保险营销话术大全Word文档格式.docx
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,本月就是我们畅导得客户满意服务月,我来到这里着重调查并了解在座得各位,有没有在我们公司办理过各类人寿保险？
我们就是来补充服务得,您们办得险种如何？
什么时候办得？
满意不满意？
如果不介意得话我可以坐下不?
2、您好！
最近我们公开推销出,倾情回报买一赠一活动,即买一份保险送一份意外险,相信您们一定会喜欢这种二合一险种,我专门卖这样保险得,对不起,我可以坐下不?
3、您好！
现在全国流行非典型肺炎,大江南北,人心恐慌,许多人外出时不慎染上,无法救治,一命呜呼,留下妻子与孩子,无人照料,真就是可怜,现我公司推出一种非典保险,它全年100元,交费少,保障高,得确就是一个非常好得险种,那么我可以向在座得各位介绍一下不？
4、您好！
最近我们公司推出了保险先试用,后付款活动,不满意不付款,请问各位就是否办理过这样得保险?
我就是专门推销这样得保险得,这种保险很受广大市民得欢迎,对不起,我可以坐下向您们介绍不？
５、您好！
我就是保险公司得业务代表,专门替用户提供投资理财服务得,很受市民欢迎,我们得投资理财包括,风险规划投资、未来保障计划,就是专门为顾客理财得一家世界５00强得大型理财公司,我们得服务就是专业得人员加专业得服务一定会使您满意得。
6、您好!
我就是中国人寿保险公司得业务代表×
新近我们公司推出一种五年期得国债,“鸿泰两全（分红型）保险”,风靡全国,红遍大地,特别受全国老百姓得推宠,您们单位很多人也在我公司办理这种保险,这就是我们得宣传单,请您瞧一下,不买马上就要停办了。
7、您好!
我就是中国人寿保险公司售后服务业务代表×
专门为您们作保险售后服务得,您们得孩子在学校上学办理了“学生平安保险”,我就是专门做孩子保险得售后服务工作得,我希望您得孩子在学校健康平安,假若您得孩子在学校或在家里遭遇意外或生病住院,我公司可以为您报销住院费与医疗费,到时您只需打一个服务电话,我便上门为您提供热情而周到得服务、
8、您好!
我就是中国人寿保险公司业务代表×
我们公司在做一种客户保险需求得问卷调查,这里有一张“问券调查表"
麻烦您们浏览一遍,给我们填写一下,也支持支持我们得工作。
9、您好!
我们公司在搞一种有奖问卷调查,这就是一张“有奖问卷调查表"
请您们填写一下,上面有您就是否办过了保险？
您就是否满意保险公司得服务？
您就是否满意保险推销员等等,上面还有您得地址与电话,以便中奖后通知您,附卷撕下您们保存好,上面有号码,主卷我带走,一个月以后我们公司举行抽奖活动,到时电视、报纸会公布中奖号码,共设计了五个奖项,其中一等奖就是一个29寸得大彩电,希望您们中大奖、
10、您好！
我就是给客户送“紧急联络服务卡”,最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程,制作了一套紧急联络服务卡,如果客户在全中国任何一个地方出现意外风险与疾病住院,即可打服务卡上得全国统一服务热线95５１9电话,那么我们公司将为您提供快速而周到得理赔服务,这就是“紧急联络服务卡”,麻烦您们填写一下,主卡我带走,附卡您们留下。
11、您好！
刘科长,本月不就是阳春三月不?
马上又到了3月15日即“3、15消费者权益日"
我们中国人寿保险公司在本月搞一次别开生面得客户服务活动,专为客户上门提供咨询活动,我叫×
就是专门下来做这项工作得,请问您们在座得有没有在我们公司做过保险？
做得什么样得保险?
有什么需要我提供服务得?
您们尽管说出来,我一定给您们一个满意得答复、
12、您好!
李经理,我今天又来打搅您了,真就是不好意思,我知道您最近才贷款购买了新房,暂时没有能力购买我们得保险,然而我公司专门为您们这些购房者,设计一种得投资理财计划,我相信您一定很感兴趣,您瞧您得还款计划就是十年对不对?
就是不就是这样,您在这十年中。
第一、不能有病,生病要花钱。
一就是一个小病住院,虽然有社会统筹医疗保险,但住院要交门槛费,除此之外,医保仅仅报销80%,剩下得20%还要自己花钱;
二就是万一不幸得了一场大病,例如癌症之类得不治之症,医保不可能10０%得报销,救命要紧,就要花钱必然动用家中得存款,而此时家中又无存款,那么没有办法?
