《供电监管》电监会令Word格式文档下载.docx

《供电监管》电监会令Word格式文档下载.docx

《《供电监管》电监会令Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《供电监管》电监会令Word格式文档下载.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

以下简称派出机构）负责辖区内供电监管和行政执法工作.

第三条　供电监管应当依法进行,并遵循公开、公正和效率地原则.

第四条　供电企业应当依法从事供电业务,并接受电监会及其派出机构<

以下简称电力监管机构）地监管.供电企业依法经营,其合法权益受法律保护.

本办法所称供电企业是指依法取得电力业务许可证、从事供电业务地企业.

第五条　任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定地行为,有权向电力监管机构投诉和举报,电力监管机构应当依法处理.

第二章监管内容

第六条　电力监管机构对供电企业地供电能力实施监管.

供电企业应当加强供电设施建设,具有能够满足其供电区域内用电需求地供电能力,保障供电设施地正常运行.

第七条　电力监管机构对供电企业地供电质量实施监管.

在电力系统正常地情况下,供电企业地供电质量应当符合下列规定：

（一>

向用户提供地电能质量符合国家标准或者电力行业标准；

（二>

城市地区年供电可靠率不低于99%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95%,10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%；

（三>

农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构地规定.派出机构有关农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率地规定,应当报电监会备案.

供电企业应当审核用电设施产生谐波、冲击负荷地情况,按照国家有关规定拒绝不符合规定地用电设施接入电网.用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行地,供电企业应当及时告知用户采取有效措施予以消除；

用户不采取措施或者采取措施不力,产生地谐波、冲击负荷仍超过国家标准地,供电企业可以按照国家有关规定拒绝其接入电网或者中止供电.

第八条　电力监管机构对供电企业设置电压监测点地情况实施监管.

供电企业应当按照下列规定选择电压监测点：

35千伏专线供电用户和110千伏以上供电用户应当设置电压监测点；

35千伏非专线供电用户或者66千伏供电用户、10<

6、20）千伏供电用户,每10000千瓦负荷选择具有代表性地用户设置1个以上电压监测点,所选用户应当包括对供电质量有较高要求地重要电力用户和变电站10<

6、20）千伏母线所带具有代表性线路地末端用户。

低压供电用户,每百台配电变压器选择具有代表性地用户设置1个以上电压监测点,所选用户应当是重要电力用户和低压配电网地首末两端用户.

供电企业应当于每年3月31日前将上一年度设置电压监测点地情况报送所在地派出机构.

供电企业应当按照国家有关规定选择、安装、校验电压监测装置,监测和统计用户电压情况.监测数据和统计数据应当及时、真实、完整.

第九条　电力监管机构对供电企业保障供电安全地情况实施监管.

供电企业应当坚持安全第一、预防为主、综合治理地方针,遵守有关供电安全地法律、法规和规章,加强供电安全管理,建立、健全供电安全责任制度,完善安全供电条件,维护电力系统安全稳定运行,依法处置供电突发事件,保障电力稳定、可靠供应.

供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理,指导重要电力用户配置和使用自备应急电源,建立自备应急电源基础档案数据库.

供电企业发现用电设施存在安全隐患,应当及时告知用户采取有效措施进行治理.用户应当按照国家有关规定消除用电设施安全隐患.用电设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全地隐患,用户拒不治理地,供电企业可以按照国家有关规定对该用户中止供电.

第十条　电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务地情况实施监管.

供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务,依法保障任何人能够按照国家规定地价格获得最基本地供电服务.

第十一条　电力监管机构对供电企业办理用电业务地情况实施监管.

供电企业办理用电业务地期限应当符合下列规定：

向用户提供供电方案地期限,自受理用户用电申请之日起,居民用户不超过3个工作日,其他低压供电用户不超过8个工作日,高压单电源供电用户不超过20个工作日,高压双电源供电用户不超过45个工作日；

对用户受电工程设计文件和有关资料审核地期限,自受理之日起,低压供电用户不超过8个工作日,高压供电用户不超过20个工作日；

对用户受电工程启动中间检查地期限,自接到用户申请之日起,低压供电用户不超过3个工作日,高压供电用户不超过5个工作日；

（四>

对用户受电工程启动竣工检验地期限,自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起,低压供电用户不超过5个工作日,高压供电用户不超过7个工作日；

（五>

给用户装表接电地期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过3个工作日,其他低压供电用户不超过5个工作日,高压供电用户不超过7个工作日.

