系统集成项目管理工程师总结文档文档格式.docx
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收集需求
干系人登记册
访谈
焦点小组会议
引导式研讨会
群体创新技术（头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图）
群体决策技术
问卷调查
观察
原型法
需求管理计划
需求文件（需求规格说明书）
需求跟踪矩阵
定义范围
需求文件
项目范围管理计划
初步范围说明书
产品分析
备选方案识别
项目范围说明书
创建工作分解结构
分解
滚动式规划
WBS模板
WBS工作包格式
WBS
WBS字典
范围基准
核实范围
确认的可交付成果
检查
控制范围
已批准的变更请求
偏差分析
重新制定计划
变更控制系统和变更控制委员会
工作绩效测量结果
项目时间管理
定义活动
模板
规划组成部分
活动清单
活动属性
里程碑清单
排列活动顺序
前导图法PDM（单代号网络图）AON
箭线图法（双代号网络图）
确定依赖关系
利用时间提前与滞后量
进度网络模板
项目进度网络图
估算活动资源
资源日历
备选（多）方案分析
出版的估算数据
自下而上估算
项目管理软件
活动资源需求
资源分解结构（RBS）
估算活动持续时间
项目管理计划：
风险登记册和活动估算成本
活动清单、活动属性
活动资源需求、资源日历
类比估算
参数估算
三点估算（计划评审技术PERT）
储备分析
活动持续时间估算
制定进度计划
风险登记册和范围进度成本风险管理计划
进度网络分析
关键路径法CPM
关键链法
资源平衡
假定情景分析
利用时间提前量与滞后量
进度压缩、进度模型
应用日历
制定进度计划工具
项目进度计划（项目进度表：
项目进度网络图、甘特图、里程碑图）
进度基准
进度数据
控制进度
项目进度计划（进度基准）
绩效审查、偏差分析
资源平衡、假设情景分析
调整时间提前与滞后量
进度压缩、进度报告
进度变更控制系统
进度比较横道图
项目成本管理
估算成本
项目进度计划
人力资源计划
人员配置管理计划
风险登记册
卖方投标分析
确定资源费率
三点估算
质量成本
项目管理估算软件
活动估算成本
估算依据
制作预算
成本管理计划
成本汇总
历史关系
资金限制平衡
成本绩效基准
项目资金需求
控制成本
挣值管理（绩效测量分析）
预测技术
完工尚需绩效指数
绩效审查
成本变更控制系统
成本预测
推荐的纠正措施
项目质量管理
规划质量
质量方针
产品描述
标准规则
成本效益分析
标杆对照
实验设计
统计抽样
控制图、流程图、过程决策流程图PDPC
专有的质量管理方法（六西格玛、精益六西格玛、质量功能展开、CMMI）
其他质量规划工具（头脑风暴、亲和图、力场分析、名义小组技术、矩阵图、优先矩阵图）
质量管理计划
质量测量指标
质量核对表
过程改进计划
实施质量保证
经审批的变更请求
实施的纠正、预防、缺陷修复措施
质量控制测量结果
规划质量和质量控制的工具
质量审计
过程分析
实施质量控制
质量工作说明
质量控制标准
质量实际结果
老七种工具
趋势图（没有上下界的控制图）
测试、检查、统计抽样、6σ
审查已批准的变更请求
确认的变更请求
质量的改进
质量的接受
返工
完成的检查表
项目人力资源管理
制定人力资源计划
组织结构图与职位描述
人际交往
组织理论
人力资源计划（角色和职责的分配、项目的组织结构图、人员配备管理计划）
组建项目团队
预分派
谈判
招募
虚拟团队
项目人员分派
建设项目团队
人际关系技能
培训
团队建设活动
基本规则
集中办公
认可与奖励
团队绩效评价
企业环境因素（更新）
管理项目团队
观察和交谈
项目绩效评估
冲突管理
问题日志
项目沟通管理
识别项目关系人
采购文件
干系人分析
干系人管理策略
规划沟通
沟通需求分析
沟通技术
沟通模型
沟通方法
沟通管理计划
发布信息
发布信息工具
管理干系人期望
变更日志
管理技能
报告绩效
预测方法
报告系统
项目采购管理
规划采购
合作协议
与风险相关的合作决策
自制或外购分析
合同类型
采购管理计划
采购工作说明书
自制或外购决策
供方选择标准
实施采购
合格卖方清单
卖方建议书
项目文件
投标人会议
建议书评价技术
独立估算
广告
因特网搜索
采购谈判
选定的卖方
采购合同授予
管理采购
合同变更控制系统
采购绩效审查
检查和审计
支付系统
索赔管理
记录管理系统
采购文档
结束采购
采购审计
协商解决
结束的采购
项目风险管理
规划风险管理
进度管理计划
规划会议和分析
风险核对表
风险管理表格
风险数据库模式
风险管理计划
识别风险
项目管理计划（风险管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划）
文档审查
信息收集技术
（德尔菲技术、头脑风暴法、访谈法、根本原因分析）
图解技术（因果图、过程或系统流程图、影响图）
核对表分析
假设分析
SWOT分析
实施定性风险分析
风险概率和影响评估
概率影响矩阵
风险数据质量评估
风险紧迫性评估