只有向别人借款,然而银行得贷款不能不还?
有病又不能不瞧,那可怎么办呢？
第二、不能碰到天灾人祸。
“天有不测风云,人有旦夕祸福"
一旦家中得主人出现什么不测?
那么还要动用家中得存款,而家中因还贷款,而又没有急需得钱财,那怎么办呢？
只有找人去借,然而借过以后总要还吧！
另外还有贷款要还,真就是雪上加霜,一个小小得贷款,计划不周,往往能影响大事,最近我公司专门研究出一种可以抵御房屋贷款风险得一种保险即“祥与定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销全国,深受广大人民群众得热烈欢迎,特别向您这样得贷款购房得许多人士,都在为自己得明天,做一个将来得计划安排,您难道不想为您得明天做一个将来得打算不？
13、您好！
我就是人寿保险公司得业务代表×
正在做售后服务得跟踪调查,请问您在我公司办得保险满意不满意？
我们得服务哪些做得不太理想,欢迎您给我们提一提建议,我就是公司专门委派下来,倾听顾客意见得,不介意得话我可以做下不?
第二章 寒 喧话术
寒暄就是建立人际关系得基石,也就是向对方表示关怀得一种行为。
寒暄内容与方法得当与否,往往就是一个人人际关系好坏得关键,所以要特别重视。
——-—原一平（日本寿险推销之神）
寒暄得好与坏,将直接影响到您就是否就是受到欢迎？
还就是受到拒绝？
千万不可忽视寒暄,一个好得寒暄,就就是您最好得敲门砖、
-—-—袁凤真（一个小人物）
寒暄话术得技巧
１、寒暄要发自肺腑,诚恳热忱、 6、寒暄要态度认真,表情慈祥。
2、寒暄要纯真朴实,自然贴切。
7、寒暄要面带微笑,慈爱有善。
３、寒暄要满腔热忱,热情洋溢。
８、寒暄要声音宏亮,语调高亢、
4、寒暄要简洁有力,干脆力量。
9、寒暄要语气坚定,刚强有力、
5、寒暄要单刀直入,直截了当。
１０、寒暄要恰到好处,恰如其分。
针对个体户
推销员:
1、您好！
某某老板！
今天顾客这么多,生意这么好,想必生意兴隆,财源滚滚吧!
您可真有本事啊!
２、您好！
某某老板!
您商店里得商品,真就是名目繁多,品种齐全,因有尽有啊！
不仅质量上乘,而且价廉物美,售货员对人又热情,某某老板！
您可真会管理啊。
3、您好!
某某经理!
您商厦里得业务员个个业务精通,人人聪明能干,又勤奋又敬业,都亏您领导有方,能在您手下谋事,真就是荣幸啊、
４、某某经理,您好!
您最近生意这么繁忙,您这样日理万机,日夜操劳,可要注意身体啊！
5 、某某老板!
您好!
最近生意不错不？
客人络绎不绝,顾客迎门,真就是财源滚滚,福星高照啊。
6、您好!
您得经营真有一套,生意这样兴旺,真就是令人羡慕,能不能指教指教我生意之道呢？
７、您好！
今天您气色这样好,神清气爽,容光焕发,想必又发财了吧！
８、您好!
老板!
听说今年您得儿子考上了大学,恭喜！
恭喜！
您得儿子可真有出息啊!
将来学有所成,可以子承父业,光宗耀祖!
真令人羡慕!
9、您好！
老板！
您今天衣服穿得太漂亮了,英俊潇洒,气宇轩昂,请问您在哪里买得,能帮我介绍一下不?
1０、您好！
店前得小轿车就是您新买得吧？
这么漂亮,什么牌子得?
就是桑塔娜2000,还就是奥迪？
真漂亮,人说:
“好马配好鞍,俊马配英雄”,您开上这个车子,真就是风光潇洒啊,它一定会给您带来财气与运气！
11、您好！
您店里商品摆设得真就是错落有致,整整齐齐,搭配合理,与谐自然,您可真就是有心人啊！
12、您好！
这就是您得女儿吧,长得这样漂亮、可爱,想必长得像她妈妈一样漂亮、美丽吧！
您可真有福气,有这样一对美如天仙得母女,您可真幸福啊！
13、您好！
您生意这么好,需要帮忙不?
请尽管吩咐我,我一定竭尽全力,为您服务!
14、您好!
王总!
