酒店服务指南 2Word格式.docx

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防火措施

敬请各尊贵的宾客留意下列各项防火守则：

1、 

请勿在床上吸烟。

2、 

请勿将衣物置于灯罩上。

3、 

请勿将燃烧的烟蒂倒在垃圾桶内。

4、 

请勿让小童玩弄火种，以免导致火警。

5、 

客房内除电须刨、手机充电器、风筒、手提电脑等，请勿使用其它大功率电器，如不需使用时请将插头拔出。

6、 

本酒店供应之电源为220伏特，错误使用电压将容易引起电源中断或火警。

7、 

请于睡前或外出前将电视关掉。

8、 

请详细阅读有关走火示意图，该图表贴于房门后。

9、 

若有任何可疑的燃烧气味或有烟冒出，请立即拔打“222、333、888”通知服务总台。

本酒店恳请各位宾客衷诚合作，务使华盛酒店成为一间安全、舒适的酒店。

敬请注意：

为保障各宾客安全，任何人仕如在酒店范围内引燃任何属于酒店或私人物品，继而触发酒店火警者，将要按价值赔偿酒店之损失。

Informationguests

Firepreventionmeasures

Pleasepayattentiontoallthedistinguishedgueststhefollowingfiresafetyregulations:

1,Donotsmokeinbed.

2,Donotplaceclothingontheshade.

3,Donotburningcigarettebuttfelltothedustbin.

4Donotallowchildrenplayingwithfire,soasnottocauseafire.

5,inadditiontotheroomsanelectricshaver,cellphonecharger,hairdryer,laptopcomputers,andsoon,donotuseotherhigh-powerappliances,suchastheneedtousewhenyoupulltheplug.

6,thehotel'

spowersupplyto220volts,theuseofthewrongvoltagewillcauseafireorpowerfailure.

7,atbedtimeorbeforegoingtoturnofftheTV.

8,pleasereadindetailaboutthefirediagram,thechartaffixedtothedoorpost.

9,ifanysuspiciousburningsmellorsmokecigarettes,immediatelydial"

222,333,888"

toinformtheGeneralServiceDesk.HotelguestsurgeMembersofthisco-operationtoensurethattheHuashenghotelintoasafe,comfortablehotel.

Pleasenote:

Inordertoguaranteethesafetyofgueststhatanysuchhotelinthescopeofanyfireorpersonaleffectsbelongingtothehotel,thehotelandthentriggerafire,accordingtothevalueofcompensationforthelossofthehotel.

紧急火警指示

为提高各宾客安全警觉，本酒店提供以下建议

准备工作

1、留意酒店内所有安全设施。

2、确定阁下房间附近之走火通道、警钟、灭火器材的位置。

3、任何时刻都应知道房间锁匙放置在何处。

行动

1、如阁下发现火警发生，应即时通知服务总台，内线“222、333、888”。

2、如阁下房间外的走廊发生火警，应先触摸金属门锁以检查火警情况，若门锁烫手，切勿开启房门。

3、如阁下离开房间，应带同您的房间锁匙走到就近之走火通道，尽量低身行走，并远离浓烟。

一般走火通道都是接通梯级的，当走往通道时，切记要关门，然后使用楼梯离开酒店，假若当时环境不允许，应立即判断跑往天台或退回房间。

求生

1、若阁下回到房间应立即关掉空调、其余电器等。

尽量弄湿床单、毛巾等，然后填塞门缝及喷烟孔道，在清楚知道房外空气清新后才打开窗门。

通知酒店前台接待处，您的房间号码及您仍然在房间内，若房内有浓烟，便尽量靠低，用湿布盖着口鼻，如房门及通道发热，建议使用房内如开水壶等可盛水用具，到洗手间处盛冷水泼在门上面。

Thefireemergencyinstructions

Inordertoenhancethesecurityalertguests,thehoteloffersthefollowingrecommendations

Preparations

1,payattentiontothesafetyofallhotelfacilities.

2,todetermineyourroominthevicinityofthefireescapes,alarms,fire-fightingequipment.

3,atanytimeshouldknowwheretoplacetheroomkey.

Action

1,asfoundincaseoffireyoushouldimmediatelynotifytheserviceunitsinside,"

222,333,888."

