河南跨境电商出口贸易瓶颈及对策分析文档格式.docx
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关键词：
河南；
跨境电商；
出口贸易；
发展对策
ABSTRACT
Inrecentyears,withthecontinuousdevelopmentoftheInternet,moreandmoreenterprisesaimedatoverseasconsumptionofthemarket,andthenproduceda"
cross-bordere-commerce."
Henancross-borderelectricbusinessenterprisesbecauseoftheirsmallsize,limitedliquidity,inthepurchaseoftheirownhardwareandthenecessarysoftwarefacilities,itisdifficulttocomeupwithpartofthefundsontheenterprise'
sInternetconstruction.CoupledwiththemanagementoftheInternetispoorunderstanding,donotpayattentiontotheconstruction,makingHenancross-borderelectricbusinessenterprisenetworkmarketingInternetdevelopmentisslow,difficult.Atpresent,thedevelopmentofInternetinHenanismainlyduetotheweakconstructionofthenetworkinfrastructure,whichseriouslyaffectsthedevelopmentoftheInternet,butalsoaffectsthedevelopmentofInternetmarketing.Therefore,thisarticlefromthedevelopmenttrendandoverviewofcross-borderelectricitybusiness,analysisoftheconceptofcross-borderelectricitybusiness,cross-bordere-commercemodel,cross-borderelectricitybusinessdevelopmenttrends,andthenanalyzedthedevelopmentofcross-borderelectricitybusinessinHenanThestatusquo,ledtothedevelopmentofcross-borderelectricitybusinessinHenandevelopmentbottlenecks,namely:
Henancross-borderelectricitybusinessexportpolicydefects,returnproblems,Henancross-borderelectricbusinessexporttradelogisticsindustrylaggingbehind,Henancross-borderelectricitybusinessexportsFinally,thepaperputsforwardsomestrategiestostrengthenthedevelopmentofHenancross-borderelectricbusinessexporttrade,suchasopeningupanewmodelofcross-borderelectricbusinessinHenan,optimizingthereturnmodeofcross-bordere-commerce,innovatingprofitmode,collectingintermediaryFees,increaseadvertisingrevenue,integrationofcross-borderelectricitybusinesstransactionslargedata.
KEYWORDS：
Henan;
cross-borderelectricitybusiness;
exporttrade;
developmentstrategy
摘要I
ABSTRACTII
1引言
在当前中国电子商务行业快速发展的影响下，传统行业受到了不同程度的冲击。
现阶段我国许多传统企业一直面临发展缓慢的局面。
众多公司一直想通过渠道和营销创新来达到升级产业和提升品牌的目的，以改变现在。
我国跨境电商行业发展时间很短，跨境电商营销的过程中出现了很多的问题亟待解决，如产品信用度问题、品牌打造问题、专业人才问题等。
以及提出了将国际货源渠道和国内产品鉴定流程进行规范化整合，降低物流风险，扩大合作范围等建议。