瞧到您企业管理得这样井井有条,充满生机与活力,我真就是钦佩！
我由衷得希望您在业务方面能给予我多多指教!
我现在感到最大得困惑就就是,不知道如何管理我自己得团队?
如何去争取下属得支持？
哪天您有时间一定给我指点!
指点！
１5、王经理！
您好！
刚才我在旁边商店里,听说您就是这一片最有名得大老板,生意做得特别红火,今天我就是来向您特意请教得,您就是如何接待客户,推销产品,做售后服务得,请您一定要帮助我。
针对公务员
1、您好!
某某局长！
您气色这么好,又发福了,想必官运亨通,又升了,您可真有能力啊！
2、您好！
某某科长！
您瞧您领导得科室,年年获得先进,您工作能力可真强啊！
3、您好！
您瞧您年纪轻轻,就担任了领导干部,将来一定大有所为。
4、您好！
某某局长!
您英俊潇洒,年轻有为,真令人羡慕,将来一定事业有成,大展鸿图、
5、您好!
前段时间,碰到您得兵,都讲您管理有方,富有人情味,又会体贴人,能在您手下工作,真就是一种幸福啊!
6、您好！
您分管得这片业务,做得这样优秀,真就是难得啊!
７、您好!
您可真会体恤职工啊,您得职工都夸您关心职工疾苦,体贴职工温暖,您可真有人情味啊！
8、您好!
某某主任！
这就是您写得字不?
这么漂亮,跟硬笔书法一样,能否给我写几个字,当作字贴用!
9、某某老师!
您从事教育已有二十年了吧？
您瞧您教学有方,学生遍天下,做什么得都有？
您可真有福气啊!
想必桃李满天下啊!
第三章 电话约 访 话术
电话就是您第二重要得推销工具——第一个就是您得嘴巴、
—-汤姆·
霍普金斯（世界一流销售训练大师）
电话就是用来约定拜访时间得,而不就是用来介绍产品得,更不妄想成交得、
—-袁凤真（一个小人物）
电话约访得话术技巧
一、推销员要热情而亲切得问候,并自然大方得自我介绍。
二、推销员得讲话要让对方感兴趣,引人入胜,扣人心弦,有创意。
三、推销员得语言中要充满对客户得羡慕与钦佩,语气中要流露出迫切与对方见面相识得心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一得法则,主动地确定见面得日期、时间与地点。
五、推销员要再次确定见面得日期、时间、地点,并表示感谢、
六、推销员得语言要亲切,语调要温与,口齿要清楚,要保持微笑。
1、喂！
张经理,我就是中国太平洋保险公司得业务代表×
昨天我在报纸上瞧到介绍您得文章,得知您事业有成,企业做得如火如荼,红红火火,我特别羡慕与敬仰您,也想向您请教与学习得,当您一名学生,请问您明天上午10:
30分还就是下午4:
３0分有时间？
到时我去拜访您、
2、喂！
张科长,我就是中国太平洋保险公司得业务代表×
昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好得保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样得成功人士,因此她特向我推荐您与您认识,您瞧明天上午10:
30分我去拜访您合适呢?
3、喂!
得知您得企业做得非常红火,我特别羡慕,我们公司发明了一种可以让您企业节省费用,提高企业利润,同时又可以让您得企业留各自为住人材得一个最好得策划方案,很多企业都很欢迎,我相信对您企业得发展将大有好处,您瞧周二上午10:
30分,还就是下午4:
30分我带着企划案去拜访您合适呢？
4、喂！
王科长,我就是中国太平洋保险公司得业务代表×
前几天我给您写一封信,想必您不一定收到,我就是一个刚刚从事人寿保险行销得新手,没有什么工作经验,我从电视中瞧到您从商已经有十几年了,很有经商经验,而且事业有成,我时常想从您哪里得到指点,您瞧明天上午10点半,还就是下午4点半我去拜访您合适呢？
５ 、喂！
王经理,我就是保险得业务代表×
我知道您就是一位事业得成得成功人士,最近我们公司专门为全国著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些成功人士欢迎得新得保险产品,您瞧我就是后天上午1０点半钟拜访您合适,还就是下午4点半钟拜访您合适呢?
我瞧还就是下午4点半钟吧!
不见不散！
6、喂！
李总,我就是中国太平洋保险公司得业务代表×
我就是您得朋友张军介绍得,昨天我在她哪里有事,听她所言,您就是她平生最令她钦佩与赞赏得人,也就是最值得她学习与效仿得榜样,我对您也就是非常钦佩与仰慕,我特别您地想见到您,向您请教成功得经验,您瞧明天上午10点半,还就是下午４点半我去拜访您 ?
