医院护士长年终总结3篇文档格式.docx

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　　2、进一步强化平安意识及岗位责任意识、主动效劳意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗效劳的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

　　3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗标准整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理标准。

加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

　　4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。

根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

　　5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人，对病人提出的问题给予了合理的答复，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

　　6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，防止违规事件的发生。

　　7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

　　1、在临床护理工作中，护理人员的主动效劳意识明显加强。

进一步强化主动效劳意识，推出诚信满意温馨效劳，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的效劳。

　　2、加强了根底护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

　　3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为平安、整洁、舒适的住院环境。

　　4、加强了消毒灭菌及隔离工作，标准了治疗室物品的放置标准，屡次库房物资的保存方式。

　　5、护理文件严格遵守书写标准，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并催促执行，保证了护理文件的标准性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。

在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并催促执行。

　　6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

　　7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的根底。

每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分XX分。

加大了对中医根底知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

　　8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中表达中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。

　　9、20ｘｘ年全年护理质控工程均到达质控标准，护理质量得到了进一步提高。

　　10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改良工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。

在X月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评；

年底康复科成功申报为省级重点建设专科。

　　11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。

　　12、因康复科记帐工程繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。

制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。

　　13、20ｘｘ年新开展大自血疗法，就新疗法护理标准展开学习并经行考核，做到人人达标。

　　承当了卫校中专、大专实习护生，以及标准化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习方案和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反应（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。

贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原那么对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。

　　1、送出3人次分别到ｘｘ医院康复科、ｘｘ医院康复科、ｘｘ中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

　　2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

　　3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。

　　4、1篇护理论文在国家级期刊发表。

　　1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。

　　2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；

　　3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；

　　4、大力提倡后医疗效劳，积极开展客户回访工作和让病人满意工作；

　　5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；

尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

　　加强护患沟通是做好一切照顾护士工作的前提和须要条件，照顾护士部奉行住院病人一日催促卡的应用，无形中催促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。

缩短了护患之间的距离，有效地预防过失事故的发生。

为更好地开展照顾护士工作起到良好的促进作用。

照顾护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是"

见什么人说什么话"

禁说三句"

忌语"

"

我不懂得，我正忙着，等一下子再说"

。

有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。

使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不愉快的引前线。

　　跟着医学科学的开展，社会的需求，人们看法的转变，对护士的整体本质提出了更高的要求。

一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作火速，富有同情心，护士的行为与尽职精神对照顾护士事业的开展起到良好的推动作用。

是以，照顾护士部重点从三个方面着手抓。

　　为了做好护士的在职继续教育工作，院领导和科室领导在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州总院进修进修，在进修当中我认真的进修了关与…（以下自各儿想这说）…最终在进修中总结了以前的缺乏，在进修快靠近尾声的时侯我以优异的成就为院里争取了荣誉。

在肝移植专科学上我又以优异的成就考取了肝移值专科护士证.工作中我积极配合领导工作，协调同事认真落实每一件事情，在工作中我认真细心得到了领导对我的好评，在工作中我团结同事，不怕脏不怕累，认真的为病人做好每一次照顾护士，在工作需要的环境下我积极配合领导，加班到很晚，为了使病人有一个好的照顾护士，在上能得到充分的伺候，每季度举行个案照顾护士查房一次，健康教育宣教观摩一次。

有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的进修热忱。

提高了她们技术水平。

　　1、人材培养：

照顾护士部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派营业水平高的照顾护士人员带教，使实习人员圆满地完成为了使命，如：

xxxxxx等在专职带教中受到实习同学的好评。

照顾护士部还有方案地选派照顾护士骨干出行进修进修分别是：

idu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外埠参观考察，短期培训，拓展她们的视野，进修结束后人人写进修小结，或者进修心得，将好的经验、方法及时反应，改良我们工作，对新技术、新工程及时运用临床。

　　2、提高护士应急能力和抢救水平：

11月份照顾护士局部别在外科、内科弄了急诊病人进入医院处置现场观摩，提高了专科照顾护士救治能力，张xx院长亲自参加并赐与高度评价。

照顾护士部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等举行进修。

康复。

　　加强护患沟通是做好一切照顾护士工作的'

前提和须要条件，照顾护士部奉行住院病人一日催促卡的应用，无形中催促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。

　　质量管理是医院永恒不变的主题，按期举行检查考核，是提高照顾护士质量的保证。

为了提高照顾护士质量，照顾护士部在总结以往工作经验的根蒂根基上，对各科室照顾护士台帐重新规划，重新制定了切实行得通的检查与考核细那么，每个月重点查，每季度普及查的根蒂根基上又举行不稳按期抽检、互查，共检查近200次，合格率95%以上。

