CMMI产品需求规格说明书文档格式.docx

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1.产品介绍

1.1产品概况

本系统是以零售业防损，安全，监察三大块业务为核心，采用信息化技术构建集成统一的公司内部防损综合管理平台，对于用户业务水平，办公效率，管理有效性具有很大的提升。

1.2开发背景

随着现今零售业的业务范围的不断扩展与壮大，常规的管理显然已不能满足现实发展的需要，如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个新的议题。

企业一直要面临来自各方的挑战，传统的手工处理方式和信息的利用方式已经不能满足行业发展的需要，影响了业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现业务管理的信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。

宏观上来看，管理信息化是一个趋势，计算机早已取代人工并取代一部分传统的信息记录方式，我们进入了新数字办公的时代。

而电脑技术以及网络技术的创新，以及增强性技术的进一步应用，有助于增强行业数字管理应用的协作性、实时性、安全性和可管理性。

短期看，行业的信息化需要一定的投入。

但是长远看来，一个成熟的行业信息化体系对行业的成长和管理有着非常的好处和利益。

东翔智能有限公司为了满足自身业务与发展需要。

开始逐步建立零售业安全与防损管理系统。

2.产品面向的用户群体

2.1用户群体特征

本系统主要面对零售业行业的防损部分与管理部门，会直接应用于对整个卖场的监控，管理，安全预警。

2.2系统特点

本系统是以零售业防损，安全，监察三大块业务为核心，采用信息化技术构建集成统一安全防损管理平台，其主要建设目标如下：

1.将防损管理中多年积累的经验体现到信息化办公的大环境中来，优化管理流程，解放人力物力，实现多任务多角度的安全管理；

2.结合工作实际情况将ISO9000中刚性要求体现在系统中，用户在使用系统的过程就满足了ISO9000的相关要求；

3.优化防损部门的管理流程，实现常见问题解决预案化，事件处理流程化，事后举证规范化等一系列的规范化管理方式。

4.发挥防损管理部门监督作用，用精准的监控与管理，引导售卖人员规范操作，减少公司损失，确保设备安全；

5.打破原有防损流程的被动管理为主动预警，提前规避风险，起到消除灾害于无形中；

系统分为服务器端与客户端，采用C/S体系架构，适应大型商超的安全与防损管理的需求。

产品应当遵循的标准或规范

本系统严格遵循CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration，即能力成熟度模型集成）规范的软件工程开发，在产品的有效性，可操作性，易用性及安全性等方面具有较高的品质。

