国内移动400业务协议.docx

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国内移动400业务协议

移动400业务服务协议

甲方：

法定代表人：

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：

中国移动通信集团浙江有限公司【】分公司

负责人：

地址：

联系人：

联系电话：

一、乙方为甲方提供移动400主被叫分摊付费业务的服务，并根据乙方的资费标准向甲方收取费用。

甲方就乙方提供的移动400服务应向乙方付费，结算币种为人民币。

具体资费见业务受理单。

二、乙方保障通过网络传送的信息安全、保密。

甲方保证遵守国家有关法律、法规，不利用电话网传播非法内容或泄露国家机密，不允许操作国家及工业信息化部不允许的业务（如话务批发、落地）等，否则，甲方将承担其行为所引发的一切责任，乙方有权立即解除本协议。

三、甲方在使用400业务的短信业务时，必须遵循以下条款：

1、甲方保证仅向其内部员工或注册用户发送短消息，并且上述用户已同意接收甲方发送的短消息。

甲方不得向未同意接收其信息的用户发送信息，也不得向用户发送与其业务无关的信息，甲方负责提供其内部员工及同意接受其信息的注册用户名单并保证名单的准确性。

甲方须遵守乙方关于实名制及发送名单管理的相关规定。

由于甲方发送信息范围不当或内容错误等造成的一切用户投诉，以及因此产生的一切纠纷，由甲方负责和用户协商解决，并承担相应责任。

2、甲方保证遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，保证对违反国家有关政策、法律、法规、法令的敏感内容进行拦截、过滤，发布的内容必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》相关规定，不得发布和传播有害信息，不得以手机作为媒体散发传播违法、不健康、反动等信息，不得发布任何含有下列内容之一的信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（2）“九不准”：

即信息产业部《关于依法打击网络淫秽色情专项行动工作方案的通知》（信部电【2007】231号）定义的九不准信息标准：

①政治性新闻信息；②危害国家安全、社会稳定的信息；③泄漏国家机密的信息；④与国家现行政策、法律和法规相抵触的信息；⑤涉及色情淫秽的信息；⑥涉及封建迷信的信息；⑦开办赌博的信息；⑧内容虚假或已失效的信息；⑨有损社会公德和侵犯他人合法权益的信息。

（3）“五大类”：

即公安部（公通字【2005】77号）文件规定严格禁止的五大类信息：

①假冒银行或银联名义进行诈骗或者敲诈勒索公私财物的信息；②散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的信息；③非法销售枪支、弹药、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞假发票或者明知是犯罪所得赃物的信息；④发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的信息；⑤多次发送干扰他人正常生活的，以及含有其他违反宪法、法律、行政法规禁止性规定内容的信息。

（4）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3、甲方提供的信息必须遵守国家有关知识产权的规定。

4、甲方承诺不以转售、转租、借用、代发等方式将短/彩消息服务代码提供给第三方使用，并且不得利用乙方提供的通信通道进行任何带有盈利性质的经营行为。

5、甲方应妥善保管乙方提供的集团短信登录帐户密码，并定期更换，以防止甲方帐户密码泄漏、被盗。

6、实名方式发送短信，在发送给用户的每条短、彩消息中，须提供并使用符合乙方规定格式的企业签名，企业签名须与甲方工商注册名称或注册品牌保持理解上的一致，不得使用虚假签名。