在根蒂根基管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小构成员的作用，能够根据照顾护士部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重点，月底有小结。

在根蒂根基照顾护士质量管理上，严格执行照顾护士操作标准，加强检查，确保落实。

照顾护士部坚持每周两次照顾护士质量检查，对于检查中存在的缺乏之处举行具体地原因阐发，并经由过程深入细致的思惟教育，稳固照顾护士人员的效劳意识、质量意识。

制定切实行得通的改良方法。

及时改良工作中的薄弱环节。

　　在环节质量上，注重照顾护士病历书写的及时性与标准性。

xxxxxxxx病历书写标准，内涵质量较高，被评为优秀照顾护士病历。

　　在平安管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格看管关口，从点滴做起，整年平安达标、消毒隔离工作切合标准国，无过失事故发生。

　　整年各科根蒂根基照顾护士合格率到达900%以上。

健康教育覆盖率到达100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都小聪明于应急备用状态，完好率到达100%，整年无过失事故发生，工作中的一些小疏忽均被经由过程各种途径查出，经由过程组织进修讨论，落实改良方法，将不平安因素扼杀在朦芽状态。

提高了照顾护士质量。

　　在思惟教育形式上，充分发挥各科室优秀照顾护士人员的模范带头作用，不稳按期组织各科室举行进修，稳固职工的法律意识、效劳意识和质量意识，加强根蒂根基照顾护士质量、环节质量、终末质量的周全管理。

一年来，涌现出一多量进步前辈人物和典型较重要的事。

xxxxxx两位老护士长能以自己的实际步履和超卓的工作来感染和引导职工，数十年如一日无私工作，视病人如亲人，用优质的照顾护士效劳向人平易近交上一份对劲的答卷。

xxxxxxxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。

在年轻护士长的队伍中，xxxxxx等能严格要求自己，以其优良的工作风纪，固执的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障效劳，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质照顾护士效劳，成就是肯定的。

门诊吧台的xxxxx二位主管，工作严谨，效劳态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，屡次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热忱殷勤的效劳成为了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象效劳树立了楷模。

　　我们充分感受到护士们的温情效劳，面临病人的发急，她们用微笑、提供一流的照顾护士效劳去缓解；

面临病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们打动、让我们欣慰。

　　5、夸大数据说话实行量化管理

　　整年照顾护士人员共揭晓论文篇，省级论文篇，市级论文篇。

　　整年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种打针46648人次，灌肠1878人次，口腔照顾护士6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，被疮照顾护士1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。

　　有句话说的好“路是人走的”，我在夏院长及护理部的帮助下化为动力，分步制订可行的方案。

科室现护理人员的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作，汇总成表，标示，要求人人熟悉并按之，并不考核，奖罚清楚，公平对待；

对科室的根底设施在现有条件上的和；

，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，标准化管理；

，我科的特点和现有条件对病房管理了的改良和标准；

对环境卫生包干区责任制，到工友个人；

第五，深化平安管理，强化平安意识，平安护理工作，平安护理是精神科护理工作的组成，护理人员护理精神障碍病人的环节。

精神障碍病人因受病情支配，常可冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊，护理人员稍有不慎就可意外，乃至危及生命。

，平安护理能保障护患双方的平安，而且也能医疗护理质量。

为此要求每位在岗人员病情，尊重病人，病人的心理，心理护理和精神关心，密切巡视病房，护理常规制度，对病室的设施、物品及家属要平安管理。

第六，科开展的新动向，组织护理人员学习，强化三训练，学习新、新知识、新技术，努力每一位护理人员的，使其跟上时代开展的需要，我在科内每月一次个案护理查房、科室学习，组织护理人员科内、院内学习及三基理论考试和操作训练；

第七，护患沟通，组织工休座谈会，患者及家属的建议，以便护理工作的和改良，真正想病人所想急病人所急；

最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；

我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，控制科室支出，对一切浪费的，批评，必要时辅以经济处分，或许会得罪人，但我知道，经济核算，降低医疗护理本钱，讲究经济效益与医疗护理，护士长的。

　　此外，我知道在竞争剧烈的下，的学习、学习、再学习，才能使这竞争、改革的大潮，任职的几个月中我的和政治素质，参加了年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；

还参加由卫生局、医院组织的党课学习，的思想政治素质。

　　工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的，一旦病房里危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。

但可喜的是在医院、护理部的帮助与支持下工作逐渐的显露出了，了患者及其家属的称赞，了和同事的认可。

我知道这只是起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要的努力，只满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就会把综合病房的工作的。

　　谢谢！

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