加油员述职报告共7篇Word格式.docx
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对外协调能力需进一步加强。
主要原因是任职时间较短、缺乏经验。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三点：
1、努力学习，勤下现场，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为本职工作做出自己最大的贡献。
2、勇于创新，多学习，多吸取高科技所带有的简便，灵活地运用到保管油品和计量油品的工作中来。
3、放下思想包袱，多与同事沟通，特意增强协调能力，想民之所想，急民之所急，力争做一名优秀的技术人员。
以上是我任职半年来的述职报告，敬请各位领导批评指正。
加油站员工述职报告二
各位领导，各位同行：
大家好!
我叫xxx，现任xxxxxxxxxxxx，管理着11座加油站。
今天我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。
2004年，我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革，取消了原有的12家区县公司，对整体经营管理体制进行了重组，同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物，即片区经理，又称ME。
改革前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的经营管理工作并不真正了解。
体制改革撤消了原有的区县公司机构，作为中年人，何去何从，今后如何发展?
这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。
将近半个月的时间，我彷徨、犹豫，甚至茶饭不思。
经过冷静思考，最终我理清了思路：
改革是大势所趋，对石化销售企业来说，只有深化改革才能把企业做强做大，才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地，不改革就没有出路!
而作为一名共产党员，面对时代的发展要求，只有站在勇于推动改革、实践改革的前列，才能充分体现共产党员的先进性，发挥共产党员的先锋模范作用。
思想通了，包袱也减轻了，于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘，通过考核，以优异的成绩走上了新的岗位。
俗话说：
“有志者，事竞成”。
经过近半年的认真学习和大胆实践，我已经基本胜任了现在的工作岗位，顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者，这其中的酸甜苦辣，现在回想起来真是别有一番滋味在心头。
在走上片区经理岗位之前，我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面，停留在浅层次上，只有通过不断学习，才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足，才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。
虽然已经有了一定的心理准备，可真正工作起来，我才知道困难远远超出我的想象。
记得刚被任命为延庆片区经理时，我召集所管理的站长开了一次见面会，会前站长们就在私下议论，“给我们选了这么一个带头人，她一天加油站的实际工作都没干过，还能领导我们，看来我们这个片区是没希望了”。
开会时，一些站长就当面向我发问：
“我站过往的绝大多数是柴油车，司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?
”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”……有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个，一时间听得我头都大了-——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题，如何答复?
面对站长们疑惑、不信任的眼神，我强迫自己冷静下来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并诚恳地向大家表示：
