市场营销专业人才培养探究Word文档格式.docx

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围绕教学内容构建课程体系。

在课程设置时,以培养学生技术应用能力和基本素质为主线,以实现知识和技能目标为基本出发点,重组课程结构,形成模块化课程、项目课程,开发综合化的新课程,并将相应的职业资格标准融入教学内容之中,构建工作过程导向的渐进式职业能力培养的课程体系。

同时,建立见习、实训、实习层层递进的实践教学环节,加大实践教学比例,以职业资格鉴定验收课程质量。

围绕课程设置选择教学模式和方法。

注重理论与实践教学密切结合,有机搭配，教学模式应贴近企业岗位工作实际,把企业生产过程与教学过程结合起来,将企业的工作任务和学生的学习任务结合起来,根据不同的课程内容和教学目标,选择不同的教学模式和教学方法,应广泛采用行为引导型教学方法,如大脑风暴法、案例教学法、引导文教学法、项目教学法等。

三、以“人才培养对接用人需求”的要求，构建“四化四融”人才培养模式

人才培养模式是指为受教育者构建什么样的知识、能力、素质结构，以及怎样实现这种结构的方式。

人才培养模式具有综合性和概括性的特点，回答“培养什么样的人才”和“怎样培养人才”这两个基本问题。

针对专业特点和人才培养目标要求，遵循人才培养规律和专业教育规律，突出“人才培养对接用人需求”，构建“四化四融职场式”（培养目标的职业化、教学环境的商场化、教学内容的任务化、成绩考核业绩化；

企业的营销工作与专业技能课程内容相融合、学生能力的发展与其未来岗位晋升的能力需求相融合、教学环境与企业环境相融合、职业标准和课程标准相融合）人才培养模式。

以学生为主体，以培养就业能力与创业能力为导向，围绕学生在企业的岗位能力需求及岗位提升的能力需求，在模拟的真实企业环境中，依据观摩---体验---模拟---训练---实战五步递进的人才培养方法，通过对企业工作任务的实施，开展课程教学和实战训练，“学中做”、“做中学”，造就适应社会经济发展的，掌握现代营销理论与方法，具备了解市场、商品营销、商品分类和鉴定及养护、与客户沟通、服务客户的能力的高素质劳动者和技能型人才。

市场营销专业职业面向与素质、技能构成图

四、构建“以工作过程为导向，集职业素质培养、职业能力训练和岗位综合能力提升为一体”课程体系

根据工作过程,参照营销员和营业员职业资格标准,确定33项市场营销专业工作任务。

工作任务和职业能力分析表

工作项目

工作任务

市场调查

市场调查问卷设计；

市场调查实施；

市场调查数据整理。

市场分析

商圈分析；

顾客分析；

竞争对手分析；

商机分析。

市场推广

新客户开发；

产品推广；

品牌维护；

营销策划活动实施。

商品采购

采购计划制定；

供应商管理；

商务洽谈；

采购实施。

商品销售

商品陈列；

售前准备；

顾客接待；

商品推介；

达成交易；

售后服务。

商品管理

入库操作；

商品保管；

商品调配；

出库操作。

店面运营

人员管理与激励；

绩效管理；

销售现场管理。

客户服务

客户信息收集整理；

客户关系维护；

VIP客户管理。

网络营销

网上开店；

网络交易。

对33项市场营销专业工作任务进行典型工作任务归纳,典型工作任务——行动领域——专业核心技能学习领域，确定行动领域和专业核心技能学习领域。

典型工作任务：

1.问卷设计/市场调查实施/市场调查数据整理、统计。

2.商圈分析/顾客分析/竞争对手分析/商机分析/营销策划活动实施。

3.商品陈列/售前准备/顾客接待/商品推介/达成交易/售后服务。

4.商务洽谈/客户开发/产品推广/品牌维护

5.网上开店/网络交易

行动领域：

市场调查；

市场营销；

商品销售；

市场开发；

网络销售。

专业核心技能学习领域：

市场营销实务；

营业员实务；

推销与谈判实务；

网络营销实务。

以“课程对接岗位”为切入点，构建“以工作过程为导向，集职业素质培养、职业能力训练和岗位综合能力提升为一体”的课程体系。

市场营销专业课程结构

五、将“职业标准和课程标准”相融合，设计“职课”一体的课程标准

课程标准从知识和技能/能力两方面进行制定，实践教学学时数均达50%以上；

课程标准体现“课证融合”、“课岗融合”的要求。

重视课程价值的合理完全体现，突出课程的工具价值，强调课程的针对性和应用性，更重视课程的本体价值，即非专业能力（方法能力、社会能力等“隐性”能力）的培养和个体综合素质的形成。

