内勤述职报告范文三篇Word文档格式.docx

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　　一、工作总结

（一）努力做好行政治理工作

　　1。

为加强公司治理，工作以来，制定并下发了《车辆治理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐治理规定》等多项规章制度，切实透过落实各项制度，规范了工作程序。

　　2。

在团体的同一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。

　　3。

协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。

园区开工仪式有着重要好处，它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新出发点，新机遇、新挑战。

　　4。

与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。

在节目录制过程中，与电视台工作职员一同深进基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步熟悉起着专心推动作用。

同时，我也透过与管委会工作职员的专心配合，拓展了人际关系，各方面组织协调潜力也有所进步，工作总结《办公室行政后勤工作个人总结》。

（二）全力做好后勤保障工作

对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。

公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。

为避免因设备题目影响正常工作，我果断做到小题目即刻解决，大题目专心联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

办公易耗品的保障。

公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，专心保障好这些常规易耗品的供给。

加强车辆治理，保障行车安全。

按照我司《车辆治理制度》的要求，厉行节约、严格把关、同一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。

公司用车同一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

治理物业工作。

尽力为公司员工带给舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工带给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

　　二、工作中的不足

工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法未几。

文学功底不够扎实，公文写作潜力有待进步。

　　三、今后的工作思路

;

没有规矩，不成方圆。

办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、治理严格的群众。

办公室每一天应对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。

完善并下发各项制度有助于进步办公室工作效率，使各项工作有据可依。

办公室对于某些具体事务可依实际状况只做监管与统计，这样能够大大节省时间与精力放在综合行政治理工作上。

做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到逐日“朝计划，晚总结”。

领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

端正态度，铭记态度也是竞争力。

我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。

工作无小事，我要专心探索和总结适合自我的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

　　5。

做事要专心，细节之处方显价值。

工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

　　6。

培养工作热情与职责感。

要将公事当做家事，当做自我事对待，牢记工作是为自我，不是为别人，时刻激励自我以饱满的精神面貌干好每一项工作。

　　7。

加强公文写作练习，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

　　8。

专心与领导进行交流，工作上和思想上出现的题目及时汇报，也期看领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

　　对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。

因此我格外珍惜自我的工作岗位，我会将自我所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自我精神抖擞、理解潜力强的上风尽快把握各项业务技能，脚踏实地地走好自我工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

　　【篇二】

　　回顾我来到公司已经不知不觉一年了，在年终总结我20xx年办公室内勤的岗位工作，我深切感受到，办公室是一个单位或企业的关键，起着承上启下、综合协调、顾问助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务职员，负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者，所以在工作中，我恪守己责，优秀的完成了以下资料：

　　1、勤于学习，努力进步自身素质。

　　坚持把加强学习作为进步自身素质的关键措施。

专心参加公司的群众活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每周写内勤工作总结，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的进步，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

　　2、恪尽职守，出色的完本钱职工作。

　　一年来，认真履行办公室内勤职员的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

如档案的治理。

在工作的同时，也发现了自我的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努

　　力克服并已初见效果，期看领导和同道们审查。

　　另外，在年终总结办公室内勤工作进展的同时，我也不忘做好来年的工作计划思路，我坚持进一步强化职责意识。

在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和职责感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，由于：

一屋不扫，何以扫天下？

凡事从点滴做起，只要谨记职责，终有一天会：

会当凌尽顶，一览众山小。

　　期看领导能够透过我的这则办公室内勤工作总结，来肯定我一年来的工作，并放心交给我新的工作任务，我必然保质保量的往完成。

　　【篇三】

　　20xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过往的一年在部分领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，进步广大员工满足度为目标，以热情、专心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同进步了宾馆、食堂的服务质量和治理水平。

为了总结经验，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：

20xx年工作总结：

　　一、加强基础治理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

　　1、透过会议形式实现宾馆、食堂治理上的及时性、针对性、公然性；

透过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的题目，及时传达公司的方针政策，进步工作效率，有效加强员工间的沟通交流；

透过每周班组例会，做到工作目标清楚、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效进步员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力；

　　2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，进步卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位职员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的题目进行及时督促整改；

同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在题目的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；

　　3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，透过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，进步了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础治理。

　　二、增强服务意识，征集广大员工意见，进步满足度

　　依每月生活治理委员会为平台，及时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反馈于广大员工，理解广大员工的监视，并透过生活委员将广大员工的意见收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的题目；

依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味，而且进步了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断进步后勤治理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满足，12年月度综合满足度均匀到达95。

3%。

　　三、完善物资采购验收流程，有效控制本钱，确保饮食安全

　　1、透过组织生活委员和财务职员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；

同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务职员进行了市场调查，选取质优价廉的供给商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购本钱；

　　2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，采购执行采购员申报、主管审核、部分领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则；

食品验收严格执行财务职员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务职员、采购员负责对数目进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供给治理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

　　四、完善硬件配置，进步后勤服务档次

　　经过前期紧张、有序的预备，3月28日新食堂搬迁投进使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；

同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，进步了后勤服务质量。

　　五、制定包厢标准菜谱，进步接待质量

　　为使包厢用餐接待标准化，进步接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操纵程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的进步了宾馆包厢用餐接待质量。

　　六、加强班组职员治理，克服职员不足，完成公司各项接待工作

　　20xx年宾馆、食堂职员的活动较大，在职员不足及新进职员岗位技能较差的状况下，及时有效的对班组职员的岗位进行调整，公道分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检验期间的后勤保障服务工作；

大型接待18项，如：

20xx年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；

大型窑系统检验4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检验现场工作职员的饭菜保供工作；

在完成公司交给的工作任务的同时，不断进步后勤服务职员的实际操纵水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断进步服务质量。

　　七、加强班组职员安全意识的宣贯

　　安全工作零事故坚持逐日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜尽不安全因素，同时，透过每一天早会和每周安全例会，及时向班组职员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20xx年各项安全工作零事故。

　　存在不足：

　　1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台；

　　2、职员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂职员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的进步；

　　3、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

　　20xx年工作思路：

　　1、加强规范化治理，完善治理制度

　　完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，透过检查，及时发现题目，进步各岗位工作质量。

　　2、加强培训，强化员工队伍素质

　　加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位职员临时短缺而产生的应急状况，同时，采取“请进来，走出往”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断进步服务水平。

　　3、细化服务措施，进步满足度

　　实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断进步员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，构成比、学、赶、帮的良好氛围；

利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同进步，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度审阅我们的服务，以便找出服务中存在的题目根源，以优质服务稳定民心，以满足服务赢得民心，进步宾馆、食堂的服务满足度。

　　4、加大职员思想引导，进步优质服务

　　引导班组职员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的天职”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投进到各项服务工作中往，从而到达凝心聚力，进步优质服务的目的。

　　5、巩固6S推行成果，强化基础治理

　　梳理20xx年6S推行工作，查找推行过程中存在的分歧理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗职员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础治理，全面体现高素质企业形象。

　　6、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱

　　以降低采购本钱，节省支出，进步治理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，透过调查、分析、反馈等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定服务质量。

　　以上是我个人20xx年年度述职报告，俗话说：

“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出的贡献。