“我对加油站的工作是不太熟悉，今天你们提出的问题，请给我一个月的时间，一月内我一定会给大家一个满意的答复”。
为了掌握第一手情况，全面了解加油站的各项工作，在随后一个月的时间里，我抓紧一切可以利用的时间，白天积极配合公司做好加油站各项交接工作，利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的11座加油站熟悉情况，对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解，向站长咨询周边地区的市场竞争情况，向结帐员学习帐表册单的填写和管理。
深入基层有时充满了艰辛，一次我去京西加油站了解情况，下午开车出发，由于该站位于110国道北京市与河北省交界处，经常被来往的大货车堵得水泄不通，等我到达该站并解决完问题后，辗转回到家时已是凌晨1点多钟，因山区手机信号不好,一时联系不上，急得家里人团团转。
为了使自己在加油站管理中不说“外行话”、不办“外行事”，我还利用业余时间系统地学习《加油站经营与管理》、《成品油市场营销》、《石油成品油计量》等专业书籍。
就这样，通过我的不懈努力，在不到一个月的时间内，我就把站长会上提出的问题和在检查中发现的问题逐一加以解决，站长们再看到我时，眼神也逐渐由“疑惑”转为“认可”。
我担任ME之时，恰逢中石化销售系统加油站规范化管理百日竞赛活动在北京公司红红火火展开之际。
我清醒地认识到，这次百日竞赛对促进加油站经营管理是一个极好的机会，同时对自己如何定位ME的工作，如何提高自身工作水平也是一个难得的机遇，一定要紧紧抓住。
我从抓制度建设入手，在所管辖的加油站中建立了站长周例会制度，每次例会都尽可能地把公司关于百日竞赛各阶段的工作安排和各项要求进行详细布置，尽可能地帮助站长解决实际问题。
由于片区所属11座加油站分布在方圆200多平方公里内，为了不占用站长们更多的工作时间，我就尽量减少片区会议，而为了保证每次会议的效果，自己经常会后逐站去抓落实，常常忙到深夜才回家。
去年11月初，为了再次对照百日竞赛中帐表单评分77项检查标准抓好整改，我就逐站去同记帐员对照检查，对不规范的地方写出书面整改意见。
[加油员述职报告]
第2篇：
假期加油员实践报告
加油员社会实践报告
中文系新闻专业
摘要：
今年暑假我通过亲戚的介绍来到了一所私营加油站工作。
在这所加油站里我领会到了服务行业的工作主旨即顾客就是上帝；
学会了如何与人沟通、交流、合作；
体会到了在平凡岗位上工作的人们的辛苦以及可贵的坚持不懈精神。
另外，我还感受到了企业文化对于企业发展的重要作用。
关键词：
加油员实践大学生企业
进入大学一年了，我抱着贴近社会，服务社会的愿望，利用此次暑假进行了社会实践。
希望自己能够在真正进入社会之前多积累点社会经验，拉近与社会的关系；
学习如何与人沟通，交流与合作。
通过亲戚的介绍我来到了一所私营加油站工作。
学会了如何与人沟通、交流、合作，体会到了在平凡岗位上工作的人们的辛苦和可贵的坚持不懈精神。
来到加油站我分到的工作是加油员，夜班14个小时，白班10个小时，一星期倒一次。
我以前以为加油员的工作很轻松，可是当我第一次拿到加油枪的时候，我却特别害怕，因为我曾听过加油时起火爆炸的报道，尤其现在的天气又特别热特别干。
开始几次，不是油加满溢出来了，就是用力太小等了好久油才出来一点，惹得车主不满。
这个时候我才发现加油员也是得用心才能做好的。
汲取了前几次的教训，没几天我就能熟练的加油了。
回首这一个月的打工生活，真的觉得很不容易。
我们的加油广场很大，加油员只能守在加油机旁边以便更加便捷的服务顾客。
德州七八月的天气特别的闷热，再加上工作服又是特殊面料制作而成，很厚又不太透气，衣服常常被汗浸湿了。
到了晚上，要是遇到雷雨天，由于地势低，整个加油场几乎全被水淹没了。
并且到了半夜会特别冷，甚至必须穿上羽绒服来御寒。
每一个加油员平时都得准备好冬天和夏天的衣服。
所以，我特别敬佩那些能在这么艰苦的岗位上坚持下来的人。
在她们身上都有一种不怕吃苦、坚持不懈的可贵精神。
我想这也是当今社会不可或缺的宝贵精神！
这个加油站是私营的，与国营的中石油竞争很激烈。
我觉得这个企业很值得一提的是它很注重良好企业文化的建设。
企业每周会聘请专业人员对全体员工进行企业文化培训。
培训后以各单位为小组通过知识竞答、演讲、工作演习等方式对学习成果进行汇报。
这样会使每一个员工能把学到的东西应用在实际工作中，还会使各个单位之间形成竞争，在竞争中排名靠前的单位还会得到物质奖励。
这样就充分的调动了每一个员工的积极性。
