海尔企业文化标语最新范文Word文件下载.docx
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赛马而不相马,充分挖掘每个人的潜质,并且每个层次的人才都应接受监督,压力与动力并存,方能适应市场的需要。
4、不断满足消费者的潜在要求,坚持“真诚到永远”,“用户永远是对的”的服务理念海尔对于顾客遵循的是创造感动,对工作充满激情,不断满足用户的个性化要求,对产品用心,对顾客用心,海尔人始终坚持“真诚到永远”,永远接近顾客,与顾客零距离接粗,耐心倾听顾客的声音。
海尔的“五项服务承诺”,历来是海尔高端服务的名片,从这小小的
五项服务保证,我们看到的是海尔对用户的负责和用心,而且看到了以人为本的企业文化始终贯穿在海尔的企业行为之中,为海尔赢得声誉。
5、建立完善员工的教育培训机制,提高员工队伍的整体素质
海尔创立了自己的企业培训基地——海尔大学,研究出“现场,案例,即时,互动”培训的新模式,是每一个海尔人都能不断成长,上至高层领导,下至一线的操作工人,海尔根据每个人的职业生涯规划为每个人制定个性化的培训计划,搭建个性化的发展空间,提供充分的培训机构,实施培训与上岗资格相结合,针对不同的人员,海尔设置了不同的发展轨道,对管理人员,按照管理职务升迁,对专业技术人员,按照专业职务升迁,对于一线员工,按照技能等级进行升迁,海尔的培训制度坚持从员工的利益出发,为每个员工营造创新发展的空间。
海尔极力营造团结开拓,艰苦拼搏的氛围,大力提倡踏踏实实和精益求精的工作作风,倡导员工间互相关心,鼓励和帮助,海尔的每一步都是全体员工创造劳动的结果,这结果又反过来给与他们自豪感和优越感,激励去发挥更大的创造力。
篇二：
海尔的企业文化,价值观
海尔的企业文化
海尔集团创立于1984年,海尔的前身———青岛电冰箱总厂是一个亏损１４７万元濒临倒闭的小厂。
19年来持续稳定发展,海尔已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。
2003年,海尔全球营业额实现806亿元。
2003年,海尔蝉联中国最有价值第一名。
2004年1月31日,世界五大价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,中国海尔唯一入选,排在第95位。
排行榜上,可口可乐荣登榜首,麦当劳排名第二,诺基亚排名第三。
海尔集团在国内外同一环境下,能够实现如此之快的发展,最主要原因之一在于海尔集团十几年来形成的良好企业文化,是海尔文化驱动着海尔持续稳定的腾飞、造就了驰名中外的海尔品牌。
要么不干,要干就争第一
１９８４年１２月,厂长张瑞敏一上任,就很快从用户的一封来信中得知,当时许多产品卖不出去,是因为产品有缺陷,不符合市场需要。
这种情况的出现究其原因,主要源于职工思想涣散、精神不振。
于是张瑞敏为振奋精神,带头将不合格的７６台冰箱,统统砸毁,并自责自罚,让全厂职工真正领悟到市场的残酷无情,真正认识到,在市场的激烈竞争中,制造有缺陷的产品,就是制造积压品、制造废品,就是自我淘汰和自取灭亡。
企业要兴旺,就必须树立“要么不干,要干就干好、干大、干强”的坚定决心。
真正认识到干什么都有竞争,竞争中不是胜利就是失败。
作为海尔人一定要具备敢与强者较量、“两军相遇勇者胜”的雄心壮志。
“真诚到永远”
海尔人理解,在市场经济的浪潮中,用户是永远的主导者。
“一个用户就是一个市场”。
对用户真诚与否,是赢得用户的分水岭。
企业拥有了用户,便拥有了一切;
失掉用户,便必然失掉一切。
企业卖的不只是产品,更主要的是企业的信誉,企业的文化,是通过产品与用户的“感情交流”。
