小企业管理考试资料文档格式.docx

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A.资本密集型B.劳动密集型C.生产型D.贸易型

9.小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（　C）。

A.进行市场细分B.有效的市场促销C.选准利基市场　　D.准确的市场定位

10.小企业的经营理念一经确定就是（B）的。

A.一成不变B.不断发展变化C.跳跃性发展D.不断退化

11.我国资产负债表的格式是（C）。

A.报告式B.多步式C.账户式D.单步式

12.信用销售对于卖方来说的最大好处是（A）。

A.增加销售量B.获得短缺的资金C.增加利润D.利于资金周转

13.下列营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是（C）。

A.分销渠道B.广告C.定价D.销售促进

14.供应链设计应以（B）为起点。

A.核算利润B.顾客需求C.降低物流成本D.缩短运输时向

15.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C）。

A.能力测试B.工作情景模拟C.面试D.品行鉴定

16.对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D　）。

A.模仿型　　B.改进型　　C.换代型　　D.全新型

17.产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（　B）。

A.模仿型　　B.改进型　　C.换代型　　D.全新型

18.美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的赔偿。

双方陷入的危机属于（　C）。

A.宏观环境制约型危机　　B.供应危机C.品牌危机　　　D.产品质量危机

19.通常，小企业创立期面临的最主要危机是（　A）。

A.资金短缺　　B.人才危机C.财务危机　　D.战略危机

20.下列各选项中，（A　）最有利于节税。

A.企业间拆借和社会筹资　　　B.向金融机构贷款

C.争取财政拨款和补贴　　　　D.企业内部入股改造股票

二、多项选择题（共16道试题，共48分。

）

1.小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD）

A.经济进化论B.不完全市场理论

C.规模经济理论D.产业分工理论E.交易费用理论

2.交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）。

A.谈判成本B.实施契约的成本

C.监督管理成本D.信息成本E.界定和控制产权的成本

3.下列选项中，（CD）属于研究创业机会。

A.制定创业计划B.环境分析C.市场调研D.案头分析E.行业分析

4.企业家创业的劣势包括（ACDE）。

A.工作压力大、负担重B.成功的机率很低C.工作时间长

D.管理工作繁杂E.随时准备承受经营失败的风险

5.家族企业的特征有（ABD）。

A.人文色彩浓厚B.以创始人为核心组成企业决策中心C.难以有较大规模的发展

D.家庭与企业的长远目标和利益的一致性E.管理经营比较规范

6.商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（ABCE）。

A.独特性B.管理团队C.财务规划D.内部的管理制度E.风险和退出

7.一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（ABCDE）等事项。

A.必须完成的任务B.优先度C.负责人

D.任务开始时间E.任务完成时间

8.与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE　）。

A.现有企业间的竞争　　　　B.购买者的讨价还价能力

C.联盟者的加盟　　D.替代产品的威胁E.潜在进入者的威胁

9.请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤：

（ACD）。

A.市场细分　B.促销C.市场定位　D.目标市场选择　E.产品定价

10.小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ACD）。

A.应付账款B.应交税金C.商业票据D.预收账款

11.促成顾客初次购买的策略包括（ACE）。

A.营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值

B.提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性

C.充分利用人员价值和形象价值的促销作用D.为顾客提供有效的售后服务

E.根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值

12.网络渠道的主要功能有（ACD）。

A.订货功能B.宣传功能C.结算功能D.配送功能E.验货功能

13.企业人才培训主要包括三方面,分别是（BCD）。

A.自主培训B.技能培训C.知识培训D.态度培训E.文化培训

14.小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE　）。

A.市场领先战略　　B.市场渗透战略C.市场竞争战略D.企业扩张战略

E.产品或服务开发战略

15.可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD　）。

A.员工数量　　B.资产规模C.销售额

D.竞争能力E.固定资产投资额

16.在企业的道德规范建设中应主要考虑（ACE　）。

A.领导的性质　　　B.法律环境C.对员工的引导

D.社会环境E.企业文化的基本价值取向

三、判断题（共6道试题，共12分。

1.小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。

（错）

2.市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。

（错）

3.创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。

（对）

4.降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。

（错）

5.人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。

（对）

6.（　错）企业发展战略指的是市场的进入。

4．案例分析

星际公司的经营战略

星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。

经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司，公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。

公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。

在长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。

他们认为，小企业除了应生产别人不能与你竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。

这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。

公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主，该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品，这使得公司的产品有了比较固定的出口路线，同时企业的知名度也得到空前提高。