在发送信息时由乙方网关系统在甲方短信内容中自动添加甲方的企业签名，格式统一为[企业签名]，签名内容需占用信息正文内容字节数。

7、甲方有第2点中

（1）-（4）项行为的，乙方有权立即解除本协议。

四、乙方有权根据有关法律、法规对固定电话服务收费标准进行调整，并在报纸或乙方公司网站上进行公布。

五、甲方申请移动400服务时，需向乙方提供：

公章或公函、注册登记证照副本原件或加盖红色公章的注册登记证照复印件。

经办人提供本人真实有效身份证件和联系电话。

并保证所提供的客户资料的真实性和准确性；甲方有义务配合乙方工作人员核对客户资料。

乙方如发现甲方所填写的内容与实际情况不符，有权停止向甲方提供移动400业务。

六、甲方有权就使用移动400业务过程中遇到的相关技术问题向乙方咨询，乙方应给予解答。

七、乙方对甲方的移动400业务计费周期为月或年，具体根据业务受理单确定。

甲方月费/年费根据移动400业务开通的时间，在当月帐期内缴纳。

八、乙方有权对业务服务功能等事项作出调整，影响甲方使用时，须至少提前48小时通过受到影响地区的主要报刊、广播或电视进行公告的方式通知甲方，甲方应充分理解并积极配合。

乙方若更改已分配给甲方使用的业务号码的，至少提前45日通知甲方，至少提前15日告知甲方新的号码。

九、由于乙方通信服务的内容、方式、资费等可能发生变化，乙方无法就此逐一告知甲方，但将至少提前48小时通过受到影响地区的主要报刊、广播或电视进行公告的方式进行通知。

经乙方公告后，甲方继续使用本协议服务的，视为同意乙方所做的变更。

十、乙方对话费详单等电话原始话费数据的保留期限为5个月（系统产生客户话单当月起后5个月，不含当月）。

若甲方对乙方收取的话费存有异议，应在上述期限内向乙方提出。

十一、因甲方欠费等信用原因，在甲方缴清所欠费用之前，乙方有权拒绝其登记各类通信服务项目以保护乙方自身权益，并有权限制或要求其变更支付方式。

十二、为改善服务和通信质量，乙方有权对业务服务功能进行调整，有权对网络进行扩容、调整、软件版本升级、割接等,但乙方应提前通知甲方，甲方对由此造成的影响予以谅解。

十三、甲方付款方式为银行托收。

自本协议生效之日起，甲方授权其开户银行按照乙方提供的话费帐单将话费直接从甲方帐户内扣除。

遇法定节假日顺延；银行托收户须保证在托收日其帐户有多于其应缴话费的资金供乙方划帐。

甲方应按期足额缴纳通信费用，逾期不缴纳费用，应每日按所欠费用的3‰向乙方支付逾期违约金；逾期30日未支付的，乙方有权暂停服务，暂停服务期间乙方仍有权向甲方收取费用和逾期违约金；逾期90日未支付的，乙方有权单方终止提供服务，终止服务次月起不再收取相关费用但不停止逾期违约金的计算。

终止服务后乙方仍有权继续追缴甲方所欠费用及违约金。

十四、甲方未经乙方同意不得转让和出售移动400业务使用权，否则，由此造成的一切后果由甲方负责，乙方有权立即终止本协议。

十五、由于甲方自己的原因造成他人非法利用甲方移动400业务,乙方应在技术上协助甲方及有关部门进行调查，但甲方应对由于上述原因所造成的损失承担责任。

十六、甲方的客户资料发生变化时，应及时通知乙方。

凡因甲方提供客户资料不详或不准确造成甲方无法收到乙方发出的话费帐单或其它业务通知的，由此产生的一切后果均由甲方承担。

十七、甲方欲终止本协议时，需缴纳其在帐期内所发生的费用，在乙方确认甲方已付清所有应付乙方的话费时，本协议终止。

十八、本协议内容如有变更，乙方将以信函通知甲方,若甲方对变更的内容有异议，应在通知发出后一月内与乙方协商，甲方逾期未提出异议的，乙方将视为甲方已同意新的协议条款。

十九、违约责任及服务的暂停与终止

1、一方违约给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任，但任何一方应承担的赔偿损失的责任范围不包括对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、数据的丢失、第三方损失以及其他间接损失。

