ERP复习资料Word文件下载.docx

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5.MRPⅡ的逻辑原理？

（重点1）

6.ERP是什么，是软件还是管理理念，为什么？

ERP是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。

所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。

从企业老板的角度讲，ERP是管理思想和管理理念;

从企业中层管理者的角度讲，ERP是一种管理工具;

从企业普通员工的角度讲，ERP就是一个软件。

7.ERP与MRP的意义？

ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

并为达到一定的目标做企业资源的最优化配置。

MRP为生产和供应部门提供准确和完整的物料需求数据，利用库存信息来调控采购量和购进时间，计算出各时段内相关工作中心的生产能力需求量，为下一步能力需求计划的制定提供依据，跟据企业实际情况制定零件及半成品生产的优先级。

8.什么是物料编码？

物料编码是计算机系统对物料的惟一识别代码，它用一组代码来代表一种物料。

物料编码必须是惟一的。

9.什么是BOM清单？

BOM清单是产品结构的技术性描述，它表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。

10.设计BOM与制造BOM的区别？

●作用不同；

●组成不完全相同；

●制造物料清单反映物料的加工顺序，设计物料清单不能全面的反映这个问题；

●制造物料清单包含的信息更多。

11.工作中心（WC）？

工作中心是生产加工单元的统称。

工作中心是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。

工作中心可以是设备，班组和车间，也可以是一个或多个工作人员。

12.提前期的概念，为什么设置它？

提前期是指某工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。

提前期的作用是生成MPS，MRP和采购计划的重要数据。

13.工艺路线的作用？

●用于能力需求计划的分析、平衡各个工作中心的能力；

●用于计算BOM的有关物料的提前期；

●用于下达车间作业计划；

●用于加工成本的计算；

●跟踪在制品。

14.生产日历与社会日历的区别？

工作日历是工厂的生产日历，包含了各个车间和相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期和设备检修日期。

这样在运算MRP和MPS时，会避开这些日期。

社会日历没有标明这些日期。

15.生产类型有哪几类？

现货生产，订货生产，订货组装，工程生产。

16.销售管理的主要业务？

●制定、编制销售计划和产品报价；

●对客户分类，维护客户档案信息；

●进行市场销售预测；

●制定销售订单；

●下达提货单，组织发货，然后将发货情况转给财务；

●开销售发票向客户收款，并将发票转给财务记账；

●对客户提供各种相关服务；

17.销售与其它子系统的关系？

18.销售属于什么样的计划层次？

销售规划是ERP的第一个计划层次，属于决策层。

19.销售管理子系统业务处理过程？

20.什么是主生产计划，它的主要来源是什么？

（MPS）

它是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。

其来源一般是最终产品，即企业的销售产品，但有时也可能是组件的MPS计划，然后再下达最终装配计划。

21.什么是粗能力计划，它的来源？

（RCCP）

粗能力计划是对关键工作中心的能力进行运算而产生的一种能力需求计划。

来源是针对设置为“关键工作中心”的工作中心能力。

22.什么是物料需求计划，主要解决什么问题？

（MRP）

它是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。

解决问题：

要生产什么？

生产多少？

要用到什么？

已经有了什么？

还缺什么？

何时安排？

23.生成物料计划有哪些方式，各有什么区别？

●再生式MRP：

这种MRP生成后会对库存信息重新计算，同时覆盖原来计算的MRP数据，生成的是全新的MRP，此类MRP的生成一般是周期进行的。

●净改变式MRP：

这种MRP只有在制定、生成MRP的条件发生变化时，才相应的更新MRP有关部分的记录。

此类一般适用于环境变化较大的企业，而且计算复杂，生成时间较长。

24.物料需求子系统与其它子系统的关系？

25.什么是能力需求计划，它的作用是什么？

（CRP）

CRP是对各生产阶段和各工作中心所需的各种资源进行精确计算，得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况，并做好生产能力与生产负荷的平衡工作，最后制定出能力需求计划。