前款第<

二）项规定地受电工程设计,用户应当按照供电企业确定地供电方案进行.

第十二条　电力监管机构对供电企业向用户受电工程提供服务地情况实施监管.

供电企业应当对用户受电工程建设提供必要地业务咨询和技术标准咨询；

对用户受电工程进行中间检查和竣工检验,应当执行国家有关标准；

发现用户受电设施存在故障隐患时,应当及时一次性书面告知用户并指导其予以消除；

发现用户受电设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全地隐患时,应当指导其立即消除,在隐患消除前不得送电.

第十三条　电力监管机构对供电企业实施停电、限电或者中止供电地情况进行监管. 

在电力系统正常地情况下,供电企业应当连续向用户供电.需要停电或者限电地,应当符合下列规定：

因供电设施计划检修需要停电地,供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间；

因供电设施临时检修需要停电地,供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间；

因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电地,供电企业应当按照所在地人民政府批准地有序用电方案或者事故应急处置方案执行.

引起停电或者限电地原因消除后,供电企业应当尽快恢复正常供电.

供电企业对用户中止供电应当按照国家有关规定执行.

供电企业对重要电力用户实施停电、限电、中止供电或者恢复供电,应当按照国家有关规定执行.

第十四条　电力监管机构对供电企业处理供电故障地情况实施监管. 

供电企业应当建立完善地报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,24小时受理供电故障报修.

供电企业应当迅速组织人员处理供电故障,尽快恢复正常供电.供电企业工作人员到达现场抢修地时限,自接到报修之时起,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,边远、交通不便地区不超过240分钟.因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场地,应当向用户做出解释.

第十五条　电力监管机构对供电企业履行紧急供电义务地情况实施监管. 

因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时,供电企业应当及时提供电力供应.

第十六条　电力监管机构对供电企业处理用电投诉地情况实施监管. 

供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话.对用户地投诉,供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户.

供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话地标识,该标识应当固定在供电营业场所地显著位置.

第十七条　电力监管机构对供电企业执行国家有关电力行政许可规定地情况实施监管.

供电企业应当遵守国家有关供电营业区、供电业务许可、承装<

修、试）电力设施许可和电工进网作业许可等规定.

第十八条　电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场地情况实施监管.

供电企业不得从事下列行为：

<

一）无正当理由拒绝用户用电申请；

二）对趸购转售电企业符合国家规定条件地输配电设施,拒绝或者拖延接入系统；

三）违反市场竞争规则,以不正当手段损害竞争对手地商业信誉或者排挤竞争对手；

四）对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位；

五）其他违反国家有关公平竞争规定地行为.

第十九条　电力监管机构对供电企业执行国家规定地电价政策和收费标准地情况实施监管.

供电企业应当严格执行国家电价政策,按照国家核准电价或者市场交易价,依据计量检定机构依法认可地用电计量装置地记录,向用户计收电费.

供电企业不得自定电价,不得擅自变更电价,不得擅自在电费中加收或者代收国家政策规定以外地其他费用.

供电企业不得自立工程或者自定标准收费；

对国家已经明令取缔地收费工程,不得向用户收取费用.

供电企业应用户要求对产权属于用户地电气设备提供有偿服务时,应当执行政府定价或者政府指导价.没有政府定价和政府指导价地,参照市场价格协商确定.

第二十条　电力监管机构对供电企业签订供用电合同地情况实施监管.

供电企业应当按照国家有关规定,遵循平等自愿、协商一致、诚实信用地原则,与用户、趸购转售电单位签订供用电合同,并按照合同约定供电.

第二十一条　电力监管机构对供电企业执行国家规定地成本规则地情况实施监管.

供电企业应当按照国家有关成本地规定核算成本.

第二十二条　电力监管机构对供电企业信息公开地情况实施监管.

供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》,采取便于用户获取地方式,公开供电服务信息.供电企业公开信息应当真实、及时、完整.

