如何提高培训学校教学质量.doc

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如何提高培训机构教学水平，服务质量

学尚教育，是一家专注于中小学一对一个性化课外辅导的直营连锁教育机构。

肩负着个性化教育科科研创新、提升中小学生整体素质、改善家长培养方式的核心教育使命。

学尚教育，始终倡导个性化教育理念，崇尚个性，因材施教，以德为尚，学习至上，方法制胜，兴趣领先，全面提高中小学生学习品质。

下面就如何提高学尚教学质量谈以下几点

一、努力提高学生的课堂学习热情及参与度

不管是班级教学还是一对一教学，课堂教学都是师生双边的活动过程，在教学过程中要积极引导学生最大限度的参与，提高学生的学习热情，要用生动、具体、富有感染力的教学环节去吸引学生，激发他们的学习动机，调动他们的学习积极性。

为学生创设适宜的乐学情境，使学生在良好的氛围中发挥其主导作用，轻松、愉快地学习。

二、培养学生学习的习惯

培养学生学习的习惯，首先要培养学生听课的习惯，学生应学会倾听教师的讲解，也要学会表达自己的理解。

教师在课堂上每提出一个问题，要保证学生有独立思考的机会。

不要“剥夺”他们思考的权利。

有时他们的回答会给我们带来意想不到的惊喜。

这样的反馈是我们每个老师都乐于见到的。

三、在教学过程中要正确评价学生的学习行为

在教学过程中陈老师一直以表扬鼓励为主，虽说表扬、鼓励比批评指责可以更好的激发学生的学习动机，但表扬和鼓励多了，就失去了其拥有的意义。

所以在教学过程中表扬与批评都要根据具体情况及每个人的个性而有针对性地采用。

如对较优秀的学生，适当的批评可能会更有效，而对一贯受训的学生，赞许则更有显著作用。

对自信心差的学生则应多鼓励、表扬“试一下，你的猜测也许就跟作者的差不多”，而对过于自负的学生，则应提出更多的要求，如“你的想法也许不错，不过我们能不能也考虑一下这样……”课堂教学中还是应该以要求为主，遇到有创意性的回答再给予鼓励和表扬，“太棒了！

你是怎么想到的”更好的激发学生的学习热情。

四、先做学生的朋友，再做学生的老师

对于学生来说，他们喜欢你就意味着教学成功了一半。

因此在教学过程中，陈老师始终注意知识与情感的交融，以良好的情绪去感染学生，和孩子打成一片，走近孩子心灵，让孩子觉得这位老师值得信任和尊敬，感觉亲切而愿与之交流，让他们喜欢自己，就意味着喜欢你的课堂，从而喜欢语文这门学科。

总之，提高教学质量任重而道远，至于如何提高更是一门很深的学问和艺术，所以在以后的教学工作中，还应向优秀教师和经验丰富的老师学习、请教，尽自己最大的努力提高教学质量。

为了提高公司员工队伍的整体素质，进一步增强企业凝聚力、行业竞争力，只有不断提高服务水平，才能为所有客户提供高水平、个性化的服务。

培训学校是以提高成绩为目的一个课外辅导机构。

通常也称作：

课外辅导班。

辅导班很多，适合才有作用，学生要根据自己的学习成绩和需要决定上何种辅导班。

正常情况下，课外辅导班能够把学生上课听不明白的知识给补充上，另外，能够进一步加深学生对知识的熟知度。

辅导班的老师会侧重于调动学生的学习积极性，把课堂效果调节得比较融洽，能进一步锻炼学生的思维。

辅导班上课的次数一般每周一次，任课老师也会把自己授课的精华部分拿出来讲。

学生专心听讲，会有不同程度的进步。

培训学校的服务对象为前来培训的学生以及学生的家长，那么就学尚如何提高服务水平，谈一下几方面：

一、加强员工素质教育，注意员工培训。

从文明服务、职业道德、专业知识、等方面着手，采取多样化的培训方式，生动教学，是公司员工牢固树立起终身学习的思想理念，使员工更多的从学习中获取自身能力素质的提高，以适应企业和社会对人才越来越高的要求，树立全心全意为业主服务的意识。

通过学习、培训和考核来提高服务水平。

1.加深行业认识培训。

2.树立服务意识培训

3.3.提高文化素质培训。

4.4、考核标准制定。

二、建立以业主为导向的企业文化

以绩效为目标，根据绩效的要求来对员工进行要求，绩效成为文化建设的引导，一切工作围绕着企业的绩效进行而形成的文化。

为了企业的绩效，是绩效导向型企业文化。

也可以通过提升市场的竞争能力来获得，还可以通过降低自己的成本来获得。

三、对服务执行工作进行全面的实时监控，完善考核机制。

完善各岗位考核办法，并将服务工作落实情况、绩效考核成绩与薪酬体系进行链接。

从而进一步提升员工工作热情与积极主动性。

规范制度制定，明细业务流程。

规章制度的建立一个企业没有制度的约束是可怕的，建立一套符合企业要求的规章制度是任何企业发展的基石。

1、明确岗位职责，建立各业务标准作业流程。

2、建立科学合理的绩效考核制度和方法。

四、其他

在制度制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。

同时，在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根据链的实际情况，明析链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作和真诚为业主服务的宗旨，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而不是到处是重点，漫无边际。