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D．装卸E．包装
11．物流对企业的作用有：
A．物流是企业生产运行的保证B．物流合理化可大幅降低企业经营成本
C．物流可以为企业创造“第三个利润源”D．物流可以提供良好的服务
E．物流可以为企业创造经营的外部环境
12．从物流作业执行者的角度分类，可将物流分为：
A．工业企业物流B．批发企业物流C．零售企业物流
D．企业自营物流E．第三方物流
三．简答题
1．简述物流的基本构成。
2．简述物流管理的目标。
3．为什么说物流是商品？
4．现代物流具有哪些基本特征？
5．从物流活动在企业中的地位角度，可将物流分为哪几类？
6．物流的价值体现在哪些地方？
四．论述题
1．试从物流概念的产生角度阐述物流对企业的作用。
2．举例说明物流中的效益悖反现象，并说明“效益悖反”学说对促进物流发展的意义。
3．为什么说物流是“第三利润源泉”？
习题2（物流企业管理）
一．判断题
1．物流企业管理的控制职能就是例行检查。
2．物流企业管理的经济方法的是指是正确贯彻物质利益原则，调节利益主体的经济关系，提高经济效率。
3．物流企业管理的行政方法就是以绝对的命令注意，采取令行禁止的方式执行管理职能的方法。
4．物流子公司不具备独立经营的权利，属于公司的分支机构。
5．信息工作是物流企业进行经营活动和进行决策、计划、控制所必须的重要工作。
（）
1．下列哪项原则使物流企业组织的核心原则。
A．统一指挥原则B．协调原则C．合理管理幅度原则D．有效性原则
2．在一定职位上，在其职务范围内为完成其任务所应具有的权利叫做（）
A．职责B．职权C．职位D．职务
3．物流企业管理的核心规章制度是（）
A．责任制度B．岗位制度C．人事制度D．专业管理制度
4．在物流基础设施建设，发展高科技物流技术设备的过程中，相比之下比较重要的是（）
A．包装B．运输C．装卸D．仓储
5．下列哪项不属于物流服务的种类（）
A．增值服务B．核心服务C．信息服务D．便利服务
6．物流企业管理从基础中的标准化工作主要的组成部分是（）
A．技术标准B．定额标准C．管理标准D．信息标准
7．信息就其企业可利用的存在形式，可以大体分为以下哪几类（）
A．原始记录B．经济技术情报C．企业内部信息D．经济技术档案
8．物流企业规章制度的确定需要掌握的原则是（）
A．科学性B．协调性C．严谨性D．群众性
9．物流企业管理的职能大体可以划分为（）
A．计划职能B．组织职能C．人员配备职能D．领导职能E．控制职能
10．物流企业管理的主要方法有（）
A．技能方法B．经济方法C．行政方法D．法律方法
三．案例分析题
Unisource公司以纸张分销起家，几年前还是一家位于加拿大安大略的典型批发商。
通过近年来的兼并，目前公司业务已经拓展到包装业和工业供应行业。
公司的服务符合行业标准，客户基本稳定，销售业绩和加拿大的经济状况密切相关，同起同落。
即便如此，经过再三思考，Unisource公司仍决定改革它的业务，重新设计和客户之间的关系。
有四个外部因素影响了公司的业务。
（一）一体化供应和业务流程外包。
一般来说，在经济不景气的时候，公司首先要做的是削减内部岗位和再造流程，以节省成本，接下来就要考虑对公司外部供应商网络进行评估，以降低购买成本。
这就导致了供应商数量的减少，或是启用集合商（Consolidator）。
总而言之，开源节流是发展趋势。
毫无例外，Unit-source也面临着类似的情形，客户希望采取新的业务方式，比如全新的购买总成本、供应链、合作改善等。
我们意识到，如果销售人员只跟客户谈论产品的价格和质量，显然无法与客户的需求保持同步。
（二）整合。
客户、竞争对手和供应商正在进行快速的整合。
供应商们正在改革改变现有的供应链关系．他们绕过分销商直接面对最终用户。
