完整word版银行帐户管理系统需求分析说明书word文档良心出品Word文件下载.docx
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自动柜员机
1．4参考文献
《软件工程理论与实践》科学出版社
《数据库系统教程》（第二版）高等教育出版社
《PowerDesigner分析设计与应用》电子工业出版社
2、一般性描述
2．1用户需求
通过问卷调查可知，普遍认为ATM方便快捷，安全性较好；
综合问卷结果和银行效率，认为ATM上不需要增加其他币值的币种；
网上银行作为一种较新的银行形式，安全性较高但有待于宣传，如果在安全性保证的前提下网上银行还是很有前景的；
网上证券和网上购物都是有其相对于ATM和柜台的优势，即方便和快捷，但其功能有待于进步完善和推广。
调查问卷见附3
2．2产品与其环境之间的关系
本数据库系统应用平台是PC机及ATM上。
由键盘输入信息，由屏幕显示并带有打印机。
随着应用的需要，不同银行间的不同的数据库系统将有可能互联，因此本数据库系统将提供外部接口。
2．3产品功能
1）为银行用户提供ATM提款机自动化服务；
2）对各类账目进行统计和管理；
3）提供网上转账操作
4）对用户的帐户的活动进行记录;
5）对行内总支出收入做一个详细的统计；
6）银行对用户的各种操作进行登记，生成记录，以便以后对某段时间内账目的监控。
7）支持一般的存取转查功能。
2．4用户特征
储户：
可能为没有电脑使用经验的普通使用者
柜台工作人员：
经学习使用柜台业务的操作界面，但该界面也应尽量简便
企业管理人员：
会使用电脑的基本操作，但管理系统也应尽量简便。
2．5限制与约束条件
本数据库系统应严格审查可登陆成功的人员身份，确保资料的安全与保密。
不同身份的用户人员只能查询与其登陆身份级别相符的资料。
身份验证要求见附2
3、特殊需求
3．1功能和行为描述
下图为本系统的用户功能图：
下表列出了10项基本功能：
序号
作业
功能描述
1
存款
为银行用户提供各种存款操作，并记入数据库
2
取款
为用户提供所需的分为柜台取款和ATM取款两种操作
3
转账
提供网上转账和柜台转账
4
查询
提供在各种终端进行的查账操作以便于银行用户对自己的账目进行管理
5
修改密码
可对密码、网上银行密码进行修改
6
利息
在数据变动之前自动计算上次利息并更新账目进行下一次账目管理
7
报表
对需要通过书面输出的信息进行整理打印
8
开户
为新用户开一个新帐户
9
销户
为用户结算利息，并支出余额存款，并消除资料
10
管理
可对对银行内的储蓄业务上的资金流进行分析和查询
3．2外部界面需求
柜台操作界面功能较全面，操作也较多。
可进行开户、销户等全部操作。
界面要求功能集中、强大，以提高工作人员的效率。
ATM操作界面，功能相对简单，便于实现。
仅包含少数几个操作。
界面设计重在简单、实用和明了。
网上银行操作界面可提供除开、销户以外的大部分操作。
并要求界面要美观，一是储户满意。
管理界面应使准确反映管理人员的意图，可分部输入信息意识操作简化、准确。
3．3性能需求
因为储户在柜台、ATM和网上操作时，没有太多实践等待也不可以等太久，因此各种操作应在较快时间内完成。
附录1：
数据流图
附录2：
身份验证登记分类
登录系统名
操作项
身分验证需求
柜台操作系统
身份证
无
密码
密码，
身份证，密码
ATM操作系统
登录
网上银行操作系统
登陆
网上银行密码
管理员操作系统
管理密码
柜台工作人员系统
员工号，员工密码
附录3：
调查问卷
1）你认为ATM是否安全？
A安全B一般C不安全
2）你认为ATM是否应该增加其他币值的币种？
A要B不要C随便
3）你认为ATM的主要优点是？
A快捷B方便C安全
4）你认为网上银行是否安全？
5）如果能在保证安全的前提下，你是否会使用网上银行的功能？
A会B不会C随意
6）你是否喜欢网上证券的功能？
A喜欢B不喜欢C不搞证券
7）你喜欢网上银行的什么功能？
A网上购物B网上转账C其他
8）你对网上银行的安全性有何看法或建议？
调查结果见第2．1节
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