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人事专员
2008-12-31
面试好似一朵娇嫩的花骨朵儿，稍微一点点不当的对待，都会给面试者带来沉重的打击，对于参加面试的考生来说是又爱又怕。
爱是因为自己已经闯过了笔试的基本关卡，怕是因为面试是一个令人难以把握的“没有硝烟的战场”，它没有固定的套路，最终分数全靠面试考官的“一时好恶”。
因此面试对考生来说构成了一个致命的威胁，要想这“没有硝烟的战火”上获胜，就要毫不畏惧的去面对，下面来具体的介绍一下考生应如何来面对自己的面试，掌握它则一定可以使考生避免不必要的失分。
一、面试中的四忌：
一忌不够诚实和“不懂装懂”
公务员的形象是面向大众，人民需要的是真真实实的公仆。
在回答问题时，切忌空话连篇，不切实际的空中楼阁。
考官的选拔不是通过一些胡诌的话得到满意就能够让考生通过，而是全方位的考察这个考生的整体素质，真诚稳重是一个必要的考察，所以考生在参加面试的时候，一定要从自身的实际出发，切莫空谈，高估自己的能力而让考官觉得你这个考生太过虚伪，而遭到淘汰。
面试中只需要将自己的观点摆正，从一个准公务员，也就是人民公仆的角度去分析，设身处地的为群众着想。
从而依据这个标准去回答，几句可以让自己避免跑题，或者说不切实际的尴尬。
二忌面试过程中的不良习惯。
（1）手和脚。
为了缓解紧张会不停的搓来搓去，让考官觉得你不安分。
其次就是双手不停的摆弄东西，如笔、衣角或者领带之类的，会给考官心不在焉无所谓的感觉。
（2）背。
哈着腰，弓着背，整一个现代版的“刘罗锅”。
这样的坐姿会让主考官觉得你很老态龙钟，没有活力。
（3）眼。
该正视时，目光惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，容易使主考官反感。
但是不能死死盯着考官，让考官觉得你一副冷漠表情显得很呆板，没有生机。
三忌说话不经思考直来直去
回答考官的问题时候，要经过简短的语言的逻辑组织。
不能这一句，那一言，不仅最后自己说不清，反而弄的考官一头雾水，这就很难让考官给予考分。
所以一定要严密的思维，哪怕回答问题的要点是两点，也不要因为怕很少很可以去说成四点，反而扰乱自己的正常思路。
另外就是考生回答问题不能本末倒置，应该回答的问题没有回答却回答另外一个问题，这就会造成言多必失的后果。
四忌问单位部门工资报酬
工资报酬是考生所关心的一个重要的方面。
谈论工资报酬无可厚非，只要看准时机，一般在双方已有初步的意向时，再委婉提出。
但是入股询问工资操之过急的话，便会起到适得其反的效果。
二、面试中的四提倡：
提倡一：
延伸对所报部门的了解
俗话说知己知彼，到了面试阶段，考生的个人情况是之前积累形成的，现在能补充的，就是了解“它”的情况，自己进行调整。
面试前考生必须要做的是，尽可能多地了解所报考单位，熟悉它的特点、主管领域、工作任务、对人员素质的要求等等，尽量了解该单位建立以来做出过的突出业绩、涌现出的典型事例和代表人物，近两年的作为中是否有可圈可点的地方。
这对于那些报考曝光率较少的部门的考生尤其重要，曾经某部门的一个职位面试中，考官第一个问题就是“你对我们这个部门了解多少”。
而“为什么要报考我们单位”则几乎已经成为面试的必考题，这种情况下，非常自然地提到一些这方面的东西，可以拉近与考官的距离，表明自己非常重视和关注该单位，也很珍惜这次面试机会。
资料搜集应尽量广泛，可以直接浏览政府部门网站，可以搜索相关“面经”和文章，可以试试找到在这个部门刚刚工作的人员旁敲侧击找到自己想要的答案，这是最直接的途径。
这里也就是说，“这是第一手资料，往往很重要。
”
提倡二：
考前严格的实战演练
考前给自己模拟一两次面试，让自己有一个临场的感觉，既能克服心理焦虑，也能更好地发现问题。
往往就是，考生自己想的是什么样子，与自己说出来的是什么样子是完全不一样的，2005年参加公安部面试前他和同学进行了模拟，模拟考官不经意的一句话，让他发现回答问题的思路完全不行，立即重新准备。
能够在考前进行一次彩排非常关键，可以请自己的朋友、家人做考官，网上和辅导书中有大量真题、例题，选一些出来当面进行演练，是心理准备的一个有效途径，能够使自己更好地适应临场状况。
提倡三：
面试着装不必刻意修饰
面试着装自然是要有所准备，但是不必刻意，稍做修饰即可，应以“朴素大方得体”为宜。
