5项目管理中质量成本与进度的关系研究正文Word文档格式.docx
《5项目管理中质量成本与进度的关系研究正文Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《5项目管理中质量成本与进度的关系研究正文Word文档格式.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
entity.
Three
constitute
management
target
system
together,
some,
on
one
hand
change
causes
another
two
aspect
inevitably.
Therefore,
if
any,
on
has
problem,
can
affect
relational
whole
balances,
brings
adverse
effect
to
project.This
article
in
detailed
elaboration
cost
control
elementary
theory'
foundation,to
quality,the
progress
cost
relations
will
conduct
analytical
study.
key
word:
Project
management;
Quality;
Cost;
Progress;
Relations
摘要Ⅰ
AbstractⅡ
第1章绪论1
1.1研究背景1
1.2研究现状2
1.3研究意义4
第2章项目质量目标控制6
2.1质量目标控制的意义6
2.2质量目标控制的原则和依据6
2.4项目的质量控制的阶段7
2.5施工质量控制程序8
2.6质量控制的方法8
2.7质量的全过程控制9
第3章项目成本控制10
3.1施工项目成本控制的原则10
3.1.1开源与节流相结合的原则10
3.1.2全面控制的原则11
3.1.3中间控制原则11
3.2施工项目成本控制的实施11
3.2.1施工前期的成本控制12
3.2.2施工期间的成本控制13
3.2.3竣工验收阶段的成本控制13
3.3施工项目成本控制的组织和分工14
3.4施工项目成本控制方法14
3.4.1一般的控制方法14
3.4.2降低施工项目成本的途径和措施15
第4章项目进度目标控制18
4.1进度控制概述18
4.2进度控制的原理19
4.3进度控制的方法20
第5章质量、成本和进度之间的关系23
5.1工期与成本的关系23
5.2工程质量与成本的关系24
5.3工程质量和工期的关系25
5.3.1质量目标与进度目标之间的关系25
5.3.2质量与进度相互影响关系分析25
5.3.3质量目标与进度目标的协调26
第6章结论28
致谢30
参考文献30
附录33
第1章绪论
1．1研究背景
由于项目管理实践的需要，人们把成功的管理理论和方法引进到了项目管理之中，使项目管理越来越具有科学性，这种基于项目的管理理论得到了迅猛的发展。
目前，在国际上，研究者们更是把项目管理作为一门学科、一个专业来进行研究，使得项目管理越来越具有全球化、多元化、专业化发展的趋势。
近年来，国内项目管理的发展也非常迅猛，随着鲁布格工程运用项目管理的成功实施，证明了项目管理是适应我国国情的。
从华罗庚引进统筹法以来的40年间，我国项目管理无论从学科体系上，还是实践应用上都取得了突飞猛进的发展。
归纳起来，主要表现在如下几个方面[1]：
（1）我国项目管理学科体系的成熟
在项目管理的应用实践中，项目管理工作者们感觉到，虽然从事的项目类型不同，但是仍有一些共同之处，因此就自发组织起来共同探讨这些共性主题，如项目管理过程中的范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理及综合管理等等，这些领域的综合就形成了PMBOK（项目管理知识体系）。
基于这些方面的发展，PMRC（中国项目管理研究委员会）建立了适合我国国情的中国项目管理知识体系，并建立了符合中国国情的《国际项目管理专业资质认证标准》，这些都标志着我国项目管理学科体系的成熟。
（2）项目管理应用领域的多元化发展
建筑工程和国防工程是我国最早应用项目管理的行业领域，然而随着科技的发展、市场竞争的激烈，项目管理的应用已经渗透到各行各业，软件、信息、机械、文化、石化、钢铁等各种领域的企业更多的采用的项目管理模式。
项目的概念从原有工程项目的领域有了新的含义，一切皆项目，按项目进行管理成为各类企业和各行各业发展的共识。