另外，企业还会投资公益事业，提高在社会上的声誉。
在我工作的这一个月里，企业请到了宁老师和杨老师对员工进行礼仪培训，还组织了有趣的学习实践报告。
我们单位有我在内的代表队取得了第三名的好成绩。
在整个学习实践过程中，我明白了服务行业领域的宗旨：
顾客就是上帝。
当顾客光临时，我们要面带微笑，轻轻鞠躬并说：
“师傅您好，请问加多少油？
”当我们公司推出优惠活动而顾客并不了解时，我们要耐心向顾客讲解。
当看到顾客的车子需要清洗时我们还会主动提出替顾客洗车，我们会尽最大努力满足顾客提出的要求。
当顾客遇到困惑时，我们要耐心说明。
如公司推出两种不同的柴油，顾客就会问这种柴油为什么比那种贵啊，是不是这种油比那种油好啊？
我们就得向顾客说明价格差异的真正原因：
是因为柴油的供货地不同，运费不同，两种柴油采用的提取工艺不同才造成了两种柴油价格的差异，而并不能简单的理解成这种油比那种油好。
以免使顾客产生误解。
我们还为顾客提供免费送油服务，当顾客的车子在路上没油时，只需向我们加油站打一个电话，我们就会在半小时之内把油送到，为顾客提供最人性化的服务。
当今社会节奏越来越快，这就需要社会的每一个行业都要高效运转，尤其是服务行业。
它就像整个社会的后勤部，后勤做不好就会影响整个社会的进程。
在加油站工作的这一个月里，我结识了很多人。
在这里遇到的形形色色的人是在校园里遇不到的。
在这里我感受到了与学校里不同的人与人之间的合作与交流，但始终不变的就是真诚与宽容。
同事之间，领导与下属之间朝夕相处难免会产生工作上的摩擦，这就需要相互理解、尊重、包容，共同促进公司的进步。
但最重要的就是不能把工作和生活混为一谈，工作上可以争议，但生活中要相亲相爱。
这种相处之道不仅仅是工作中得准绳，在学业中也应如此。
每个公司是社会的细胞，那每个员工就是公司的细胞。
公司十分注重促进员工之间的和谐，每年公司会定期组织员工免费外出游玩，增进员工之间的感情。
虽然我没有赶上时候，但从同事们讲述的表情中我看出了他们的快乐与对公司的感激。
现在很多外界的声音都说大学生难就业，也有很多声音质疑大学生的素质。
其实我们双方都应该更加客观的重新审视对方。
作为大学生的我们应该在真正进入社会之前就多加了解社会，拉近与社会的距离，参加社会实践就是一个很好的途径。
在实践中锻炼自己在社会上的必须的技能和精神，为自己毕业后真正步入社会做好充分准备。
社会也应该充分利用我们年轻人旺盛的活力为企业注入新鲜血液，多给我们年轻人一些机会，做到互利双赢。
第3篇：
加油员责任书
为进一步强化质量安全环保监督管理，落实企业质量安全环保主体责任，预防各类社会安全事件、事故（包括承包商事故）的发生，实现质量安全环保形势持续好转，特与加油站加油员岗位签订2011年度岗位质量安全环保责任书。
一、责任人加油站加油员二、责任指标
（一）、杜绝加油作业发生违章行为和违反劳动纪律现象。
（二）、杜绝设备带病运行。
（三）、实现员工人身安全及车辆交通零事故（四）、完成各项过程控制指标（见附件1）。
三、责任追究
（一）发生违章操作行为，依照《中国石油内蒙古销售公司安全生产反违章稽查实施办法》处理。
（二）发生一般生产安全责任事故C级，扣减责任人全年奖金50%，及当年新增工资50%。
（三）发生一般生产安全责任事故B级，扣除责任人全年奖金及当年新增工资，并离岗教育三个月，离岗学习期满后，经考试合格上岗。
离岗期间按当地最低工资标准发放生活费。
（四）发生一般生产安全责任事故A级，给予责任人解除劳动合同处理。
四、本责任书中相关名词解释见附件2《关于责任书中有关事项的说明》。
五、本责任书一式两份，加油站和责任人各存一份。
有效期从2011年1月1日起至2011年12月31日止。
前庭主管：
加油员：
签订日期：
第4篇：
加油员试题
强林石化培训班第期加油员考试试卷
单位：
姓名：
得分
一、单选题（每题1分，共30题，计30分。
每题有1个正确答案，选多不得分）：
1.集团公司的经营理念是专心专业、开拓创新、（）
A．挑战自我
B．回馈社会C．追求卓越
D．忠诚敬业
2.集团公司董事长提出的工作方针是凡是工作必有计划、凡有计划必有落实、凡有落实必有监督、（）。
A．凡有总结必有汇报B.凡有落实必有总结C．凡有监督必有汇报D．凡有监督必有结果3.公司的全称是（）A．强林石化工贸有限公司B．云南强林石化有限公司C．云南强林石化集团有限控股公司D．云南强林石化集团有限公司
4.加油站管理规范要求；
投包记录必须填写（）金额、包数、监投人名字、投包人名字。