海尔人要“以对用户的真诚,换取用户的钟情”。
特别重要的是,这个真诚不是说在嘴上,登在报上,而是渗透到每个职工的行动之中。
不是一时所为,而是要坚持到永远。
否则即使一时侥幸取胜,终究也会惨淡收场。
企业要发展,就必须充分利用市场资源,而市场的最大资源就是用户的钟情。
日清日高
在海尔,每个有效工作日职工不仅要“日事日毕”,更要“日清日高”,除了完成好、清理好当日的例行工作外,还必须以每天提高１%的理念,在原有基础上或提高质量,或增加数量,或降低成本,或改进工艺,或革新工具等等方面有所改进,有所提高。
将“日清日高”变成每个员工的固有职责,成为集团每一名成员日日、周周、月月、季季、年年的行动准则,每个班组、每个车间都张贴着从经营管理者到员工每日、每周、每月工作的进展情况。
将职工的奉献,以“岗位明星”、“改进明星”、“革新明星”、“创造明星”等称号和竞赛结果公布于众。
涌现出“晓玲扳手”、“云燕镜子”、“启明焊枪”等以职工名字命名的各种发明创造,涌现出大量的合理化建议。
苟日新,日日新,又日新
海尔人深信,文化的真谛是创新。
在瞬息万变的市场面前,不更新,不创新,就等于自我抛弃。
但创新不是为“新”而新,而是要“创出更多的有价值的订单”,“创出国际市场的竞争力”,“创出更高的企业美誉”,尽可能以较少的投入创出有利于国家、人民、社会、企业和职工的较大效益。
以用户满意为中心
根据“实践是检验真理惟一标准”的这一真理,海尔认定用户的使用实践是验证产品开发、、制造、销售、服务等一系列活动的基准。
用户满意程度是企业各部门工作成效的标志。
必须建立健全起“以用户满意为中心的经营管理体系”。
目前不仅满足着不同民族、不同地区用户群体的具体要求,而且,实行“个性定做、快捷送货”的模式,在一条生产线上同时装配着大小、高低、宽窄不同的各类特殊冰箱,使不同用户的个性化需求得到最充分的满足。
全公司已形成了以最深刻地理解用户的需求、最大限度地满足用户期望、最具体地分析用户使用效果的“三部曲”,高速旋转前进的局势,深刻展现着“国际竞争胜利的关键,第一是质量,第二是质量,第三还是质量”;
而质量的优劣已升华为用户满意度高低的新观念。
同时,海尔集团实施“内抓市场链,外抓国际化”的战略举措。
明确下道工序是上道工序的用户关系,让企业内部“人人面对市场”,“人人都当‘老板’”。
而全集团,面向全球,利用全球先进技术,全球资源,开辟全球多元化市场。
此外,并准备定期进行内、外部用户真实评价调查,开展提高用户满意度比赛;
成立“用户满意学院”,将用户满意作为新兴学科进行认真研究,以确保全球用户持续满意和完全满意。
创世界名牌,树企业美誉海尔的名牌,绝非轻易所得。
首先是从１９８４～１９９１年,硬是用７年时间,扎扎实实地打好思想基础和改革管理机制,从一台台冰箱的创优、一家家用户优质服务中夺得国家第一块冰箱金牌、博得广大用户声声赞誉之后展翅高飞的。
张瑞敏常说:
名牌不仅要有知名度,更要有美誉度。
海尔的名牌凝聚了顾客满意的质量和服务。
海尔１９９０年提出产品在国内生产,国内销售的目标。
接着以高昂的姿态在发达国家打出“海尔———中国造”进行品牌销售。
１９９７年提出２００６年前进入世界５００强的目标。
至今已得到“亚太地区声望最佳企业”、“全球最佳运营企业”、“世界家电１０强”和联合国开发计划署及美国环保局颁发的“全球气候奖”等荣誉。
张瑞敏亦被美国哈佛大学、瑞士洛桑国际管理学院、哥伦比亚大学和宾西法尼亚沃顿商学院等高等学府请去授课,被英国《金融时报》评为“全球３０位最受尊重的企业家”之一。
赛马不相马
海尔非常重视人才和职工的积极性。
他们认为,“优秀的产品是优秀的人干出来的”。
