IT技术相关职业文档格式.docx
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③学会并掌握主板芯片级维修的基础知识、仪器仪表的使用方法和维修焊接技术，熟悉主板故障现象和维修方法，熟悉主板维修的各种检测方法和器件替换原则，具有分析、解决问题能力，能够维修主板的常见故障；
④有较好的英语沟通能力，能读懂英文产品规格书，动手能力强，工作时认真负责细心，具有较强的沟通能力和良好团队合作精神。
【小贴士】
IT业正从近几年的低迷状态慢慢复苏，逐步重返高潮时期。
近一个月来，IT业的有效职位需求数达到了4万个，从职位类型看，外企最需要的是软硬件工程师、测试工程师、结构工程师等。
技术支持·
维护工程师
维护工程师是指在一个销售型公司里对一个产品在销售后做技术培训,对于客户的技术问题给与解答,如果可能的话，可能还涉及公司新产品的测试或开发的技术人员。
①负责产品测试或者开发，为产品发展提建议；
②能够较为熟练地使用Office办公软件（Word,Excel），反馈相关市场信息；
③配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系；
④支持代理商，对代理进行技术培训；
⑤解答客户的技术问题。
目前中国IT企业比较缺少该类人才，尤其是有工作经验同时拥有较高学历的人才。
月薪都能达到3000到5000，而一些具有较丰富工作经验的人则能拿到更多。
工作环境较好，不过可能会经常出差，同时有些需要与客户打交道，对于沟通能力、客户关系处理能力也有较高要求。
①通信、计算机、电子类相关专业大专以上学历熟练掌握电子通讯相关知识，了解各种无线电通讯系统；
②参加培训考试并取得资格认证者为佳；
③1年以上售前支持工作经验，2年以上计算机硬件及网络维护工作经验，熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程经验，熟练掌握电子通讯相关知识，了解各种无线电通讯系统；
④良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守，主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。
由于很多IT企业处于快速成长期，它们急需三种类型的“即插即用”型的技术人才：
第一，知识面较广，掌握1—2种比较常用的软件编程工具；
第二，具备一年左右的实际项目开发经验；
第三，具有较强的沟通能力和团队协作能力，熟练掌握某一领域的专业技能。
维护经理
维护经理是指为客户及相关人员提供与公司产品相关的技术支持及技术服务的管理技术人员。
①售前技术支持管理；
②负责公司各类项目售前阶段的技术支持、方案编写、招投标等工作；
③负责公司承接项目的技术实施工作；
④收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；
⑤定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；
⑥解答客户、代理商所涉及产品的技术问题；
⑦熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释。
随着各个公司之间竞争的加剧，公司的竞争已经不仅仅限于公司的产品质量，售后服务也是一个很重要的因素，公司为了提高产品的竞争力，必定会越来越重视技术支持这一方面，就业前景看好，薪水也不错，工作环境也很好，有可能会经常出差。
①大学专科学历以上，具备良好的语言表达、组织协调、公关和沟通能力；
②通过OCP认证或AIX系统管理员认证，有丰富中型以上项目售前技术支持和技术方案编写经验，有良好服务营销和管理能力者；
③3年以上相关工作经验，了解IT企业项目运作特点、流程和模式；
④具有良好的市场洞察力、策划能力、强烈的事业心和积极主动心态，良好的团队合作精神、重绩效身体健康，能适应经常性出差。
维护经理属于技术和管理相结合的人才，一般要求对技术比较熟悉，最好有几年做技术的相关经验，同时能够学习一些管理相关的知识，然后转型到技术支持经理上来。