3.产品范围

零售业安全与防损管理系统主要功能模块包括电子地图，实时监控，事件查询，交易监察，系统设置，视频监察，分别对相应业务提供支持维护。

5.产品中的角色

角色名称

职责描述

区域经理

主要针对统计分析，事件查询

防损经理

关注每日发生的事件，以及事件的处理

防损主管

关注实时的事件，以及对事件处理

监控员

时常对重点摄像头进行查看，发生事件先处理，如果不在权限范围内，提请主管处理。

6.产品的功能性需求

6.1功能性需求分类

功能类别

子功能

1.电子地图

1.1电子地图展示

1.2地图资源

1.3视频输出

1.4事件列表

1.5抓拍

1.6事件简易处理

1.7模拟云台操作台

1.8POS数据实时展示

1.9门禁设备管理

2.实时浏览

2.1单屏幕浏览

2.2多屏浏览

2.3浏览历史记忆

2.4浏览通道选择

3.交易监察

3.1交易信息展示

3.2交易信息查询

3.3交易视频展示

3.4交易事件列表

4.事件检索

4.1事件检索维度设定

4.2事件检索

4.3事件详情

4.4事件视频

4.5事件抓拍

4.6事件导出

4.7嫌疑人录入

4.8抓拍检索维度设定

4.9抓拍检索

4.10抓拍导出

5.视频检察

5.1视频检索维度设定

5.2视频检索

6.系统配置

6.1硬件配置

6.2地图配置

6.3事件配置

6.4安防配置

6.5系统参数配置

6.2电子地图

电子地图是用户主要的管理模块，通过该模块，用户可以实时查看所有监控点，所有发生的事件，以及对事件进行处理。

6.2.1电子地图展示

名称、标识符

电子地图展示

功能描述

将卖场相关的电子地图作为背景，将所有监控点位于其中

优先级

最高

输入

监控点信息，电子地图信息

操作序列

添加，删除，修改，展示

输出

完整的含有基于配置好的监控点的电子地图

补充说明

6.2.2地图资源

地图资源

以树形结构展示所有电子地图上监控点的信息

普通

监控点信息

查询、添加、删除、修改、

6.2.3视频输出

视频输出

列出所有可以输出的视频端口列表

视频配置

查询、添加、删除、修改

视频端口列表

6.2.4事件列表

事件列表

列出最近发生过得事件信息

事件信息

查询、添加、修改

6.2.5抓拍

抓拍

抓拍拍照端口的视频帧

抓拍指令

抓拍图像

6.2.6事件简易处理

事件简易处理

将事件列表中选中的事件，简要显示其内容，并可以根据预案进行处理

事件列表，处理预案

修改，查询

事件处理信息

6.2.7模拟云台操作台

模拟云台操作台

通过模式界面达到用操控杆控制云台工作的目的

云台操作指令

查询，修改

云台动作

6.2.8POS数据实时显示

POS数据实时展示

将选中的收银台的POS交易数据实时展现

较高

POS数据

查询

6.2.9门禁管理

门禁管理

图形化门禁控制

门禁控制指令

门禁状态显示

6.3实时浏览

实时浏览模块实现了防损部门对各处监控点进行实时监控，可方便快捷的进行切换，支持多屏幕多分屏浏览，通知兼容数字摄像机和IP摄像机。

6.3.1单屏幕浏览

单屏幕浏览

将选定的摄像机图像输出到屏幕

摄像机RTSP流

监控图像

6.3.2多屏幕浏览

多屏幕浏览

将选定的摄像机图像分别输出到各个屏幕

摄像机RTSP流，摄像机与屏幕对应关系

6.3.3浏览通道选择

浏览通道选择

在屏幕上可以通过该功能迅速配置该屏幕要显示的摄像机图像

摄像机与屏幕对应关系

查询、修改

6.3.4浏览历史记忆

浏览历史记忆

上次浏览的通道与屏幕对应关系将会在下次打开时默认开启

6.4交易监察

交易监察模块实现了防损部门对收银线数字化管理，可以随时调取指定的交易信息，并查看当时的实时录像，以及该交易中出现的异常情况列表。

6.4.1交易信息展示

交易信息展示

将收银线的某单交易数据以收银小票的形式进行展示

交易信息

6.4.2交易信息查询

交易信息查询

设定需要查询的交易的条件，并按照该条件进行查询

6.4.3交易视频展示

交易视频展示

将该交易时刻的监控点图像展示到屏幕

交易时间，收银线监控点信息

监控视频

6.4.4交易事件列表

交易事件列表

将交易中出现的异常情况以列表形式展现出来

交易信息，事件信息

查看

6.5事件检索

事件检索实现了防损部门对日常出现的报警/交易等事件进行处理的流程化，规范化，使事件可查询，可归档，便于日后回看。

6.5.1事件检索维度设定

事件检索维度设定

设定所要检索的维度

事件维度

6.5.2事件检索

事件检索

根据设定的维度，检出事件列表

6.5.3事件详情

事件详情

将事件列表中选中的条目详情展示

事件基本信息详情

6.5.4事件视频

事件视频

将选定事件的的视频展示

视频列表，视频信息

6.5.5事件抓拍

事件抓拍

将选定事件的的抓拍图展示

截图列表

6.5.6嫌疑人信息

嫌疑人信息

管理事件中有关嫌疑人的信息

6.5.7事件导出

事件导出

将查询出的事件以PDF格式导出形成报表

查询、导出

事件报表

6.5.8抓拍检索维度设定

抓拍维度设定

设定抓拍检索的维度

抓拍维度

6.5.9抓拍检索

抓拍检索

根据设定的维度将抓拍的图片展示

抓拍列表

6.5.10抓拍导出

抓拍导出

将选定的抓拍图导出为文件

导出

图像文件

6.6视频监察

视频监察管理模块实现了对日常巡检功能的监察与回顾，管理人员可以利用该功能对监控员的日常工作进行检查，监控员可通过该功能查看导出视频文件。

6.6.1视频检索维度设定

视频检索维度设定

设定检索条件

视频检索维度

6.6.2视频查询

视频检索

根据检索维度条件，查询符合的视频列表

视频维度

视频列表

6.7系统设定

系统设定模块实现了系统基础信息的维护和管理，包括对硬件，事件，地图，安防，以及系统参数的设定和管理

6.7.1硬件配置

硬件配置

管理系统中的硬件参数。

硬件参数

6.7.2地图配置

地图配置

管理有关电子地图的配置参数

地图配置参数

6.7.3事件配置

事件配置

自定义报警/交易所要触发事件的阈值以及触发后的联动配置i

事件定义

事件定义配置

6.7.4门禁配置

门禁配置

门禁参数配置

门禁参数

6.7.5系统配置

系统配置

配置系统运行的参数

系统

7.产品的非功能性需求

7.1用户界面需求

需求名称

详细要求

窗体样式

各功能窗体设计为DOCK窗体模式

菜单栏样式

菜单栏为树形结构，不同层次菜单以树形显示

7.2软硬件环境需求

数据库服务器

SQLSERVER2008

开发工具

VS2010

7.3产品质量需求

主要质量属性

正确性

系统中各种显示的数据必须准确无误

健壮性

系统必须规范编码，易于维护

可靠性

系统必须经过多重测试，最大限度消除错误

性能，效率

系统必须客户的工作带来便利，提高工作效率

易用性

界面友好，结构简洁

清晰性

系统逻辑清晰，避免二重性

安全性

在软件设计中考虑了防SQL注入、特殊字符屏蔽、操作日志等多种技术手段来保障安全

可扩展性

设计时考虑后续扩展性，预留扩展空间

兼容性

对于不同硬件及操作系统能够稳定运行

可移植性

7.4其他需求

附录A：

需求建模与分析报告

附录B：

需求确认

需求承诺

需求文档

产品需求规格说明书，V1.0，康丙楠，2015-01-10

客户承诺

经仔细认真阅读产品需求规格说明书，认定本产品需求规格说明书需求信息符合我公司业务需求。

若需求发生变化，双方再讨论协商。

签字赵示海，日期2015-01-10

项目经理承诺

我公司将严格按照本产品需求规格说明书开发中沈国际项目管理控制系统，若开发过程中有不可克服因素导致开发受阻，双方再讨论协商具体事宜。

签字康丙楠，日期2015-01-10