企业好比一条大河,每个员工就是大河的“源头”,只有充分发挥员工的积极性、创造性,才能使源头喷涌不止,大河奔流不息。
因此,要求各级干部要“同心同德,独当一面”。
在人事任免制度上,坚持“人人是人才,赛马不相马”的原则,为每个员工充分创造施展才华的空间。
将管理、技术岗位空缺情况与选聘条件及时公布于众,公开公平招聘。
对经营管理者的成就与失误公开揭示,要求经营管理者“荣辱不惊,能上能下”。
同时大胆启用年轻人,普通工人可以担当车间主任,刚毕业不久的优秀大学生,可以统领几千人的事业部。
２０００年通过竞争答辩公开聘任三名年轻人担当集团副总裁。
用科技刻写未来
海尔集团十分重视科技。
认为没有科学技术的领先就没有企业地位的领先。
１９９６年以来,先后招聘了３３５０名大学本科生和研究生。
设立了中央研究院,开办了海尔大学,建设了“国际培训中心”。
并与清华大学、上海复旦大学、哈尔滨工业大学、合肥中国科技大学等十几所高等学府建立了科技合作关系;
同瑞典爱立信、美国微软、摩托罗拉等２６个世界一流企业签订了技术联盟。
在全球主要经济区架起了贸易网络、网络、制造网络、营销
与服务网络。
创新速度快,是海尔的一大优势。
１０００余台特制冰箱从定货到交货只用了两天时间。
当前已形成平均每天开发１２个新产品、申报２５项专利的大好局面,使海尔真正成为了富有竞争力的现代国际化企业集团。
战战兢兢如履薄冰
海尔人深知在瞬息万变的市场中,今天的胜利不等于明天的成功。
如果认为今天可以放
松一下,明天就可能使自己不复存在。
必须时时警惕着荣誉变成包袱,成功变成前进的障碍。
将市场竞争比做球赛,虽然一场比赛结果赢了,但要看到比赛过程中的不足。
如不尽快解决比赛中出现的问题,就会在下场比赛中惨败。
不论做什么工作“看不出问题,就是最大的问题”。
任何时候都不应有丝毫的满足感,一定要经常看到“成功中的不成功”,不断“挑战自我”。
现在海尔虽已挺进世界,亦将进入世界５００强,但距离翱翔太空的最终理想还差很远,所以必须以更加丰富的知识和博大的智慧不断求索,艰苦奋进,一往无前。
敬业报国追求卓越
走进海尔集团,随处可见代表着海尔精神的“敬业报国追求卓越”。
如果说海尔文化是营养海尔的血液,那么这种精神就是造血的精髓。
它使海尔人深深懂得,国家强盛,来源于企业的兴旺;
企业的兴旺,来源于企业每个职工的实际奉献。
为国家、为人民有所奉献,是人生最大的欣慰;
反之,无所作为或中饱私囊,则是人生最大的遗憾。
这种精神时时刻刻激励着海尔人遵照“三个有利于”的准则,以卓越的产品、卓越的服务、卓越的声誉报效国家。
海尔的核心价值观
海尔企业文化的核心价值观：
创新
案例
A、三小时抢订单--把别人视为绝对办不到的事办成了
“订单就是命令单”,海尔人就是用这种意识,使海尔产品在世界各地的市场份额不断扩大,1999年1-9月份,出口比去年同期增长117%。
德国经销商史密斯先生与海尔人做了一笔生意,改变了他十几年来的一种信念。
“嘟?
?
”海外推进本部的电话又急促地响起来。
这是德国经销商史密斯先生打来的订货电话,电话要求”必须两天之内发货,否则订单自动失败。
”
两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船,而此刻正是星期五下午2：
00,如果按海关等有关部门5：
00下班计算的话,时间只有3个小时了,而按照一般程序,做到这一切几乎是不可能的。
“订单就是命令单,海尔人决不能对市场说不。
”几分钟后,一个大胆的决定产生了：
船运、备货、报关几项工作要齐头并进,一定要确保货物在当天下午发出。
时间在渐渐逝去,一分、两分、十分?
