品质主管单岗位说明书文档格式.docx
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所属部门：
品质部
岗位基本信息：
岗位编号
岗位编制
1人
直接上级
业务员
直接下级
无
岗位等级
？
级
岗位使命
作为客户与生产现场两者之间的沟通桥梁和纽带，需及时反馈客户意见及需求并满足之。
岗位任职资格要求
1.熟悉电子行业的工艺工序，熟悉电子产品工作原理与机理，具备亲自动手操作能力
2.熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识
3.具有迅速排解生产工艺问题的能力
4.具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力
5.工作态度认真，积极负责，具有较强的创新意识
6.受过生产管理、品质管理、产品知识等方面的培训
7.具有3年以上的质量管理工作经验
岗位职责说明
1.负责全公司的质量监督和检定，完善工艺文件跟踪管理，并对质量管理者代表负责。
2.带领公司质检部人员认真执行各项规章制度，安排好各班组的日常分析检验工作，按时完成各项检验分析任务，并做好质量记录存档。
3.负责原料、产品质量指标的分析、报告和汇总工作。
4.及时了解产品质量情况，当产品质量出现问题时，及时向生产主管通报。
5.督导属下人员，认真、及时、准确地填写化验分析报告及台账，并及时将数据整理报告有关部门，及时收集、整理并保管好质量分析的各种资料及样板。
6.负责质验员的岗位练兵活动，和岗位考核确认，提高员工的业务技术水平。
7.对日常工艺参数生产产品质量标准进行认定，并论证设定的合理性，建立公司的质量管理体系，整理规范工艺文件存档。
8.根据公司整体质量状况组织质量方案，并加以实施，监控产品全程质量
。
9.定期评估解决的工艺或控制方案，对不符合生产要求工艺文件，及时纠正。
10.制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程
5.处理客户反馈，依据反馈改善质量控制
11.总结产品质量问题并推动相关部门及时解决。
12.及时跟踪检查部门员工日常工作，主持来料检验及出货评审工作。
13.协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见。
14.完成上级委派的其他任务。
岗位权限
1.有权拒绝经检验判为不合格产品的入库和出库。
2.有权对生产部门的不合格产品做出停止生产决定，并立即向上级汇报。
3.有权对不合格产品提出处理意见。
4.有权对分管部门的人员作业分配，和绩效考核做出决定和提出奖罚意见。
岗位KPI指标
1.无违反公司劳动纪律，加30分。
2.无故迟到早退每次扣2分。
3.未经批准,擅自外出扣10分。
4.上班做与工作无关的事情扣5分。
5.办公室内吃东西每次扣3分，不穿工衣每次扣2分。
6.安排订单明细准确无误，无修改，错误次数一月不能超过2次，每超过一次扣5分。
7.不带电话于手上，不主动与客户沟通，不能超过2次，每超过一次扣5分。
8.口头订单不能超过2次，每超过一次扣3分。
9.客户投诉服务态度不好，每次扣5分。
10.不服从上级安排，每次扣5分。
11.及时了解生产异常情况，报告反馈时间不能超过4h，每超过1h扣2分。
12.客户退货的异常反馈，不及时与相关部门沟通，不告知客户改善意见不能超过1次，每超过一次扣5分。
13.前期样品不能提供不能超过1次，每超过一次，扣5分。
14.未及时下单，造成交期延误，每延误1天扣2分。
15.客户投诉服务态度不好，每次扣5分。
16.不服从上级安排，每次扣5分。
17.客户样品异常不沟通不处理，每次扣5分。
18.报价不追踪不处理，每次扣3分。
19.生产进度状况不清楚，进度不了解，每次扣5分。
20.能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完成任务,加5分。
21.有问题能上报并沟通，反映问题及时准确、清楚明白,加5分。
22.有问题未及时准确上报并沟通,扣2分。
23.相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣2分，一次重大投诉扣3分。
24.工作积极主动，一个月内无任何订单出错现象，准确无误确保订单交期，奖励5分。
25.主动对送样的结果进行跟踪，积极促成订单奖励5分。
26.当月完工产品金额每50万奖励2分。
薪酬评估
薪资评估：
1、薪资水平：
试用期A类薪资水平：
元/月，试用期B类薪资水平:
元/月，试用期C类薪资水平：
元/月，试用期：
个月。
2、薪资水平：
试用期后A类薪资水平：
元/月，试用期后B类薪资水平：
元/月，试用期后C类薪资水平：
元/月，试用期后绩效工资：
元/月，绩效工资包括在其综合薪资之内。
3、薪资涨幅和工资构成：
员工年度薪资涨幅具体见每年的薪资调整通知或文件并结合其年度绩效考核确定，员工工资结构具体见《深圳天宇华祥电子有限公司薪酬管理制度》和《员工核薪单》。
备注：
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