除此之外，竞争对手也从合并、兼并的浪潮中获益匪浅。
种种迹象意味着竞争格局正发生变化，维持现状将危机重重。
（三）全球化。
自由贸易和全球化将新的产品和供应商引入市场，加剧了竞争，导致产品的同一化。
因此，Unisource所提供的多等级纸张产品和其他产品正逐渐成为大众化商品，正像石油、天然气、钢铁一样。
客户完全可以在全球化的市场中寻找到相同的产品。
（四）电子商务。
新技术的日新月异，电子商务的欣欣向荣，导致了一体化供应链解决方案的涌现。
许多网上购买模式正在想方设法吸引客户，比如完全的购买方案、拍卖、交换方案、电子外包、电子市场等。
针对以上四种外部影响因素，Unisource对组织内的供应链进行了管理评估。
经过深思熟虑，我们认为目前的战略无法保证公司的市场领域地位。
实际上，如果Unisource对此无动于衷，最终会被现在的竞争对手取而代之，要么很快被3PL（第三方物流企业）取代，要么是电子商务解决方案被用户直接采用。
因此，Unisource修订了原先的战略，转向了更接近于3PL的业务模式。
为了支持这种战略变革，实施了许多创新措施。
创新战略包括以下几个方面。
（1）销售培训。
Unisource采取“团队销售（team-selling）”的理念，将来自物流、信息技术和运营部门的人员进行组合，共同建立一支销售团队。
我们还向公司内的许多部门传授了关于供应链的知识。
（2）存货管理。
Unisource适时而变，推出了一套针对客户的工作指导方针。
比如有一家关国公司刚刚进入加拿大市场，希望Unisource提供一套完整的供应链解决方案，与此同时该公司又想保留对货物的财产控制权，因此我们提供了物流服务（其中包括货物管理）。
（3）服务订价。
我们出售的是服务而不是产品，我们要使用基于业务活动（activity-based）的成本方法和形式（Performa）的业务模式。
其次，不再考虑销售收益了，我们要建立一种税和利息前企业价值收益（EnterpriseValueEarningsBeforeInterestTaxes简称EBIT）比例，由此来对服务订价。
（4）内部资源。
通过对客户群分类，并且对Unisource所有客户群进行深入细致地研究，我们发现有一些客户鉴于他们对财务的贡献率而耗费了公司大量的内部资源。
由此，我们建立了一个服务矩阵，根据客户规模和复杂性建立了不同的服务标准，从而使公司服务方面的内部资源更具灵活性，有的放矢。
对客户利润贡献率的理解是以业务活动为基础的（activity-based）成本方法。
问题：
Unisource的战略转变为什么能给其带来占总体销售额20％的一体化供应合同?
习题3（战略管理）
1．物流战略2．企业战略3．物流战略管理
1．物流战略的特征是：
A．全局性B．长远性C．具体性
D．适应性E．风险性
2．物流战略制定的原则有：
A．总成本的概念B．服务水平C．延迟战略
D．合并战略E．个性化和多样化分拨
3．物流战略的第二个层次——物流系统的结构部分的主要内容是：
A．建立战略方向B．渠道设计C．设施的网络策略
D．库存计划E．生产计划
4．物流战略规划的主要内容是：
A．物流成本B．客户服务目标C．设施选址策略
D．库存决策战略E．运输战略
5．以下关于物流战略和企业战略关系的描述正确的是：
A．物流战略包含企业战略B．企业战略包含物流战略
C．物流战略和企业战略相互独立
D．只有理解了企业战略，物流才能形成自己最好的战略
E．物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规划
6．物流战略管理由哪几个阶段构成？
A．物流战略计划B．物流战略制定C．物流战略选择
D．物流战略实施E．物流战略控制与调整
7．物流战略环境分析的内容包括：
A．政治和法律环境B．经济环境C．企业物流资源
D．企业物流能力E．消费者行为的变化