A．时间B．时间、班长C．时间、班次D．班次5.每周按照操作规程启动发电机空负荷试运行一次，时间不低于（）分钟A.20-30B.30-50C.5-10D.10-156.公司规定，为了提醒加油员特意把汽油油枪和柴油油枪颜色进行区分。
汽柴油的颜色分别为（）A.绿色、灰色B.红色、灰色C.绿色、红色D.红色、绿色7.加油站应急照明灯持续工作时间应大于（）
A.60分钟B.120分钟C.240分钟D.30分钟8．便利店出入库管理的原则是优先的原则、（）的原则。
A．先进后除B．先进先出C．热销商品D．视具出体情况而定9.对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。
A．12小时B．24小时C．48小时D．6小时
10．高处作业人员应配戴（），安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。
A.手套和安全带B.手机和安全帽C.安全带和安全帽11．加油机底部必须用（）填满，以减少油气聚集的危险性。
A．土B．石子C．细沙
12.（）是现场管理的直接责任人负责对当班营业现场进行全面管理A.加油员；
B.值班经理C.站长；
D.卸油员
13.加油站应做好现场保洁工作，对于外观（）标识标牌损坏缺失的，应及时上报，不得拖延。
A．卫生B．形象包装C．陈旧D．损坏
14.夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？
（）
A．满足客户要求是我们的职责，应尽快加完B．安全第一，不能在雷雨天给客户加油C．反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美
15、检查灭火器是否失效，主要是看压力表指针位置在（）A、绿色区域B、红色区域C、蓝色区域D、黄色区域
16．消防档案应当详实、全面的反映加油站消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时（）
A．存档B．有效C．更新D．上报
17、加油站监控的钥匙由（）保管。
A、班长B、核卡员C、站长D、卸油员
18、加油机安全阀与输油管的连接处应采用（）。
A、不锈钢波纹管B、钢管C、PVC管
19、油罐车到站后，应静止（）。
A、15分钟B、30分钟C、10分钟
20、加油站管理规范要求提前（）分钟列队召开班前会，当班员工不能迟到或早退。
A．20B．30C．5D．1021.加油机与明火散发火花的距离一般为（）米。
A.18B.30C.50D.3022.加油操作八步中第三步是（）。
A引导到位B提枪加油C确认油品D推广业务23.加油站加油卡分为管理卡和附属卡，可以用于加油刷卡消费的是（）。
A管理卡B附属卡C都可以24.必须按公司对各站的限投金额进行投包，不得交班后投包、不得（）；
A并包B超额C拖延25.加油卡挂失后（）可以补办。
A一星期B现场C3天D1天
26.加油现场每台加油机应配置不少于（）具8KG干粉灭火器A1B2C3D427.加油站加油员给未熄火的车辆加油时可能会造成（）
A跑单B火灾事故C加错油
28.按照公司规定，营业款不能由（）监投。
A站长B核卡员C班长D.加油员29.加油站HSE是指（）A、健康、安全、环境B、质量、安全、环境C、安全、环境、事故30.加油机按国家标准允许误差范围是（）A±
2‰B±
3‰C＋3‰D±
1‰
三、判断题：
（每题2.5分，共10题，总计25分。
）1．班长的岗位职责不包括油品验收。
2．由于用营业款临时垫付电费，当日营业款不能全部上交，用次日营业款弥补上日营业款，不视为坐支营业款。
3．加油机出现故障需更换主板时更换后可进行加油作业（）
4．在更换加油机滤杯时可以不关闭电源，只要将加油机安全阀关闭即可更换。
（）5．潜泵加油机的安装必须配备安全阀。
（）6.银行上门收款时，不必核对其身份。
7.在使用二氧化碳灭火器时可以站在靠室内一侧进行灭火。
（）8.加油站监视器所录制的内容，属加油站内部人员任何人可以查阅。
（）9．加油站油料一律由公司统一调配，不得擅自外采。
（）10．加油站系统出现故障时，可脱机加油，不必汇报公司。
四、简答题（共计45分）
1、请简述本岗位职责.（10分）
2、请说出加错油的处理方法.（10分）
3、请简述客户投诉的处理原则.（10分）
4、请简述加油站防抢防盗的应对措施.（5分）
5、如果电视台前来加油站采访，身为加油员的你应如何回答记者提问的问题。
（5分）