（3）项目管理的规范化与制度化发展
一方面中国项目管理为了适应日益交往的国际需要，中国必须遵守通用的国际项目管理规范，像国际承包中必须遵守的条款及各种通用的项目管理模式；
另一方面中国项目管理的应用也促使中国政府出台相应的制度和规范，像建设部关于项目经理资质的要求以及关于建设工程项目管理规范的颁布等等都是规范化和制度化的体现。
不同的行业领域都相应的出台了相应的项目管理规范，招投标法规的实施大大促进了中国项目管理的规范化发展。
1．2研究现状
项目，在两千多年前就已经存在。
[2]著名的埃及金字塔、我国的万里长城都是世界上众人称颂的典型项目。
但是，直到第二次世界大战爆发，人们才开始关注如何有效地运用项目管理来实现既定的目标。
“项目管理”这个词就是从那时才开始被认识的。
而把工程项目管理真正作为一个课题进行研究，始于六十年代末、七十年代初，并由于网络计划技术的发展而迅速发展起来。
工程项目管理的目标主要体现在如下三个方面：
一是按时，即确保工程项目如期实现；
二是在预算范围内，即确保工程项目投资处于受控状态；
三是按性能指标的要求，即确保工程项目质量实现。
工程项目质量、进度、成本这三个要素密切相关，但其重要性是不同的。
在三要素中工程项目质量是第一位的，没有质量就谈不上其它两个要素的管理，质量好坏必然影响进度和成本，质量不好会引起严重的返工浪费，浪费大量的人力、物力、财力，甚至出现罚款赔偿，造成重大的经济损失；
而工程项目的进度是在质量合格的前提下，实现利润的重要手段，在工程项目建设中只有达到一定的进度要求，承包商才能取得资金来源，也才能完成阶段性的成本控制。
建设项目管理中进度控制、成本控制与质量控制三大控制中，主次关系排序
投票数
占总投票数
质量控制、成本控制、进度控制
质量控制、进度控制、成本控制
成本控制、质量控制、进度控制
进度控制、质量控制、成本控制
成本控制、进度控制、质量控制
进度控制、成本控制、质量控制
64
58
14
2
1
46.01%
41.73%
10.07%
1.44%
0.72%
0.00%
表1.1①
从表1.1可以看出：
41.73%的专家认为三大控制主次关系排序为[3]：
质量控制、进度控制、成本控制；
46.04%的专家认为三大控制主次关系排序为：
质量控制、成本控制、进度控制；
10.07%的专家认为三大控制主次关系排序为：
成本控制、质量控制、进度控制；
1.44%进度控制、质量控制、成本控制；
0.72%的专家认为三大控制主次关系排序为：
成本控制、进度控制、质量控制。
由此我们可以得出结论，有87.77%（41.73%+46.04%）的专家认为，在建设工程项目管理中进度控制、成本控制与质量控制三大控制中，质量控制是排在首位的。
处理好工程项目质量、进度、成本三要素之间的关系是保证工程建设顺利完成的前提。
然而，质量不一定越高越好，质量的标准应是适宜和合格，质量过剩是一种浪费；
进度也不一定越快越好，建设周期压缩到不合理程度，就会不得不增加费用或影响质量。
所以在工程项目实施的过程中，应根据每个工程项目的特殊情况把工程项目质量、进度、成本三者联系起来综合考虑，以求得三者之间的均衡，只有这样，才能保证工程项目在有可靠质量前提下得以顺利完成并取得良好的经济效益和社会效益。
1．3研究意义
施工项目管理是施工企业对施工项目各项管理工作的总称。
施工项目管理应以项目经理责任制为中心，以合同为依据，按施工项目的内在规律，实现资源的优化配置和对各生产要素进行有效的计划、组织、指导、控制，取得最佳的经济效益的过程。
施工项目管理的目标包括施工的成本目标、施工的进度目标和施工的质量目标，施工项目管理的目标界定了项目管理的主要内容，那就是“三控制、二管理、一协调”，即进度控制、质量控制、费用控制，合同管理、信息管理和组织协调。
业主作为投资主体，总是希望其投资的建设工程质量好，投资少，能尽快发挥投资效益，随着市场经济的发展，在我国目前，业主处于绝对主导的地位，
对施工单位提出了更高甚至是苛刻的要求。
对施工企业的项目管理水平也提出了挑战。
对现阶段和将来，业主对施工方承接工程的基本要求有：
1、质量好，是业主最基本的要求。
2、工期短，是业主希望尽快发挥投资效益。
3、价格低，是业主希望节约投资。
作为施工企业，只有提高自身管理水平，特别是项目管理水平，才能适应建筑市场的发展和变化。
施工企业管理在保证工程质量的前提下，应“以公司为利润中心，项目管理部为成本控制中心”。
因此，质量和成本管理应是项目管理中非常重要的方面。