国务院新闻办公室的一名工作人员觉得身着职业套装自然比较保险，但缺点是容易落入俗套，不起眼，而且现在国家机关一般都不需要工作人员日常上班穿套装。
大概应该遵循以下协调原则，即可显示着装的魅力。
1、服饰与场合环境协调
公务员考试是严肃的正规场合，无论男女，均应着正装。
这是一个基本的原则。
2、服饰与季节气候的协调
不同的气候、不同季节和不同的天气有着很大的差别
3、服饰与年龄、身份协调
4、服饰与身材协调
女生穿西裤即可，不要戴太多首饰，女孩子不妨在面试时画一点淡妆，以表示对考官的尊重。
男生一般是穿衬衣西服，毕竟公务员面试是比较正式的场合，衣服要比较新但是也不要很刻意。
提倡四：
学会与考官的眼神交流
面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。
一个执着信念真诚的眼神交流可能就是成败的关键，塑造一个自信而认真的形象，这是必备的素质。
回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，不要显得呆滞、漠然。
“和考官的眼神交流特别重要”，有的考官视角非常犀利，抓住眼神的交流来看你处理问题的灵敏度与稳重感。
所以当然不能完全被考官的情绪所影响，尤其是抽签在后面的考生，这时候考官比较疲劳，可能不会太注意到你。
为何在公务员面试中铩羽而归？
参加工作已经有些年头了，可是只要是听说周围有谁考上了国家部委的公务员，我的崇拜之情就会油然而生，“真优秀”、“真厉害”等溢美之词一连串地脱口即出，以至于同事朋友常笑话我有“公务员崇拜症”。
“崇拜”缘于失败。
我经常很羞愧地告诉身边的人，我是公务员考试的一员败将，而且是闯过了笔试但在面试中被淘汰出局的。
话说想当年，本人身为应届毕业生时，也是踌躇满志，抱着“学而优则仕”的想法报名参加了那年的中央和国家机关公务员录用考试。
报名前，就听说公务员考试笔试中的“行政职业能力测验”非常难，不是考死记硬背的知识，而是考日积月累的能力，和我们平常所熟悉的学校考试有本质上的不同，而且题量大、时间紧，很多平常学习成绩不错的人都拿不到及格分。
闻得此言，我哪敢掉以轻心。
虽说“行政职业能力测验”不需要复习备考，可我还是设法找了几套模拟题做，知己知彼，百战不殆嘛！
“皇天不负有心人”，我的笔试成绩果然不错，在报考的那个部委的考生中总分排在前5名，很快，我就接到了面试通知。
我当时心花怒放，以为自己已经有半只脚踏进了那个部委的大门。
可能是被胜利冲昏了头脑，我对于即将到来的面试非常乐观。
在此之前，我已经参加过一些企事业单位的面试，都非常轻松：
考官最多不过3个人，大都是聊天的形式，有的问问个人情况，有的简单问几个专业问题。
我当时以为，公务员的面试也不过如此，就是聊聊天，看看形象、谈吐，没有什么可准备的。
抱着这样的想法，在面试之前我没有做任何准备，甚至都未曾向已经在那家部委工作的师兄师姐去了解打探一下面试的形式，就披挂上阵了。
现在想想，那时候自己真像一只井底之蛙。
在踏进面试考场的一刹那，我就懵了：
我面前有一排考官，正襟危坐，表情严肃。
我哪见过这阵势，当即心跳加速、腿发软，头发昏，手脚冰凉。
因为紧张得一塌糊涂，我完全不记得考官问了哪些问题，自己又说了些什么，印象中似乎所有的问题都很难。
唯一记得的是有一个5分钟的即席演讲，题目似乎和反腐倡廉有关，只给一分钟准备时间。
我的表现可以用8个字来概括：
结结巴巴，胡说八道。
从面试考场出来之后，我就知道自己必定要被淘汰了。
回校的路上，我一边后悔自己为什么不做好充分的准备，一边感慨公务员面试的高标准严要求，完全不同于一般用人单位，能闯过这一关的一定是同龄人中的佼佼者。
虽然我后来也找到了一份很好的工作，进入了一个我向往已久的单位，但是，每每看到有关公务员考试的新闻报道，我还是会想起那年面试惨败的经历。
在此，我提醒今年即将参加公务员面试的考生，事先一定要做好准备工作，包括心理准备和信息准备。
选拔公务员的面试和普通企事业单位的面试是有很大不同的，切不可像我一样因为以前有成功的经验就掉以轻心；
参加面试之前，要想方设法了解考试形式等方面的信息，根据自己所报考的部委和职位的特点，有针对性地做好资料等方面的准备。
突破公务员面试的核心原则
突破公务员面试的核心原则,概括为：
“二三二”法则，即“二个重点，三条主线和二个关键”
