支行行长岗位职责.docx

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支行行长岗位职责

支行行长岗位职责

　　篇一：

支行行长的职责和责任

　　支行行长的职责和责任

　　工作范围：

　　全面管理支行各项工作，包括：

完成销售目标，开发新客户，维护客户关系；支行各项运营及合规管理；团队管理，促进团队合作。

　　主要职责：

　　销售与服务

　　1.有效地管理支行相关运营业务，为客户提供优质的商业服务，并带领团队完成销售目标；

　　2.维护支行良好的服务声誉，以赢得更多的目标客户；

　　3.通过与管理团队的合作，使支行有能力对运营的过程中出现的突发事件做出妥善处理；

　　4.定期评估员工的业绩，提升销售人员的销售业绩，加强与客户沟通，服务的能力；

　　5.向管理部门定期更新支行的销售，客户服务记录及重大事件；

　　6.维护并深化与有极大影响及发展潜力的客户的关系；

　　7.采用快速发展计划的建议，以降低成本，并将资金投入到有利于客户的项目；

　　8.为高级客户提供更大的盈利空间，在战胜竞争对手，赢得客户的同时避免以价格为基础的竞争；

　　9.及时、妥善地处理客户投诉；

　　10.确保银行的工作方式在支行的贯彻和实施。

　　监管

　　1.确保支行所有员工认真履行银行和地方的要求并且通过内部和外部的各项审计和检查；

　　2.降低所有潜在运行风险；

　　3.监督并管理支行所有系统、运营以及经营场地等的正常运作；

　　4.推动支行产品和营业执照的申请并确保合规。

　　运营及合规管理

　　1.依据国家的经济发展政策和银行的信贷制度积极开发和发展银行业务；

　　2.严格遵守并确保支行行为符合中华人民共和国法律法规、中国银行业监督管理委员会和其他监管机关现行和随时颁布的法规及其他条例、规定的要求；

　　3.严格遵守并确保支行行为符合本公司及渣打集团现行和随时颁布的内部规定行为守则；

　　4.遵循反洗黑钱条例的相关措施，对反常和可疑的客户操作时刻保持警觉，并将任何可疑活动向反洗钱办公室，直线经理报告，在紧急情况下，可直接向中国反洗钱总监进行报告；

　　5.确保团队成员了解所有相关法规、银行内部风险和合规政策及各项程序，确保所有的规章制度、集团政策和风险管理在支行得到切实实行；

　　6.警惕并减少各项对政策和程序的违反以及潜在的违反；

　　7.代表支行签署协议、合同或与支行业务相关联的文件；

　　8.确保与分行各业务部门、职能部门的有效沟通，参加分行管理委员会和分行操作风险管理委员会，并协助分行行长管理分行各项事务；

　　9.其他与支行日常业务、运作有关的事宜；

　　?

在分行行长的领导下：

　　1）管理并协调其负责的支行或营业网点层面反洗钱及诈骗风险控制措施的执行，确保这些控制措施实施到位并运作有效，通过定期培训的方式强化员工的反洗钱意识；

　　2）支持并协助反洗钱及防止诈骗相关项目、员工培训或任何其他可能需要的反洗钱及防止诈骗的相关活动；

　　3）向高级管理层包括中国反洗钱总监报告重大的反洗钱及诈骗案件以寻求即时调查及解决方案以减轻损失，可疑洗钱交易需第一时间向相关业务反洗钱专员和中国反洗钱总监报告。

　　篇二：

支行副行长职责

　　篇一：

支行行长岗位职责

　　支行行长岗位职责

　　1、认真贯彻执行国家财经、金融法律法规和长春农商银行会计结算各项规章制度，建立健全本行会计内部控制制度。

　　2、负责组织本行的会计基础达标升级工作，督促会计人员落实内部管理规定和操作规程，做好工作日志及分管登记簿的登记工作。

　　3、负责对会计结算业务的指导、督促、监督、检查、授权；按要求定期检查现金库存、重要空白凭证和有价单证、代保管有价物品；负责印、证管理；按要求做好内外部账务核对。

4、

　　5、负责做好检查发现会计结算问题的整改工作。

负责组织及时查找会计、出纳差款，分析原因，并提出切实可行的解决措施。

　　6、负责组织员工业务学习和技能培训，促进本行会计核算质量提高。

　　7、配合总行合理设置员工劳动组合，做好会计人员考核；组织做好会计基础达标升级工作。

8、

　　9、负责本行固定资产、低值易耗品的管理，做到账实相符。

负责做好本行反洗钱工作。

　　10、配合上级和监管部门做好接待检查工作。

　　11、承担领导交办的其他工作。

篇二：

银行支行副行长竞聘演讲稿

　　银行支行副行长竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、评委：

　　大家好!