同时，进度是关系施工企业声誉和经营的重要方面，也是项目管理中不容忽视的问题。
如何处理三者的关系，是涉及项目成败的常见问题。
第2章项目质量目标控制
2．1质量目标控制的意义
工程质量不仅关系到工程的适用性和投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。
随着市场经济的充分发展，以质量为核心的非价格竞争占有越来越重要的地位，施工企业所完成工程项目质量的好坏，将会严重影响企业的发展。
日前，我国有关工程质量管理的法律法规逐步建立健全，ISO9000认证在企业逐步推行，质量管理实践工作有了长足的发展，但仍需在实际操作中精益求精，不断探索符合自身的施工项目的质量控制模式，与国际化更好的接轨，从多个方面综合提高建设工程的质量水平。
2．2质量目标控制的原则和依据
原则是：
用户满意；
以人为核心；
预防为主；
坚持质量标准，一切用数据说话的原则。
施工项目的质量实施目标控制的依据包括技术标准和管理标准。
[4]技术标准包括设计图样说明书，合同条款规定的技术标准。
管理标准有：
GB/T19000质量管理体系标准，本企业有关质量管理规定及有关管理工作规定，企业与业主签订的承包合同，施工组织设计、施工项目管理规划等。
2．3项目质量控制过程
项目的质量控制是一个系统过程。
[5]它是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；
也是一个对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。
施工项目质量控制过程是个包括二个环节的系统控制过程：
1对投入的物资资源质量的控制：
2施工及安装生产过程质量的控制；
3对完成的工程产出品质量的控制与验收。
系统控制过程中，前两环节对于最终产品质量的形成具有决定性的作用，而所投入的物资资源的质量控制对于最终产品质量又具有举足轻重的影响。
所以，质量控制的系统过程中，无论是对投入物资资源的控制，还是对施工及安装生产过程的控制，都应当对影响工程实体质量的所有环节进行全面控制。
而工艺控制和建材控制是施工阶段质量控制的主要目标。
在这两个目标实现过程中，两种方法有机结合，交叉进行、要求施工单位配备专业技术人员进行监控。
2．4项目的质量控制的阶段
从时间上分，[6]施工项目的质量控制可分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。
事前质量控制的重点是做好施工准备工作，而且施工准备工作要贯穿于施工全过程。
事中质量控制即在施工过程中进行质量控制。
事中质量控制的策略是：
全面控制施上过程，重点控制工序质量。
事后质量控制即完成施工过程形成产品的质量控制。
2．5施工质量控制程序
施工质量控制每前进一步，都要经过检查，检查活动相当于一个测量器，不合格的必须重做、或返工、或修补，完成后再检查，直至合格。
控制分两方面，一是施工单位的直接控制，二是监理和监督单位的间接控制。
2．6质量控制的方法
施工质量控制方法十分丰富。
[7]主要方法有：
1一般技术方法，如图纸会审，技术规划，技术交底，技术复核等。
2试验方法，如材料试验，施工试验，构件结构试验等。
3检查验收方法，如预验收，隐蔽工程验收，结构工程验收，单位工程验收等。
4管理技术方法，如优选法，数理统计方法，图表方法。
5多单位控制法，如操作者自控，项目部控制，企业控制，监理单位控制，质量监督站控制，业主和设计单位控制等。
6贯标方法，如技术标准，ISO9000标准。
2．7质量的全过程控制
施工项目全过程的质量控制是一个系统，包括投入生产要素的质量控制、施工及安装工艺过程的质量控制和最终产品的质量控制。
施工项目的全过程质量控制如图2.1所示。
[8]为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，根据项目实施的不同时间阶段，又可把全过程的施工项目质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。
图2.1
第3章项目成本控制
真正要使项目成本达到目标要求，必须做好项目成本控制。
[9]由于项目管理是一次性行为，它的管理对象只有一个工程项目，且随着工程项目建设的完成而结束其历史使命。
在施工期间，项目成本能否降低，有无经济效益，得失在此一举，别无回旋余地，有很大的风险性。
为确保项目成本必盈不亏，成本控制不仅必要而且必须做好。