整合学校人文素质课程，使军训、爱国教育、信念理想教育、诚信教育、心理健康教育、学校文化教育、校规校纪教育、安全与法制教育、专业教育和就业指导教育等项目形成体系，促进学生树立人生目标，提高心理素质，培养专业兴趣，强化专业意识，调整好心态，遵守校规校纪，为学生顺利完成学业、提高能力与素质,增强就业竞争力奠定良好基础。

公共基础课程以培养学生的职业思想素养、职业能力为主要目的，旨在帮助学生对自己的兴趣、性格、能力和价值观等因素进行探索，对职业世界进行探索，提升重要的职业素质，使学生拥有良好的职业素养。

通过职业基础技能课程开设，使学生对专业具有初步的认识，以培养学生的职业基础能力为主要目的，旨在帮助培养学生对专业的兴趣和认识，使学生拥有良好的职业基础，为学好职业核心课打好基础。

职业核心课围绕本专业核心能力展开，通过核心课程的开设，使学生具备在本专业培养岗位范围就业的能力。

综合实训课程的开设旨在学生核心能力培养、职业技能培养、综合能力培养。

顶岗实习是学生在校期间的一个极为重要的实践教学环节。

通过实习，使学生走向社会，接触本专业工作，拓宽知识面，增强感性认识，锻炼学生综合运用所学的基本技能和专业知识，培养学生独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为毕业生走向工作岗位打下一定的基础。