2,withyourroomcorridoroutsidethefirebrokeout,shouldtouchthemetaldoortocheckthefire,ifahotdoor,donotopenthedoor.

3,ifyouleavetheroom,youshouldbringalongaroomkeywalkednearthefireescape,asfaraspossiblewhoarerunninglowandawayfromthesmoke.

4,thegeneralmeansofescapeareconnectedtothesteps,whentotakethechannel,remembertoclosedown,andthenusethestairstoleavethehotel,iftheenvironmentdoesnotallow,thejudgeshouldimmediatelyruntotherooforreturnedtotheroom.

Survival

1,ifyoureturntotheroomimmediatelyturnoffairconditioners,electricalappliances,suchastherest.Asfaraspossiblewetsheets,towels,etc.,andthendoorandthesmokefillingholes,wellawareofthefreshairoutsidetheroomafterthewindowsopen.

2,toinformthehotelfrontreceptiondesk,yourroomnumberandyouarestillintheroom,theroomifthereissmoke,thenasfaraspossiblebythelownoseandmouthcoveredwithawetcloth,suchasdooraccessandfever,suchastheproposeduseoftheroomKettleofwaterappliancessuchas,tothetoiletDepartmentpouredcoldwateronthedoorShengabove.

1、登记住宿时，请出示身份说明文件，如身份证、护照、回乡证、或其它证件。

2、请留意及遵照酒店内之规则。

3、本酒店不接待未经办理入住的宾客留宿。

4、绝对禁止携带易燃性、易爆性、含毒性或辐射性等物品进入酒店范围，严禁在房内生火煮食和自接电源电线。

5、各类武器枪械均需登记及申报，然后由宾客交本地公安局或酒店保安部妥善为存放保管。

6、贵重物品必须交前台收银处客用保险箱存放，客房内客人物品如有遗失，酒店概不负责。

7、酒店内严禁吸毒、聚赌、嫖宿等违法犯罪活动。

GuestsInformation

1,theregistrationaccommodation,pleasenoteproofofidentitydocumentssuchasidentitycards,passports,aHomeVisitPermit,orotherdocuments.

2,pleasetakenoteof,andcompliancewiththerulesofthehotel.

3,thehoteldoesnotreceivethecheckwithoutalive-inguests.

4,theabsoluteprohibitionofcarryingflammable,explosiveandtoxicorradioactivematerialsintothehotel,suchasthescopeofprohibitedcookingfireinaroomandsincethenthepowerwires.

5,varioustypesofweapons,firearmsmustberegisteredanddeclared,andthenbythegueststopaythelocalPublicSecurityBureauorthehotelsecurityandproperlystoredinthecustodyoftheDepartment.

6,valuablesCashierDepartmentmustpaypassengersafestorage,in-roomguestitemslost,thehoteltakesnoresponsibility.

7,thehotelisstrictlyprohibiteddrugs,gambling,prostitutionandotherillegalcriminalactivities.

各项服务

Variousservices

有关商务服务

位于大堂前台处，为阁下提供图文传真、电脑上网、复印、打字及国际直拨长途电话等.详情请咨询酒店接待内线“222、333、888”酒店传真号码：

*******

Relatedbusinessservices

Officeislocatedatthelobbyfrontdesk,toprovideyouwithfax,computeraccess,photocopying,typingandinternationaldirect-diallong-distancetelephone.Moreinformation,pleasecontactthehotelreceptioninsider"

hotelfaxnumber:

0750-2739188

退房时间

退房时间为中午十二时正，如有需要延迟到下午六时前退房，酒店则加收半日房租，若在下午六时后退房则作为全日计算，有关延迟退房事宜，请拨打内线：

“888”与接待处联系。

Check-outtime

Check-outtimeis12o'

clocknow,andifnecessarypostponeduntil6:

00p.m.beforethecheck-out,thehotelwillchargerentforhalfaday,ifafter18o'

clockcheck-outiscalculatedasthewholeday,thelatecheck-out,pleasecallext:

"

888"

andthereceptionoffice.

保险箱服务

保管箱的每个箱子有两把钥匙，一把由收银员负责保管，另一把由客人亲自保管，只有这两把钥匙同时使用，才能打开和锁上保险箱。

前台收银处免费为阁下提供贵重物品保管服务，详情查询电话：

“222、333、888”。

Safeservice

Safe-depositboxesineachboxtherearetwokeys,onebythecashierresponsibleforthecustodyofanotherpersonintocustodybytheguests,onlythekeysusedtoopenandlockthesafe.