“二点”就是二个重点，必须清楚了解面试形式和考察的核心。
公务员考试面试的形式一般分为以下几种：
第一，就是结构化面试，这是中央机关和绝大多数省市所采取的；
第二，无领导小组讨论。
我们知道中央机关、国土资源部，还有吉林省等地方今年就采取了无领导小组讨论，这是一种新的形式。
第三，就是情景面试，今年在广东省采取了这种形式；
第四是角色扮演。
除了这些基本的形式以外，还有一些必要的变化，比如演讲、串词等等，如果从这些方面进行综合分析，我们进一步可以得到信息：
就是我们必须要根据本省的实际情况，在本省具体招考政策的指引下，归纳真题规律。
公务员面试考察的核心是一个仁者见仁，智者见智的问题。
这里，我主要强调一点就是面试的关键在于通过专家面谈，全面了解考生的综合素质，特别是与所报职位相关的，承担职责的能力，也就是职位匹配性。
此外，通过面试题目，就考生展开过程中是否能够提练深层次信息来考察考生逻辑思维能力。
因此，我们必须就这样两个重点进行认真准备，并根据自身情况，确定复习要素找到复习的路径，从而能够实现自己的理想。
“三线”，就是三条主线：
平常心、审关键、搭结构
第一，平常心要求考生回答问题要慎重不紧张。
目前就业形势严峻，谋求一个良好的工作岗位不容易，因此，进行面试的考生都有一种急于求成的心理，加之现在学习的渠道比较多了，可以参加培训，可以参加网上学习等，考生都要做许多套路练习，岂不知如果不把过去的知识和经验有效的转化，就会变成了一种僵化的套路和模式，从而被考官发现造成落榜的遗憾。
我们面试的目的是为了把考生管理公共事物的潜质表现出来，考核的重点应该是对思维模式的考察或者对思维方式的考察，比如说，一个平淡无奇的材料中，能否挖出深层次的东西来，给人启发。
因此，考生切记平常心，现实练，这是应对目前面试考官进行“反培训”的客观需要。
第二，审关键就是要重视审题。
审题就是界定清楚问题的关键是什么？
例如，“有人说，要做正确的事，有人说要正确的做事，你认为哪个对？
”这样一个观点，你必须要做出选择。
有的同学在接受不适当的培训后，得到老师传授的答案说，我认为在有一些时候是要做正确的事，有时需要正确的做事情。
这样不表明自己的观点和不露出观点，就违背了题目要求，“你认为哪个观点对”，必须要做出正确的回答。
所以必须要对审题有一个很清醒的认识，要注意，没有清楚的审题，后面的展开就变得不知所云。
第三，搭结构就是回答问题的过程要注意结构化。
要把自己审出来的题，给出一个明确的观点，要尽可能尽早展现给考官看，以拉近和考官的距离。
比如，上道题目，我们可以说：
“我认为两者都有道理的，但是对我而言，我认为正确的做事比较重要，因为我是一个基层公务员，我工作中最主要的内容是执行”。
这样一个观点亮出来，彼此沟通就有了一个基点，而你没有把这样一个观点亮出来，就没有表现综合分析能力的素质。
同时，谈话内容有层次展开。
比如说，我认为正确的做事比较重要，理由有三点：
一是作为一个执行者，这是工作的前提；
二是只有正确的做事才可以提高效率，才可以使工作顺利有效的进行；
三是作为一个基层公务员我首先要坚定执行党的方针政策，去落实，去深入一线群众。
此外，在结构基础上，节奏也很重要。
面试时间为20-30分钟，考生要回答主考官提出的4-5道题，考生必须学会控制和调整面试的总体时间。
比如，前面二题用时长了，后面必须简洁；
相反，前面二题用时短了，后面必须延长，可以考虑用笔作记录并简要拟出要回答的主题词等方法，一方面准确地回答提问，另一方面更能有效延长答题时间。
公务员面试指导
经理
公务员面试同其他社会交往一样，是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。
虽然面试环节对语言没有特别的标准和要求，但社会所认可的良好的语言习惯，也是考生面试应达到的水准。
就拿语调来说，同样的句子，用不同的语调处理，可以表达不同的感情，收到不同的效果。
比如当你被问到是否能完成一件比较困难的工作时，用中等速度适当提高音量回答：
“我可以试试”，与用慢速轻声回答“我大概可以试试”，给人的感觉就会大不一样。
前者充满自信，而后者会让人感到缺乏信心。
有研究说，使用上扬语调易给听者造成悬念，提高他的兴趣，但若持续时间过长会引起疲劳。
而降调能表现说话人的果敢决断，但有时也会显示他的主观武断。
