医院挂号员年终总结精选多篇Word下载.docx

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病人对我的工作满意吗？

我还有哪些地方可以做的更？

不断地虚心学习才能有所进步。

在财务的指导下认真学习相关的规定制度认真地研究分析每月的工作报表比如门诊量的下降挂号人次的减少住院病人多收入不升反降的深层次原因等等。

不断学习不断进步学以致用高效工作我乐在其中。

挂号收费工作很琐碎但我绝不马虎。

在对简单的工作的机械重复中我努力做对每一个病人的服务用细致贴心的实际工作深入贯彻落实院内的思想扎实有效地开展工作把工作做实、做深、做细致树立良的窗口形象。

住院方面的工作让我很有收获。

我从____年10月份正式接手现金住院工作。

虽然顺利结束岗前培训但实际上岗工作时还是因为紧张偶出小插曲。

在各位老师的教导和帮助下加上自己平时的努力现在已经基本上掌握住院知识理解住院政策熟练住院作流程每天的工作数据及时上传。

我感谢院领导的信任与支持特别感谢各位老师的帮助。

但由于目前现金住院病人较少工作操作机会不足以致工作较慢鉴于此我将在今后加强相关的操作训练学习。

为了进一步提高挂号窗口的服务水平和服务质量让病人得到更大的满意11年2月份上级领导给了我一个难得的外出学习机会。

10年11月上级领导给予我机会深造参加成人高考11年1月收到西安市职工大学录取通知书2月底交接了手头上的工作直奔西安进修。

新环境新领域一切从零开始我唯一能做的就是努力适应新环境忘我地拼命学习。

一方面为了给家里减轻负担而勤工俭学自力更生；

另一方面晚睡早起地恶补落下的课程工作和学习的重压着实让我劳心费神在老师的“自主学习创新学习方法”的建议帮了我大忙。

自由却不紊的大学校园让我体验到了管理制度的规老师和同学的帮助让我体验到了校园的温暖学习进步让我体验到了知识带来的快乐。

在此特别感谢领导对我的信任和栽培！

我一定会尽我所学用于不断提高工作的效率和质量不负领导对我的期望！

在今后的工作中我将在以下方面做出更大的努力：

1、认真的学习医保知识掌握医保政策按照院内要求配合医保办做实时刷卡工作的准备工作；

2、严格遵守门诊和住院收费的各项制度保证钱证对齐；

3、加强与各个科室的沟通协作最大限度的利用现有院内资源服务病人为医院的发展贡献自己的微薄之力。

4、向前辈们虚心请教学习不断学习并将所学创造性地用于实际工作的方方面面。

一年的成长和收获使我坚信我今后的人生之路将走的更加坚实。

我有理由相信在全院上下齐心的共同努力下我们院定会成为卫生医疗系统中的一面旗帜。

最后再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予信任、支持、关照和帮助！

在以后工作中的不足之处恳请领导和同事们指正！

以上就是我们的工作汇报。

不当之处敬请各位领导、老师批评指正！

谢谢！

第二篇：

挂号员职责

1、

2、

3、在经营科长的领导下（请继续关注w.owo.）负责挂号工作。

在开诊15分钟前挂号并随时宣传看病的注意事项及制度等。

按规定填写初诊病人的病历首页：

姓名性别年龄职业

籍贯工作单位住址电话等项目。

4、做当日挂号和次日挂号的准备工作

5、做分诊工作每天向财务交挂号费连同票据一并上交。

第三篇：

医院挂号述职报告

时光转瞬即逝紧张充实的一年已经过去了医院挂号述职报告。

在这一年里我在这里工作着、学习着在实践中不断磨练自己的工作能力使我的业务水平得到很大的提高。

这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位每天就是对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作不需要很高的技术含量也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力这或许也是大家眼中的收费工作吧。

其实收费员的工作不只是收钱保证准确无误就可以了在任何一家医院收费处是一个窗口单位收费员是患者首当其冲要面对的收费员不仅代表着医院的形象同时也要时刻维护医院的形象一个的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务对收费满意对医院满意。

下面将我在____年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在____年这一年里琐碎的事情很多我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作但我没有简单去机械的重复对待每一个病人我都在努力的做服务树立良的窗口形象;

同时也在贯彻院内的思想工作不只是要把表面的东西做还要深入到里面去看到真正的内涵的东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做。

在财务的指导下认真学习相关制度规定认真的研究每月报表找出其中的不同之处认真分析原因比如门诊量的下降挂号人次的减少住院病人多收入反而减少等等述职报告《医院挂号述职报告》。