一般的作技术开发的企业对于该类人才都有需要。
硬件测试工程师
硬件测试工程师是指那些通过使用一定的测试工具，找出硬件缺陷从而提高提高硬件产品质量的技术人员。
①测试准备，检视、故障模式影响分析；
②制定测试计划；
③使用测试工具对硬件进行功能、指标、一致性、可靠性、容限、容错等方面的测试；
④对测试问题的确认、定位，解决测试问题；
⑤进行测试效果评估，书写测试报告。
硬件测试是产品从研发走向生产的必经阶段,也是决定产品质量的重要环节。
目前国内具有丰富经验的硬件测试工程师数目很少，并不能满足市场需求。
①计算机相关专业毕业，本科以上学历，英语阅读书写良好，对硬件有很大的兴趣，平时对这方面比较关注；
②掌握硬件产品的硬件结构、应用技术及产品性能，熟练使用各种测试的软硬件测试工具，能够独立搭建软硬件测试平台，并评价产品、写出产品的测试报告；
③有相关经验（电脑整机或配件厂商系统测试经验），精通PC机硬件底层技术，掌握主板芯片级维修的基础知识、仪器仪表的使用方法和维修焊接技术，熟悉主板故障现象和维修方法，熟悉主板维修的各种检测方法和器件替换原则；
④有责任心、诚实守信，好的学习能力，长期稳定工作，具有分析、解决问题能力。
作为硬件测试工程师，有一定的测试经验是很重要和必要的，同时要时刻关心市场上时时涌现出来的硬件产品，还要经常通过书籍、论坛等多了解别人的测试经验。
信息技术专员
信息技术专员是指为一些单位、企业提供所需相关专业信息、技术支持的专业技术人员。
①常用的操作系统及应用软件的使用与配置；
②负责公司计算机硬件设备及外设的使用与维护；
③负责公司网络协议及服务的安装与配置；
④对未来的计算机软件、硬件、网络的发展有较好的认识，准确掌握市场动态,做好市场推广及企业宣传工作；
⑤处理公司员工的电脑故障，提供相关IT支持；
⑥维护公司内网设备及相关线路。
随着计算机的普及，越来越多的单位要依靠计算机、网络等来开展工作，但是他们对相关知识知之甚少，或者没有必要知道相关的知识，这就需要有专门的人来帮助他们来维护单位的硬件和网络正常工作，提供相应的信息、技术支持。
信息技术专员就是这样应运而生的。
①要求电子、通讯、信息管理及其相关专业，本科及其以上学历，具有一定的英语水平；
②对计算机软硬件有良好的维护能力，了解局域网的搭建和掌握网络设备的基本维护；
③较强的组织、协调能力，有创新能力，善于与人沟通，有团队精神、敬业精神和自我激励精神，敬业爱岗，勤于专研业务，诚实守信，能团结合作，良好的服务意识及学习能力。
知识面广、综合素质高的复合型信息技术专员比较受欢迎。
系统管理员·
网管
网管是指在各大中小型公司或者网络管理中心管理网络及网络设备，保证网络正常工作的技术人员。
①熟悉各种主流品牌交换机、路由器及防火墙的配置，安装、管理、设计NOTES及平台；
②规划设计单位内部网络结构、划分VLAN；
③利用相关软件如SolarWinds、NETXray判断并检查各种网络故障（广播风暴、恶意攻击等）；
④熟悉VPN，能够利用VPN建立与异地分公司（部门）的互联操作；
⑤使用专门的监控软件监视网络设备状态，及网络流量；
⑥能够通过PING、TRACEROUTE等基本命令在判断网络故障点，并利用各种简单信息判断网络故障原因并加以解决。
随着计算机的广泛应用和网络的流行,越来越多的单位和部门开始引入计算机网络管理,从而相应的需要更多的优秀系统管理员。
网管的薪水由其级别而定，级别越高，工资越高。
①计算机或者相关专业毕业，熟悉各种主流品牌交换机、路由器及防火墙的配置，熟悉各种无线、光、POS、CE、ATM等接口的配置及管理；
②取得了MSCE、CCNA、CCNP或以上证书；
③三年以上相关工作经验，较强的创造和应变能力，对黑客攻击有一定基础防范经验，较强的网络管理能力，熟悉网络设备及局域网建设、维护工作；
④踏实稳重、细心，有耐心，较强的自学能力、英文阅读能力、动手能力，热心、积极、主动，敏锐的观察能力和出色的分析判断能力，具有团队合作精神。
系统管理员对于需要用网络来进行工作的单位来说是不可或缺的。
软件工程师
互联网/IT-计算机软件
从事软件开发相关工作的人员的统称。
它是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位。
