家政服务运营方案docWord格式.docx

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我们渴望得到用户的信赖,我们尽量满足用户所有的挑剔,以获取用户的信心。

(公司实力图片,荣誉资质)

2.服务保障

服务人员未按约定时间上门服务,必须补齐时差;

服务人员擅自早退,订单必须补做;

未按标准服务操作,订单必须补做;

合作期内客户如果对服务不满意,平台无条件想客户退还剩余款项。

3.居家保洁家政服务,0风险

流程:

发生事故——拨打好多多热线400xxxx——拨打保险电话报案——查勘——定责定损——提交索赔单证——收取赔款结案。

 

三、居家保洁之——精家保洁

1.适用范围

本产品仅适用于日常家庭保洁,擦玻璃包括玻璃门窗内外、窗纱、窗槽。

商业部分咨询:

特别提醒:

单个超过10㎡的窗户玻璃,只清洁内部,不包括外部,若需清洁外部每个需加80元;

具体参考组合产品说明。

(形象图片)

2.服务价格

A.平层/复式/跃层

面积㎡

价格(元)

59㎡以下

240

60-79㎡

280

80—99㎡

360

100—119㎡

440

120—139㎡

520

140—159㎡

600

160—179㎡

680

180—119㎡

720

220—259㎡

760

260—300㎡

800

B别墅

350㎡以下

1650

350-399㎡

1850

400—449㎡

2150

450—500㎡

2400

3.服务介绍

居家保洁108项服务标准,对细节的狂热和苛刻,就是对客户的诚意!

厨房:

(配图)

项目

标准

油烟机

油烟机顶部、油盒、下部均无油污、水痕。

燃气灶

燃气灶台面无油污、无水痕

橱柜

橱柜表面、拉手,无油污、无水痕

调味组

调味瓶无污渍、无水痕。

洗菜池及台面

洗菜池四周和出水口无污渍、无水珠,整体台面无污渍,无水痕

地面

地面无污渍、无水痕

垃圾桶

垃圾桶倾倒后,刷洗干净,套上干净的垃圾袋

卫生间:

洗漱台

镜面、化妆瓶、柜子表面均无水痕、无污渍。

淋浴房

淋浴房以及淋浴用品无污渍、无水痕。

马桶

马桶表面无污渍、无水痕,内侧无污渍马桶盖处于闭合状态

地面无污渍,无水痕。

墙角无污渍,无水痕。

垃圾桶倒后,刷洗干净,装回干净的垃圾袋

客厅:

窗户

窗户玻璃无尘土、窗槽干净、无污渍

沙发与茶几

沙发坐垫、靠枕摆放整齐,底部清扫干净,无毛发,无杂物,茶几内差距摆放整齐,茶水桶倾倒干净,烟灰缸倾倒。

地面干净、无水痕。

玩具、鞋子、凳子等物品要挪起清洗完,物品整齐归位。

鞋柜

鞋柜外的鞋子鞋头统一朝向摆放整齐。

垃圾桶倒后,刷洗干净,装回干净的垃圾袋。

卧室:

床无灰尘、无水痕、枕头柜无灰尘、无水痕,物品整齐摆放。

梳妆台

无尘无水痕,物品标贴朝外摆放整体。

地面无污渍、无水痕,无毛发无杂物。

餐厅:

餐桌椅

餐桌、餐椅、餐具摆放整齐,无污痕、无水痕。

地面无污渍、无水痕,餐椅挪开清洗后归位。

阳台:

玻璃

洗衣机

洗衣机表面无污渍、无水痕,洗衣机盖打开。

洗衣池

洗衣池四周无污渍,下水口处于打开状态。

清洗物品统一从大到小标贴朝外摆放,地面无污渍、无水痕。

注明:

精家保洁服务仅适用于日常家庭保洁,厨柜内部(含内部陈设物品)、窗帘、字画、古董、宗教陈设、易损易碎摆件、天花板及附属品(吊灯、吊顶等)等专项服务,不在保洁范围之内。

4.专业工具组

居家保洁改进和引进专业保洁工具组,区域使用划分明晰,应用多项专业技术轻松实现保洁服务0死角。

(配图:

居家保洁保洁工具包)

例图:

七色保洁布,分区使用,干湿分离,有效皮面交叉感染。

(防静电抹布、喷壶、上水器、玻璃刮刀、钢丝球、洗洁精、洁厕净、玻璃水、酒精、双面擦玻器、软毛刷、刀片、铲刀、全能清洁剂、万能除胶济、鹿皮巾、羊皮巾、百洁布、硬地刷、伸缩杆。

三、新居开荒

广告语:

(4小时,即可住新家!

