中国人寿广场用户手册改文档格式.docx
《中国人寿广场用户手册改文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国人寿广场用户手册改文档格式.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
四栋建筑物围合的空间取意为空间四合院。
中国人寿广场是具有办公自动化、楼宇管理自动化、通讯自动化、消防、安防自动化等功能的5A级智能型大厦。
F1项目建筑面积114368.56平方米，地下机动车停车场停车位数为539个，其中写字楼F1-1地上部分78699平方米。
主体建筑物最高层数F1-1写字楼：
地上十八层，地下四层,F1-2公寓地上六层，地下四层。
地下四层和地下三层及地下一、二层局部为机动车库。
地下一层和地下二层除设备机房和车库外，地下交通在地下二层穿越。
地下一层设置职工餐厅和部分商业及健身用房，南侧有通往F7楼座的人行过街通道。
二至十八层为标准办公区楼层，有客用、货运垂直电梯运行。
建筑结构形式采用现浇钢筋混凝土框架剪力墙体系，结构抗震等级8级，建筑耐火等级为一级。
二、中国人寿广场基本情况简介
中国人寿广场主要有：
中国人寿保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司在这里办公。
设备设施介绍:
（1）电气系统
变配电系统
大厦设计为10KV进户双路供电，配电室设计2000KVA变压器8台。
配电室总容量为16000KVA。
电气动力系统
负责空调机、生活水泵、排风机、冷却塔、空气调节机、消防水泵、电梯等动力设备的供电。
楼层及公共区域应急照明，电话机房、消防中控、安保监控室等设备用电及消防电梯，喷淋和消防栓水泵、正压送风和排烟风机用电。
电气照明系统
负责地下停车场、电话机房、楼宇控制室、标准层办公室、办公区走廊、电梯厅、客用卫生间等区域的供电。
防雷接地系统：
大厦设计为一级防雷建筑，在屋顶最高处设置安装防雷装置，沿大厦周边框架或女儿墙上敷设金属避雷带方式的联合接地，接地电阻不大于1欧姆。
（2）给排水系统
给水系统（由市政给水管线提供两个入口）、排水系统、生活热水系统（低区热力交换站提供、高区使用电热水器）、中水系统、循环冷却水系统和雨水系统。
（3）暖通空调系统
1）供暖系统
以城市热网为热源，经过热力站经热交换后为大厦供暖主要设备为热交换器、循环水泵、供回水分水缸和控制配电柜组成。
2）空调制冷系统
主机采用麦克维尔两台1000冷吨和一台600冷吨离心式冷水机组。
3）通风空调系统
采用CHU和AHU空气处理机组，写字楼部分采用全空气变风量空气处理机组，末端选用VAV变风量装置进行调节。
大厦选用智能化楼宇控制系统对通风空调处理机组、末端VAV变风量系统，办公楼层公共区域照明系统进行启停和参数调节控制。
4）空气加湿系统
大厦选用两台2吨燃气锅炉为大厦通风空调系统进行雾化加湿。
5）暖通空调系统
安装设计空调水系统、新风系统、空调风系统、压送风系统、机械排风系统、排烟系统、分体空调。
（4）消防系统
消防监控主机选用诺帝菲尔消防报警系统，主要有消防中控报警主机，背景音乐和消防广播系统、消防报警联动台和CRT、液晶显示图像系统。
（5）安全防范系统
安防系统设有大厦设有闭路电视监控系统、可视对讲系统、门禁系统、无线巡更系统、电梯运行监控系统。
大楼同时还设有有线电视接收系统、综合布线系统、停车场管理系统。
（6）消防车道
F1大厦地段四周紧邻城市道路，在建筑周围形成环形消防车道，在建筑群东西两侧设置了进入建筑院内的消防车道。
三、中国人寿广场通信地址及联系方式
A座通讯地址：
北京市西城区金融大街16号
B座通讯地址：
北京市西城区金融大街12号
邮政编码：
100033
联系电话：
63633201传真：
63633202
四、大厦便捷的交通
地铁：