这些岗位的分工不同，职位和/或级别不同，但工作内容都是与软件开发生产相关的。
职位定义
负责产品的软件研发，承担软件设计、代码编写、软件测试方案制订、代码调试和测试等。
负责产品软件的客制化工作，按照客户需求定制软件用户界面，定制驱动程序，开发安装程序等。
职位分类
根据工作内容，软件工程师可有多种分类，如应用系统工程师、系统架构师分析师、系统集成和测试工程师、嵌入式软件工程师、数据库软件工程师等等。
工作内容
1、指导程序员的工作；
2、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；
3、协助工程管理人保证项目的质量；
4、负责工程中主要功能的代码实现；
5、解决工程中的关键问题和技术难题；
6、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。
从业要求
1、计算机相关专业大学本科以上学历，具有扎实的计算机基础理论知识；
2、精通C/C++、Java语言，具有丰富的Unix/Linux系统下开发经验；
3、精通Perl、Python、PHP、Shell等其中一种语言；
4、有一定的算法基础，具有较强的独立解决问题能力；
5、两年以上业界工作经验，具有Web应用开发经验者优先；
6、有大容量、高性能、分布式系统的设计开发经验者优先；
7、具有很强的学习能力和对新技术的追求精神；
8、具有良好的中英文沟通能力，具有项目管理经验者优先；
9、认同客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业的企业价值观。
优秀者特质
精通JavaSE和JavaEE技术，包括Servlet/JSP、Applet、JDBC、EJB、WebService等。
掌握面向对象的分析和设计技术，包括设计模式。
能够整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件等众多企业资源,并应用ERP系统针对企业资源进行管理。
职位背景、现状和前景
当今社会不论什么职业的都需要一个不断学习的环节，软件工程师也一样。
虽然软件工程师的工作不同于程序员但是一个软件工程师其前身必定是一个优秀的程序员，软件的开发工具、开发技术在不断地发展。
在校学生所能学到的东西很难跟得上发展的需要但是也不能说那些东西完全没有用，只有在完全理解了相应的基本技能之后你才能很轻松地掌握新的技能，软件技术都是一个循序渐进的过程。
所以学好学校所能提供的专业课程是相当重要的。
IT行业的平稳增长必然会带来软件工程师需求的增长，目前随着IT产品出现的技术融合，软件行业需要的也是复合型人才，软件工程师需要掌握更多的编程语言。
“做软件的人必须要随时充电，不然的话肯定会被淘汰。
”智联招聘顾问郝健表示。
软件工程师理想的状态是走向软件架构师、项目经理、研发经理等职位。
“薪酬水平肯定是看涨的，而且这个职业会在IT行业中占有很重要的位置。
”郝健告诉那些准备在软件行业求职的人说。
智联2008年6月份的统计数据显示，软件工程师的招聘数量是25256个，求职数量达389706人次，相当于15个人争一个职位。
薪资状况
学历对薪酬影响最大；
工作经验也相当重要；
IT认证只是锦上添花
软件工程师平均年薪3-4万；
应届毕业生低于这个数字
欧美独资企业年薪最高
一直以来人们普遍认为做IT行业的人都是高薪白领有不少甚至还是金领，认为他们都是一群与时间赛跑的人，通过自己的努力拼搏可以拿到丰厚的待遇，而且他们的薪酬总是处于一种相对非常不稳定的状态，薪酬的绝大部分都是提成和绩效奖金。
而软件人才的薪酬更是跟加班挂在一起：
“我们的加班费要比工资高得多，按小时计算的。
”一位在日本企业做软件开发的秦先生告诉记者。
所以很多人都把IT与高薪画上了等号！
但是，随着北京外企太和企业管理顾问有限公司在IT领域所进行的全面薪酬福利调查的不断深入，IT业薪酬面纱的不断揭开，对于IT业薪酬的以上几点认识恐怕就需要有所改变了
学历跟薪酬
学历对于软件工程师的薪资有着直接的影响。