本产品仅适用于日常家庭装修后入住前保洁,商业部分咨询:

超过10㎡的窗户玻璃,只清洁内部,不包括外部,若需清洁外部每个需加70元;

时间参考(h)

人员参考(人)

4h以内

1

2

3

4

垃圾灰尘一扫而光,让家清洁明亮!

清理垃圾

清理房间残留建筑垃圾和装修垃圾,包括水泥块、木屑、纸片等

去污

清除装修遗留下的油漆点(涂料点)、玻璃胶等

去尘

地面、墙面、门窗、天花板、家具无尘,无污点,干净

清洁

地面无污渍、无水痕;

家具无污渍无水痕,门窗无污渍无水痕

整理

物件整理,摆放整齐

4.专业工具组合(图片)

使用专业工具,彻底清除各种污点、灰尘,保证0死角!

(图片)

(多功能吸尘吸水器、多功能洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、水刮、涂水器、伸缩杆、云石铲刀、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布;

全能清洗剂、酸性清洁剂,玻璃专用清洗剂。

8:

擦玻璃

(玻璃门窗洁净明亮如初)

本产品仅适用于日常家庭室内玻璃门窗清洁。

包括窗纱、窗槽、内部和外部、玻璃门。

10㎡以下

100

10-19㎡

180

20—29㎡

300

30—39㎡

420

40—49㎡

540

50—59㎡

660

60—69㎡

780

玻璃门窗无尘土、无水痕,窗槽、窗纱干净、无污渍,玻璃晶莹、透光。

4.专业工具组(工具图片组合)

双面擦玻璃器、玻璃水刮、高压喷瓶、玻璃专业用铲刀、清洁球、百洁布、鹿皮巾、羊皮巾、专门玻璃清洗剂。

P7:

家庭速洁

(贴心,高效,周到)

形象图片

本产品适用于日常家庭室内保洁、清洗衣物。

小时

人员数量

2小时

90

3小时

130

4小时

160

地面无污渍、无水痕,墙面无尘无蜘蛛网,门窗无尘无污无水痕,家具面无污渍、无水痕,物品摆放整齐,衣物清洗干净。

4专业工具组(图片)

无色巾、鞋套、玻璃刮、小禅道、钢丝球、喷壶、湿巾、百洁布、伸缩杆、硬毛刷、地板擦、专业清洁剂。

P9卫生间消毒(建议一月一次)

关爱健康关爱家

本产品仅适用于日常家庭卫生间消毒。

价格:

80元/间

卫生间湿度高,细菌容易滋生,专业消毒服务,将污物和细菌一扫而光,卫生间达到无杂物无污垢无水痕,无浮尘五金体发光。

5.专业工具组(图片)

各类专业清洁剂、强力消毒杀菌剂(作用将洗手间洁具的表面彻底清洁,包括螺丝钉,厕所板及水箱。

抛光所有合金水管及水龙喉,再于洗手间洁具上喷上一种强力消毒杀菌剂,以仰制病菌的生长及减低感染机会)、百洁布、专用地巾。

P10:

厨房消毒(建议一月一次)

本产品仅适用于日常家庭厨房消毒。

120元/间

厨房湿度高,切有各类食材,细菌容易滋生,专业消毒服务,将污物和细菌一扫而光,消毒服务保证厨房健康安全,所有厨房用品整洁整齐、无污渍、水痕,无异味。

各类专业清洁剂、强力消毒杀菌剂、百洁布、专用地巾、消毒巾、空气清新材料。

P11:

套餐:

更多实惠,更会优惠,尽享居家保洁套餐服务!

1.家庭保洁+消毒(图片示例)

A卫+50省110元!

B卫+厨+120省160元!

2.精家保洁+擦玻璃

10㎡以上,每间+100元省。

3.包月、包季度

(保洁、消毒、擦玻璃)按照客户要求定时打扫。

包月:

9.5折;

保季度:

9折

包半年:

8.5折

包年:

8折

居家保洁(LOGO),您身边的专业生活服务管家!

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咨询电话:

网址:

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