品质部岗位职责Word文件下载.docx

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9、组织对客诉问题的监督处理；

10、有权对达不到品质指标及对品质隐患问题批准停工改善。

品质主管岗位职责

1、品质部人员日常工作安排；

2、品质部人员教育培训安排及实施；

3、负责品质问题跟踪及客诉问题的组织处理,组织协调好各班组内部及与相关部门的工作关系,配合生产及时完成生产计划及客诉问题的关闭；

4、分析品质日报/周报,评价工序品质状况,牵头召开工序品质异常会议,组织发放审核/跟进,验证/关闭/纠正（异常）预防措施,提高工序一次交验合格率.

6、负责对各班组的相关标准及文件更新，确保文件的适用性，协助部门经理完善各班组工作。

7、对生产达不到品质标准及目标时及客诉改善无效时有权审核停工，要求责任部门改善。

5、工序品质异常、客户投诉及重大问题及时向部门反馈及知会其它相关部门

8、在生产中因设备或夹具对产品有品质影响、违反工艺操作有权提出暂停

9、对客户要求信息收集整理及反馈公司，协助部门经理完善客服工作；

客服岗位职责

1、客户的信息及时反馈与公司内部。

2、负责组织召开客诉会议。

3、负责组织对客诉问题的调查/分析改善，回复客诉报告，跟踪验证工作；

4、对客户要求信息收集整理及反馈公司，并跟踪后续结果。

5、接收客户变更信息及时知会公司内部。

6、负责对客户端改善品的确认与跟踪

FQA领班岗位职责

1、组织贯彻执行公司及部门管理规定；

2、组织做好工序检验员的各项工作安排，合理安排工作，协助相关部门完成产品生产计划；

3、按时完成上级交待各项任务，及其它部门的各种工作事项；

4、监督考核工序检验员的工作事项；

5、收集及处理各品质问题，及时向上级反馈品质信息；

6、负责成品检验员的检查技能培训；

7、负责QA检验的现场及“7S”管理的组织和实施；

8、负责对各种物料的使用控制，做到节约成本。

9、有权对QA检验的各种工作事项安排；

10、有权对QA检验员进行劳动纪律、工作效率及工作质量考核；

11、有权提出各种合理化建议。

IPQC岗位职责

1、遵守公司及部门管理规定；

2、按时完成上级交待各项任务；

3、坚持首件检验、过程抽检、专检，预防批量不合格品的发生；

4、按照《工序检验规程》、《工序检验标准》及其它有关文件进行检验，并做好各项记录;

5、坚持稽查工艺纪律，监控生产操作规程；

6、发现问题及时向上级反馈信息；

7、对使用设备、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录；

8、助配合上司及其它部门的各种工作事项；

9、认真做好上、下班工作事项交接；

10、节约公司成本，爱护公司财产。

11、有权制止不合格品的产生。

12、对生产中不合格品的发生有权提出建议暂停生产；

13、对违反工艺纪律、操作规程有权制止；

14、有权提出各种合理化建议。

FQC检验员岗位职责

3、坚持按《成品检验程序》、《成品检验标准》及相关图纸进行检验；

4、检查产品，将合格品与不合格品分开，并做好相关记录；

5、发现问题及时向上级反馈信息；

6、协助配合上司及其它部门的各种工作事项；

8、认真做好上、下班工作事项交接；

9、节约成本、爱护公司财产。

10、有权杜绝不合格品流转到客户；

11、有权提出各种合理化建议

文控文员

1、负责对公司ISO体系文件的管理（包括发放、回收、修改、保存）；

2、不定时对公司所有ISO文件受控文件进行稽查，保证现场使用文件为最新版本文件。

3、协助管理者代表、ISO工程师对ISO体系进行维护，并持续改进

PACK岗位职责

1、遵守公司各项规章制度;

2、依据相关文件以及图纸对出货产品进行尺寸测量；

3、对使用的仪器、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录；

4、包装前出货检验员做相关性赖信实验,不合格时出货检验员有权制止产品包装出货;

5、出货检验员依据《出货检验规程》及《包装作业指导书》对出货及入库前产品进行相关检查，做好相关记录；

6、在工作中发现问题应及时向上级反馈,必要时协助上级解决问题;

7、按时完成各项工作任务,服从上级安排;

8、节约公司成本，爱护公司财产。

FQC/FQA领班岗位职责

1、品质部FQC人员之日常工作安排；

2、品质部FQC/FQA人员教育培训及实施；

3、负责FQC/FQA日检验的计划实施跟进工作,落实和汇报未完成计划及进度的原因;

4、负责对FQC/FQA相关标准的更新及检验安排，以能够保证文件及检验方法的适用性，减少产品不良漏检。

5、负责对FQC/FQA品质异常的处理。

6、产品标准有新要求或变更时，负责及时召集相关人员培训知会更新标准。

7、异常问题及时向相关部门反馈，协助上级完善FQC/FQA工作

8、负责对FQC退检率统计并采取措施将退检率下降。

9、当品质达不到客户要求时，有权制止产品出货。

IQC检验员岗位职责

2、认真学习，团结同事，服从上司；

3、配合与协助上司完成部门工作任务；

4、按照《进料检验程序》核对工程资料，完成对原材料及辅助材料的检验，并把检验报告及相关信赖性测试结果及时归档保存

5、杜绝不合格来料流入生产线；

6、对来料不合格进行及时处理，并发放纠正预防措施与供应商；

7、对检验物料做好状态标示，物料异常及时向上级提报，并跟踪处理结果；

8、负责日常物料检验报表及相关信赖性测试结果的填写、存档；

9、按时清洁工作台面，做好7S，保持良好的工作状态；

IPQC组组长工作职责

1.准确及时的完成上级交给的各项工作任务;

2.积极主动与本小组成员&

其它小组沟通、配合解决工作中的困难发

扬团队精神;

3.有关会议精神、内部联络单的及时传达、倡导;

4.调动全体组员的工作积极性,使组内保持团结、活泼的工作氛围

5.对暗房,文字和成型QC和IPQC实物板,检验规范和检修规范定三个月考核一次;

6.常握组员状况（工作状况、学习状况、精神状态、沟通方面……）

7.组内日常工作的合理调配与安排;

8.组内各种常用窗体的设计,正确使用及签核;

9.各站首件/自主件,内/外层抽扫不良率和批退率的查核;

10.IPQC制程中品质异常单汇总;

11.各制程中工单后质量记录表IPQC确认盖章的落实状况;

不合格品（特别LOT管理板和特采板）的批量管制及相关站别须确认项目的落实;

12.每班到目检和MRB确认流失不良项目,收集定点不良图片,查核IPQC签到明细;

13.定期实施教育培训,使大家成为一专多能的优秀员工;

14.制程中各目视临界样本的制作;