地铁1、2号线复兴门站或2号线阜成门站下车
公交车：
50路、702路、44路、387路、423路、725路、12路、特4路
儿童医院站下车
五、国寿物业管理有限公司国寿物业管理中心服务指引
首层：
咨询服务台客服服务部
地下一层：
消防中控室、职工餐厅、
地下二层：
工程办公室、二装办公室
地下三层：
总经理办公室、保安办公室
六、国寿物业管理有限公司各办公室联系电话:
总经理办公室63633201客服办公室63633214工程办公室63633222保安办公室63633249消防中控室（24小时值班电话）63633243
『贰』
我们的服务
一、服务时间：
写字楼办公时间：
星期一至星期五8：
00至18：
00
裙楼商业时间：
星期一至星期日8：
00至22：
（在节日如农历新年、国庆，裙楼的开放时间可能会变化，物业公司会于事前通知各有关更改开放时间的安排。
）
二、照明时间：
1、公共区域：
正常照明开放时间:
星期一至星期五，
写字楼公共区域:
7:
00至20:
00其余时间开放应急照明；
A座首层大厅:
17:
00至22:
室外庭院照明:
00（冬季）19:
00-22:
00（夏季）
（公共区域照明、室外节日照明可能开放时间会变化）
2、卫生间：
本大厦写字楼卫生间照明开放时间为每日7:
00。
3、茶水间：
本大厦写字楼开水间开放时间为星期一至星期五7:
30至19:
00（使用方法详见开水间内张贴的开水器使用规定）。
三、热水供应时间：
卫生间24小时提供生活热水。
四、空调供应时间：
写字楼供应时间：
裙楼供应时间：
星期一至星期日8：
00至20：
（如需延长空调供应时间，须提前向物业公司提出申请并缴付额外空调供应费）
供暖时间：
11月15日至次年3月15日室内温度不底于20℃
供冷时间：
5月1日至9月30日室内温度不高于26℃
『叁』
贴心篇
一、温控器的的使用
1、中国人寿广场空调VAV温控开关调节方法：
VAV空调系统调节室温的方法是在保证新风量的情况下，在一定范围内调节空调送风量的大小，并不改变送风温度，通过对送风量的调节，以达到改变室温的目的。
您在使用空调时，如感觉室温偏低，可将VAV温控设置调高温度，且要逐步调整，不要一次调整很大范围，随着送风流量的改变，室温会在标准范围内逐渐进行调整。
在室温偏高时，调节方法与之相反。
正常运行时，以显示度值23为宜。
2、中国人寿广场裙楼风机盘管温控器调节图：
‘
二、外窗
为了保证您办公环境的舒适度，大厦将会根据天气情况及上述时间安排表，提供冷、暖风及新风，以保证大厦楼内的温度恒温（冬季不底于20℃、夏季不高于26℃）。
为了保证大厦送风系统的正常运转，保证大厦处于恒温状态，在此特提请您不要开启单元内外窗。
附：
开启外窗的危害
1、因冬季室内温度过低，开启外窗极易将您户内的消防喷淋头冻裂，致使消防喷淋管内的高压水泻出，这将会给您及您的邻居造成极大的损失，同时也将给大厦的设备设施的正常运转造成极为不利的影响。
2、中国人寿广场根据天气情况提供冷、暖风及新风，如外窗处于开启状态，将给大厦造成极大的能源浪费，同时给中国人寿广场的空调系统运行造成不同程度的配比不平衡。
三、资源节约：
水、电是我们日常生活不可缺少的元素，同样也是写字楼正常运转重要因素。
目前，提倡全社会形成一种“节约光荣、浪费可耻”的风尚，让我们从现在做起、从我做起、从点滴做起，了解节约的知识和技巧，节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒粮，更要形成一种健康科学的生活习惯、文明节约的消费模式。
在此基础上，建立起能够可持续发展的节约型社会。
在此我们真诚提示您：
1、请勿在卫生间面盆内洗头、洗脚、洗衣服、涮墩布等；
2、在用完水后请关闭（关紧）水龙头；
3、发现有滴水或恭桶常流水的现象及时通知我们；
4、下班后将所有用电设备开关及办公区域内照明关闭；
