医院院长在年终总结表彰大会上的报告文档格式.docx

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　　1、与省两大院联合，打造医院品牌。

2004年2月先后与省人民医院、省肿瘤医院签约结为医疗联合体和医疗协作单位，两大院每周六、周日都定期派专家、教授来院查房、教学、坐诊、手术，10个月省院专家共来我院教学查房183人次、举办全院学术讲座32次、科内学术讲座149次、门诊1800人次、手术49例，不仅为病人得到及时治疗节约了大量的时间，同时也为病人节约了大量外出就诊的医疗费用，解决了很多县内其他医院解决不了的疑难杂症，被老百姓誉为“家门口的省人民医院”、“家门口的省肿瘤医院”。

　　2、组建集团、资源共享。

2004年先后与钱集、塘沟等17家乡镇医院结为沭阳县人民医院集团，起草并通过了《沭阳县人民医院集团章程》、对集团医院举行了挂牌仪式，并于下半年组织对相关集团医院进行了走访、查房、门诊，赠送了救护车等，筹建成立了“益民药业连锁有限公司”，实现资源共享、互利互惠。

　　3、开展便民服务，方便病员。

在门诊设立专家、专科门诊，实行“病人选医生”；

设立导医台，导医护士待病人如亲人，积极主动为病员分诊服务；

实行120与县公安局110联动，在120安装GPS卫星定位系统，向社会公开120急救免费电话，急诊科开辟24小时绿色通道，无偿对急、危、重病人从挂号、就诊、检查、取药、入院、手术等实行一条龙服务；

对需要住院治疗的急诊危重病人出诊、接诊，并提供担架、轮椅等工具；

对所有需住院病人有专人护送到病区，并协助办理住院手续。

　　4、努力改善医院环境。

为改善病员的就医环境，进一步规范、强化内部管理，完成院区整体规划建设，新建了大型停车场一个、花园4个、新增绿化面积4300多平方米，建新宣传专栏2块，在医疗区安装了路灯，做到院区亮化、美化、净化、无杆化；

成立了保洁公司，做好卫生保洁工作、为患者创造干净、整洁的卫生环境；

整合了针灸理疗、皮肤激光、推拿等相关科室，成立了康复病区，并在康复病区前添置了健身器材，方便病人康复锻炼；

对老传染科进行改造，彻底改善了传染病区患者的就医条件；

年初投资80多万元，更新了医院的网络管理系统。

　　5、增设项目，差别服务。

全年投资300多万元增加了新设备；

创办了健康疗养院，投资近180万元进行了室内外装修，现收住了34家住户，并配备医护人员，为年老多病的住户提供了方便快捷的医疗服务；

还增设了康复中心、微创外科-腹腔镜中心，并与省人民医院开通远程会诊中心，方便病人就医，解决了患者疑难病症外出就医不便的困难，使患者不出县就可以接受全省的名医、专家的会诊，2004年全院远程会诊16例，居全省远程会诊例数第一。

进行网络工程改造，10月1日我院成功实现会计电算化，为医院管理提供了科学依据；

设立等级病房17间，其中一等病房7个，还分别在内科六楼五官科和外科六楼泌尿外科各建一个贵宾病房（VIP），为消费层次高的人士提供了高质量服务。

并不断完善增加普通病房，让老百姓住得起院、看得起病。

　　三、管理水平逐步规范

　　1、加强医疗质量管理。

组织人员定期进行病历检查、处方检查，举办科主任学习班、住院医生培训学习；

先后制定下发了《沭阳县人民医院手术分级分类管理办法》、《提高医疗质量、规范医疗事故预防》、《重大公共突发事件处理预案》、《医疗质量管理方案》、《临床医技科室质量考核细则》、《医疗质量管理实施细则》、《手术分级分类管理办法手册》、《医疗质量管理实施细则》，实现了医疗规范管理；

　　2、提高护理质量。

全年为护士进行业务培训4次，授课6次，理论操作考核各2次；

组织妇产科部分人员外出参观学习，成功开展了婴儿扶触和婴儿游泳项目；

在提高护理技术水平的同时，努力改善护理服务水平，为配合医院开展“还您一个健康、送您一片温馨”活动开展的同时，在多个科室开展亲情护理、温馨服务；

为了进一步转变全体护士的服务观念，树立服务第一、病人至上的思想，特邀请省人民医院国际骨关节病中心张虹总护士长来院讲学并指导临床工作，培养护理人员的职业礼仪规范和对待患者的爱心、耐心、细心、责任心；