据调查发现，大专的平均年薪为2.5-3.5万，而本科的平均年薪为3.5-4.5万。
一般来讲，硕士以上学历更有竞争优势，平均年薪可达7万左右。
抽样调查表明，如果拥有硕士学历，具有两年经验，其年薪最高可达15万左右，最低的也有6万左右。
据业内资深IT人介绍，目前做软件的，最热门语言还属JAVA和C＋＋。
从调查也可以发现SUN的Java认证对于薪资的影响较大。
如果一个精通JAVA的软件工程师，具有两年以上外企工作经验，年薪不会低于10万。
这里提醒一句，精通和熟练是有区别的，如果仅是熟练的话，那么年薪数会大打折扣。
同时精通的时间长短也影响着薪资的高低，一般要有一年以上的编程时间才算得上。
本次调查还发现，认证不是“万金油”，对于这个职位薪资的影响也没有想像当中那样巨大。
调查显示，有无CCNP认证年薪差距在1-2万元之间。
再有就是认证不是万能的，比如一位刚毕业不久的大学生，虽然在校连续考过了MCSE和CCNA、CCNP，CCDA，但目前的薪水仍然不到平均年薪。
所以在这里笔者提醒求职者不要头脑发热，过于迷信认证，在把钱花出去前，先对自己的职业做一个规划，看看到底该考哪个，哪些认证与自己无关，这样就不至于白白浪费大把银子了。
那么在学历、工作经验、IT认证这三者中哪个对于薪资的影响是最大的呢？
一位资深猎头称，她在猎人时工作经验是最先考虑的，特别是工作中涉及的IT技能。
然后是学历，一般硕士会比本科高一点。
谈到IT认证，她的意见是，只要求职者有一定时间的相关工作经验，有没有认证是无所谓的。
认证只是锦上添花，而不是画龙点睛。
根据以上这些信息，笔者以为，如果想要改变自己的薪情，那么提高自己的学历是最直接方式。
与其把钱丢在天价般的洋认证培训中，还不如好好筹划一下，念个相关硕士学历来得实惠些。
年龄与薪酬
一般来讲，软件工程师的平均年薪是3-4万。
俗云，年轻的时候靠拼，中年的时候靠智慧，老年的时候靠经验。
然而软件这行，吃的就是青春饭，玩的就是旺盛的精力。
来自中国青年研究所的数据表明，35岁以下占IT从业人员的82%，部分企业青年职工的比例更是达到100%。
其中，19至29岁的所占比例高达66.9%。
目前1970年-1980年出生的人是软件工程师的主力军，1976-1980年年龄段的薪资线呈倒“V”型，主力年薪在3-4万。
而1971-1975年这一年龄段的软件工程师薪资线却是非常有意思，主力年薪从3万起至8万不等，其薪资范围跨度很广。
专家分析，在71-75年龄段的人群中，一部分人由于多年工作经验及机遇关系，已是处于中高层的职位，其年薪集中在7-8万以上；
另一部分人，至今仍在普通的软件工程师职位上拚杀，这一群人的年薪自然不会很高。
同时由于激烈的竞争，这一部分人很有可能会改行另觅他途。
另外，同1970-1975年出生的相比，1976-1980年出生的软件工程师其薪资徘徊在10万以内。
而过了10万年薪这道坎，年薪数和年龄开始变成正比，此时，相对来讲，1970-1975年出生的人拿到高薪的机会更大。
应届毕业生的年薪是最低的，显然没有达到平均年薪3-4万的水平；
工作经验在1-3年的求职者是这一职位的黄金年龄；
工作经验5年以上的软件工程师就有点悲观了，因为他们并没有想像中那样有很多获得高薪的机会。
另外由图2可知，随着工作经验的增长，薪资曲线变得越来越平滑，这里有一个由“V”型向箱型转变的过程。
随着工作经验增长，平均薪资的跨度范围也越来越大。
由此可见，虽然说有一定工作经验可以有更多机会拿到高薪，但这并不是绝对成正比的�反而会成为一个瓶颈。
5万年薪成为一条分界线，想拿年薪5万以上，那么工作2-3年的要比刚工作的或是一年的更有机会。
职位需求
另外从职场需求看，软件工程师在IT行业内一直是最热门的职位，需求量非常大，自然而然它的薪资情况也成为众多业内人士的关注焦点。
据调查可知，外商独资欧美企业的平均参考年薪在7万元左右，最大参考年薪是15万元。
民企是各类企业中平均参考年薪较低的，仅有3.5万元。
无论从平均参考年薪还是最大参考年薪来看，外商独资欧美企业的薪资总是最高的。
从职位拥有量上讲，民营类企业大有一统江湖的味道，其后便是国企，外商独资非欧美位居第三。
参考资料：
十字舵《21世纪人才报》智联招聘
系统安全工程师
