PICC新车险理赔系统操作手册序言Word格式文档下载.docx

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PICC新车险理赔项目组

2008/08

关于本文档

文档信息

文档名称

PICC新车险理赔系统操作手册

作者

说明

文件名称

PICC新车险理赔系统操作手册.doc

修订历史（REVISIONHISTORY）

Rev

Section

Type

Date

Author

Remarks

目的与范围

本文档的目的是为了向PICC新车险理赔系统的最终使用用户，包括各岗位人员、管理人员等提供详细的指南和参考。

适用的对象

本文档适用于中国人民财产保险股份有限公司新车险理赔系统的使用者、该系统的开发维护者等。

序

正文

前言

PICC信息技术部与中科软科技股份有限公司共同开发PICC新车险理赔系统。

1系统介绍

1.1主要功能

PICC新车险理赔系统系统主要提供如下功能：

✓理赔管理

包括报案管理、调度管理、查勘管理、立案管理、定核损管理、注销/拒赔管理、单证收集管理、预赔管理、理算管理、追偿管理、结案管理、理赔打印等业务功能。

✓报表单证管理

包括单证管理、单证查询、单证打印等功能。

✓权限管理

包括权限配置管理、业务规则配置维护等功能。

1.2新系统与老系统对照

新系统有许多地方不同于原来的终端旧系统，操作方式做了许多改变，下面做详细介绍。

1.2.1浏览器

新车险理赔系统为WEB浏览器版本，与终端最大的差异在于显示界面的不同。

通过图例能使我们更清楚地了解终端与WEB浏览器的差异。

终端界面见图1.2.1.1至图1.2.1.6：

图1.2.1.1

图1.2.1.2

图1.2.1.3

图1.2.1.4

图1.2.1.5

图1.2.1.6

浏览器界面见图1.2.1.7至图1.2.1.9：

图1.2.1.7

图1.2.1.8

图1.2.1.9

1.2.2操作方式

终端版系统完全使用键盘操作，而浏览器版系统可以使用鼠标操作。

鼠标及浏览器的详细操作指南请见附录5，互联网入门使用指南。

2版本及适用范围

此版本为V1.3.8，适用于PICC业务操作员。