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行政部作业指导书

篇一：

行政部作业指导书

行政作业指导书

修订历史记录

201X年12月

管理者代表：

日期：

一、编写目的

《行政部作业指导书》是行政部门员工开展工作的流程和规范，是员

工在日常业务开展中所要遵循的方法和作业规范，在本规范未优化或者改动之前，所有的员工必须以此所规定的工作流程开展工作。

二、编写标准

1.各项工作制度与流程合理、适用2.工作流程具有实际的可操作性3.具体工作指标明确量化

三、编写目的

《行政部作业指导书》是行政部门员工开展工作的流程和规范，是员工在日常业务开展中所要遵循的方法和作业规范，在本规范未优化或者改动之前，所有的员工必须以此所规定的工作流程开展工作。

四、行政部内部管理组织架构图

上图清楚的描述了行政部门的管理组织架构，下面我们将详细的描述行政部门各个岗位的工作职责和工作流程当中需要依据的作业规范。

五、行政部员工工作职责

副主任职责：

直接上司：

信息中心主任

主要工作：

规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工。

1．在主任领导下负责办公室的全面工作，努力作好主任的助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2．协助中心主任调查研究、了解公司管理情况并提出处理意见或建议，供主任决策。

3．负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务

4．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。

5．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；6．按时完成公司领导交办其他工作任务。

资产管理员岗位职责：

直接上司：

分管副主任

主要工作：

更好的管好用好公司的固定资产，维护固定资产的安全和完整，防止固定资产流失。

1．负责起草和修订固定资产管理规章制度及相关规定。

2．按照固定资产制度规定、要求和程序，严格资产管理手续。

3．实现资产管理的微机化，做好记录。

4．定期或随时对资产进行实地核对。

5．负责固定资产的帐务管理，并登记总帐和分类、分户明细帐。

6．负责新增资产购置验收、增减变动记账、调配使用的工作。

对固定资产的品牌、型号进行贴签、编号。

7．能够定期进行固定资产的核实，做到帐物相符、财帐相符，及时完成新增固定资产的登记和报废固定资产的帐务处理。

8．负责办理固定资产的调配、调拨、转让、报损、报废的手续审核及帐务增减变动的帐务处理工作及相关原因的说明。

9．定期对固定资产进行清查、账目盘点。

保障账、卡、物相一致，防止资产流失。

10．建立贵重精密仪器设备技术资料档案。

行政后勤岗位职责：

直接上司：

分管副主任

主要工作：

协助副主任安排、落实行政服务与后勤总务的支持工作，完成日常事务性工作。

1．负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。

本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作。

2．负责公司内部治安管理工作。

维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生。

3．负责做好公司用水、电的管理工作。

认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作。

4．负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理。

5．负责办理公司车辆相关手续，安排活动用车。

行政文员岗位职责：

直接上司：

分管副主任

主要工作：

文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。

1.负责接听、转接电话；接待来访、来客人员，并做好记录。

2.负责办公室的文秘、信息、机要、保密工作，做好办公室档案建立、收集、整理工作，做好会议纪要、文书、复印、传真、接待、信件等工作。

3.负责办公室的清洁卫生工作。

4.负责做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件的分送。

篇二：

行政部作业指导书

四、行政部作业指导书

1.0行政部管理架构

1.1岗位配置：

1.1.1行政部经理：

1名

1.1.2行政人事专员：

1名

1.1.3行政事务助理：

1名

1.1.4信息管理专员：

1名

1.2任务

1.2.1负责本部门日常行政事务的管理工作；

1.2.2负责本部门人力资源管理工作，保证公司各项工作的正常开展；

1.2.3负责本部门各部门工作和员工的考核工作；

1.2.4负责本部门财务管理工作，为总经理的决策提供依据；

1.2.5负责本部门资产及经营管理工作，保证公司资产发挥最大效意；

1.2.6负责本部门各种物品的采购和保管工作；

1.2.7负责本部门举办大型社区活动的组织、筹备、落实和协调工作；

1.2.8负责本部门各种档案的管理工作；

1.2.9负责本部门外部关系的联络与沟通，掌握市场及行业管理的相关信息；

1.2.10完成领导交办的其他工作。

2.0行政部经理岗位职责

2.1在总经理助理的领导下，负责行政部的全面工作；

2.2负责组织制定、修订公司的人事行政管理制度；

2.3负责编制公司年、季、月度工作计划及工作总结；

2.4负责编制公司年、月培训计划并负责培训的考核工作；

2.5负责组织对公司各部门及员工的绩效考核工作；

2.6负责公司内、外联系、沟通、协调事宜；

2.7负责公司物品的采购和保管工作；

2.8负责公司重大资产的经营管理工作；

2.9负责公司各部门公文、资料的编写、修改和校对；