8．物流战略要达到的目标有：
A．降低成本B．改进服务C．减少资本占用
D．降低风险E．快速反应
9．制定物流战略规划的影响因素有：
A．公司整体组织目标B．顾客服务水平C．供应和分配渠道
D．设施定位E．库存
10．物流战略规划的层次涉及（）个层面。
A．3B．4C．5D．6E．7
11．物流战略控制的方法有：
A．现场控制B．实时控制C．事前控制
D．事中控制E．后馈控制
1．简述物流战略的特点。
2．简述构成物流战略的层次。
3．试述物流战略与企业战略的关系。
4．简述物流战略制定的原则。
5．制定物流战略应注意哪些环节的街接？
6．物流战略环境分析中，企业内部条件分析的内容有哪些？
7．物流战略要达到的目标有哪些？
8．试述物流战略规划的层次。
1．试述物流战略的意义和重要性。
2．20世纪90年代以来，推动物流发展和物流地位改变的环境要素有哪些？
这些要素如何促进了物流的发展？
3．试述物流战略规划的主要领域。
习题4（采购管理）
一．选择题
1．在制造业中，影响利润的因素是很多的．因此企业可以通过多种途径来增加利润。
在增加利润措施中，（）措施效果最为明显。
A．降低采购费用B．提高价格C．降低工资水平D．增加销量
2．以下列出的各项中，（）不属于影响渠道结构的因素。
A．市场覆盖率目标B．产品特征C．客户服务目标D．客户的地理分布
3．运用MRP的原则，在配送环境下从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是（）。
A．MRPⅡB．ERPC．JITD．DRP
4．1962年在美国《财富》杂志上发表《经济的黑暗大陆》一文，从而使企业物流受到了发达国家理论界和企业界的普遍认同和高度重视的是（）。
A．波特B．麦格雷戈C．德鲁克D哈默尔
5．以下论述错误的是（）。
A．企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”
B．供应商选择是采购部门一家的事情，一般不需要企业其他部门有关人员的参与
C．分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势
D．生产物流有两种基本的控制方式：
负反馈控制方式和前反馈控制方式
6．在制造业中．企业的采购资金占最终产品销售额的比例为（）。
A．10％～20％B．20％～30％C．40％～60％D．60％以上
7．核心思想在于“消除一切不必要的浪费”，在生产物流管理的实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是_____。
A．JIT管理B．MRP系统C．TQCD．BPR
8．广泛应用的MRP系统控制实质上属于_______控制类型。
A．推进型控制B．负反馈控制C．拉动型控制D．前反馈控制方式
9．企业与供应商之间的关系中最复杂的关系类型是_______。
A．长期目标型B．渗透型C．联盟型D．纵向集成型
二．简答题
1．供应商选择的评估要素有哪些？
2．比较传统的供应商关系管理与现代的供应商关系管理的异同？
3．分析企业与供应商之间的关系的类型？
4．JIT采购的特点？
5．物料需求计划的定义，原理各是什么？
6．制造资源计划的定义？
比较MRPⅡ与MRP的异同？
7．企业资源计划的定义和管理思想是什么？
习题5（运输管理）
1．管道运输2．内河运输3．多式联运4．集装箱运输5．托盘运输
1．运输的功能有：
A．产品转移B．产品储存C．装卸
D．产品临时储存E．搬运
2．航空运输主要采取的方式有：
A．整机包机运输B．部分包机运输C．代理运输
D．集中托运E．班机运输
3．运输与企业的下列哪些部门有关系？
A．财务B．生产C．采购
D．仓储E．销售
4．常用的运输方式有：
A．公路运输B．铁路运输C．水路运输
