房地产销售代表岗位职责.docx

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房地产销售代表岗位职责

房地产销售代表岗位职责

销售代表岗位职责

一、岗位名称：

销售代表

二、职责说明：

（一）严格遵守公司各项管理制度；

（二）保持服务台及展场的清洁，做好销售资料、道具的保管工作；

（三）做好客户购房的各项咨询服务工作：

客户的进场接待、意向房屋的介绍、价格计算，协议签订等工作；

（四）做好客户资料登记、电话接听、来电登记工作，并定期做好复访工作；

（五）及时收集客户反馈信息，为公司销售策划的调整提供充足的依据；

（六）随时掌握竞争对手的信息，定期进行市场调研，提供调研信息，为公司销售策划调整提供依据；

（七）协助客户做好“商品房买卖合同”的签订工作；

（八）协助客户做好银行按揭的办理工作；

（九）协助财务做好销售款项的收款和追款工作；

（十）定期参加公司组织的相关培训，不断学习新知识，提高综合素质及销售技能。

房地产销售代表岗位职责要求房地产销售代表岗位职责要求一（项目前期，项目准备工作

1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。

2.专案培训工作。

按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。

协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。

3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作.二（项目销售期

1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。

2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。

销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。

3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。

销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售

后收尾工作，并确保工作的时效与质量。

销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。

6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。

7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。

三（项目收尾期

1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。

2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。

进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。

协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。

房地产公司销售代表岗位职责

房地产公司销售代表岗位职责

房地产公司销售代表岗位职责提要:

完成购房手续，签署《商品房买卖临时合约》，必要时须协助签署《商品房买卖合同》，填写要工整、准确

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房地产公司销售代表岗位职责

1、在遵守公司核心价值观前题下，认真执行公司各项规章制度和具体工作安排。

2、在操作规程范围内独立完成楼盘销售以实现创收，完成年度创收及效率指标。

3、熟记销售楼盘有关资料，通过项目经理的考核方能上岗接待客户。

4、热情接待每位客户，了解客户真实需要，提出购房方案，并回答任何有关购房的问题。

5、完成购房手续，签署《商品房买卖临时合约》，必要时须协助签署《商品房买卖合同》，填写要工整、准确。

6、认真做好客户登记，及时跟踪服务，提高成单率和月创收额，成单率标准为

%，月创收额标准为万/月。

1/27、及时上报《客户成交档案表》，做好售后服务，如协助办理按揭、入伙等事宜。

8、负责保持售楼处形象达标（见售楼处达标标准），不得睡觉、聊天、煲电话、看无关业务书报来打发时间，保持良好的工作状态。

9、上班着公司统一制装，说话文明大方，不卑不亢，保持良好的职业形象。

10、对小业主不做任何超标准、超范围承诺，尊重开发商，未经项目经理许可不直接与开发商联系。

11、持专业服务工作状态，同事相互团结、尊重团队配合，互帮互学，共同进步，做好义务接待工作。

12、工作中遇到不明白的事宜，及时与项目经理沟通，项目经理解决不了的事及时上报至区域经理或更高层领导。

13、维护公司形象，严格保守公司资料、信息、规程、制度以及业务类信息。

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房地产销售岗位职责房地产销售岗位职责

篇1:

房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责置业顾问职责

1、向项目主管负责;2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度;3、努力完成公司下达的销售定额。

4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导;5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;7、收集客户意见，及时向上反馈;8、培养良好的的团队合作精神;项目主管职责1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。

4、主持周会和每日例会。

5、每日确认各业务员当日业绩。

6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

7、销售现场日常管理工作。

8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。

12、负责对销售代表的日常管理。

13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。

14、协助本组销售项目销售助理职责

1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。

2、努力完成公司下达的销售定额。

3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。

4、销售现场日常管理工作。

5、负责对销售人员的日常管理。

6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。

7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。

8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样;9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化;10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等;11、能够应付现场客户提出的有关问题;12、协助经理对业务员进行培训。

13、现场文具的管理考勤的监督14、文件资料的保存，整理，归档15、完成销售主管交办的临时性任务。

代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。

15、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。

16、完成销售经理交办的临时性任务。

17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。

销售经理职责

1、团队建设

（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;

（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象;（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力;（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。

2、业务管理

（1）参与前期项目策划思路的确定;

（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划;（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施;（4）做好对销售节奏及进程的控制工作;3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定;4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。

5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策;6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践;7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平;8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度;9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;销售总监职责

1、向总经理负责;2、拟定部门全年度销售目标及计划;3、拟定部门的各种管理规章制度;4、拟定部门的各项工作的规范流程;5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;6、销售政策及销售模式;7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;8、设计部门员工的激励方案;9、建立完善的客户管理体系;10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

图片已关闭显示，

篇2:

房地产销售顾问岗位职责房地产销售顾问岗位职责房地产销售置业顾问（销售员、售楼员）岗位职责，按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。

直接上级:

现场销售主管一、

1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;3、严格执行公司各项规章制度。

1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责;2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、

售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑;3）销售成交，催收房款，完成销售收入指标;4）对于客户提出的问题及时协调公

司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制;5）对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题;6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;7）本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部;篇3:

房地产销售人员岗位职责销售人员岗位职责:

职业标准:

热爱销售工作，专注于销售工作熟悉房地产知识，掌握销售知识技巧，熟悉项目产品详情讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系不断学习新知识与市场信息，提升自身的专业能力与职业素质;日常工作:

注重职业形象，符合工作的标准方可上岗，按照销售礼仪做好客户接待工作原则是进门就是客（无论是同行还是其他），从客户进门就开始进行服务，做好接待工作后做好《上门客户登记表》，并目送客户离开做好电话接听，做好《来电客户登记表》，定期做好复访工作协助财务部做好收款及追款的工作通知好客户要准备的资料，配合合同部签好《房地产买卖合同》及办好按揭完成部门制定的销

售目标，维护老客户，拓展新市场，提升销量高标准的为客户提供优质的服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度;4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息;图片已关闭显示，职业标准忠于公司，对公司负责，对自己负责日常工作负责项目的销售、服务及管理工作，制定相关措施及相应管理制

度负责公司项目房地产销售认购书以及销售合同的签定审核工作负责销控工作，避免卖错房子的情况发生负责提供客户优质的服务

和妥善处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老客户保持良好的关系，以提高客户的满意度;负责客户资料的整理归档及部门所有档案管理工作协助财务部收取销售过程中客户交纳的所有费用及做好回款工作协助合同部签署《房地产买卖合同》及做好销售合同备案登记等相关工作协助项目按揭贷款手续的办理工作以及及时落实按揭贷款放款情况并及时汇报协助办理公司项目销售相关的所有证件及手续协调部门与部门之间的工作营销推广负责做好市场调研工作，了解市场动向，定期收集房地产信息