培养一线经理的基本能力Word文档格式.docx

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培养一线经理的基本能力@#@第一，搜集信息的能力。

@#@作为一线领导者，您需要不断积累各种信息，而且信息渠道要全面、信息类型要丰富。

@#@您做出的决策应当以最新、最准确的信息为依据，因此您应该尽可能多收集一些信息。

@#@拥有收集信息的能力的一线领导者往往能够全面看待眼前的情况并做出明智的决策。

@#@@#@第二：

@#@化解冲突的能力。

@#@化解冲突的能力是一线领导人最重要的能力之一。

@#@其实，化解冲突的最高境界是避免冲突的产生。

@#@化解冲突的原则：

@#@在第一时间找到冲突的主要矛盾；@#@尊重冲突双方；@#@鼓励冲突双方进行积极的互动交流。

@#@@#@