为了进一步开展“以病人为中心”，深化整体护理内容，真正体现把时间还给护士、把护士还给病人、“护士围着病人转”的新局面，我们组建了临床服务中心这一后勤支持系统，形成了后勤为临床、临床为病人的新格局，真正做到急病人所急、帮病人所需，一切为了病人，获得了社会各界的一致好评；

2004年底创办了宿迁市第一家无陪护新生儿病房，在儿科病区、门诊、急诊的走廊、墙壁上施以画面色彩温和宁静、形象可爱的手工彩绘卡通画，在病房墙壁上悬挂一些形象生动的小挂件、吸顶气球、护士穿上粉红色的工作服等，充满了温馨的气氛，充分体现了以人为本的新理念；

在心内科、骨科设立模式病房，用新的管理模式服务于病人，得到了社会的认可，取得了很好的社会效益。

　　3、严把采购供应关，严格执行收费标准。

改制后的县医院仍属非营利性县级综合性医院，医院自改制以来在经营中严格执行国家物价部门核定的药品价格和收费标准，规范管理，坚持严把药品、卫生材料进货渠道和质量关，从进货渠道、售货资质、采购、进货、验收、临床用药等都有一整套的手续和制度，坚决杜绝假冒伪劣药品和卫生材料进入我院。

每天在门诊大屏幕向病员公布药品和检查项目的价格，病区实行“住院病人出院清单”制度，做到不多收患者一分钱。

努力打造人民医院的品牌形象，让患者钱花的明白，病看的放心。

　　4、严格财产物资管理。

对药房、药库、医疗耗材库、办公用品百货库每月月底进行一次清仓盘货，防止物资积压、减少浪费、保障临床供应；

为了检查各部门改制以来财产、物资、资金的配置、调拨、使用、损耗情况，年底对全院各科室财产物资、资金的使用、存放点进行一次清查，做到查清家底、帐物相符。

　　四、特色品牌已经显现

　　1、独立开展大器官移植手术：

2004年９月，由副主任医师陈尚国主刀、全院多个科室全力协作，我院成功开展了宿迁市首例独立完成的同种异体肾移植手术，经过21天的精心治疗和护理，病人肾功能完全恢复正常，康复出院，标志着我院的医疗技术水平跃上了一个新台阶。

　　2、微创外科特色品牌形成：

成立宿迁市首家微创外科中心，以普外科为依托，微创技术涵盖泌尿科、妇科、心胸外科、耳鼻喉科、心内科、神经科、介入中心等多个学科。

2004年完成微创手术407例，其中妇科36例腹腔镜手术，泌尿外科102例腹腔镜和前列腺电切手术，普外科205例腹腔镜手术，耳鼻喉科鼻内窥镜微创手术64例，完成介入手术483例。

　　3、内科技术长足发展：

心内科心脏起博39例，神经内科钻颅手术36例，中毒病人抢救技术取得重大突破。

　　全院各科2004年开展新技术、新项目近百项，医院拨专款对新技术、新项目进行奖励，经过专家认真评选，共评出获奖项目54项，其中特等奖一项、一等奖五项、二等奖十项、三等奖十五项、鼓励奖二十三项。

　　五、人才梯队建设、形成框架

　　我们在人才梯队建设上，医院制定了“引进必需人才、用好现有人才、培养后备人才”的人才战略。

　　1、补充新鲜血液：

2004年引进了4名外地高中级职称医疗人才，分别是泌尿外科专家副主任医师陈尚国、脑外科副主任医师平海江、微创外科主治医师严顺新、儿科主治医师王伺伟，并从100多名报名者中招收了15名本科大学毕业生。

　　2、完成专家梯队建设：

评出了20名成员的专家委员会、20名成员的专家咨询委员会以及70名技术骨干和43名后备人才、100多名基础医疗队伍。

　　3、重视人才培养，努力营造浓厚的学习气氛，把我院打造成一个学习型的医院。

2004年投资100多万元用于业务培训，参加省级以上学术交流142次，院业务讲座62次，先后派出21名医疗业务人员外出进修，提高了业务技术水平；

组织住院医师规范化培训４次，参加培训４５人次，科主任培训班４次，对１２０医护人员培训５次，并进行了考核，对徐州医学院、淮阴卫校、沭阳卫校实习生岗前培训１５天，接收进修人员１５人，实习生６２人。

