投放计划，促销/公关礼品发放计划；
4、年、季度、月销售目标制定；
5、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部
应将以下工作向市场提供：
1、终端产品陈列情况；
2、产品理货情况；
3、POP发放情况；
4、网点开发、覆盖率情况；
5、终端销售情况；
6、终端促销信息反馈；
7、区域销售状况；
8、竞争品牌市场信息反馈；
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。
所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人员工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，而与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿，涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行经常的沟通。
第四部分、市场活动管理及策划
市场生动化管理
市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。
一、市场生动化管理原则
1、创造购买环境。
创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。
2、改善卖场形象。
我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场
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