装饰装修试题卷.docx
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装饰装修试题卷
融发装饰装修试题总分：
注意事项：
所有选择答案均要填到下列表中，未填写不得分。
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1、装修过程中插座要离地面最低多少；
A20cmB30cmC40cm
2、公司签订合同时客户缴纳工程款的多少；
A20%B40%C30%
3、室内厨房墙面公司防水要求其粉刷高度为；
A30cmB1.5mC2.4m
4、公司计算面积方式为。
A实际使用面积B外线中柱C套内面积
5、柔性防水的特点是什么。
A易施工B价格便宜C延伸性好
6、公司整装签约周期为。
A75工作日B90天C90工作日
7、辅材吊顶材料不采用。
A兰堡B泰山C华玉
8、公司冷热水管均采用的是。
A20*2.8热水B25*2.8冷水C25*3.5热水
9、客厅空调3p采用强电规格为。
A2.5mm2B4mm2C6mm2
10、我公司的装修面子工程质保期为。
A3年B5年C8年
11、多层实木复合木地板的厚度为。
A12mmB15mmC18mm
12、公司主材没有的品牌是。
A天利门B陶师傅C马可波罗瓷砖
13、空调插座在没有特殊设计要求的情况下离地面多少。
A1.2mB2.4mC2m
14、办理装修许可证不需要的图纸。
A房屋改造图B地面铺装图C水路布置图
15、关水试验需要多长时间。
A24hB48hC72h
16、公司基装采用的乳胶漆为。
A多乐士漆B都芳漆CPPG大师漆
17、双色1.5mm的接地线用在哪种开关面板中。
A双孔插座B多开关面板C三孔插座
18、同一色号的瓷砖颜色。
A完全相同B极个别不同C完全不同
19、洁具三件套内不包含的是。
A蹲便器B淋雨隔断C浴室柜
20、合同的尾款是多少。
A3%B5%C10%
21、卫生间厨房的地砖尺寸为。
A800*800B600*600C300*300
22、德标水管的厂家质保为。
A10年B30年C50年
23、开关正常情况离地面距离。
A1mB1.2mC1.5m
24、下列地板不需要打找平层的是。
A多层实木复合木地板B竹木地板C实木木地板
25、重庆分公司现在注册时间为
A1998年10月B2011年9月C2015年9月
26、我公司水管的试压时间为。
。
A20minB30minC1h
27、照明的控制线的规格。
A1.5mmB2.5mmC4mm
28、卧室空调的插座使用线规格。
A2.5mmB4mmC6mm
29、公司使用的德国都芳漆是。
A家装专用B100环保内墙漆B金装全彩环保内墙漆C美家环保内墙漆
30、公司管理费收取。
A整装价的12%B整装价的10%C套餐价的10%
31、公司使用的开关面板的品牌是。
A普洛瓦B西门子C欧乐宝D西蒙
32、玻化砖的特点。
A吸水率较大B强度高C光泽度低
33、门和衣柜的安装时间为。
A漆工完成B漆工之前C第一道腻子之后D第二道腻子之后
34、599套餐橱柜的地柜套餐中包含多长。
A原始厨房尺寸B3米C1米D2米
35、刷涂操作按涂附、抹平（）三步进行
A干燥B修饰C固化D流平
36、下面哪先不是判别瓷片的好坏的标准。
A观察尺寸、边直角B釉面光洁度C耐磨程度D釉面外观缺陷
37、暖色一般指红、橙、（）色
A黄B紫C绿D蓝
38、油漆中颜色的深浅指的是（）
A油漆的明度B油漆的彩度C油漆的亮度
39、对于蓝、绿、紫三种颜色可称为（）
A冷色B暖色C消色D补色
40、判断涂料调配的颜色是否准确应当待涂膜样板（）与标准色卡进行对比
A干燥后B表干后C湿漆膜D晾干10分钟后
二：
简答题
1.北京融发装饰的历史？
2.整装的优势有哪先？
3、整装都包含什么？
4、我们用你们的装修之后我们客户是不是什么都不用买了，如果要买买哪先？
5、在你们公司装修的整个流程是怎么样的？
6、强化复合地板、实木复合地板、实木地板特点是什么？
7、公司的管理费是多少啊？
为什么要收管理费？
8、怎么保障我家施工工地的质量？
9、所有灯安装是我们包含的吗，如果让我们安装可以吗？
10、你们的设计都是怎么收费的？
出效果图是怎么收费的？
11、防水工艺是怎么样的？
怎么保障我们的防水问题？
12、我不喜欢你们的赠品可以抵别的费用？
13、一般的套餐哪先是增项？
14、你们公司延误了工期怎么办？
15、你们主材安装都是收费么？
16、主材可以退换么？
怎么个退还方法？
还需要赔偿么？
17、我很忙主材你们帮我做主选好么？
18、你们售后是怎么做的？
19、我要是不满意可以换项目经理么？
20、客户什么时间选定主材，为什么？
21、我小区有免费设计，免费测量的装修公司你们为什么还收费？
22、整装会不会限制我的装修风格？
23、主材配送不是我要的品牌和样式怎么办？
24、我这套房子没什么设计的东西为什么还要收我1000块的设计费？
25、活动期间的优惠，活动后定还能享受吗？
26、作为一个设计师你能为我做些什么？
27、主材能不能在原有折扣的基础上继续打折？
28、两套房子都是60平新房，两套能不能按一套算？
29、为什么主材按建筑面积算？
30、为什么公司按套内实际使用面积算？
31、小区的客户与来访的客户有什么区别？
32、套餐的缺点？