2.10负责公司各种档案和文书的管理工作；

2.11遵守保密制度，搞好保密工作，废弃文稿应及时销毁；

2.12完成领导交办的其他工作。

3.0行政人事专员岗位职责

3.1负责公司各种信函、传真、电子邮件、报刊杂志、行政文件的收发、登记及

传阅。

3.2负责办公用品（消耗品）、招待用品的购置、承办出入库、登记、发放等

具体工作。

3.3对服务中心的固定资产进行定期清查和盘点，负责对办公资产进行维修和保

养。

3.4负责档案室卫生清洁、物品管理工作。

3.5汇总、记录员工的考勤，上报考勤、人员变动、社会保险、劳动合同签订情

况等事务。

3.6负责服务中心各类档案的汇总、保管工作，并按档案管理及保密原则进行管

理。

3.7负责服务中心印章管理。

3.8协助各部门做好物业日常管理工作

3.9培训及会议组织

3.10完成主管领导交办的其他工作。

4.0行政事务助理岗位职责

4.1负责对公司年度及月度工作计划的分解以及执行督导

4.2负责各部门工作计划的执行督导

4.3负责公司各项培训的效果评估

4.4负责各部门及全体管理人员的绩效及品质考核

4.5负责主管以下人员的月度考评劝戒

4.6负责物业区域内的日检及周检组织

4.7负责向行政经理提交月度质检报告

4.8完成主管领导交办的其他工作

4.9协助行政专员做好相关事务的报送接收、档案整理、库存盘点、固定资产管

理以及采购询价事宜

4.10协助财务及客服部做好各项费用的核算收缴工作

4.11协助物业经理做好外联接待工作

4.12负责各种工作记录、归档资料的装订、整理事宜

4.13社区文化及员工文化年度计划制定、策划及组织实施

4.14完成主管领导交办的其他工作

5.0信息管理专员职责

5.1认真贯彻执行金海物业的方针政策和规章制度，完成职责范围内的各项工作及临时性任务。

5.2及时准确的做好各种档案数据录入工作，对数据的准确性负责。

5.3认真收集公司所需的各种技术资料。

5.4负责管理档案数据统计表查询、为有需要及有权限的人员提供服务。

5.5宣传《档案法》，做好各种门类和各种载体（纸、相片、胶卷、磁带、磁盘）文件材料的形成、积累、归档、修改补充和复印工作。

5.6熟悉《档案管理暂行办法》，做好日常借阅管理工作。

5.7负责各类档案的鉴定、销毁工作。

5.8具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。

5.9保证案卷质量完好；保证案卷材料组合排列的条理性；保证案卷规格形式合科有关标准要求；案卷装订结实美观。

5.10负责各类档案的分类编目和提供利用工具。

5.11对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。

5.12熟悉公司档案归档范围，懂得分类编目，服务周到，书写端正，字迹整齐。

5.13完成行政部经理交办的其它任务。

6.0仓库管理规定

6.1目的

为规范和理顺仓库物品的管理，确保仓库物品的贮存质量及有效利用。

6.2范围

适用于金海物业物料仓库的管理。

6.3职责

6.3.1行政专员负责对仓库物品的管理工作。

6.3.2各部门技术人员针对本部门采购的专业技术物品协助仓库管理员进行验

收。

6.3.3行政部经理负责仓库管理工作的管理和控制。

6.4物品分类

6.4.1材料类：

6.4.1.1水暖类：

水表、水龙头、阀门、弯头、铁管、铸铁管、连接管、水胶布

等；

6.4.1.2电器类：

电表、开关、导线、接触器、灯管、灯泡、保险丝、电工胶布

等；

6.4.1.3五金配件：

铁钉、铁丝、螺丝、螺丝帽、钢锯条、门窗配件等；

6.4.1.4清洁类：

垃圾袋、毛巾、拖布、清洁剂、去污粉、洁厕灵等；

6.4.1.5绿化类：

肥料、药品、花盆、种籽等；

6.4.1.6土建类：

沙、石、砖、水泥等；

6.4.1.7油料类：

油漆、涂料、酒精、润滑油、稀释剂、机油、汽油等；

6.4.2工具类：

6.4.2.1机械设备类：

吸尘器、疏通器、梯、剪草机、绿篱机、水泵、电钻、电

焊机等；

6.4.2.2易耗品类：

扫帚、地拖、尘拖、玻璃刮、扳手、钳子、螺丝批、浇水胶

管、修枝剪；

6.4.3仪器仪表类：

万用表、钳形表、摇表、水平仪、压力表等；

6.4.4机械零件：

空调、水泵、电梯等设备的备用配件；

6.4.5劳动保护用品

6.4.5.1绝缘鞋、手套、工装等；

6.4.5.2安全帽、安全带等；

6.4.5.3口罩、防护面具等。

6.5物品的标识

6.5.1入库：

购买物品入库时单独堆放。

6.5.2检验：

按《采购控制程序》执行。

6.5.3分类标识：

将检验后的物品按4.1“物品分类”的内容分类摆放并贴标

识。

6.6物品堆放与防护

6.6.1易燃、易爆、挥发性强的物品；

6.6.1.1远离热源，尽量不放在货架上，摆放地上，既方便倒取，又减少因碰撞

而产生火花的危险；并做好防火措施，按规定配备一只4公斤的灭火器。

6.6.1.2保持包装完好，密封不好的应及时采取适当的防护措施，如：

更换包装。

6.6.2吸水性强、容易发潮发霉和生锈的物品；

6.6.2.1用砖或木架空放置、置放干燥地上或货架上。

6.6.2.2超长或散装物品，可置放架空层上，防潮通风；也可倚墙而立，重的应

在墙上预设稳固铁钩，以防时间长倚墙物品角度变化或取料时有倾倒伤人的隐患。

6.6.2.3重型机具设备放置干燥地上，并在摆放时考虑取放的方便性。

6.6.3常用工具、材料和配件等：

6.6.3.1不易规则摆放在货架上的物品，用盒或袋装好摆放（如：

铁钉）。

规则

的物品整齐摆放在货架上，或地上（如：

用塑料桶装的清洁剂）。

6.6.3.2体积大的，重量轻的物品（如：

散铁线、胶管、地拖等），可靠墙而立

或挂墙上，也可选择干燥通风的地面堆放。

6.6.4易碎、易损物品：

6.6.4.1体积较小的（如：

瓷片）或瓶装物品，可放置货架底层或摆放在不常使

用的物品货架上或整齐堆放地上，但不可放