CashierDepartmentprovidedfreeofchargeforyourvaluablessafedepositservices,thedetailsofinquiries,pleasecall:

防止干扰服务

当阁下需要清静时，可将门后的“请勿打扰牌”挂于房门门把上，并通知接待员不要将电话接入房内。

Topreventinterferencewithservice

Whenyouneedquietwhenthedoorafterthe"

DoNotDisturbcard"

hangingonthedoortodoor,andtoinformthereceptionistnottotelephoneaccesstotheroom.

客房锁匙

为保障阁下财物的安全，在离开房间时，请阁下将客房匙卡交大堂接待处。

退房时，将匙卡退还大堂收银。

如阁下不慎遗失匙卡，请到大堂接待处重新办理领取手续，并补交50元匙卡工本费。

Roomkeys

Inordertoprotectthesafetyofyourproperty,leavingtheroom,yourroomkeycardtotheGeneralAssemblyhallreception.Check-out,thekeywillbereturnedtothelobbycardcashregister.Ifyouaccidentallylostkeycard,gotothereceptionhalltoreceivere-registrationproceduresandpay50yuanfeeforcardkey.

客房预定

阁下如需订房或延长居留时间，欢迎联络接待处，内线“888”。

Reservation

Forreservationsorextendyourstay,pleasecontactthereceptionareainsidethe"

888."

迷您吧

客房部配备有饮品及相关小食，房内放置酒水单价格表,敬请参阅。

如需加配请致电内线“888”前台接待处。

Letyourfans

RoomsareequippedwiththeDepartmentofbeveragesandsnacks,drinks,singleroomtoplacepricelist,pleasereferto.Formoreinformation,pleasecallextincreasewiththe"

frontdeskreception.

失物认领

请与大堂接待处联系，内线：

“888”。

Lost&

Found

Pleasecontactthereceptionhall,inside:

其它服务

阁下如需要增加毛毯、枕头、衣架、浴室用品等，请联络前台接待处，内线：

Otherservices

Ifyouneedtoincreasetheblankets,pillows,clotheshanger,bathroomsupplies,etc.,pleasecontactthefrontreceptionarea,inside:

保安系统

本酒店备有二十四小时巡查服务。

客房门上有防盗眼，若有任何可疑情况，请立即与大堂接待处联络。

另外酒店提醒，睡觉前请挂上防盗扣。

SecuritySystem

Thishotelisavailableround-the-clockserviceinspections.Roomshaveanti-theftdooreyes,ifanysuspiciouscasesimmediatelyandcontactthereceptionhall.Inadditiontoremindthehotel,pleasegotobedbeforehanginganti-theftdeduction.

紧急事项服务

遇紧急情况请立即联络大堂接待处，内线“222、333、888”。

Amatterofurgencyservices

Theeventofanemergency,pleaseimmediatelycontactthelobbyreceptionarea,insider"

222,333,888”。

国际直拨长途电话

听到拨号后请拨国家代码、地区代码及当地电话号码。

IDD

Afterhearingadial-uppleasecallthecountrycode,areacodeandlocalphonenumber.

网络服务

酒店建有电信光纤连接，客房内接入网络端口，为阁下提供优质的免费网络服务。

NetworkServices

Hotelhasafiber-optictelecommunicationsconnectivity,in-roomInternetaccessportforyoutoprovidequalitynetworkservicesfreeofcharge.

街线电话

市区电话请在电话号码前加“9”。

Street-linephone

Urbantelephonecallsinthephonenumberbeforethe"

9."

客房内线

如需拨打酒店内部其它客房电话,请直拨客房房号即可。

Roomsinside

Formoreinformationcontactthehotelwithinotherroomstelephone,pleasedialroomtoroomnumber.

叫醒服务

请拨内线“888”通知前台接待即可。

Wake-upcalls

Pleasecallinsidethe"

notificationcanReception.

留言

阁下如需留言服务，请致电前台接待处留言。

Message

Foryourvoicemailservice,pleasecallthefrontdeskreceptionmessage.