杭州志愿者服务管理平台Word文件下载.docx
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本手册的使用对象为所有使用平台的用户。
1.3用户角色
【超级管理员】：
拥有平台最高权限。
【机构管理员】：
拥有指定机构的管理权限，管理志愿者、志愿者集体、活动、培训、机构权限、机构用户等。
【培训师】：
拥有志愿者培训相关的权限，发布培训内容，管理培训人员等。
【志愿者】：
可以通过网络自由注册，注册登录后可参加志愿者培训、活动等。
【志愿者集体（负责人）】：
对志愿者集体的成员进行管理。
第2章操作篇
2.1志愿者
用户可以通过IE浏览器登录。
具体方法是：
打开浏览器，在地址栏中输入访问地址：
http:
//www.hzva.org/（杭州志愿者服务网），进入页面后点击页面右侧的“志愿者报名”。
选择注册类型：
“个人注册”，点击“前往注册”，系统自动进入注册页面。
如图2.1.1所示：
图2.1
2.1.1.账号申请
如图2.1所示：
填写昵称、密码等信息、点击“申请”，进入服务协议。
昵称：
字母、数字，长度无限制（被人使用的昵称不能使用）
密码:
长度8-13位，可以数字、字母、特殊字符（-_%等）
确认密码：
输入2次的密码必须相同
验证码：
完成验证码的验证，看不清楚可以鼠标点击图或者“看不清楚，换一张”刷新下验证码。
2.1.2.服务协议
界面如图2.1.2所示：
图2.1.2
查看服务协议，点击“下一步”进入资格认证。
2.1.3.资格认证
注册者需要完成10题选择题。
如图2.1.3所示：
图2.1.3
完成选择之后，点击“下一步”，系统将自动阅题，正确率达或超过80%者通过认证，进入填写个人信息环节。
对于未通过认证者，平台将提供参考资料链接，通过学习也能通过认证。
2.1.4.个人信息
界面如图2.1.4所示：
图2.1.4
注意：
该界面上*处是必填项，没有*的是选填项，之后将不再说明（其中服务队伍，则必填，若无服务服务，不必填）。
其中手机、电子邮件和身份证号处都必须填正确格式。
信息填完后，点击“下一步”，完成个人信息提交。
2.1.5.注册成功
信息填写正确后，注册成功。
界面如图2.1.5所示。
图2.1.5
注册成功之后，自动登录到志愿者个人主页。
2.1.6.系统登录
打开链接http:
//www.hzva.org/，在该页的右下方登录，如图2.1.6所示：
图2.1.6
点击“登录”，进入平台首页，如图2.1.6.1所示：
图2.1.6.1
页面中的“站内搜索”功能暂未开放，下面图中也类似。
2.1.7.个人设置
点击“个人设置”，系统自动进入个人设置的页面，如图2.1.7所示：
图2.1.7
点击“基本资料”，是志愿者基本资料的修改，如昵称，姓名等，修改之后，点击“保存”，如图2.1.7所示；
点击“选填资料”，是志愿者选填信息的修改，如QQ，电话等；
点击“志愿者资料”，是与志愿者相关的信息修改；
点击“机构变迁”，如图2.7.1.1所示：
图2.7.1.1
志愿者可以选择要申请的的机构和服务队伍，填入变迁的理由，点击“提交申请”，等待管理员的审批。
2.1.8.活动报名
点击图2.1.8中的活动（黑色字体表示活动正在进行，灰色字体表示活动已结束），进入活动报名页面，如图2.1.8.1所示：
图2.1.8
图2.1.8.1
志愿者可以查看活动的详细信息，如活动时间、地点等，点击“点此报名”，即可完成报名。
等活动结束后，管理员会发布一些关于此次活动的信息反馈，志愿者可以在活动信息下方查阅。
2.1.9.培训报名
培训报名的操作与活动报名的操作基本相同，这里就不介绍了。
2.1.10.我的参与
点击“我的参与”，如图2.1.10所示：
图2.1.10
在这个页面，志愿者可以查看到自己参加的活动、培训。
2.1.11.邮件系统
点击图2.6.1中右下角的“浏览历史邮件”，进入邮件系统页面，如图2.1.11所示：
图2.1.11
此页面为站内信的页面，包括收件箱、发信等功能。
2.2志愿者集体
志愿者集体的报名和参与方式与志愿者个人类似，每个志愿者集体都会有一个负责人，通过负责人来管理集体成员。
2.2.1.负责人登录
负责人登录后，页面如图2.2.1所示：
图2.2.1
2.2.2.成员管理
点击图2.2.1中的“成员管理”，如图2.2.2所示：
图2.2.2
添加成员：
通过“身份证添加志愿者”，输入志愿者身份证号，发送站内信邀请加入。
若被邀请者同意加入后，即可加入到集体。
点击“成员打印”，可以打印所有成员的信息；
点击
可以将指定志愿者从集体中删除。
2.2.3.活动报名
与志愿者报名方式类似，如图2.2.3所示：
图2.2.3
选中“个人报名”，为个人报名；
选中“集体报名”，在下方选择要报名的集体成员，点击“点此报名”，即可完成集体活动报名。
2.3机构管理员
//www.hzva.org/，点击页面导航栏上的“系统管理”，进入平台登录页。
登录后，机构管理员可以操作以下内容：
2.3.1.志愿者信息管理
志愿者信息的管理：
包括志愿者管理，集体管理，活动管理，培训管理。
各个管理模块的功能包括新增、删除、修改、查看、高级查询以及导入导出等。
2.3.2.系统管理
系统管理：
包括组织机构管理、角色权限管理、用户信息管理、培训师管理。
组织机构管理模块和用户信息管理模块包括了机构的新增、删除、修改、查看、高级查询以及导入导出等。
培训师管理模块功能包括了查询机构下培训师信息以及导出。
下面将详细介绍下角色权限的管理。
2.3.3.角色权限
该部分着重介绍平台的分级授权功能。
如图2.3.3所示：
图2.3.3
点击“新增”，如图2.3.3.1所示：
图2.3.3.1
点击“菜单资源”后，如图2.3.3.2所示：
图2.3.3.2
点击“包含用户”后，如图2.3.3.3所示：
图2.3.3.3
点击“添加”，如图2.3.3.4所示：
图2.3.3.4
选中待选用户列表中的用户，然后点
，则待选用户进入已选用户列表，点击“保存”按钮，完成用户选择，如图2.3.3.5所示：
图2.3.3.5
选中一个用户，点击“权限范围”，可以为这个用户添加管理范围，如图2.3.3.6所示：
图2.3.3.6
选中要管理的机构（可以多个），点击
，加入到右边的窗口内，点击保存即可。
最后点击“保存”，完成角色的创建。
点击“删除”，可以删除角色（若角色中有用户关联，则无法删除）。
修改按钮
可以对创建的角色进行修改，操作与新增角色类似。
2.4超级管理员
拥有所有的功能权限，这里就不介绍了。
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