6、如果你身为公司在职一年的加油员，本月你的油品销售总额为80000升，香烟销售总额为4000元，其他便利店商品销售总额为9000元，油卡销售总额为xxxx元，那么本月你应得的工资为多少。
第5篇：
加油员岗位职责
加油员岗位职责
1.严格遵守公司和车队规章制度，在公司领导和车队经理的领导下做好加油服务工作。
2.按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地按车辆顺序为及时加油，不得弄虚作假，加完油后保管好加油票据，防止丢失。
3.负责职责范围内的安全监督工作，发现加油站附近不安全因素应及时阻止和汇报。
4.管理好加油设备设施，应对加油设备定期维护保养，做到设备整洁，发现故障及时向公司领导和车队经理汇报。
5.严格加油员之间交接班手续，询查加油机情况，核验泵码数额，做好加油准备工作。
6.坚守岗位，热忱服务，集中精力，杜绝差错，熟悉油品性能及价格,按实际加油升数、单价、金额填写票据，驾驶员在票据上确认签字,加油票据严禁涂改。
7.按月填写加油汇总表，加油汇总表和加油票据及时向公司财务人员报送。
8.负责油品入库验收﹑存储﹑保管和出库过程中计量﹑测试﹑记录和管理工作，并保持其真实可靠，准确清晰，发现异常及时处理。
9.参加油库每月油品盘点工作，会同车队经理正确出具盘点报告，发现大盈大亏现象，须立即查明原因，并向公司领导汇报。
10.认真完成公司领导交给的其他任务。
第6篇：
加油站加油员职责
加油站加油员职责
篇1：
加油站人员岗位职责
站长岗位职责
一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经
营管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调
存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降
低商品损耗，提高效益。
四、落实加油站安全责任制，开展安全教育，完善安全设施，
落实安全措施，实现安全生产。
五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人
力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，
不断提高服务质量。
七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵纪守法，
保持良好站风和站容站貌。
八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。
九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每
一个员工的积极性。
十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大问
题及时上报并协同处置。
加油工岗位职责
一、严格交接班手续，询查加油机动作情况，核验泵码数额，
做好加油准备工作。
二、坚决执行本站防火安全管理规定和加油机操作规程，杜
绝违章操作，定期对加油设备维护保养，做到设备整洁，发现故障及时汇报。
三、接待顾客文明礼貌，主动热情，不刁难顾客，不以岗谋
私。
四、熟悉石油商品知识，认真执行凭票加油制度，加油前必
须验证凭证是否符合要求，发现问题时查明原因，并向站长报告协同处理。
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
收款员岗位职责一、坚守岗位，热忱服务，集中精力，杜绝差错，唱收唱付，
按实找零，做到凭票收款，按票面逐验核。
二、认真做好现金管理工作，交付现金必须当面点清，做到
妥善保管，防止丢失和被盗，在任何情况下不得动用营业款。
三、做好增值税发票和普通发票的使用和保管工作。
当日现
金和转帐支票由专人送交银行，做到帐款相符，日结日清，班后票证存入保险柜。
四、搞好工作环境的清洁卫生，保持个人的着装整洁，不得
将与工作无关的物件带入柜台和存入保险柜内。
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作和扑救。
开票员岗位职责
一、热情接待顾客，文明用语，有问必答，熟悉油品性能及
价格，开票做到准确无误。
二、严格执行供应、物价政策，不利用工作之便谋取私利，
严格执行柜台纪律及站内各项规章制度。
三、加强责任感、事业心，严守岗位，确保票证、营业安全，
各种报表按规定及时上报，做到帐表相符。
四、搞好工作环境的清洁卫生，保
升级会员 