全年发表论文17篇,其中国家级1篇、省级16篇。

　　六、职工文化生活丰富多彩

　　2004年6月份医院召开了第三届职工代表大会，选举产生了新的工会委员会、工会经费审查委员会和女工委员会。

　　1、2004年先后举办了元旦联欢会、5.12护士节联欢晚会，组织职工在沭阳花乡歌会中文艺演出获优秀组织奖和一等奖。

　　2、国庆节期间举办了建院以来规模最大的职工运动会，进行了篮球、排球、乒乓球、象棋等项目的比赛，全院200余名职工参加了比赛。

　　3、医院的门球队代表宿迁市赴东海参加江苏省门球比赛,在继获得多项全国、省级冠军后又夺得二项冠军，受到了上级有关部门的表彰。

　　4、2004年9月、10月，分别组织“十佳”医生赴新加坡、泰国和马来西亚等国考察、组织“十佳”护士赴大理、昆明等地考察，学习国内外先进的管理经验和医疗技术，极大地增强了职工的凝聚力、丰富了职工的业余文化生活。

　　七、其他工作

　　1、抓好安全生产：

为落实安全规章制度，加强安全教育，提高全院职工的安全意识，医院重新成立了安全生产领导小组和办公室，建立健全了有关安全生产工作制度，狠抓制度的落实，始终把安全生产放在各项工作之首；

为加强院区管理，在院内重要科室和重点部位安装了监控探头16个，设置数字监控系统，实行白天晚上24小时监控，为维护医疗秩序、搞好安全生产提供了积极作用。

　　2、做好党务和院务工作：

按照组织部门要求，积极做好思想教育工作，2004年有4名医务人员退红包；

积极认真做好积子培训，发展了2名新党员；

上报局党委重新调整了党总支部委员会成员，建全了组织网络；

参加主管局组织的庆“七一”党的知识竞赛获二等奖。

　　平时认真做好各项日常行政工作和档案整理，办理离退休、在职人员的调资、职称晋升、上年度的人员考核工作，及时做好全院职工的“三险”缴纳；

对改制前历年来全院职工养老保险登记造册，及时请县养老保险处审核认证。

　　做好省人民医院、省肿瘤医院来院专家和本院的专科、专家，新技术、新项目的宣传工作，利用电视、报纸、宣传栏等手段宣传医院品牌、打造名医形象，全年出宣传专栏10多期，路标栏8块，截至12月已出18期《沭阳县人民医院》专刊。

　　3、做好行风建设：

长期在全院开展“还您一个健康，送您一片温馨”的主题活动，主题活动是以“病人为中心”，让病人满意为目标。

在实际工作中，全院职工以规范的行为、温馨的服务赢得了病人的信任，据不完全统计：

一年里收到表扬信（匾）、锦旗42次。

定期组织行风督查，对违反纪律的人或事，对照有关规章制度，及时调查核实，进行处理，全年共有25人次和两个科室因违规违纪受到了经济处罚、工资降级和待岗等处理。

　　4、搞好计划生育工作。

坚持严格把关，建好帐册，及时做好全院育龄女职工的“双月检”，妇检率100%，无计划外生育。

　　5、积极做好老干部工作。

组织离退休老同志参加门球比赛、钓鱼比赛，出《夕阳红》专栏，以多种形式做好尊老、敬老、爱老的工作。

定期召开座谈会向老同志汇报医院建设情况，倾听老同志对医院发展的建议；

成立了有退离休老专家组成的专家咨询委员会，充分发挥老专家的技术优势和社会影响力，使老同志们老有所养、老有所乐、老有所为。

　　八、存在问题

　　1、有些部门的分工不明，职责不清，工作中有扯皮现象，给临床工作带来困难，甚至有“真空”地带，出了问题无人负责。

　　2、医院很多规章制度是健全的，但是执行、落实不到位，有的不按制度办事。

　　3、保洁工作关系全院形象，目的是改变卫生单位不卫生的不良形象，改变全员卫生保洁意识不强的不良习惯，但是没有做好，还有很多存在问题，2005年要加强这方面的管理力度。