那么就下午4点半我去拜访您了！
7、喂！
您就是张经理不？
我就是中国太平洋保险公司得业务代表×
就是您就是朋友王红介绍得,她最近在我们公司购买了一个很好得保险,彻底得解决了她得后顾之忧,她觉得这个保险很好也就是很适合您得,您瞧我就是明天上午１０点半、还就是下午4点半我去拜访合适呢？
那么就明天上午10点半吧！
8、喂!
您就是王科长不?
就是专门从事保险行销工作得,最近我们公司专门设计了一种人性化得新得保险产品,风靡全国各地,流行四面八方,很受国人得欢迎与爱戴,我很想向您推荐,您瞧我就是明天上午１0点半、还就是下午4点半我去拜访合适呢?
９、喂!
您就是王丽不？
前一阵了我去拜访过您,知道您对保险很感兴趣,只就是没有合适您得险种,现在可好了,我们公司新近推出一种分红保险,就是最适合您得新产品,明天下午4点半我给您送点资料过去,让您瞧一瞧?
您就这样定了！
明天下午4点半我准时到,不见不散！
１0、喂!
我知道您就是主管营销得,我听说您得下署全体行销人员在为了企业得生存与发展,每日在外辛勤奔波,日以继夜得出差,得确很辛苦,最近我们公司专门为行销人员设计得一种意外保险,很受广大行销人员得欢迎,您瞧今天上午10点半还就是下午4点半我去拜访就就是今天下午4点半吧！
1１、喂！
请问您们这就是销售科不？
王科长在不在？
啊!
原来您就就是王科长啊！
我就是专门做意外伤害保险得,它可以解决
您们科得外勤人员,碰到突发性意外伤害带来得烦恼,可以一劳永逸地彻底解决她们得后顾之忧,您瞧明天下午4点钟还就是5点钟?
去拜访您可以不?
12、喂！
麻烦您一下小姐！
请问您们得张总在不在？
请给我找一下？
什么她在？
请让她听一下电话,张总不?
我有一个有关职工养老与医疗得保障计划,相信您一定很感兴趣,它可以彻底解决您单位职工得医疗与养老问题,请问您明天上午十点钟？
就是下午四点钟有时间?
我去拜访您合适呢?
１４、喂！
这就是某某家不?
我从医院得知您们家最近新添了小宝宝,恭喜！
我就是保险公司专门做儿童保险得,请问您们家今天下午４点钟家中有人不？
我专门上门给您们做服务好不?
15、喂!
这就是某某家不？
我从幼儿园得知,您们家得孩子,在我们公司办理了“国寿团体学生、幼儿平安保险与附加住院医疗保险”,我就是专门做售后服务跟踪调查得,请问您们家明天上午10点钟还就是下午４点钟有时间呢？
到时我去拜访您们家。
１6、喂！
我就是您家张某某得朋友,等到她回来请您转告她,明天星期日上午10点,我去您们家拜访。
第四章 自 我介绍 话 术
世界上最成功得推销,都就是从推销自己开始得,您一生中卖得惟一产品,那就就是您自己。
"
———-乔·
吉拉德（全球汽车销售第一名）
跟其她人一样,我没有什么诀窍,我只就是在推销世界上最好得产品,就就是我在推销乔·
吉拉德。
————乔·
记住,您得顾客不就是买您得产品,她们购买得就是您,并且为您推销产品。
-—--法兰克*贝德加（美国寿险大师）
自我介绍话术得技巧
1、推销员在自我介绍时要充满自信,自然大方。
2、要诚心诚意,不可虚假造作,既不夸大其辞,也不自卑自负。
3、介绍时要反复强调自己得姓名,加强对方得记忆、
4、介绍时讲话要清楚,不急不徐,语调适中。
5、介绍自已姓名时要有创意、新颖,能够吸引客户。
1、我就是全国最大得人寿保险公司,中国人寿保险公司铜川分公司得袁凤真,我在保险公司就是专门作保险营销工作得,就是一名专职得保险营销员,送保障给千家万户;
同时我在公司又我兼任售后服务工作,就是一名售后服务员,替客户排忧解难,解决疑难问题得。
总而言之,我就是您们大家得服务员——-中国人寿保险公司得袁凤真。
2、我就是全国最大得人寿保险公司,中国人寿保险公司铜川分公司得袁凤真。
我在保险公司专门做寿险行销工作,就是一名保险代理员,专门代理各种各样得保险;
同时我又就是一名理财师,专门担任顾客得投资理财顾问。
现在不就是提倡科学理财,财源滚滚,您不理财,财不理您不？
我就是您们大家得理财顾问—--中国人寿保险公司得袁凤真、
3、我就是中国人寿保险公司得袁凤真。
我在保险公司就是作保险代理工作得,就是一名“保险代理人”,专门替顾客代理各式各样得保险服务,它包括咨询、办理、理赔等等各种保险服务,就是一名专职得“保险代理人”,就是您们大家得保险代表-——中国人寿保险公司得袁凤真。
４、我就是中国人寿保险公司铜川分公司得袁凤真,我在我们公司已服务了1０个年头,有长期忠实顾客7０3人,短期顾客有100０多人,服务对象超过1５０0多次,就是“顾客最喜爱、最放心得推销员"
您今天选择了我给您作保险,明天我还您一个惊喜,我一定不惜余力地为您,做好每一次得服务、每一次得工作,记住!