风险分类
风险登记册（更新）
实施定量风险分析
（风险管理计划、进度管理计划、成本管理计划）
组织过程资产
数据收集和表现技术：
（访谈、概率分布）
定量风险分析和建模技术：
（敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟、蒙特卡洛分析）；
规划风险应对
消极风险应对策略（回避、转移、减轻、接受）
积极风险应对策略（开拓、分享、提高、接受）
应急应对策略
与风险相关的合同决策
项目文件（更新）（假设条件日志，技术文件）
监控风险
风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、状态审查会
合同管理过程
合同管理
合同管理计划
选定的供方
卖方主持的绩效审查
自动的工具系统（合同档案管理系统、支付系统、绩效报告系统、索赔管理）
质量管理常用的工具
新七种工具
检查表
相互关系图
流程图（因果图、系统流程图）
亲和图
因果图（石川磬图、鱼骨图）
树状图
帕累托图（排列图、主次因素图）
矩阵图
直方图（把握偏差情况，分析判断质量分布状态）
优先矩阵图
散点图
过程决策程序图（PDPC图）
控制图（分析过程是否稳定）
活动网络图
UML14种图
行为图
结构图
活动图
类图（面向对象操作系统）
用例图
对象图（类的实例）
状态图（反应式系统）
组织结构图（描述类的内部）
序列图、顺序图（交互图）
构件图（组件图）
通信图（交互图）
部署图
交互概览图（交互图）
制品图
时序图（交互图）（用于实时系统或嵌入式系统）
包图
信息化体系六要素：
信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范。
ETL：
数据的抽取、转换、装载
商业智能：
数据仓库、OLAP联机分析处理（也称为多维分析）、数据挖掘、数据备份和恢复
对数据库进行大量增、删、改的操作，即OLTP联机事务处理
数据挖掘的技术可分为：
描述型数据挖掘和分类预测型数据挖掘
描述型数据挖掘包括：
数据总结、聚类、关联分析
分类预测型数据挖掘包括：
分类、回归、时间序列分析
商业智能的三个层次：
商业报表、多维数据分析、数据挖掘
多维数据分析系统：
源系统------抽取------数据仓库-----多维建模----多维数据库
OLAP分为：
ROLAP（以关系型数据库为核心）、MOLAP（以多维数据组织为核心）、HOLAP（混合模式）
监理工作的主要内容，四控、三管、一协调：
（控）进度、质量、投资、变更；
（管）合同、信息、安全；
沟通协调
信息系统集成是指：
将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户使用特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
信息系统集成的特点：
1．信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点
2．信息系统集成不只是设备的选择和供应，更重要的是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供解决方案，其核心是软件
3．系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品
4．系统集成包括技术、管理、商务等各项工作，是一项综合性的系统过程，技术是系统的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障
信息系统工程是信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造
瀑布模型：
适用于需求清晰，在项目初期就可以明确所有需求不需要二次开发的项目
快速原型模型：
适用于需要很快给客户演示产品原型
迭代模型：
适用于不能完整定义产品所有需求，计划多期开发的项目
螺旋模型：
对于新开发，需求不明，便于风险控制和需求变更，是瀑布和快速的结合，强调风险分析，适用于大型复杂的系统
软件需求：
功能需求（系统要完成的）、非功能需求（系统性能：
可靠性等）、设计约束（限制条件）
包含关系：
include或use；
扩展关系：
extend
单元测试计划在详细设计阶段制定
集成测试计划在概要设计阶段制定
确认测试计划在需求分析阶段制定
系统测试计划在系统分析阶段制定
V模型：
单元测试计划在编码阶段制定
集成测试计划在详细设计阶段制定
系统测试计划在概要设计阶段制定
验收测试计划在需求分析阶段制定
系统测试：
功能测试、健壮性测试、性能测试、安全测试、用户界面测试、安装与反安装测试
性能测试：
负载测试和压力测试
面向对象测试：
（层次由低到高）算法层-类层-模板层-系统层
UML的五个视图：
逻辑视图（设计视图）、进程视图、实现视图、实施视图、用例视图
用例视图：
强调从用户的角度看到的或需要的系统功能。
静态方面由用例图捕捉