空气仿佛变得凝固起来,每个人都行色匆匆,全身心地投入到工作中。
调货的、报关的、联系船期的?
订单面前,海尔人迅速反应,马上行动的工作作风发挥到了极至。
当天下午5：
30,当史密斯先生得到了来自海尔”货物发出”的消息后,发来一封感谢信：
”我做家电十几年了,还从没有给厂家写过感谢信,可对海尔,我不得不这样做！
B、徐洪泰--过迪斯尼乐园而不入的海尔人
故事背景：
1999年4月30日开始,海尔集团在美国南卡罗来纳州建厂。
作为海尔在美国建厂的负责人,徐洪泰第一次去就给美国人留下了深刻的印象。
“我接待过许多中国代表团,但是没见过像海尔人这样抢时间工作的,即使路过迪斯尼乐园也不进去,这种精神真了不得！
”一见张瑞敏总裁的面,F州的办公厅主任R先生就在张总裁面前夸起了海尔人。
原来,海尔冰箱进出口公司的徐洪泰到美国F州开展业务,当R先生得知徐洪泰是第一次到美国时,硬是把徐洪泰拉到了迪斯尼乐园门口。
面对R先生的盛情,徐洪泰婉言谢绝了：
”谢谢,但我的工作还没干完?
.”R先生感动之余伸出了大拇指：
”我接待了上百个代表团,不提到迪斯尼乐园玩一玩的,海尔人是第一个！
现在我明白了,为什么海尔在短短十几年发展过程中会产生这么多奇迹！
篇三：
企业文化标语
惠普文化常常被人称为“HPWay”（惠普之道）。
HPWay有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。
一,相信、尊重个人,尊重员工;
二,追求最高的成就,追求最好;
三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;
四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;
五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。
服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意细节”
通用电气的企业文化
通用永远推崇三个传统,即：
坚持诚信,注重业绩,渴望变革.
微软企业文化八大核心思维
1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。
2.建设性的争锋：
直截了当地说出想法。
不鼓励玩弄权术和外交辞令.
3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁.
4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组.
5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管.
6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师,仍然每天艰苦工作.
7.自我批判和学习系统：
尽早识别失败之处,短时间的失败是可原谅的,但延宕失败是不允许的.
8.以提高生产力为目标的开销方式：
给员工大量投入,提供最佳工作环境.微软企业文化一直在演变：
今天和未来,对技术的激情,从不放弃.
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国,追求卓越。
海尔作风--迅速反应,马上行动。
海尔管理模式--日事日毕,日清日高。
海尔人才观念--人人是才,赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存,动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变;
只有淡季的思想,没有淡季的市场;
卖信誉不是卖产品;
否定自我,创造市场。
海尔名牌战略--要么不干,要干就要争第一;
国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准,精细化,零缺陷;
优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
沃尔玛企业文化
“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。
Google的十大信条
1以用户为中心,其他一切水到渠成。
2专心将一件事做到极致。
3快比慢好。
4网络也讲民主。
5您不必坐在台式机前也能获得所需的。
6.您可以通过正当途径赚钱。
7信息始终在不断地累加。
8信息需求无国界。
9没有西装革履也一样严肃认真。
10只是优秀还不够。
最富哲理的企业:
我们相信上帝、家庭和麦当劳,但在办公室时三者顺序则相反。
哪怕是一片腌黄瓜的宽度,我们都有一定的标准。
质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。
——麦当劳金科玉律
我们的血管里流的不是血,而是可口可乐。
——可口可乐的理念
危机之中自有良机。
——摩根公司
中国联通：
让一切自由联通。
联想：
世界的联想。
迪斯尼：
迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式,我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地方。
质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。
——麦当劳金科玉律
旧：
尝尝欢笑,常常麦当劳新口号：
我就喜欢！
——麦当劳
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