市场营销是企业或者个人通过契合市场发展、市场态势、市场变化的手段来引导顾客进行自身品牌的认知、品牌的消费，以此来带动整个品牌的树立和发展。
市场营销的本质是打开潜在的用户市场，帮助企业占据一定的市场份额。
而随着跨境电商模式的兴起，企业可以通过运用现代传播和推广较快的模式和方式，来达到自身品牌在大众消费群体中的树立和认知，提高企业品牌的认知度和信用度，并且通过运用良好的营销手段提升企业在市场中的核心竞争力，以及品牌在大众消费群体中的认知度，最终提升企业的市场附加值和收益。
现阶段跨境电商企业的用户市场为线下的实体店模式和线上的电商模式，第一类线下的实体店主要是通过销售员的实体销售来完成整个销售的过程，客户需要进店选购；
而第二类的电商模式，客户只需要在电子商务平台进行选购即可，不需要到店进行挑选，现代较为被人们所熟知和认可的就是淘宝的电商平台，往往客户在网上支付和下单，物品将由快递的方式送达客户手中。
2跨境电商的发展趋势及概述
2.1跨境电商相关概念
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
广义的跨境电子商务分为出口和进口两种贸易类型。
2.2跨境电子商务模式
企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和个人对消费者（C2C）。
B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
2.3跨境电商的发展趋势
1994年来，中国正式接入互联网，从此，我国互联网获得了长足的发展，中国网民人数不断的增多，且互联网基础建设逐渐完善，互联网与人民的生活息息相关，无论是办公还是娱乐到处都可以看到互联网的身影，中国互联网的发展可以用日新月异来形容。
随着互联网与经济、社会逐渐的融合，跨境电商企业也引进了互联网，借助于互联网的便捷性和现代化，跨境电商企业现代化程度逐渐提高。
随着互联网的发展和人们购物习惯慢慢结合。
2010年5月，根据“中国网上购物消费者调查报告”显示，2014年，中国网上购物的快速发展，2015年全国达到267亿人民币，达1.3亿人产生了网上购物行为。
网上购物发展迅速的上海和北京的两地，交易量突破20亿人民币，分别为28.5亿人民币，22.9亿人民币。
此外，报告说，2016年中国网购市场规模将达到4900亿人民币。
许多大型的跨境电商电商平台证明，如果互联网销售得当，这将有助于巩固和加强品牌竞争力。
因为今天的消费者的显着特征是，他们不再忠实于某个品牌，消费行为交错出现在卖场，商店，移动商店，商店等渠道。
2016年我国跨境电商中出口占比达到86.7%，考虑到我国作为世界工厂的地位在未来一段时间内不会动摇，预计出口电商占比仍将保持在80%以上，2017年将达到6.64万亿的规模。
随着我国进出口税收体系的进一步理顺和进口物流配套的持续升级，按照更多进口满足消费者需求的方向，预计未来3年，跨境电商进口的份额占比可提升至16.2%左右，将成为跨境电商的重要增长点。
跨境电商平台类企业的综合竞争力主要体现在产品丰富等方面，其不参与交易，只是为平台上的买卖双方提供撮合机会。
随着经济的转变和改革的成功，知识经济社会到来，当代跨境电商企业在新的经济形势下，面临着改革和创新。
新的经济不仅要求企业的硬件设施得到改善，同时也需要企业的软件得到改善。
如企业的要不断吸引高科技的人才，推动企业的发展和进步。
2.5B2C模式将迅速发展
网络的行成，使得自身的交易方式得到了较大的改变。
人们在互联网上进行购物，使得这种电子虚拟交易逐渐流行。
网络虚拟市场行成，更多的商家愿意在上面售卖自身的货物。
虚拟市场的发展是河南跨境电商企业推销自身产品的一个主要机遇。
3河南跨境电商出口贸易发展现状
河南企业出口商品主要是服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，规模较大且增速较快。
河南企业跨境电子商务模式主要有B2B和B2C两种。
前者以网络服务为主，成交和报关等业务流程在线下完成，并纳入海关一般贸易统计；
后者直接在网上进行交易和支付，并以航空小包、邮寄、快递等方式进行投递。
B2C模式，是Business-to-Customer的缩写，指的是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
B2C模式的特点是一般以网络零售业为主，河南企业主要借助于互联网开展在线销售活动，然而在现阶段的销售过程中，由于互联网交易的本质，所有的商品都要通过国际物流的形式进行交易，那么不可避免的就是产品清关、产品运输的成本管理，尤其是遇到客户退货时，如何降低物流成本，降低经济损失。
同时，跨境电子商务模式下第三个最大的问题就是缺乏专业运营人才。
电子商务与传统企业在运营和营销上有较大区别，用管理传统企业的思维和办法很难运作电商，但是既精通产品生产又专于电商运营的跨界人才相对较稀缺。