26.能力需求计划预算方式？

把物料需求转换为对能力的需求。

不但要考虑MRP的计划订单，还要结合工作中心和生产日历，同时还得考虑工作中心的停工及维修情况，最后确定各工作中心在各时间段的可用能力。

步骤：

收集数据，计算负荷，分析负荷情况，能力/负荷调整，确认能力需求计划。

27.生产能力与需求负荷不平衡如何处理？

调节能力的方法有：

加班，增加人员、设备，提高工作效率，更改工艺路线，增加外协处理等。

调节负荷的方法有：

修改计划，调整生产批量，推迟交货期，撤消订单，交叉作业等。

28.采购作业有哪些工作，它的业务范围？

●接受物料需求或采购指示；

●选择供应商；

●下达订单；

●订单跟踪；

●验收货物。

29.采购子系统的处理流程？

（1）建立供应商资源；

（2）生成采购计划；

（3）询价及洽谈；

（4）生成用款计划；

（5）下达订单；

（6）采购订单跟催

（7）来料验收

（8）结帐与费用核算；

（9）采购订单结清；

（10）系统基础数据维护；

30.采购子系统与其它子系统之间的关系？

31.库存管理的业务？

物料的入库，物料的出库，物料的移动管理，库存盘点。

32.什么是定量的库存控制，定期的库存控制？

定量库存控制是当库存数量下降到某个库存值时，进行补充库存，以此来保证库存供应。

定期库存控制模型是按一定周期检查库存，并进行库存补充，补充到规定的库存量。

33.独立需求和相关需求？

●独立需求----是指其需求量和需求时间由企业外部的需求决定的物料需求。

例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；

●相关需求----是指根据物料之间的结构组成关系，由独立需求的物料产生的需求。

例如，半成品、零部件、原材料等的需求。

34.什么是ABC库存法？

ABC库存控制法是将库存物料分为3类，其中A类物料为资金占库存资金80%，而品种只占20%的物料；

C类物料为资金占库存资金的5%，品种约占50%的物料；

B类物料介于A类和C类之间。

35.库存管理子系统与其它子系统之间的关系？

36.车间管理的主要工作？

●按MRP计划生成车间任务

●生成各工作中心的加工任务与进行作业排序

●下达生产指令、进行生产调度、控制

●投入产出控制

●登记加工信息

●在制品管理

●统计分析

37.车间控制处于ERP计划的什么层次？

车间控制处于ERP系统的计划执行与控制层，其管理目标是按物料需求计划的要求，按时、按质、按量与低成本地完成加工制造任务。

38.车间管理系统的业务流程处理？

（重点2）

39.派生单怎样形成的？

生成加工单后，根据各个工作中心的当前加工任务与排队任务等情况，进行各个工序的作业安排，即下达派工单，是任务说明文件。

计划员进行派工时，充分考虑各个任务的优先级、工作能力、物料的分配等情况，进行作业排序与派工。

40.加工单与派生单的区别？

在生成车间任务后，系统生成该任务的工序作业计划，即面向物料的加工说明文件，被称为加工单。

它是说明某任务的加工工序、工作中心、工作进度及使用设备等。

派工单是生成加工单后，根据各个工作中心的加工任务等生产情况，进行各个工序的作业安排，下达派工单，它是面向工作中心（工序）的任务说明文件。

派工单是在加工单之后生成的单据。

从管理层次上看，要低于加工单。

41.JIT概念？

JIT是JustInTime的简写，中文含义为准时制生产，它是日本丰田公司创造的一种先进的生产管理方式。

它最大的特点是采用拉式生产作业方式，以降低库存，避免浪费。

42.JIT与其它子系统的关系？

43.财务管理内容？

主要是会计核算、会计监督、财务计划与预算；

制作凭证；

登凭证记账；

制作财务报表及进行财务分析。

44.财务管理子系统业务处理流程？

45.财务子系统与其它子系统之间的关系？

46.固定资产管理的业务流程处理方式（图）？

47.生产成本由哪些因素构成？

生产成本是由直接成本和间接成本构成的。

直接成本由直接材料费，直接人工费构成；

间接成本由变动制造间接费和固定制造间接费构成。

48.人工成本怎样计算的？

人工成本可以分为直接人工成本和间接人工成本，产品加工成本是计算直接人工成本，间接人工成本属于间接成本，它是通过分摊来计算的。

直接人工成本的计算公式如下：

各层直接人工费=人工费率×

工作小时数

49.间接费用怎样分配的？

●根据企业的历史统计资料，预计会计期间生产部门的产能，结合产品、车间、工作中心、费用类型等情况确定分配依据；

●计算工作中心间接费率

●产品的间接费用分配

50.什么是ABC成本法？

ABC成本法，是以作业为核心，确认和计量耗用企业资源的所有作业，将耗用的资源成本准确地计入作业，然后选择成本动因，将所有作业成本分配给成本计算对象的一种成本计算方法。

51.成本管理子系统与其它业务管理关系？

52.质量检验处理？

（QM）（重点2）

53.质量子系统与其它子系统关系？

54.分销资源计划解决什么问题？

●采取怎样的销售方式？

●如何制订价格政策？

●如何分配销售网络资源

●如何及时收集市场信息

●怎样制定销售计划？

如何进行销售网络核算？

55.分销网络的信息流是怎样的？

（重点）

56.分销架构图？

57.人力资源管理有几个模块？

（HRM）

六大模块：

人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

58.供应链概念？

（SCM）

是围绕核心企业，通过信息手段，对供应各个环节中的各种资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

59.供应链计划的运作？

最终用户的需求推动了供应链的运作，产生需求计划，这个计划是供应链物流计划的输入源，通过供应链中的核心企业平衡了整个供应链的资源后作出供应链物流计划，并产生各种资源计划。

计划输入到制造企业后，由制造企业产生制造企业的主控生产计划，即MPS、MRP等，同时，结构可以进一步反馈到供应链物流计划。

60.

什么是CRM？

它是一种以客户为中心的经营策略，以信息

技术为手段，对工作流程进行重组，以赋予企业

更完善的客户交流能力和最大化客户的收益率。

61.CRM一般包括哪些模块？

●（潜在）客户管理

●客户服务

●时间管理

●销售管理

●营销管理

●合作伙伴关系管理

●知识管理

●联系人管理

●电话销售与电话营销

●呼叫中心

●商业智能

●网上营销

62.能力需求计划的运行流程图？