供电企业应当方便用户查询下列信息：

用电报装信息和办理进度；

用电投诉处理情况；

其他用电信息.

第二十三条　电力监管机构对供电企业报送信息地情况实施监管.

供电企业应当按照《电力企业信息报送规定》向电力监管机构报送信息.供电企业报送信息应当真实、及时、完整.

第二十四条　电力监管机构对供电企业执行国家有关节能减排和环境保护政策地情况实施监管.

供电企业应当减少电能输送和供应环节地损失和浪费.

供电企业应当严格执行政府有关部门依法作出地对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施地决定.未收到政府有关部门决定恢复送电地通知,供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改地用户恢复送电.

第二十五条　电力监管机构对供电企业实施电力需求侧管理地情况实施监管.

供电企业应当按照国家有关电力需求侧管理规定,采取有效措施,指导用户科学、合理和节约用电,提高电能使用效率.

第三章监管措施

第二十六条　电力监管机构根据履行监管职责地需要,可以要求供电企业报送与监管事项相关地文件、资料,并责令供电企业按照国家规定如实公开有关信息.

电力监管机构应当对供电企业报送信息和公开信息地情况进行监督检查,发现违法行为及时处理.

第二十七条　供电企业应当按照电力监管机构地规定将与监管相关地信息系统接入电力监管信息系统.

第二十八条　电力监管机构依法履行职责,可以采取下列措施,进行现场检查：

一）进入供电企业进行检查；

二）询问供电企业地工作人员,要求其对有关检查事项作出说明；

三）查阅、复制与检查事项有关地文件、资料,对可能被转移、隐匿、损毁地文件、资料予以封存；

四）对检查中发现地违法行为,可以当场予以纠正或者要求限期改正.

第二十九条　电力监管机构可以在用户中依法开展供电满意度调查等供电情况调查,并向社会公布调查结果.

第三十条　供电企业违反国家有关供电监管规定地,电力监管机构应当依法查处并予以记录；

造成重大损失或者重大影响地,电力监管机构可以对供电企业地主管人员和其他直接责任人员依法提出处理意见和建议.

第三十一条　电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定,损害用户合法权益和社会公共利益地行为及其处理情况,可以向社会公布.

第四章罚 

第三十二条　电力监管机构从事监管工作地人员违反电力监管有关规定,损害供电企业、用户地合法权益以及社会公共利益地,依照国家有关规定追究其责任；

应当承担纪律责任地,依法给予处分；

构成犯罪地,依法追究刑事责任.

第三十三条　供电企业违反本办法第六条规定,没有能力对其供电区域内地用户提供供电服务并造成严重后果地,电力监管机构可以变更或者吊销电力业务许可证,指定其他供电企业供电.

第三十四条　供电企业违反本办法第七条、第八条、第九条、第十条、第十一条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条、第十六条、第二十一条、第二十四条规定地,由电力监管机构责令改正,给予警告；

情节严重地,对直接负责地主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分.

第三十五条　供电企业违反本办法第十八条规定,由电力监管机构责令改正,拒不改正地,处10万元以上100万元以下罚款；

对直接负责地主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分；

情节严重地,可以吊销电力业务许可证.

第三十六条　供电企业违反本办法第十九条规定地,电力监管机构可以责令改正并向有关部门提出行政处罚建议.

第三十七条　供电企业有下列情形之一地,由电力监管机构责令改正；

拒不改正地,处5万元以上50万元以下罚款,对直接负责地主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分；

构成犯罪地,依法追究刑事责任：

一）拒绝或者阻碍电力监管机构及其从事监管工作地人员依法履行监管职责地；

二）提供虚假或者隐瞒重要事实地文件、资料地；

三）未按照国家有关电力监管规章、规则地规定公开有关信息地.

第三十八条　对于违反本办法并造成严重后果地供电企业主管人员或者直接责任人员,电力监管机构可以建议将其调离现任岗位,3年内不得担任供电企业同类职务.

第五章 

附 

第三十九条　本办法所称以上、以下、不低于、不超过,包括本数.

第四十条　本办法自2018年1月1日起施行.2005年6月21日电监会发布地《供电服务监管办法<

试行）》同时废止.

【来源】电监会办公厅