动态方面由交互图、状态图、活动图捕捉
逻辑视图（设计视图）：
包括形成问题域的词汇表和解决方案的类、接口和协助，支系统功能需求
静态方面由类图和对象图描述
进程视图：
包括形成系统的并发和同步机制的线程和进程，描述了系统的性能，可扩展性和总处理能力。
动态方面由交互图、状态图、活动图描述
实现视图：
包括用于组装物理系统的组件和文件，描述了系统版本的配置管理
静态方面由组件图捕捉
实施视图：
包括用于运行系统的系统硬件拓扑的节点，描述了物理系统组成部分的分布，交付和安装。
静态方面由部署图描述
黑盒测试方法：
等价类划分、边值分析、错误预测、因果图、功能图
白盒测试方法：
基本路经测试、循环覆盖测试、逻辑覆盖测试
静态测试方法：
桌面检查、代码审查、代码走查
高内聚低耦合
内聚：
功能-信息-通信-过程-时间-逻辑-巧合
耦合：
非直接-数据-标记-控制-外部-公共-内容
微软—COM/DCOM/COM+；
SUN—EJB；
OMG组织—CORBA
DCOM、RMI/EJB、CORBA是分布式中间件
企业应用集成模式分为：
面向信息的集成技术、面向过程的集成技术、面向服务的集成技术
企业内部应用集成包括：
界面集成（黑盒集成）、数据集成（白盒集成，是应用集成的基础）、应用集成（业务逻辑或功能集成）、过程集成（改进操作、减小成本、提高响应速度）
中间件
底层中间件
通用型中间件
集成型中间件
JVNJava虚拟机（SUN）
CORBA公共对象请求代理（OMG）
WorkFlow
CLR公共语言运行库（Microsoft）
J2EE
AEI企业应用集成
ACE自适配通信环境
COM
WebLogic（BEA的）
JDBCJava数据库连接
MOM面向消息中间件
WebSphere（IBM）
ODBC开放数据库互连（Windows）
EJBSUN
Webservice的典型技术
SOAP简单对象访问协议：
消息的传送标准
WSDLWeb服务描述语言：
描述Webservice的访问方法
UDDI：
动态的发现协议，Web服务的注册
XML：
用于数据交换，Webservice平台中表示数据的基本格式
WebService解决方案中的三种角色
服务提供者、服务请求者、服务注册中心。
静态绑定的WebService可省略服务注册中心。
Web服务模型的操作：
发布服务描述、查找服务描述、根据服务描述绑定或调用服务。
这些操作可单次或反复操作。
发布：
服务提供者发布服务描述，供服务请求者查找
查找：
设计阶段查找接口描述；
运行阶段查找服务位置描述
绑定：
动态绑定，服务请求者通过服务注册中心查找服务描述，并动态的同WebService交互
静态绑定，通过本地文件或其他方式直接同WebService进行绑定
WebService适用于：
跨越防火墙、应用程序集成、B2B（跨公司业务集成）、软件重用
WebService不适用：
单机应用程序、局域网上的同构应用程序
J2EE应用服务器运行环境包括：
构件、容器、服务
构件：
应用逻辑的代码；
容器：
构件运行的环境；
服务：
应用服务器提供的功能接口
J2EE的构件及服务：
JNDI：
Java命名和目录服务
Serclet：
提供以构件为基础的，独立与平台的Web应用
JSP：
JavaSerclet的扩展。
使创建静态模板和动态内容相结合的HTML和XML页面更容易
EJB：
实现关键业务逻辑，创建基于构建的企业级应用程序
JCA：
J2EE连接器架构，提供链接不同企业信息平台的标准接口
JDBC：
Java数据库连接技术，提供访问数据库的接口
JMS：
Java消息服务，提供企业级消息服务的标准接口
JTA：
Java事物编程接口
JavaMail：
提供与邮件系统的接口
RMI-IIOP：
提供应用程序的通信接口
J2EE跨平台能力较强，适用于大型复杂大规模信息系统的集成
.NET的核心部分是：
CLR通用语言运行环境
CLR还负责.NET的内存、对象生命期、线程、安全管理等服务
工作流在流程管理中的3个阶段：
流程建模、流程仿真分析、流程优化
流程管理的3个层面：
规范流程、优化流程、再造流程
AJAX技术元素：
HTML/XHTML和CSS：
用于呈现静态页面显示效果和页面布局
XMLHttpRequest对象：
以后台活动方式获取数据
JavaScript脚本语言：
编写AJAX程序，嵌入到浏览器中，实现处理逻辑
XML：
数据传输的媒介
XSLT：
将服务器传回的XML数据“转换”为HTML形式输出
DOM：
根据Web服务器传回的数据，动态修改浏览器中的页面
OSI七层模型：
物理层：
为上层提供物理连接，定义物理设备标准。
数据链路层：
控制网络层与物理层之间的通信。
在不可靠的物理线路上进行数据的可靠传递。
协议包括：
SDLC、HDLC、PPP、STP、帧中继
网络层：
将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。
路由协议包括：
IP、Novell公司的IPX、AppleTalk协议
传输层：
升级会员 