5、光线较好时，减少室内照明设备的开启；
6、空调系统运行时不要开启外窗；
7、请您在夜间（23：
00）使用卫生间后将卫生间内照明关闭；
8、节约使用卫生间的卫生纸和擦手纸。
如您对节能措施有新的设想，恳请您与我们联系，以便对我们的工作实施改进措施。
四、空气环境
在有着新鲜空气的环境内办公，是我们每个人都希望的。
为了保证给您及您的邻居、朋友提供一个空气清新、环境优雅的办公环境，大厦做了大量的工作，如定期对大厦空调系统过滤网进行清洗、每日对公共区域消毒、各楼层卫生间加装空气清新器等等。
在此，我们也希望您能与我们共同努力，共创大厦的优雅环境及清新空气。
在此我们真诚的提醒您：
提倡无烟大厦。
1、请您关爱自身健康，尽量减少吸烟频率。
2、在您吸烟时，请您在大厦的指定吸烟区域内吸烟（最好到大厦外围），避免在大堂、卫生间、公共通道等区域内吸烟。
3、请您不要随地吐痰，这即破坏了我们大厦的环境卫生，同时污染了大厦的空气，在不经意间帮助了病菌侵蚀我们的美好生活。
4、小小贴心话：
烟雾中含有许多致病物质（如烟碱、二氧化氮、氢氰酸、丙烯醛、砷、铅、汞等），这些有害物质夹杂在吸烟者吐出的烟雾中，被不吸烟者吸入，不吸烟者可能要遭致与吸烟者同样的病症，承受与吸烟者相似的隐痛。
经许多研究资料表明，暴露在充满烟草烟雾的房间内仅一小时，被动吸烟者血液中碳氧血红蛋白从平均1.6%升到2.6%，大致相当于吸入了一支含中等量焦油的卷烟。
暴露在一氧化碳浓度为20ppm的环境下两小时，等于实际吸入了10支普通卷烟。
多可怕呀！
烟民们快戒烟吧！
五、卫生设施
1、卫生间设施：
中国人寿广场在各楼层卫生间内均设置了抽水恭桶；
分离式厕位；
洗手盆；
卫生纸；
纸篓；
男用便器；
镜子；
纸巾；
皂液等高档卫生用品供您使用，让您能够在细微之处体会到我们的贴心服务。
为了让您能够放心的使用卫生间，大厦聘请了专业的清洁队伍，每日定时对大厦各卫生间进行清洁、清毒。
在此我们请您放心使用卫生间，同时协助我们维护好卫生间的环境卫生。
（1）请勿坐在卫生间面台上。
（2）请勿踩踏恭桶，这极易滑落摔伤。
（3）请您将使用后的卫生纸和擦手纸投入专用的垃圾桶或擦手纸箱内。
2、环境卫生设施：
（1）垃圾间设置：
大厦各楼层均设有垃圾存放处，并设有分类垃圾桶，以方便您处理生活垃圾。
为保证大厦的环境卫生及空气清新，在对垃圾间实行日产日清制度。
在此我们提醒您：
a.请您按照垃圾桶上的标志说明，将垃圾投放到相应的垃圾桶内，以便于我们对垃圾进行分类处理。
b.请勿将建筑垃圾放入楼层垃圾存放处，建筑垃圾请您按照《二装手册》中规定的垃圾清运路线及清运时间，清运至物业公司指定地点。
c.小小知识库：
大厦的生活垃圾主要分为可回收垃圾、厨余垃圾和其它垃圾三类。
可回收垃圾包括办公纸类、塑料、橡胶、玻璃、金属和织物等;
厨余垃圾包括剩饭菜和瓜果皮等生物性垃圾;
其它垃圾包括卫生间废纸、尘土、砖瓦陶器、烟头等。
（2）电池回收箱设置：
电池属于危险垃圾，有较强的污染性，一节五号电池可以污染四平方米的土壤。
为了保护我们的环境、我们的地球，我们在大厦一层大堂设有废旧电池回收桶，请您将废旧电池设放在回收桶内。
六、防火设施
为了保证您的安全，确保在出现紧急情况时您可以顺利逃生，中国人寿广场设有多条消防安全疏散通道、消防卷帘门、各楼层均设有消火栓及灭火器。
为保证设备的正常使用，大厦将按时派专人对各项设备进行检查。
同时也请您协助我们做好如下工作：
a.请勿将物品堆放在公共区域及消防通道内。
b.请勿在消防卷帘门下及消火栓前摆放任何物品。
c.请勿在消防通道或消防门前坐卧、休息。
七、关于进出中国人寿广场
为保障中国人寿广场客户正常的办公秩序和公共秩序，维护楼内客户的人身和公司财产安全，依据国家的有关法律法规，结合本大厦的实际情况，物业公司提供以下安全保卫服务。
1、人员出入管理
（1）员工进出管理
