信用卡管理系统需求说明书Word格式.docx

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1.1目的1

1.2范围1

1.3术语定义1

2系统说明1

2.1现有系统1

2.2解决方案1

2.3产品用途1

2.4产品功能1

2.5用户特点2

2.6局限性2

3需求说明2

3.1功能要求2

3.1.1功能需求列表2

3.1.2添加客户2

3.1.3编辑客户3

3.1.4查找客户4

3.1.5删除客户4

3.1.6统计客户信用卡情况4

3.1.7备份和恢复客户信息5

3.2可用性6

3.2.1用户培训6

3.2.2界面理解6

3.3可靠性6

3.3.1软件出错频率6

3.4性能要求6

3.5可维护性与可扩展性6

3.5.1可维护性6

3.5.2可扩展性7

3.6安全性7

3.7设计约束7

3.7.1开发语言和支撑软件7

3.7.2开发环境7

3.7.3硬件和网络使用7

3.8用户使用手册和在线帮助系统7

3.9界面要求7

3.9.1用户界面7

3.9.2硬件接口7

3.9.3软件接口8

3.9.4通讯界面8

4验收标准8

5参考资料8

1概述

目的

开发一个Windows桌面应用程序，用于客户信用卡管理。

范围

1.只能在WindowsPC电脑上运行，不需要网络和数据库；

2.客户信息包括编号、日期、公司名称、地址、姓名、年龄、联系方式、照片、额度、状态类别及备注。

术语定义

1.额度：

所持的信用卡可以使用的最大金额；

2.状态类别：

分为已还款和未还款两种。

2系统说明

现有系统

采用纸质笔记本或excel表格记录信用卡的信息。

解决方案

开发一个软件，用于信用卡管理，提高便捷性和安全性。

产品用途

用于客户信用卡的管理。

产品功能

产品主要功能如下：

1.添加客户；

2.显示全部或选定的客户信息；

3.编辑客户；

4.查找客户；

5.删除客户；

6.统计客户信用卡情况；

7.备份和恢复客户信息。

用户特点

目标用户为熟悉电脑的银行工作人员。

局限性

1.客户信息中不允许存在相同的姓名；

2.无任何安全措施，获得电脑控制权的人均可运行此软件并获取所有数据。

3需求说明

功能要求

功能需求列表

模块

功能名称

功能简述

建立

添加客户信息

一次可添加一个新的客户信息

显示全部或选定的客户信息

以列表方式显示全部或选定的客户

编辑客户

编辑客户的详细信息

使用

查找客户

从列表中查找客户

删除客户

从列表中删除选定的客户

统计客户

统计客户数量

备份

备份客户信息

将客户信息保存到文件

恢复客户信息

从文件中读取客户信息并取代现有的客户信息

添加客户

1.功能描述

（1）点击“添加”按钮，弹出“添加客户”对话框，输入如下信息：

●姓名：

通过编辑框输入，最多8个汉字（或16个字母）；

●性别：

通过下拉框选择：

男、女；

●手机号：

通过编辑框输入，必须为11位数字；

●卡号：

通过编辑框输入，必须为19位数字；

●照片：

弹出“打开文件”对话框，选择一个BMP或JPG文件，照片按照原来的长宽比显示，空白处用白色填充。

（2）点击“确认”按钮，检查客户信息中是否有同名客户，若有，提示修改并返回对话框，否则将此联系人添加到客户列表，关闭对话框，并刷新客户列表；

（3）点击“取消”按钮，仅关闭对话框，不做其他操作。

2.说明

●姓名和卡号必须输入，否则，点击“确认”时提示并返回对话框；

●其他信息均有默认值：

性别（男）、照片（男、女分别用一张固定照片）；

●不允许存在姓名相同的客户。

显示客户信息

●以表格形式显示，每个客户占一行，依次列出姓名、年龄、卡号、性别、日期、额度、地址、公司名称、联系方式、手机号、状态类别、备注；

●表格下侧有滚动杆；

●每次只能选中一个客户，被选中客户的照片在表格右侧显示。

●执行“添加”、“删除”、“编辑”、“查找”操作后，自动更新表格。

在列表中选择一个客户，点击“编辑”按钮，弹出“编辑客户信息”对话框，该对话框和“添加联系人”对话框相同，只是初始值为原来输入的联系人信息，不是默认值，操作方式和要求和“添加”操作相同。

●编辑客户信息后，保持原来选中的客户不变。

●在“查找”按钮左边的编辑框输入一个字符串，再点击“查找”按钮时，按照下一条所述规则形成查找结果，只有符合查找条件的客户被显示在列表中；

●查找规则：

如果输入字符串的首字符是数字，查找结果是卡号或联系方式中包含输入字符串的所有客户；

否则，查找结果是姓名中包含输入字符串的所有客户。

●如果输入空字符串，表格中显示所有客户。

●在列表中选择一个客户，点击“删除”按钮，弹出“是否删除？

”确认信息框，选择“是”执行下面的操作，否则不做任何操作；

●被选中的客户从列表中删除，其后一个（如果被删除客户不是列表中最后一个）或前一个（如果被删除客户是列表中最后一个）客户被选中。

●一次只能删除一个客户，可以连续点击“删除”按钮实现连续删除操作。

●

●以“柱状图+数字”形式标示男女联系人的数量，以“饼图+数字”形式标示各组客户数量；

●该功能在执行“添加”、“删除”、“查找”操作后被自动调用。

●根据当前表格中的客户形成统计数据。

●将列表中的所有数据保存在扩展名为“.gcl”的文件中；

●软件退出时，自动将客户信息保存到文件“cardsmanage.gcl”中，该文件与本软件位于同一目录下；

●点击“备份”按钮时，弹出“保存文件”对话框，输入或选择一个“.gcl”文件名后点击“确认”后，客户信息保存到该文件中。

●文件头中包含16个字符的标识符和4字节版本号。

●软件启动时，自动读取文件“cardsmanage.gcl”，该文件与本软件位于同一目录下；

●点击“恢复”按钮时，弹出“打开文件”对话框，选择一个“.gcl”文件后点击“确认”后，读入该文件，并取代当前使用的客户信息。

●文件标识符不匹配时，提示读取失败，不做下一步操作，当前列表中客户信息内容不变。

可用性

用户培训

不需要对用户进行专门培训。

界面理解

考虑到用户是银行工作人员，界面风格尽量正式规范，提示用语尽量简单明了，已于读懂。

可靠性

软件出错频率

●平均每周出错次数<

2次

●平均每月崩溃次数<

2次

性能要求

●添加客户时间<

20s

●查找响应时间<

1s

●客户数量<

1，000

可维护性与可扩展性

可维护性

●开发人员离岗或离职时，在5个工作日内可以完成移交，并保证新开发人员对代码和文档的理解达到80%以上；

●新版本能够读取旧版本的文件。

可扩展性

●能够以不超过10个工作日的代价完成英文版本移植。

安全性

●采用自定义格式，其他软件不能识别。

设计约束

开发语言和支撑软件

●开发语言：

MicrosoftVC++

●支撑软件：

MicrosoftMFC

开发环境

●操作系统：

Windows7/8

●编程环境：

VisualStudio2012

硬件和网络使用

●无

用户使用手册和在线帮助系统

●《用户操作手册》尽量采用截屏讲解；

●光标移至控件之上时出现功能提示。

界面要求

用户界面

●采用基于对话框的主界面；

●每个按钮同时提供菜单和快捷键操作。

硬件接口

●既可以单独用键盘、也可以用鼠标和键盘组合完成所有操作。

4验收标准

待定。

5参考资料

软件需求管理过程

软件需求采集指南