33、给十分钟介绍公司和自己，让客户留电话交定金？
34、抛光砖有何优点？
35、抛光砖和玻化砖有何不同？
36、耐磨砖和抛光砖有何不同？
37、仿古砖的特点？
38、铺贴后的抛光砖为何存在色差？
39、怎样判断抛光砖的好坏？
40、什么是陶瓷？
答题区：
1、B2、B3、A4、A5、C
6、C7、B8、C9、C10、A
11、B12、C13、B14、B15、B
16、B17C18、B19、B20、A
21、C22、C23、B24、C25、C
26、B27、A28、B29、A30、B
31、C32、C33、A34、C35、B
36、C37、A38、A39、A40、A
3.北京融发装饰的历史？
答：
融发装饰工程管理（北京）有限公司创建于1998年，具有国家家装设计及施工资质，是一家以家装为主，及家居装饰设计与施工、工装项目、家居产品（洁具、橱柜、木门、家具、电器、软饰）设计生产销售、全国特许经营、家居建材销售服务等为一体的综合性着名装饰企业。
公司专注装饰服务十多年，致力于打造成为中国家装行业的领导品牌。
融发装饰公司经过十多年的发展历程，已经拥有北京、天津、石家庄、张家口、沧州、邯郸、保定、银川、西安、西宁、兰州、郑州、宝鸡、呼和浩特等直营分公司35家，在职员工8000余人，公司服务范围遍及全国。
2015年9月北京融发重庆分公司在江北大石坝东原D7-4号写字楼-9楼成立
4.整装的优势有哪先？
答：
提供一站式选材配送—省事、省心，提供材料一包到底—省钱、省力，责任一包到底：
环保检测超标负全责，一站式服务：
装修后出现问题公司负全责。
3、整装都包含什么？
答：
整装包括：
墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、五金、墙顶面漆、吊顶；全部是品牌主材。
4、我们用你们的装修之后我们客户是不是什么都不用买了，如果要买买哪先？
答：
对于我们装修所包含的部分，比如说：
地板、橱柜、门及门套等您就不用买了。
但是套餐也不是万能的，比如说家电、灯具等东西你还是要花钱买的。
只是你要买的东西比较少。
再说了，装修是一件包含非常广的事，装修公司不可能让您什么都不买，任何一家公司都做不到，包括我们公司！
5、在你们公司装修的整个流程是怎么样的？
答：
电话咨询→介绍公司,基装细则,主材
与设计师交流→根据您的户型,需求进行合理的设计;详细了解套餐\材料,参观材料展厅
签订装修协议→交纳定金
现场量房→及时跟客户交流设计方案
设计方案→一般三个工作日出设计方案及报价
签订装修合同、交首期款→设计方案确定，签北京市统一家装合同
施工阶段→业主、设计师、项目经理、监理进行施工交底，工程进入安装阶段
交中期款→验收、清理施工现场
竣工、验收、交尾款→办理《家装保修单》
6、强化复合地板、实木复合地板、实木地板特点是什么？
答：
强化复合地板：
采用高密度板基材，材料取自速生林，2-3年生的木材被打成木屑制成板材使用，从这个意义上说：
强化地板是最环保的木地板。
另外强化地板有耐磨层，可以使用较恶劣的环境，如客厅，过道等经常走动的地方！
它的优点还有无须抛光、上漆、打蜡，易清理、耐磨。
缺点是：
强化地板只有8个厚，最厚的也才15，但强化地板太厚吸水率高易变形脚感差，花纹也没有实木地板生动，价格不贵。
选择要点：
1）看表面：
2）看甲醛释放量：
3）看含水率：
4）看胶合性能。
实木地板：
保持了原木自然温暖的特点，容易和室内其它家具饰品和谐搭配，显档次。
且有些木料能随着室内外温度的变化而调节室内气温。
但是他的缺点也是难以克服的：
实木地板若烘不均，极易干缩湿涨，翘曲变形，有气味、不耐磨、易腐蚀、日久发黑失去光泽。
保养非常复杂，需对其进行定期的保养维护，才能保持和提高它的装饰性能和使用寿命，一般一个月打蜡一次，价格贵。
选择要点：
1）尺寸2）含水率3）加工精度4）基材质量5）油漆质量
实木复合地板：
继承了实木地板地板典雅自然，脚感舒适，保温性能好的特点，克服了实木地板因单体收缩，翘曲变形的不足，具有较好的稳定性，且防虫、不助燃，不反弹变形。
从保护森林的角度看，它是实木地板的换代产品。
并具有强化复合地板安装保养方便的优点，避免了强化复合地板甲醛释放量偏高，脚感生硬等弊端。
缺点是耐磨性不如强化复合地板高，价格偏高结构复杂，内在质量差异较大。
选择要点：
1）看材质2）看厚度3）看甲醛释放量4）看售后服务5）看防潮措施
7、公司的管理费是多少啊？
为什么要收管理费？
答：
整装管理费：
10%，套餐管理费12%
一方面：
各家公司对管理费的提法不太一样，有的公司把管理费加到报价里面，不再另外提出，所以单价稍高，而有的公司另外提出，于是在报价里就出现了管理费这一项这都是很正常的。
无论采用哪种形式，管理费作为装修公司成本的一部分都是不可避免的有区别的是各家的提法也不太一样。
另外：
自2008年推出套餐以来我们一直没有涨过价，但是材料和人工都已经上涨了30%，这管理费里面也有一部分是我们的涨价费！
8、怎么保障我家施工工地的质量？
答：
严格执行国家施工规范，制订专业化、标准化、制度化的施工工艺及标准，并在施工过程中不断完善和升级。
坚持施工人员培训制度，
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