为保障中国人寿广场财务和客户安全，任何人在非办公时间出入本大厦，请遵循物业保安人员要求，出示身份证明文件，并在出入人员登记簿上登记出入的时间、事由和所属公司名称。
中国人寿广场标准办公时间为：
每周一至周五8：
00—18：
楼内不准留宿，如需在现场加班，请配合中国人寿广场保安巡视人员进行登记。
2）外来人员进出管理
如果来访者未得到您的接待预约或允许，来访人员将被谢绝进入中国人寿广场办公区域。
外来从事推销、贩卖或假借求职、咨询名义欲进入中国人寿广场的人员，将被谢绝进入。
2、物品进出管理
中国人寿广场客户如因工作需要携大件物品离开时，需所在公司开具证明加盖公章提前到物业公司办理相关手续，保安人员将根据出门条所列物品清单核实您所携物品后放行。
因特殊情况在非办公时间携物离开中国人寿广场，且未办理出门条时，请配合保安人员核对您的身份及所携物品，请您书写证明并登记身份证号，保安人员将在核对无误后予以放行。
您需配合物业公司将于次日补办物品出门手续。
施工人员携物离开中国人寿广场时需持有施工单位开具证明，到物业公司换取出门条并接受保安人员检查，无出门条保安人员将不予放行。
八、关于停车场
特别说明:
中国人寿广场停车场业主/客户停泊车辆需办理有关停放手续.
具体如下:
1.车位管理费的收取按中国人寿广场地下车场内车位数量由国寿物业统一向各业主进行收取，并开具相应收据、发票。
2.业主办理车场停车手续，需联系物业并填写相关信息（车位号、车主姓名、联系方式、车型、颜色、车牌号、车位租赁协议、交费凭证及行驶证复印件等），由物业保安部将信息录入并办理制卡。
4.车场出入卡由物业负责管理、制作,每张卡收取所需押金，在使用过程中由于持卡人原因造成的损坏、丢失由持卡人负责。
补、换卡时将收取卡成本费。
退卡时，如出现损坏，从押金中扣除卡的成本费。
6.中国人寿广场业主/客户办理停车证可直接按照以上手续到物业保安部办理，保安部办公室电话：
63633249办理所需时间：
三个工作日。
停车场须知：
（附交通图及地下停车场图）
1.停车场内禁止鸣笛，行驶限速为5公里／小时，车场坡道限高最低处为2.0米，行驶时请注意。
2.客户在停车场内停放的车辆，如发生车牌、车辆变更或调整时，应及时到物业办理变更手续。
3.车证遗失须及时到物业申明，同时办理补发手续。
4.车辆须严格按照停车场标识标线行驶、按照停车线进出车场和停放车辆，不得在非停车区域内停车，避免阻碍其它车辆通行及停泊。
5.车辆应停泊在指定车位内，请勿在停车场擦洗车辆，保持停车场整洁有序。
6.车辆停泊后牢记锁好车门窗，贵重物品需要随身携带，以免发生丢失。
7.如因在停车场内行驶或停放车辆过程中造成车场设备、设施的损坏，客户需要根据损坏程度照价赔偿。
8.车辆防盗设备发出误鸣时，在接到通知后应立即到场关闭，避免干扰其它人员与车辆。
9.停车场区域内严禁加油、修车、吸烟、禁止存放危险品，如；
汽油、柴油、油漆、纸张、纸箱及棉丝等；
严禁装载汽油桶、气瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品进入停车场。
自行车停车须知
1.自行车停车库位于A座地下一层。
2.停放自行车的人员请遵守物业存放自行车管理须知及规定。
3.停放在自行车库内的自行车一定要自行加锁，以免发生丢失。
停车路线:
中国人寿广场大厦西侧设有自行库入口由此可进入A座自行车停放区。
九、电梯使用
1.客用电梯：
中国人寿广场设有21部电梯为客户提供运行服务。
运行时间：
周一至周五7:
30-22:
00
运行时间:
其它时间为备用梯运行
i.请勿携手推车乘坐客用电梯。
ii.请勿携折叠自行车乘坐客用电梯。
iii.请勿携带大件物品乘坐客用电梯。
iv.请勿乘坐客用电梯送餐。
2.货用电梯：
中国人寿广场另设4部货用电梯以供您在运送货物时使用。
在您运送大宗物品时，请您先到保安部开具货梯使用单，以方便我们为您安排货梯。
升级会员 