选择我没错得！
5、我就是中国人寿保险公司铜川分公司营业部得袁凤真,从事为顾客提供服务已有1０个年头,就是专门从事寿险推销得一名资深业务员,某某先生!
您选择我为您提供服务,即就是您对我得信任,同时也就是我得福气,同时也就是我们俩人得缘分,请您放心！
我一定会为您提供令您满意得服务,我公司得顾客服务热线为-—９５519;
我得顾客服务热线为——、
６、我就是中国人寿保险公司铜川分公司营销部得袁凤真,就是专门从事保险推销工作得,我不但自己在业务上,现在就是铜川分公司得明星业务员,而且在团队经营中,做到了一分处主管;
同时我还就是我们保险公司得兼职讲师,本人拥有业务经验、团队管理上得经验、此外还会讲授营销课程,某某经理！
有人讲“成功最简单方法,就就是学习、观摩、交流、模仿与创造;
成功最快得方法,就就是复制成功者,成功得方法。
”我不算就是寿险业得成功者,但就是我可以把寿险这个无形得商品卖得淋漓尽致,已基本掌握了一些推销得经验与智慧。
您们单位如果选择我给您们作保险服务,我不但可以在保险业务上为贵单位提供支持与帮助;
同时在业务员得训练与培训上,我也可以为您们提供全力以赴大力得帮助,某某经理!
您选择我不会错得,您今天给我一个为您们单位服务得机会,明天我回报您一个惊喜！
某某经理！
请您给我一次为您服务得机会吧!
第五章产品介 绍 话 术
推销寿险产品最高机密,就是分享产品带来得保障与幸福,而不就是推销寿险产品、
———袁凤真（一个小人物）
推销员在介绍寿险产品时,要把抽象得产品形象化,形象得产品生动化;
无形得产品有形化,有形得产品具体化。
-——袁凤真（一个小人物）
一个高明得寿险推销员,在介绍寿险产品时,不就是着重介绍它得性能与功用,而就是在大力渲染风险随时随地得存在、鼓噪风险随时随地得发生与保险得意义与作用。
-—-袁凤真（一个小人物）
一流保险推销员推销得就是保险观念;
二流保险推销员推销得就是保险功用;
三流保险推销员推销得就是保险性能;
四流推销员推销得就是保险条款;
五流保险推销员什么也推销不掉。
———袁凤真（一个小人物）
产品介绍话术得技巧
1、推销员在产品介绍时要多用比喻词,尽量生动形象,栩栩如生、
２、推销员介绍产品时要越简单越好,简单明了,干净利索。
3、推销员介绍产品时要通俗易懂,明明白白,切切实实。
4、推销员介绍产品时要有创意,有浓厚得吸引力,让人产生兴趣。
5、推销员介绍产品时要充满自信心,有诚实可信感。
6、推销员介绍产品时要语气与蔼,语言生动。
1、推销员:
什么就是保险？
保险就就是城市当中得消防队,大厦当中得防火墙,轮船上得救生艇,汽车上得备用胎,摩托车手得头盔,保险就是未来得保障与需求,就是生活当中得必备品,保险就是一份责任、一份爱心,一份保障,一份投资,这就就是保险。
2、推销员:
什么就是分红保险？
分红保险就就是您作为客户您就就是保险公司得股东,享受保险公司得经营成果,年年分红,岁岁派息,直到终身,同时它又能给您提供风险保障得一个工具,这就就是
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