D．航空运输E．集装箱运输
5．合理运输的五要素包括：
A．运输费用B．运输服务C．运输时间
D．运输环节E．运输工具
6．能实现“门到门”运输的是：
D．航空运输E．管理运输
7．某企业从德国紧急调配50千克的零件，应采用________运输方式。
A．公路B．铁路C．水路
D．航空E．管理
8．水路运输有哪些方式？
A．沿海运输B．近海运输C．近洋运输
D．远洋运输E．内河运输
9．适合于长距离、大批量货物运输的运输方式有：
10．多式联运的特点有：
A．代理性B．协同性C．先进性
D．联合性E．简便性
11与“运输距离”有关的不合理运输现象是：
A．迂回运输B．重复运输C．倒流运输
D．过远运输E．运力选择不当
12．某企业从美国进口一批粮食，应选择________运输。
1．简述运输的概念与功能？
2．试述运输与包装的关系。
3．简述集装箱运输的优点。
4．简述运输与装卸的关系。
5．什么是不合理运输，目前我国存在的不合理运输形式有哪些？
6．简述多式联运的作用。
7．试述实现运输合理化的一般途径。
8．简述包装合理化的主要表现。
1．运输的两大原理是什么？
联系实际，谈谈运输原理的意义。
2．试比较五种常见运输方式的特点及适用范围。
3．目前在我国存在的不合理运输现象有哪些？
通过分析造成不合理运输的原因谈谈应如何实现运输的合理化。
4．联系实际，谈谈包装合理化的设计要求。
习题6（仓储管理）
1．仓储2．装卸搬运3．装卸搬运活性4．库存5．安全库存6．流通库存
1．按功能可将仓库分为：
A．储备仓库B．周转仓库C．保税仓库
D．综合仓库E．专业仓库
2．仓库最基本的传统功能是：
A．储存和保管B．集散货物C．调节供需
D．信息传递E．防范风险
3．当企业的存货周转量较高，需求较稳定时，可选择________。
A．公共仓库B．营业仓库C．租赁仓库
D．自有仓库E．保税仓库
4．仓库数量决策的影响因素有：
A．总成本B．服务水平C．仓库位置
D．运输能力E．单体仓库的规模
5．安全库存量是：
A．防止货物剩余积压的最大数量限制
B．防止货物对仓库货架造成危害对货物数量的限制
C．防止由于意外的过量出货可能造成缺货而多存储的货物
D．防止由于仓库进货不及时可能造成的缺货而多储存的备货
6．按装卸搬运的作业特点，可分为：
A．连续装卸搬运B．间歇装卸搬运C．散装货物装卸搬运
D．单件货物装卸搬运E．集装货物装卸搬运
7．托盘的装卸设备主要是：
A．吊车B．叉车C．铲车D．带式输送机E．辊子输送机
8．仓库选址时应考虑的因素有：
A．周转量B．客户条件C．运输条件
D．自然条件E．成本
9．某纺织厂在羊毛价格低时购进了大量羊毛，由此产生的库存属于（）
A．安全库存B．预期库存C．批量库存
D．在途库存E．投机性库存
10．仓库内部布局的影响因素有：
A．总周转量B．仓库的主要功能C．货位是否固定
D．货物的性质E．仓储设施的特点
11．置于集装箱内的货物的装卸搬运活性为：
A．0级B．1级C．2级D．3级E．4级
12．货物入库环节包含的作业有：
A．从运输工具卸货B．对货物进行验收C．对货物进行养护
D．将产品从收货装卸平台移至仓库的存储区E．更新仓库的储存记录
13．按被装物的主要运动形式可将装卸搬运分为：
A．吊上吊下方式B．滚上滚下方式C．叉上叉下方式
D．垂直装卸搬运E．水平装卸搬运
14．集装箱的装卸设备主要有：
A．起重机B．叉车C．手推车D．输送机E．机械手
15．以下哪一种库存是一种客观存在，而不是有意设置的？
16．汽车生产厂家生产的、放在仓库里的汽车属于：
A．独立需求库存B．相关需求库存C．在制品库存
D．产成品库存E．安全库存
17．装卸搬运中，防止和消除无效作业的途径有：
A．尽量减少装卸搬运次数B．避免对无效物质的装卸搬运
C．避免过度包装D．尽量缩短搬运距离