系统安全工程师是指能够预防和保护电脑不受病毒攻击，同时对被攻击的电脑有一定的救护能力的计算机软件方面的人。
①设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和攻击风险；
②迅速诊断、定位和排除安全故障；
③负责电脑安全新技术的调查和运用；
④提供电脑安全方面的咨询或培训服务；
⑤在第一时间告诉人们解决的方案，帮助企业或个人恢复电脑功能。
随着计算机的广泛应用，社会对计算机的依赖越来越大，因此，确保计算机网络系统的安全已成为世人关注的社会问题。
目前在我国，系统安全工程师极为紧缺，全国各地的大型企业都在四处搜寻电脑安全专家。
系统安全工程师之所以紧缺，很大程度在于这一行业知识覆盖面广，技术难度高，专业性强，令很多人望而却步。
更重要的是系统安全工程师的责任重大，层出不穷的新问题等待他们的攻克，时刻面对与攻击者间似乎永远没有结束的“赛跑”，劳神又劳心。
这样重要的专家，薪水自然不菲。
①具备计算机或通信专业硕士以上学历。
熟悉UNIX、LINUX和NT操作系统、TCP/IP等网络协议及WWW、FTP、TELNET等服务；
②熟悉CISCO、3COM的路由器、交换机、接入设备、网管软件及MODEM；
熟悉各种软件、硬件防火墙及著名安全工具软件的使用及安装；
有系统设计、技术开发、安全防护和操作管理的技能，具备信息系统分析与综合集成、工程设计与实际运用、安全策略制订与监控管理的能力；
③具有四年以上计算机行业的从业经验，其中至少有两年的软件或网络安全管理的经验；
熟悉安全漏洞检测和修补，有丰富的黑客入侵分析和防范经验，身经百战、能够解决各种棘手问题；
④对电脑异常状况极其敏感，有高度的责任心和不断更新知识的强烈愿望。
乐于接受挑战，有一定的组织协调能力和团队合作精神。
想要从事电脑安全专家的工作，首先要通过两项认证，即“信息系统安全专家”认证和“信息系统评估专家”认证。
而获得“信息系统安全专家”认证就需要至少有四年的实际相关工作经验，并且通过6门考试才能申请。
可见想进入这一行业并不容易
系统集成工程师
又称为系统集成项目管理工程师。
是指进行数据库的安装和维护、进行数据平台的安装、配置和使用，各种应用服务器的安装和配置的人员。
系统集成工程师，又称为系统集成项目管理工程师。
了解各种安全设备的作用，进行网络安全维护。
了解安全隔离产品以及国内国际主流的反病毒厂商，安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件。
进行视频会议组配，操作各种视频终端等。
制作各种网络线缆等。
职业分类
系统集成工程师通常分为售前和售后两类。
售前工程师主要负责用户交流、建议方案的设计以及投标书的撰写等售前阶段的技术性工作；
售后工程师则主要负责设备安装调试、系统测试、技术文档编写等售后工作。
售前和售后工程师的划分不是绝对的，有时候一名工程师在项目中既要做售前工作又要做售后工作。
一般来说，售前工程师比售后工程师需要更多的实际工作经验和更高的综合素质。
1、硬件集成，主要任务包括服务器、存储设备安装调试、分区、微码升级等工作，并编写安装报告；
2、系统初始化，主要任务包括安装虚拟化软件、操作系统和相应补丁升级工作，并编写安装报告；
3、系统配置，主要任务包括网络、磁盘存储、文件系统、用户、交换分区、系统日志以及管理逻辑和物理设备等工作，并编写安装报告；
4、HA软件安装，主要任务包括规划配置HA环境，安装HA软件等工作，并编写安装报告；
5、应用软件安装，主要任务包括安装数据库软件、备份、监控和应用软件等，并编写安装报告。
6、与产品规划人员沟通，掌握产品需求及变更，具有项目进度规划和管理，技术难点公关，各项性能优化能力
一名刚刚毕业毫无经验的大学生应聘系统集成工程师之后的薪金是年薪8万元，随着我国信息化建设的深入，用户对系统集成服务的要求不断提高，从最初的网络建设到基于行业的应用，至对业务流程和资源策略的咨询服务，未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。
系统集成工程师在未来的年薪估计会在10万~20万元。
职位认证
升级会员 