再比如语速，适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性、难易度，以及对方的注意力情况，调节语速和节奏。
大多数人对自己说话的习惯、语音语调都只有纯自我的感觉，这种感觉常常有失误。
因为有科学研究表明，由于声音传递的方向不同，本人感觉到的自己的声音与别人听到的声音有不小的差别。
一、语调得体
无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。
有些同样的句子，用不同的语调处理，可表达不同的感情，收到不同的效果。
得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。
但是富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。
二、声音自然
用真嗓门说话，单调不高不低，不失自我，不仅听来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。
三、音量适中
音量以保持听者能听清为宜。
适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼。
喃喃低语是没有自信的表现，而嗓门太亮，既骚扰环境，又有咄咄逼人之势。
四、语速适宜
适宜的语速并不是从头到尾一成{考试大整理}不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性、难易度，语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏。
说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。
五、发音清晰
发音清晰，咬字准确，对一般人来说不是十分困难。
有些人由于发音器官的缺陷，个别音素发音不准，如果严重影响人们理解，或影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。
六、减少口语
面试中在与对方交谈时，过多的语气词、口头语是很容易破坏语言意境的。
比如老是用“那么”，“就是说”、“嗯”等引起下文，不仅有碍于人们的连贯理解，还容易引人生厌。
因此，面试中俚语俗话不断，口头禅满篇，和病句、破句一样，都是语言修养不高的表现。
另外，如果面试中被问及自己学过或者精通的东西可以尽量说得深入一些，同时，面试时面带微笑，可以给人随和的感觉，并让主考官感受到你的自信。
公务员面试第一课
人事经理
公务员考试的竞争是越来越激烈了，即使很多人通过了第一关，现在却面临着一个重新开始的竞争。
从面试基础知识、面试理论、面试技巧还有面试礼仪等多方面进行分析，希望能给广大考生带来实质有效的帮助。
今天我们讲第一课：
面试基础知识
一、面试流程
到了指定的面试时间、面试地点组织考试的人将面试者分成不同的组，每组人数没有固定的一个数，大部分为10个以上一组。
对每组的成员，进行抽签，按照序号的先后进行答题。
候考的考生统一候考室等待，考场有专门负责传叫的工作人员（引导员），考生根据引导员的指示来到考场。
面试结束后考生将被统一安排到候分室。
等所以考生考试全部结束后，考生放能离开。
二、面试的结构、时间
目前的国家公务员面试主要分为结构化面试和无领导小组讨论两种模式，这是两种不同的面试模式，后面我们会说到。
考生在面试前须了解本职位的面试采取的是哪个面试方式，再采取相对的准备措施。
国家公务员面试，结构化面试一般是4至5道题目，时间是30分钟左右。
（不同地区有不同的题目量和时间，但是整体上差别不大）。
有的是考官念题目，有的是考生自己看题本的模式，不同的地区有不同的方式，可以考前与相关单位咨询。
虽然不同地区的题目量和时间都有一定的差别，但是考生在作答的时候一定要把握好时间，尽量不要超过给定的时间，也不要浪费太多的时间
无领导小组讨论时间上的限制相对于结构化面试来说，并没有很明确的规定，一般分为6至8人一组进行讨论的话，时间应该控制在90至120分钟内。
期间有自由发言阶段，所以每个人的时间并不是绝对的。
但是发言时间应该控制在平均数左右。
这样才有利于自己在无领导讨论中的发挥。
无领导小组讨论面试方式相对来说是比较新的面试方法，广大考生对此比较陌生。
如果所在职位要求的是进行无领导小组讨论面试模式的考生，应该进行此类模式的具体了解。