E．提高物料的活性指数
18．以下属于库存的是：
A．放在仓库中的原材料、产成品B．运输工具中的原材料、产成品
C．为了满足未来需要而暂时闲置的资源D．医院里的药品
E．运输部门的车辆
19．某羽绒服厂在冬季到来前大量生产了羽绒服置于仓库，这些羽绒服属于：
D．周转库存E．投机性库存
20．某企业为满足下月生产需要，一次订购了一批原材料，由此产生的库存属于：
1．按仓库在社会再生产过程中所处的位置，可将仓库分为哪几类？
其所储存物资有何不同？
2．简述仓库的功能。
3．简述库存的作用与弊端。
4．仓储的保管原则有哪些？
5．仓储决策包括哪些方面的内容？
6．仓库内部合理布局应满足哪些要求？
7．影响仓库数量的因素有哪些？
8．按作业和功能区分，可将库存分为哪几种？
并简述各种库存设立的目的。
9．简述库存成本的构成。
1．仓库产权决策应考虑哪些因素？
为什么？
2．定量订货模式与定期订货模式的有何不同，分别应用于什么情况？
3．联系实际，谈谈库存管理的意义和重要性。
4．结合装卸搬运的特点，谈谈装卸搬运在物流中的地位和作用。
习题7（配送管理）
1．配送2．定时配送3．定时定路线配送4．准时配送5．配送中心
1．由于服务成本很高，难以用做经常性服务方式的配送是：
A．日配B．准时配送C．快速配送
D．定量配送E．即时、应急配送
2．配送承担的是：
A．干线运输B．支线运输C．末端运输
D．区域内运输E．长距离运输
3．以下哪项物流活动使企业实现“零库存”成为可能？
A．运输B．储存C．流通加工
D．配送E．信息技术
4．接到订货要求后，在24小时内将货物送达的配送方式属于：
A．定时配送B．日配C．准时配送
D．快速配送E．即时、应急配送
5．下列配送方式中，有确定的时间的是：
6．下列哪些情况适合采用日配？
A．采用零库存生产方式的生产企业
B．消费者由于消费冲动产生的突发需求
C．用户对库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力的
D．由于特殊情况出现的临时性需求
E．处于黄金地段的商店
7．以下哪种配送往往是一对一的配送？
D．定量配送E．定时定路线配送
8．按配送中心的功能，可将配送中心分为：
A．分拣型配送中心B．集中库存型配送中心
C．流通加工型配送中心D．流通型配送中心
E．售后服务型配送中心
9．配货作业方法有：
A．分货方式B．拣选方式C．摘取方式
D．播种方式E．选取方式
10．配送计划包括：
A．配送主计划B．配送分计划C．每日配送计划
D．每月配送计划E．特殊配送计划
11．水果蔬菜等新鲜的食品类商品，适合_______配送方式。
A．定时配送B．日配C．快速配送
D．定时定量配送E．定量配送
12．车辆配装时应避免出现的现象是：
A．重不压轻，大不压小B．后送先装
C．为尽量利用车辆容积，货与货之间不应留空隙
D．装载易滚动的桶状货物要垂直摆放
E．散发粉尘的货物与清洁货物混装
13．从经营主体的角度划分，可将配送中心分为：
A．厂商主导型配送中心B．批发商主导型配送中心
C．零售商主导型配送中心D．物流企业主导型配送中心
E．共同型配送中心
14．以下哪项并不是所有配送中心都必备的作业环节？
A．拣选B．分货C．流通加工
D．保管E．配送
1．简述配送的特点。
2．配送和运输有何区别？
3．什么是共同配送，有何优点？
4．什么是拣选方式配货作业方法？
有何特点？
5．什么是分货方式配货作业方法？
6．配送计划的内容有哪些？
7．简述配送中心对供应商的作用。
8．配送中心对连锁店有何作用？
1．按配送的时间和数量，可将配送分为哪几类？
各有何特点？
2．配货的作业形式有哪些？
各有何特点，结合实际，谈谈配货方式的选择。
3．什么是配送7要素，其对制定配送计划有何影响？
习题8（信息管理）
1．物流信息系统2．人工智能
二
升级会员 