只有深入到工作中了我才发现其中的乐趣让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从____年2月份正式成为医保定点单位虽然在之前进行了几次有关方面的培训但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张感谢院领导的信任与支持同时也感谢赵办与小倪的帮助我逐渐理解了医保政策并在不断的操作中掌握了医保知识。

医保不仅仅是简单的掌握知识还要运用到实际中去现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗能报销吗这样既能减少病人的麻烦也能减少医院的麻烦。

医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。

虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握由于医保病人较少操作还是较慢以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作

医院为了适应医保要求在____年5月底到6月初更换了新的his系统在这段时间里我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施在要求时间内顺利玩成自己的工作;

认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作在最短的时间内熟练收费操作过程门诊收费、住院等模块的操作。

新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况不仅认真加强对我们的培训同时还严格考核我们。

在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名其中一次还得到了院里的奖励使我更坚定了我的工作不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。

使院内的工作人员的积极性提高了我很荣幸的两次被凭为了优秀员工我很开心这意味着领导及同事对我工作的肯定这是给我的最高的荣誉。

四、10年的工作计划

____年已将要翻过10年的脚步就在耳畔____年一年的工作已经成为过去再的成绩也化为云烟10年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平减少差错保证服务质量让病人得到满意病人的满意就是对我的工作最的褒奖;

2、认真的学习医保知识掌握医保政策按照院内要求配合医保办做实时刷卡工作的准备工作;

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度保证钱证对齐;

加强与各个科室的沟通协作最大限度的利用现有院内资源服务病人为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助这是对我工作最大的可定和鼓舞我真诚的表示感谢!

在以后工作中的不足之处恳请领导和同事们给与指正您的批评与指正是我前进的动力在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

第四篇：

北京同仁医院挂号攻略

北京同仁医院（眼研所）挂号攻略

一、排队挂号：

最原始的方式需要提前研究你的病症所对应的专家特需号挂错了没法退款几百块就损失了这还是小事关键是你排队所浪费的时间。

另外就是查你所要排的票什么时候放出提前去排____年我自己去排特需的时候用了不到一天的时间早上5点多去下午3点就排到了现在据说要通宵排队了。

所以花露水、吃的喝的、折叠椅都是必需品；

二、上预约：

之前打电话也尝试过同仁不支持专家号预约如果是普通号可以打114预约专家号不知道上能否预约这个没尝试过可以试试；

三、购买黄牛票：

这个不用说了加300-1000元来换取一个挂号资格处是快捷省时坏处不用说了吧？

当心上当受骗别花了钱最后也没挂上号就麻烦了。

四、通过一些同医院有合作关系的非盈利性机构寻求解决办法（可遇不可求）

这里介绍一个中国社区健康大家可以去试试看

1、打开合作同仁医院合作站“中国社区健康”的址；

2、点击页面左下方“读者进入”；

3、点击主页面右上方“北京同仁医院眼研所就诊快速通道”；

4、了解相关信息后在页面中部点击“进入远程医疗直通车通道”阅读须知后发送邮件或以电话形式联系中国社区健康工作人员；

5、相关人员会针对您的详细情况为您办理相关的手续。

第五篇：

医院挂号室工作职责

挂号、收费室工作制度

一、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼工作细心负责上岗前认真做挂号、收费的各项准备工作医院挂号室工作职责。

二、熟练、准确操作计算机减少患者等候时间。

三、严格执行物价局规定的收费标准不允许多收、少收、乱收费。

四、交付现金要唱收、唱付、微笑服务当面点清。

五、各种单据、必须先收款再盖章不收款不应盖章收款人一人一章。

六、按财务规定使用收据收据字迹清楚准确。

七、交-班时现金必须当面点清帐相符后交会计处理管理制度《医院挂号室工作职责》。

如有不符立即查找原因及时解决。

决不允许弄虚作假。

八、挂号、收费人员要加强安全保卫工作做防盗、防抢、防火等安全防工作不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。

1.门诊病员应先挂号后诊病（危重抢救例外）。

2.挂号室分科挂号开诊前即应挂号。

3.挂号室工作人员要态度和蔼初诊病历要填齐首页上端各栏包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期。

复诊病员要提供就诊病历。

一）门诊病员应先挂号后诊病（急重危病人例外）。

（二）挂号室应分科挂号已有门诊病历办理复诊挂号即可。

（二）转科病员不在重新挂号。

（四）挂号诊病当次当日有效。

（五）挂号室工作人员要坚守工作岗位态度和蔼解答耐心初诊病历要填齐首页各栏。

（.aoord.）