后面我们会有专门的介绍。
三、公务员面试的测评要素
测评要素也就是公务员面试到底考些什么，要求是哪些素质，如何让考生从考题中体现出这些相关的素质。
这是想要进行面试的考生首先要牢记的知识点。
测评要素主要分成八个部分，分别为：
综合分析能力；
语言表达能力；
应变能力、计划、组织、协调能力；
人际交往的意识与技巧；
自我情绪控制能力；
求职动机与职位匹配性和举止仪表。
1、综合分析能力
这是公务员面试中最重要也必定会有的一种题型。
给出一件事情，主要是一个棘手的问题，问考生该如何解决。
要解决问题，首先要对事情进行一个分析。
相对于许多社会经验比较丰富的人来讲，大部分考生的社会经验并不丰富，而即使有一定社会经验的考生并没有形成类似公务员面试这样的思维模式，所以这方面的问题总是难道一批考生。
所谓的综合分析能力，其实是综合和分析两个部分，综合是指考生在面对一个问题的时候，分析、表达能不能涉及到事务的各个部分或者各个特征，从而将这些每一个局部联合成整体。
而分析相对与综合来说一个更加细节的问题，比如说，某一件事情的影响，我们能想到有利和不利的两个方面。
这就是综合前面的把握，而分析，就是要求我们将每一个层面进行更加细致的理解。
如果是有利的一方面，有哪一些，不利的又有哪一些。
衡量综合分析能力有下面三个标准：
1、是否能对事物进行宏观方面的总体思考；
2、能否对事物进行微观的各个组成部分的思考；
3、能够将整体和局部，不同的局部之间进行有效联系。
2、语言表达能力
面对面的面试交流考察考生最直观的就是语言表达能力。
这是直接关系到面试成绩的重要因素。
语言表达能力包括语言的有效运用，这也是最重要的一方面。
还有语言流畅，语速合理等诸多方面的因素。
考生切勿将语言表达能力简单的理解成流畅与否的狭隘认识。
每个人都有自己的表达方式，相对于国外人直白的表述方式，中国人的表达方式相对来说比较含蓄，害羞。
有句话叫“骂人还不带脏字。
”就是这种方式的体现。
新东方老师建议广大考生更多采取言简意赅，意思明确的话语。
这样的表达方式更加符合公务员方式。
而在表达的过程，要求注意语言的层次和逻辑。
能够更加有效的将自己的观点传达给考官，从而提高考官对自己的认可。
大部分考生的语言表达模式主要体现口语化和学生腔。
口语化是整个表达过程非常松散，传递的有效信息非常少。
这样的表达方式是广大考生最主要的问题，要短时间改变的确很难，但是还是可以慢慢一点一定进步的。
其次是学生腔，就是在说一个问题显得特别的不自然，一讴歌就非常的高调，这样的表达方式显得不自然，不真实，对考生的成绩会造成很大的影响。
衡量语言表达能力有以下三个方面：
1、是否口齿清晰，流畅，能够使得听者理解；
2、表达内容是否具有条理、层次，富有逻辑性；
3、用词是否准确、恰当。
3、应变能力
应变能力题在各地的考试中呈现了增加的趋势。
公务员职位的特点之一就是直接面对广大群众并服务于群众的特点。
这样的工作特点注定公务员在工作过程中会出现很多意外事故，这就要求考生们能够具备这样的能力。
在面试过程中会出现很多非常急促的事情，要求考生们能在短时间内寻找到较为适当的解决方案，考官们根据考生解决突发事故的能力给考生进行打分。
这种题型相对来社会阅历浅的考生来说相对比较难，很多题目甚至会涉及到自己并不了解的领域。
如地震等突出事故，如何展开自救和他救？
此类题型一般会给考生设定一个场景。
要求考生要把握当时的情况解决问题。
所以考生一定要在题目中找到能够用的有效信息。
这次题型考生经常出现的问题是在解决措施缺乏针对性。
公务员面试过程感言
2008-12-30
27号7;
30分我准备到了党校门口,何所有一起参加面试的人一起到了大厅,可能是因为第一次参加的缘故了,刚进去,就莫名其妙地感到心慌,接下来是所有准备工作,包括交手机,核对人数,抽签等,就连上厕所的时候也是有随行工作人员一起,整个过程看起来很是公平\公正,轮到我抽签时,我居然抽了第一号,我左右旁过的人看着都说第一号得高分的希望不大,我到没什么,因为我笔试成绩本来考得就不理想,参加面试也只是想看看场合,练练胆子,为以后的考试积累一下经验,所以我并不很在乎,相反的,在那一刻我却感到轻松起来,
终于该我到场了,一进教室,整个教
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