素质拓展领域课程以开拓学生的职业视野、拓宽就业岗位范围为主要目的，旨在帮助学生在专业之外能触类旁通，具备一定的学习迁移能力。

六、架构市场营销专业完善的职业技能培养和考核体系

为达到注重培养职业素质、强化职业技能、岗位指向明确的课程体系的目标，设定技能项目、技能训练内容、技能培养方式和技能考核方式，形成完善的技能培养与考核体系。

职业

能力

专项能力

能力要素

训练内容

教学方式

能力要求

基本

1.口头表达

2.文字写作

3.计算机操作能力

4.公关礼仪能力

1.口头表达能力

2.文字写作能力

3.看懂营销类资料

4.计算机操作能力

5.礼仪表现能力

1.口语交际训练，演讲能力训练

2.商务文书写作训练

3.Word使用，Excel编制报表，Powerpoint制作

4．仪表仪容仪态礼仪训练，语言礼仪训练，日常礼仪训练，办公礼仪训练，综合训练

1.课堂练习

2.课堂模拟

3.课堂讨论

4.实训室实训

5.实训室模拟

1.通过普通话等级考试

2．教师命题、个人抽签演讲、师生共评

3．教师命题卷面考核，教师评价

4．通过计算机操作员技能测试

5．教师命题、个人抽签、模拟演示、师生共评

市场调查能力

1.调查能力

2.数据整理、统计能力

1.市场调查的基本职能和基本原理

2.市场调查的内容和方法

3.数据整理、统计方法

1.调查问卷设计训练

2.实施调查训练

3.数据整理、统计训练

5.社会实践

6.市场调查

1.能制定调查问卷

2.资料收集、结果评价

3.获取营销员职业技能中级证书

市场分析能力

1.商圈分析、顾客分析、竞争者分析能力

2.商机分析

1.市场营销基本知识

2.市场营销环境分析要素、分析的方法

1.设计分析方案训练

2．商圈分析训练

3．竞争者分析训练

4．市场细分训练

2.目标顾客选择训练

3.市场定位训练

4.社会实践

5.市场调查

1.有一定的营销分析能力

2.获取营销员职业技能中级证书

产品推销谈判能力

1.产品推销与管理能力

2.商务洽谈与沟通能力

1.商品知识

2.推销方法、技巧

3.与客户的沟通、洽谈的方法技巧

4.相关营销法规

1.自我推销训练

2.产品推销训练

3.谈判方案准备训练

4.谈判技巧训练

5.营销法规训练

5.情景模拟

1.有较强的推销能力

2.能进行谈判的准备工作

市场营销活动实施

1.产品定价销售能力

2.产品组合销售能力

3.产品促销能力

4.产品销售渠道运用能力

1.产品定价方法技能

2.产品组合方法技能

3.产品促销方法技能

4.产品销售渠道选择和运用技能

5.相关营销法规

1.产品营销要素实施训练

2.产品营销要素组合实施能力训练

3.相关法规训练

1.能根据目标市场细分及定位，进进行市场竞争策划、产品策划、促销策划等活动实施。

2.获取营销员职业技能中级证书

店面销售能力

1.接待顾客能力

2.商品展示能力

3.商品销售能力

4.售前、售后服务能力

1.销售技能

2.销售过程

3.售前、售中、售后服务要素、内容、技能

4.顾客心理活动

5.相关营销法规

1.销售技能训练

2.客户服务训练

3.相关法规训练

1.掌握商品销售技能

2.掌握客户服务技能

3.获取营业员职业技能中级证书

团队合作能力

1.团队沟通能力

2.团队协调能力

1.健康的营销心

理

2.营销团队合作能力

1.营销团队合作能力训练

5.市场调查

1.心理素质合格，有较强的团队合作能力

2.教师命题，师生共同评价

谋职就业能力

1.谋职能力

2.就业能力

3.创业能力

1.信息收集能力

2.文字处理能力

3.自我推荐能力

4.心理调节能力

5.撰写策划书能

力

1.信息收集与文字处理训练

2.推销训练

创业项目策划训练

4.撰写项目书训练

1.实训室模拟

2.市场调查

3.社会实践

4.综合实训

1.心理素质合格，有较强的谋职、就业、创业能力

2.心理素质合格，有较强的团队合作能力

3.项目团队合作完成既定任务，师生共评

七、以“实践教学为突破口”，构建“工作过程导向、任务引领”的行动导向教学模式

行动导向教学模式是以工作过程为导向课程的主要教学模式。

但“行动导向”教学并不是一种具体的教学方法，而是以行动或工作任务为导向的一种职业教育教学指导思想与策略，行动导向由一系列的以学生为主体的教学方法构成，如项目教学法、案例教学法、角色扮演教学法等。