施工项目成本控制的目的，在于降低项目成本，提高经济效益。
然而，项目成本的降低，除了控制成本支出以外，还必须增加工程预算收入。
因为，只有在增加收入的同时节约支出，才能提高施工项目成本的降低水平。
3．1施工项目成本控制的原则
3．1．1开源与节流相结合的原则
项目每发生一笔金额较大的成本费用，都要查一查有无与其相对应的预算收入，是否支大于收，在经常性的分部分项工程成本核算和月度成本核算中，也要进行实际成本与预算收入的对比分析，以便从中探索成本节超的原因，纠正项目成本的不利偏差，提高项目成本的降低水平。
3．1．2全面控制的原则
第一、项目成本的全员控制。
项目成本是一项综合性很强的指标，它涉及到项目组织中各个部门、单位和班组的工作业绩，也与每个职工的切身利益相关。
因此，项目成本的高低需要大家关心，施工项目成本管理（控制）也需要项目建设者群策群力。
第二、项目成本的全过程控制。
施工项目成本的全过程控制，是指在工程项目确定以后，自施工准备开始，经过工程施工，到竣工交付使用后的保修期结束，其中每一项经济业务，都要纳入成本控制的轨道。
3．1．3中间控制原则
对于具有一次性特点的施工项目成本来说，应该特别强调项目成本的中间控制，因为施工准备阶段的成本控制，只是根据上级要求和施工组织设计的具体内容确定成本目标，编制成本计划、制定成本控制的方案，为今后的成本控制作好准备。
而施工阶段的成本控制，由于成本盈亏已经基本定局，即使发生偏差，也来不及纠正。
因此，把成本控制的重心放在基础、结构、装修等主要施工阶段上，则是十分必要的。
3．2施工项目成本控制的实施
施工项目的成本控制，应伴随项目建设的进程渐次展开，要注意各个时期的特点和要求。
3．2．1施工前期的成本控制
首先是工程的实施阶段[10]。
第一、根据工程概况和招标文件，联系建筑市场和竞争对手的情况，进行成本预测，提出投标决策意见；
第二、中标以后，应根据项目的建设规模，组建与之相适应的项目经理部，同时以“标书”为依据确定项目的成本目标，并下达给项目经理部。
之后是施工准备阶段。
第一、根据设计图纸和有关技术资料，对施工方法、施工顺序、作业组织形式、机械设备选型、技术组织措施等进行认真的研究分析，并运用价值工程原理，制定出科学先进、经济合理的施工方案。
第二、根据企业下达的成本目标，以分部分项工程实物工程量为基础，联系劳动定额、材料消耗定额和技术组织措施的节约计划，在优化的施工方案的指导下，编制明细而具体的成本计划，并按照部门、施工队和班组的分工进行分解，作为部门、施工队和班组的责任成本落实下去，为今后的成本控制作好准备。
最后是间接费用预算的编制及落实。
[11]根据项目建设时间的长短和参加建设人数的多少，编制间接费用预算，并对上述预算进行明细分解，以项目经理部有关部门（或业务人员）责任成本的形式落实下去，为今后的成本控制和绩效考评提供依据。
3．2．2施工期间的成本控制
第一、加强施工任务单和限额领料单的管理。
特别要做好每一个分部分项工程完成后的验收，以及实耗人工、实耗材料的数量核对，以保证施工任务单和限额领料单的结算资料绝对准确，为成本控制提供真实可靠的数据。
第二、将施工任务单和限额领料单的结算资料与施工预算进行核对，计算分部分项工程的成本差异，分析差异产生的原因，并采取有效的纠偏措施。
做好月度成本原始资料的收集和整理，正确计算月度成本，分析月度预算成本与实际成本的差异。
第三、在月度成本核算的基础上，实行责任成本核算。
第四、经常检查对外经济合同的履约情况，为顺利施工提供物质保证。
第五、定期检查各责任部门和责任者的成本控制情况，检查成本控制责、权、利的落实情况。
3．2．3竣工验收阶段的成本控制
第一、精心安排，干净利落地完成工程竣工扫尾工作。
第二、重视竣工验收工作，顺利交付使用。
第三、及时办理工程结算。
第四、工程保修期间，由项目经理指定保修工作的责任者，并责成保修责任者根据实际情况提出保修计划（包括费用计划），以此作为控制保修费用的依据。
3．3施工项目成本控制的组织和分工
施工项目的成本控制，不单是某个人的责任，而是所有项目管理人员的责任，为了保证项目成本控制工作的顺利进行，需要把所有参与建设的人员组织起来（包括农民工），并按照各自的分工开展工作。
第一、建立以项目经理为核心的项目成本控制体系。
第二、建立项目成本管理责任制。
第三、实行对施工分包成本的控制。
3．4施工项目成本控制方法
3．4．1一般的控制方法
第一、以施工图预算控制成本支出。
[12]包括人工费的控制、材料费的控制、周转设备使用费的控制、施工机械使用费的控制、构件加工费和分包工程费的控制。