这便导致了从业者学历普遍偏低，学习能力及服务质量提升困难。
4河南跨境电商出口贸易的发展瓶颈
4.1河南跨境电商出口贸易的政策缺陷
4.1.1产品信用度问题
跨境电子商务模式下，各行各业都开始纷纷抄袭，产品的抄袭成风导致产品高度同质化。
一个消费品，能够在十多个同类型的平台里看到。
去年水果跨境电子商务模式在市场中疯狂的发展和开拓市场，一夜之间红富士、越南梨、精品小西瓜等在所有的平台上疯卖，以团购的形式、秒杀的模式吸引了数以千计的消费者，但无疑都是同一产品出现在不同的平台而已。
4.1.2交易主体市场准入问题
跨境电子商务和支付业务可以突破时间和空间的限制，业务辐射到世界的每一个角落，使经济和金融信息和资金链越来越集中在数据平台。
一旦交易主体缺乏足够的资金实力或非法经营，信用危机，系统故障，信息泄露等问题，都会导致客户面临外汇资金风险。
因此，跨境电子商务和支付业务参与主要市场准入管理极为重要和紧迫。
4.1.3支付机构外汇管理与监管职责问题
河南跨境电商企业要加大对自身网站的建设力度。
现阶段，有些不法分子利用网站，侵害消费者的利益，让消费者心有顾忌，网站的建设可以让河南跨境电商企业的消费者在进行网购的时候自身权益较少的遭受侵害，使消费者感受到安全，消费者借此可以消除对网站安全的担心。
河南跨境电商企业要开发安全的支付方式，让消费者在自身网站支付的时候可以更加的放心。
网上支付牵涉到消费者的切身利益，一旦账号密码遭到泄露，消费者经济损失无疑是巨大的。
4.2河南跨境电商出口贸易的退换货问题
河南跨境电商企业在发展中，主要存在以下几点问题：
首先，转运公司一般无回程通路、国际运费居高不下、商品名义收货人其实是转运公司地址，如果退货仍然需要转运公司配合退货。
时间与金钱成本非常高昂，衡量之下，大多数买家就会放弃。
其次，货不对板针对货不对板这一问题，卖家在发货前一定要检查好物品的颜色、尺寸，以及数量问题，然后再仔细对比所发货物与买家下单物品是否完全一致，这样就能保证所发出的货物，是买家想要的。
最后，质量问题是最主要的问题，卖家一定保证不能销售假货，因为假货问题是各个平台最忌讳的问题，也是买家最厌恶的问题，假货一旦被发现，不仅面临着平台的处理，也要面对卖家提出的纠纷问题，所以质量是卖家最需要做好的。
4.3河南跨境电商出口贸易物流业发展滞后
电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流利用的高效性和便捷性。
现在我国的河南跨境电商企业不成功的主要问题之一就是物流配送的问题了。
大多数的网购者在网上购物后，购买的东西都是自己比较着急的，且也是比较需要的，如果企业没法及时把自己的货物送到消费者的手中，消费者对这个企业网络上营销的东西便会感到不满，企业就会丢失客户。
有的消费者买完东西以后，物流配送及其缓慢，甚至有的时候物流在中途出现种种问题，更有甚者，有的消费者买完东西以后，在等快递的过程中，所购的东西丢失，种种物流问题使得网络营销开展遇到了一定的难度。
因此，要想解决河南跨境电商企业网络营销中的主要障碍，就必须解决物流配送问题。
建议公司可以与保险公司、物流公司、金融押运物流合作，进行运输过程全程保障服务，确保最大限度降低消费者承担物流损失的风险，也减轻中小型珠宝首饰企业的负担。
4.4河南跨境电商出口贸易交易的信用问题凸显
电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。
国内供应商的假冒伪劣成为跨境外贸电子商务发展的顽疾，因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件时有发生，在发达国家，很多公司都对自己的产品都有比较严格的知识产权保护，但在国内由于知识产权法律法规不够完善，导致了产品同质化严重，跟风畅销的情况严重。
这一现象在定制产品中尤为突出，由于定制产品省下了设计费，材料选取自由度更大，一件仿制国际知名品牌的商品只需要原价的十分之一左右。
5加强河南跨境电商出口贸易发展的策略
5.1开辟河南跨境电商新模式
从上面的跨境电商发展瓶颈可以看出，目前跨境电商饱受物流成本高、风险大的折磨，解决这一问题，亟待提出创新性的解决方案。
河南跨境电商企业要想进行模式创新，首先对自己的产品要有一个很好地宣传，自身的产品消费者若是看不到的话，那么就无法谈起模式创新。
因此，河南跨境电商企业可以加入入专业经贸信息网和行业信息网，为自己产品获得较大的展示力度，也可以提高自己企业的知名度，使得网络营销可以合理的展开。
网络广告在一方面使得河南跨境电商企业的产品获得了较大的曝光度，河南跨境电商企业在展示自己网络产品的时候特别要借助互联网来宣传，特别要注意利用网络广告，扩大自身产品的知名度。
河南跨境电商企业在网络上售卖什么产品，收益如何，除了要瞄准市场外，还要注意分清楚竞争对手的产品有哪些优势，自己开发的产品要与之不同之处，只有这样才可以显示自身的不同之处。
因此河南跨境电商企业可以利用网络收集市场信息和情报，扩大竞争优势。