教师不再是知识与技能的传授者，而是更多地作为教学的咨询者和课堂教学的主持者。

教学的重心由传统的教师的教转向了学生的学。

在学习过程中，学生独立或以小组的形式完成从信息的收集、工作计划的制订到工作任务的实施以及对工作成果的评价等，并在这一过程中获得工作过程知识。

公共基础课程的难度和广度方面，遵循“实用为先、够用为度”的原则；

在教学内容上，删繁就简，面对实际，讲求实效；

改进教学手段、教学方法，充分利用现代教育技术手段，增强教学过程的形象性、趣味性、参与性，丰富教学内容，有效地调动学生学习的热情。

将学生专业素质培养与教学内容结合起来,搞好公共基础课程与专业技能课程的衔接，使公共基础课程的教学内容更具实用性和针对性，配合好专业技能课程教学。

专业技能课程以“划整为零”的指导方式来保证“基于营销工作任务”教学方法的实施。

把教育学生“学会交流沟通和团队协作”作为加强素质教育，强化职业道德的重要内容。

在教学组织实施过程中．以团队为单位开展教学活动，培养学生团队合作意识、完善的人格，使其具备与人和谐相处的基本职业素质。

推行体验式教学法。

“让学生走进市场、体验商场氛围”，实现习（学习）、熏（交流）、悟（总结）、化（实践）四步能力的提升。

建立从观察---体验---模拟---训练---实战的教学体系。

根据课程性质，灵活应用案例教学、课前演讲、角色模拟、换位讲解、场景模拟等丰富课堂、锻炼学生的教学方法．有针对性地训练学生的综合能力。

以工作过程导向任务引领教学方法，完成专业技能课程内容的教学，培养学生解决实际问题的能力，体现“做中学、学中做”。

在每学期末，进行社会调查和实践，配合合作企业黄金假日的促销活动，为学生在真实场地完成真实任务提供实战机会。

运用“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”六步骤组织教学。

教学地点可以在课堂，也可以是课堂的延伸活动。

八、按照学生职业能力培养与企业岗位需求“零距离”对接要求，构建“评价主体多元、评价内涵全面、过程与结果并重”的学生学习评价模式

学生学习评价坚持能力本位原则。

在考核过程中要坚持体现学生的能力，以能力强弱来衡量学生成绩的高低，考核中坚持以关键能力为核心，各种考核形式对能力考核各有侧重，注意对拓展能力的考核；

学生学习评价坚持开放式考核原则。

考核范围开放；

考核方式开放；

考试标准开放。

考核知识点与技能点全程开放。

学生学习评价坚持形成性考核原则。

考核时间的全程化；

考核空间的全程化。

遵循考核规律原则。

全面覆盖原则；

突出重点原则；

难易度均衡原则。

九、以校企资源共享为立足点,以全方位共同建设为特点,实现双方互利共赢的要求，构建校企深度合作

校企合作按合作的深浅程度划分，可以分为“浅层次合作”（学校专业方向按企业所需确定，并在企业建立实习基地，建立专家指导委员会和实习指导委员会）、“中层次合作”（学校为企业提供咨询、培训等服务，建立横向联合体，成立董事会，形成多元投资主体；

建立专业指导委员会，制订切实可行的专业人才培养方案）、深层次合作（企业与学校相互渗透，学校针对企业的需要确定科研方向、进行成果转化，企业主动向学校投资，建立利益共享关系，实现“教学—科研—开发”三位一体）三个层次。

促进校企深度合作利益机制的构建。

建立校企合作培养人才内部互动机制，从制度层面规范校企双方责权关系。

建立校企合作培养人才运行机制包括持久的社会动力机制、完善的保障运行机制、多种形式推进机制。

）拓展校企合作培养人才的领域机制。

（4）建立双赢互利的利益驱动机制

十、以“专业带头人为主导，骨干教师为主体，双师培养为重点，青年教师培养为基础，企业兼职教师为补充，提高素质为核心”的要求，构建“质量优良、结构合理、精干高效、特色突出”的师资队伍

教师是专业建设和教学改革的主体，教师队伍的水平决定学校专业建设的水平和专业的发展潜能。

师资队伍建设是专业建设中的重要内容，要大力实施“以人为本，人才强校”的战略，不断推进师资队伍的学历结构、专业结构、职称结构、年龄结构的提升和优化，奠定学校可持续发展的坚实基础。

坚持人才强校，以改革教师培养、评聘和考核为核心，注重提高教师的德育工作能力、专业教学能力、实训指导能力等综合素质。

着力推进“双师型”+能工巧匠型+行业专家型的教师团队建设，改革人事分配制度，创新吸引人才、稳定队伍的激励机制，加强学科带头人和骨干教师的培养，抓好在职教师岗位培训、骨干教师进修提高、新任教师岗前培训，鼓励专业教师深入企业一线学技能，通过老教师传帮带、观摩教学和基本功培训等方式，提高青年教师的教学水平，着力打造一支思想素质好、业务水平高、结构合理、足够数量的师资队伍，支撑学校改革发展。

树立一批具有示范及带头作用的“教学名师”，以引导和激励全体教师全身心投入到教学、教研和教改工作中；

围绕专业建设，进一步加强教师教学技能培训，调整并充实培训内容，采取各种培训方式，提高教师的教学能力。

加大引进力度，充实师资队伍；

挖掘社会教育资源，构建一支高水平的兼职教师队伍。

十一、按照“三个能力”的培养，根据“内外结合”的指导思想，构建“四功能”实训实习基地

按照“三个能力”（“基础素养和专业素养的训练形成学生的基本能力，校内外的专业技能训练提升学生的操作能力，顶岗实习强化学生工作能力和适应社会能力”）培养要求，构建“四功能”（教育实训功能、培训功能、服务社会功能、职业资格鉴定功能），增强完善市场营销专业校内实训中心建设及校外实习基地建设，架构内外结合的职业能力培养基地。

行业的快速发展对中职市场营销专业人才培养提出了新要求。

要求毕业生具有较高的职业素质和职业能力、有较强的沟通能力和快速的适应岗位的能力。

这就给传统的营销专业人才培养模式带来了严峻挑战。

深化改革，提高质量，必须坚持以培养高素质劳动者和技能型人才为重点，是时代的要求，也是提高教学质量的重点和难点，是中职教育面临的严峻挑战。

要在教育理念、内容、方法、手段和模式等方面适应高素质劳动者和技能型人才培养的要求，克服不利于高素质劳动者和技能型人才培养的各种障碍，改革不利于高素质劳动者和技能型人才的制度、模式和方法，努力营造高素质劳动者和技能型人才脱颖而出的良好环境，切实提高学生适应社会、适应岗位的能力。