第二、以施工预算控制人力资源和物质资源的消耗。
资源消耗数量的货币表现就是成本费用。
因此，资源消耗的减少，就等于成本费用的节约，控制了资源消耗，也等于是控制了成本费用。
第三、建立资源消耗台帐，实行资源消耗的中间控制。
第四、应用成本与进度同步跟踪的方法控制分部分项工程成本。
成本控制与计划管理、成本与进度之间有着必然的同步关系，施工到什么阶段，就应该发生相应的成本费用。
第五、建立项目月度财务收支计划制度，以用款计划控制成本费用支出。
第六、建立项目成本审核制度，控制成本支出。
加强质量管理，控制质量成本。
第七、坚持现场管理标准化，杜绝浪费漏洞。
第八、定期开展检查，防止项目成本盈亏异常。
第九、应用成本控制的财务方法—成本分析表法来控制项目成本。
3．4．2降低施工项目成本的途径和措施
（1）认真会审图纸，积极提出修改意见。
施工单位应该在满足用户要求和保证工程质量的前提下，联系项目施工的主客观条件，对设计图纸进行认真的会审，并提出积极的修改意见，在取得用户和设计单位的同意后，修改设计图纸，同时办理增减帐。
（2）加强合同预算管理，增创工程预算收入。
深入研究招标文件、合同内容，正确编制施工图预算。
在编制施工图预算时，要充分考虑可能发生的成本费用，包括合同规定的属于包干性质的各项定额补贴，并将其全部列入施工图预算，然后通过工程款结算向甲方取得补偿。
把合同规定的“开口”项目，作为增加预算收入的重要方面。
一般来说，按照设计图纸和预算定额编制的施工图预算，必须受预算定额的制约，很少有伸缩的余地，而“开口”项目的取费则有比较大的潜力，是项目创收的关键。
（3）根据工程变更资料，及时办理增减帐。
（4）制定先进的、经济合理的施工方案。
施工方案主要包括四项内容，施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。
施工方案不同，工期就不同，所需机具也不同，因而发生的费用也会不同。
因此，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。
（5）落实技术组织措施。
落实技术组织措施，走技术与经济相结合的道路，以技术优势来取得经济效益，是降低项目成本的又一个关键。
（6）组织均衡施工，加快施工进度
凡是按时间计算的成本费用，在加快施工进度、缩短施工周期的情况下，都会有明显的节约，除此，还可从用户那里得到一笔相当可观的提前竣工奖。
但为了加快施工进度，将会增加一定的成本支出。
因此，在签订合同时，应根据用户和赶工要求，将赶工费列入施工图预算。
在加快施工进度的同时，必须根据实际情况，组织均衡施工，切实做到快而不乱，以免发生不必要的损失。
（7）降低材料成本。
材料成本在整个项目成本中的比重最大，一般可达70﹪左右，而且有较大的节约潜力，往往在其它成本项目出现亏损时，要靠材料成本的节约来弥补。
因此，材料成本的节约，也是降低项目成本的关键。
（8）提高机械利用率。
应联系实际，从合理组织机械施工、提高机械利用率着手，努力节约机械使用费。
（9）用好用活激励机制，调动职工增产节约的积极性。
第4章项目进度目标控制
4．1进度控制概述
对施工项目的进度控制，[13]就是在限定的工期里，制定出经济合理的施工进度计划，并在执行进度计划的过程中，检查实际进度是否按计划的要求进行，若出现偏差，及时地进行纠偏，找出原因，并采取必要的补救措施。
项目进度控制的内容可用图4.1表示。
图4.1
工程项目进度控制一般具有以下几个特点：
①进度计划具备一定的风险性；
②工程项目建设进度目标的可分性和进度控制的多层性；
③各项建设任务活动时间对工程项目建设进度目标的影响程度不同。
由于进度控制的好坏直接关系到项目能否如期完成，所以，进度控制在相当程度上关系着项目的成功与否。
因此，根据进度控制特点，工程项目建设进度控制应遵循以下三个原则：
①进度目标的分解原则；
②进度目标分级控制原则；
③建设进度与投资和质量的协调控制原则。
4．2进度控制的原理
进度控制的原理可以理解为以下几点[8]：
（1）动态控制原理
项目进度控制是随着项目的进行而进行的，因此是一个动态过程。
对进度进行控制的过程就是这样一个动态的循环控制过程：
[14]从项目开始，计划就进入了实施阶段，当实际进度与计划进度不一致时，就产生了偏差。
此时应当分析偏差产生的原因，并采取纠偏措施，调整计划，使实际进度与计划重新重合。
然而在干扰因素的影响下，有可能发生新的偏差，于是又需要纠偏、
升级会员 