2、甲方有下列情形之一的，乙方有权暂停提供本协议项下的全部业务及服务：

（1）甲方提供的资料被发现是不完整或不准确的；

（2）未经乙方授权，甲方擅自转让本协议业务，或擅自改变本协议业务使用性质的；

（3）有确切证据证明甲方或甲方付款单位经营情况严重恶化，转让财产、逃避债务、丧失商业信誉或可能丧失付费能力和其他问题；

（4）逾期30日以上90日以下未缴通信费用；

（5）甲方名下有2项及以上通信业务或2个及以上号码，其中任何1项通信业务或任何1个号码未能在规定时间内支付通信费用，且该通信业务或该号码被暂停服务30日以上

（6）本协议或法律规定的其他情形。

3、甲方有下列情形之一的，乙方有权终止提供本协议项下的全部业务及服务，并有权解除本协议：

（1）甲方（包括代理人）提供的有效证件、资料虚假不实；

（2）本协议业务被用于违法犯罪活动或不当用途（有损乙方或相关第三方利益）；

（3）乙方收到国家有关部门发文要求停止为甲方提供通信服务；

（4）逾期90日未支付通信费用；

（5）本协议或法律规定的其他情形。

二十、免责条款

1、因电信业务的不断发展以及技术上的需要，乙方有权对业务资料、操作流程、服务规则、计费标准与周期等进行变更、调整，有权对网络、设备、软件等进行更新、维护，或进行号码升位、关闭技术落后的网络，对此，乙方在《电信服务规范》规定的时限内以公告的形式通知客户并尽可能降低不利影响，甲方同意免除乙方因此而产生的责任。

2、因地震、山洪、雷电、台风等自然灾害、电磁干扰、战争、火灾、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议中有关义务时，遭受不可抗力的任何一方不承担违约责任。

3、由于意外事件，或由于黑客攻击、第三方破坏等第三方原因，或由于非乙方可以合理控制的软硬件、技术等原因，造成掉线、中断、拥塞、信息迟延、信息丢失等通信故障的，甲方同意不追究乙方责任。

4、行政机关要求本协议电信服务终止履行的，双方互不承担责任，但应协商处理善后事宜。

二十一、因本协议发生的任何争议，双方应首先协商解决。

无法协商解决的，该争议应提交乙方住所地人民法院诉讼解决。

二十二、本协议自乙方为甲方开通此业务之日起生效。

附件：

移动400业务受理单

集团编码：

受理表编号：

移动400业务受理单

业务类别

□申请业务□取消业务□功能变更□变更结算方式

□停机保号□复机□其它

客户信息

客户名称

客户地址

邮政编码

业务经办人

姓名

身份证号码

职务

联系电话

E-Mail/传真

业务信息

申请号码

号码用途

业务功能

（需要请划√，带下划线为收费项目）

□遇忙/无应答转移（仅限目的号码为中国移动号码）

□按时间选择目的地号码□根据主叫位置选择目的地号码

□密码接入□呼叫该4001号码次数限制

□呼叫分配□呼叫阻截

□短信功能

备注：

您可通过“移动400自服务网站”自行设置上述业务功能参数

终端类型

□单机□模拟中继线□数字中继线

□小交换机□手机□小灵通

目的地号码及开通要求

号码1：

号码2；

号码3；

其他

账务信息

缴费方式

□现金支票

□银行托收

账号名称：

单位

财务章

开户银行：

银行账号：

计收费项目

开户费

语音套餐

套餐

短信套餐

套餐

功能使用费

种类

每月费用

附注

业务使用

期限规定

1本业务受理单自双方授权代表签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

2本业务受理单的履行期限为一年，自业务开通之日起计算。

履行期限届满后，如双方没有异议，则履行期限自动延长，直至一方提出异议。

受理信息

（业务受理部门填写）

客户所选号码

号码预占流水号

客户经理/受理员

受理厅

同意以上内容，现予以确认

受理单位盖章经办人签字

单位公章

日期日期