同时，把有实际操作经验和具备一定的理论知识能力的人才聚集起来，联系国外知名的企业、工厂派人才队伍前去考察和学习，学习国外先进的跨境电商经验以及技术经验，加强自身的发展实力，了解国外的跨境电商制造现状，培养人才向国际化发展，同时，引进国外先进的人才，为河南跨境电商行业的发展打下扎实的基础。
5.2优化跨境电子商务的退换货模式
跨境网络零售呈现出小金额、多批次、高频率的交易特征。
跨境网络零售的商品大量采用航空小包、邮寄、快递等方式运送，传统的贸易通关方式并不适应跨境网络零售的特点。
首先，企业可不必利用海外仓发货。
通过跟海外买家进行协商，沟通好物流时长，直接从国内发货，这样可以避免因退货太多把货物积压到海外。
而实际上，在ebay、亚马逊上的中国卖家有70%的货都是从中国直邮出去的。
其次，当遇到顾客反馈产品有问题的时候，他们客服首先采取的办法是建议顾客把产品送给朋友并用优惠券等利益安抚消费者。
这样就能减低退货率，因为退货积压的话，是根本不能发回中国的，就算销毁，销毁费用也不低；
最后，可以选择海外仓。
因为随着跨境电商的火热，很多平台或者卖家选择海外仓，因为海外仓不仅可以减少关税，物流费用、还可以方便买家产品的调换和退货，先把产品挂在电商平台上，再决定哪些货上海外仓。
例如亚马逊，卖家的产品能充分在逊平台上进行展示，再根据各个产品在平台上的受欢迎程度，来决定哪些适合用海外仓和亚马逊FBA仓模式，从而减少退货积压商品的风险。
但是海外仓需要支付一定的仓储费，所以卖家可以根据自身和产品的情况，合理选择。
5.3盈利模式创新
目前跨境电商大多是通过售卖产品或服务来获得盈利，只能通过提升产品品质、单个产品盈利或提升服务质量来获得更多的盈利，造成跨境电商盈利模式单一。
而在目前国际形势不佳、同行业竞争加剧的状态下，跨境电商想要获得更多的利润，就必须寻找新的赢利点。
新的赢利点大致可从以下几个方面中获取：
5.3.1收取中介费
目前国际间为了压低商品成本，交易主体均在努力寻找低价的供应商，同时，供应商也在国际上寻找更多的买主，但由于信息上的不对称，使得国际间的贸易现状无法满足交易需求。
因此跨境电商可以通过出售国内国外双方交易主体的求购信息，充当交易主体双方的中介角色，收取信息费来获得盈利。
5.3.2增加广告收入
当跨境电商平台做到一定规模时，平台内大量的会员数量、点击量和浏览量可以为跨境电商平台带来另一个赢利点。
平台可以通过为商家发放广告，利用平台的浏览量等将广告信息告之于广大的会员和网民，达到一定的宣传效果，进而获取广告费用。
5.3.3整合跨境电商交易大数据
跨境电商平台内的交易数据包含着交易商品品类、数量、质量、价格等数据，电商可以对这些数据进行整理出售，即是现在所流行的大数据营销。
这些数据可以反映出在特定时期内商品品类的交易情况，为国际国内贸易提供一定的市场依据。
总结
当前河南跨境电商无论发展速度还是总体规模的增长都很快，对经济发展的贡献也越来越大。
但同时，跨境电商在发展中仍存在一系列突出问题，如无完善的通关服务、市场监管体系有缺陷、结汇方式不完善等，严重制约着河南跨境电子商务的发展。
目前河南的跨境电子商务目前仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大，但也存在着管理政策缺陷、跨境海关壁垒、物流障碍、交易信用等诸多方面的问题，针对目前跨境电商的市场发展现状及存在的诸多问题，我们必须提出创新性的商务策略加以应对，进而促进河南跨境电商的发展。
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7-10.
致谢
几年来的大学求学以及这一年的论文写作对我来说是一段刻骨铭心的人生经历，大学成为我内心皈依的一个温暖所在。
有幸得以接受老师的专业指导。
他的深厚学养和功力让我受益匪浅。
我很庆幸自己遇到我的老师。
我在写作中充满顾虑，老师总在百忙中和我约定好电话的沟通时间，给与我论文写作中需要的支持和理解。
他具有学者的正直和善良，感同身受于我写作中遇到的困惑。
天马行空后的初稿千疮百孔，但老师像对待一个襁褓婴儿一样，在我的论文结构、内容、甚至标点上做出细腻的批复和注释，我深受感动。
老师鼓励我在这些文字的废墟上进行论文应有要素的组建。
在老师持续的鼓励和指导下，我的论文终于呈现出硕士学术论文应有的风貌，具备了答辩的条件。
和老师探讨学问是我美好的人生记忆。
同时要感谢研究生学院的负责老师。
他们的善良和亲切是我求学记忆的鲜明印记。
谢谢我的学校。
谢谢那些与我一同奋战在校园的校友。
最后，我要感谢这几年里给予我帮助的同学，以及背后支持我的家人。
我的学习生涯中，有你们才更加精彩，更加充实。
附■■录
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论文的附录依次为附录1，附录2，……编号。
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