问题：

1．星际公司采用了什么经营战略？

简要介绍该战略。

2．你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？

答案要点：

1．星际公司采用了依附型经营战略。

所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。

对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。

如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。

2．作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略，联合竞争性经营战略。

三、单项选择题：

1、被称为科学管理之父的是：

（C）泰罗

2、下列属于现代管理思想理论的是（D）人际关系理论

3、由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划是（A）指令性计划

4、下列不属于构成组织目标内容体系维度的是（B）手段

5、国内外的经验认为，一个管理者管辖（B）6-9个下属比较适宜

6、最古老的组织结构形是（A）直线制

7、组织文化的核心和基石是（C）共同的价值观

8、下列不属于领导行为理论的是（A）领导特质理论

9、回避权力和责任，领导者主要通过让下属来建立自己的目标并解决问题，这是领导方式中的（D）放任

10、将系统的输出信息返送到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程被称为（C）反馈控制

11、为了实现某一共同的目标而明确规定各成员之间职责范围的一种结构被称为（C）正式组织控制

12、企业的生产资料和劳动产品属于企业员工共同所有的企业被称为是（B）集体所有制企业

13、单位产品投资较多，技术装备水平较高，所需劳动力相对较少的企业被称为是（A）资金密集型企业

14、下列不属于一般环境分析对象的是（D）行业经济特性

15、在企业日常生产管理过程中所作出的、旨在提高生产效率和工作效率，合理组织审查过程的决策是（C）业务决策

16、（D）决策树方法不是经营决策的定性方法。

17、下列不属于影响消费者购买行为心理因素的是（D）家庭

18、现代营销的核心是（A）STP战略

19为了达到某一具体目的所进行的一系列活动是（A）任务

20、导致企业资本及债务规模和构成发生变化的活动被称为（C）筹资活动

21、企业过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出的企业现时义务被称为（B）负债

22、（A）净现值法是进行投资决策最常用的方法。

23、下列不属于短期融资策略的是（B）渐进型融资政策

24、信息生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体，即（D）信息资源

25、信息的管理者通过对组织内所有成员的信息进行指导和施加影响，属于信息管理的（A）领导职能

26、目前最普遍的组织形式是（B）职能型组织

27、保证项目按时完成所需的各个管理过程被称为（C）时间管理

28、企业重组的核心是（A）资产重组

29、（C）资本收益最大化是资本运作的目标

30、国际企业形式或，（D）跨国公司最为典型。

四、多项选择题：

1、管理的基本职能主要包括（A、B、C、D、E）计划、组织、领导、控制、协调

2、下列属于管理基本原理的是（A、B、C、E）人本原理、规律性原理、系统性原理、效益原理

3、计划可以按所涉及的组织活动范围分为（A、B、D）战略计划、战术计划、作业计划

4、计划可以按所涉及的组织活动内容分为（A、B、C）综合计划、专业计划、项目计划

5、在组织文化结构中，制度层主要包括（B、C、D）工作制度、责任制度、特殊制度

6、按领导活动的侧重点分，领导方式可以分为（B、D）以任务为取向、以人员为取向

7、下列属于行为改造型激励理论的是（A、C、D）强化理论、归因理论、成就需要理论

8、控制的基本过程包括（A、B、C）确定标准、衡量绩效、采取措施

9、订单履行与配送、售后服务等阶段

10、现代企业制度的特点主要包括（A、B、C、D）产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学

11、现代企业的科学管理制度包括（A、B、C）组织运营系统、财会制度、人事制度

12、一个多元化公司的战略体系包括（A、C、D）公司战略、经营战略、职能战略

13、决策活动的特点包括（A、B、C、D、E）目标性、选择性、多种可能性、动态性、过程性

14、按决策所处的状态分，经营可分为（A、B、C）确定型决策、不确定型决策、风险型决策

15、质量的特性包括（A、B、C、D）经济性、广义性、时效性、相对性

16、下列属于员工外部招聘方法的是（B、C、D）广告招聘、实习、猎头公司

17、负债资金的筹集方式包括（B、C、D）发行债券、商业信用、租赁筹资

18、按投资的影响程度，企业投资可以分为（A、B）战术性投资、战略性投资

19、按信息价值分，信息可以分为（A、B、D）有害信息、无害信息、有用信息

20、按信息的内容，企业信息可以分为（A、B、C、D、E）管理信息、生产信息、技术信息、供销信息、财务信息

21、下列属于项目特性的是（A、B、C、D）目标性、一次性、独特性、系统性

22、按照托管资产的范围分，托管重组可以分为（B、C、D）单项业务托管、部分托管、整体托管

23、从资本运作的状态看，资本运作包括（A、B）增量资本运作、存量资本运作

24、国际企业组织模型的主要类型有（A、B、C、D）出口部门、国外子公司与国外事业部、国际事业部、全球化组织