　　我是***，我的竞聘职位是东胜路支行副行长。

今天有幸参加支行副行长竞聘，我心情非常激动，内心也油然而生种种感念之情。

在这里，首先非常感谢***银行***支行，感谢让我有幸在***银行这个大家庭中成长，使我由青年学生成长为一名合格的支行行长助理；其次感谢总行为我们创造这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现我们***银行人自己的风采；再次非常感谢培养我成长的各位领导和与我共事的同事们，是你们培养了我、成就了我，是你们让我有信心、有勇气站在今天这个竞聘平台上展现自我、畅想未来，并接受各位领导和评委们的考验和评判。

　　接下来我就自身基本情况、支行副行长工作职责及我的工作思路等三个方面向各位领导和评委作如下报告。

　　一、自身基本情况

　　我叫***，现年31岁，大学本科学历。

2011年3月加入***银行，从入行至2014年1月从事柜员和三级柜员工作，主要负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等和联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理等工作。

长期一线业务工作使我对银行业务驾轻就熟，也对一线职工工作生活有了感同身受的认知了解。

2014年1月至今从事***银行第一支行行长助理工作，协助行长对内打造高效工作团队，对外挖掘、把握存款客户和把控贷款风险管理等工作，这使我积累了宝贵的基层管理工作经验。

在工作中***银行***支行的成长过程中，培养和强化了以下五方面工作能力。

（一）是具备扎实的财务知识，熟悉合作银行内外勤业务，这有助于一个支行副行长在日常的管理工作中处理事情更加得心应手，也更好地协调内部关系、实行精细管理。

（二）是具备较强的人际交往能力、亲和力。

参加工作以来，在每一个工作岗位上，我都能和周围同志融洽相处、打成一片，同时间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。

　　（三）是有着较强的沟通协调能力、组织管理能力。

在从事柜员工作中能有效与陌生客户沟通，并能将支行相关业务成功营销。

在支行行长助理工作岗位上，能有效协调推进支行日常工作，也能尽己所能协助领导出点子、协调相关工作。

　　（四）是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。

从事银行工作以来，能根据工作需要自行安排加班，确保工作保质保量及时完成，强烈的责任心和吃苦肯干精神使我在从事的工作中未出现任何纰漏。

　　（五）是身体健康、勤于学习。

身体健康是革命的本钱。

工作之余，我一直没有放松自身综合素质的提高，工作之余还通过收看财经节目、阅读金融书籍、关注金融动态、浏览经济纠纷判例网页等途径提升自身银行综合工作素养，以开阔自身视野和提高防范和控制银行信贷风险的能力。

　　二、支行副行长工作职责（我对支行副行长工作职责的认知）

　　支行副行长属于基层管理者，负责全面协助支行行长打造高效工作团队和开展全行业务工作。

作为我个人见解支行副行长更侧重于是团队工作的排头兵，是支行工作决策的参谋者，是协调左右、贯通上下的联络者，是服务全行职工和对外客户的服务者，而不能简单的定位为一个决策者、管理者。

这个角色最主要的工作职责是两点：

一是协助行长对内理顺员工关系、打造一支高凝聚力团队。

其中内容颇多，包括绩效考核公平公开、内外勤互帮互助、单独沟通、奖罚机制等等一系列内容；二是协助行长对外锁定、挖掘存款目标客户、目标项目，多途径、重效果地强化贷款风险管理和利息催讨入库等工作。

除此之外还要做好以下四方面工作：

（一）协助行长制定业务战略规划、经营计划等，拟定相关考核政策，并经批准后监督执行情况；

（二）研究、把握行业发展方向，明确市场定位，制定营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划并适时调整政策导向；

　　（三）组织研究金融业科技发展方向，审核、评估科技开发项目总体技术方案，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；

　　（四）指导、监督安全保卫工作，防范、杜绝资金运送风险，确保经营场所安全运行。

　　三、竞聘工作思路

　　若有幸作为东胜路第二支行副行长，我打算从以下六方面着手做好工作。

（一）摸清情况，融入团队

　　一方面要尽快包括领会支行行长的工作思路，熟悉东胜路第二支行点的工作人员，着力打造高效团结工作团队。

另一方面要迅速摸清东胜路第二支行点周边客户层次和主要的客户群，找准业务开展的着力点。

通过做实做好以上两方面工作，为自身尽快进入工作角色、融入工作团队和快速有效开展东胜路第二支行点业务工作奠定坚实基础。

（二）加强职工队伍建设，提高网点服务质量

　　员工是网点最重要资源和核心资源，是支行点有效开展工作的基础保障。

作为支行副行长，除了要发展业务，还应该协助行长带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。

首先应多给予员工人文关怀，了解支行职工生活难处和工作诉求，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在支行营造一种轻松、和谐的工作氛围。

其次，要多组织员工进行各种培训，在支行点营造良好的学习氛围，提高职工素质。

继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，着力发挥奖金对支行工作的激励促进作用。

　　（三）挖掘存款潜在客户，力争完成考核任务

　　存款作为银行的核心业务，要完成支行存款考核任务甚至超额完成考核任务，作为支行副行长，应该做好以下三方面工作。

首先，要经营好客户。

经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。

网点要注重对原有客户和

　　新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。

为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高客户的占比。

第二，要主动走出银行，积极营销。

营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。

对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。

第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务保障支行业务的有序开展。

通过落实贯彻以上三项措施，力争东胜路第二支行从开业到2015年年底存款业务达2000万元。

　　（四）加强个贷管理，发展个人资产业务

　　资产业务是高风险业务，在发展业务时，我将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。

发展目标以代发工资、我行的客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与县个体协会（工商联）联系，举办个贷业务（对公业务）宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。

　　（五）大力拓展中间业务，着力提升盈