　　4、120工作还有很多亟待改进的地方。

　　5、病员就餐工作没有落实到位，给病房管理工作带来不便。

　　6、节约意识不强，还有长明灯、长流水、通长活、票据纸张满地是、卫生材料流失等现象仍然存在。

　　7、专家、专科门诊工作还不尽如人意的地方，需进一步完善。

　　九、二OO五年的工作打算

　　1、目标：

创建基本现代化医院。

要始终坚持以质量为中心，实行全面质量管理，做好创建基本现代化医院的各项准备工作，力争2006年申报、通过验收。

　　2、经济指标：

年业务收入确保6000万元、争取7000万元、冲刺8000万元。

　　3、质量指标：

①甲级病历率>

90%，消灭丙级病历；

②危重病人抢救成功率>

84%；

③手术前后诊断符合率>

96%；

④手术病人甲级愈合率98.3%；

⑤法定传染病报告率100%；

⑥出入院诊断符合率>

95%；

⑦处方合格率>

⑧病床使用率>

75%；

⑨0-4岁儿童和孕产妇死亡报告率100%。

以上质量指标的完成与各科室绩效工资挂钩，加强医疗安全意识，强化医疗事故防范，对受到处罚的科室要追究连带责任。

　　4、打造医院品牌、强化服务理念：

①继续加强与省人民医院、省肿瘤医院的合作；

②继续坚持微创外科为特色方向，努力打造品牌；

③成立心脏中心，举全院之力、选精兵强将，做好2005年的这一新项目，在5月1日开始实施体外循环、冠状动脉造影；

④成立眼科中心，实行诊断、治疗、验光、配镜一条龙服务，提高服务档次；

⑤在进行肾移植手术的同时，做好其他器官移植手术；

⑥实行药品结构调整，合理用药；

⑦准确定位，差别服务，制定医疗套餐，建立等级病房，供不同层次的病人选择，让老百姓看得起病、看得好病。

　　5、加大医疗设备投入：

设备投入要以项目为中心，立足填补项目空白，争取新上腹腔镜、核磁共振、超声刀、钼铑靶、CR、心脏彩超等新设备；

在门诊楼增加一部电梯，方便病人就诊；

4月底完成制剂室的净化工程，争取年内完成供应室的改建和专家楼的建设。

　　6、打造学习型医院：

继续加大对人员培训的投入，派出综合素质好的有发展前途的医护人员到上级医院进修，积极参加国内外的学术交流会；

鼓励职工在职自学，通过专升本考试人员争取达到在职专科职工人数比的20%；

做好徐州医学院、淮阴卫校和沭阳卫校的实习生带教工作，营造浓厚的学习气氛。

　　7、加强队伍建设：

2005年底完成医院专家委员会、专家咨询委员会的换届选聘的准备工作，完善人才梯队建设机制，补充中高级人才队伍，采取请进来、派出去、内部讲课等形式，培养医院的后备人才，加大人才储备，建立人才库，使各类人才都能为我所用。

　　8、完善财务工作：

加强财务管理，健全各类考核指标和处罚指标，进一步完善绩效工资制度，为过渡到全成本核算作好准备；

　　9、加强市场拓展，积极创造条件，为成立市场拓展部作准备。

　　10、其它方面：

　　①加强思想政治教育，把做好保持共产党员先进性教育工作与院情教育相结合，和“还您一个健康、送您一片温馨”和本职工作相结合，和爱岗敬业、做好本职工作相结合，发挥共产党员的先进模范作用；

抓好行风建设，继续开展“十佳医生”和“十佳护士”的评选工作。

　　②成立院庆筹备组，做好建院60周年庆典筹备工作。

开一场纪念会、制一个专题片、印一本宣传册、出一本论文集，通过院庆，充分展示我院悠久的历史、凝聚全院的人心、宣传我院深厚的文化底蕴。

　　③进一步进行院区规划建设，做好病区大楼南侧和西侧的道路硬化和病区食堂的筹建；

继续加强全院的卫生保洁工作，做好院区的绿化、美化、亮化、净化；

在9月前完成多功能厅的装修工作，成立职工之家，为职工的业余活动提供场所。

　　④继续做好计划生育工作，确保无违反计划生育情况发生。

　　⑤做好老干部工作，定期召开退离休老干部座谈会，听取意见，定期通报医院情况，组织老干部开展各类文娱活动，使老同志老有所为、老有所养、老有所乐。

　　同志们，2004年已经结束，新的一年已经开始。

成绩只能说明过去，在新的一年里，我们每一位员工更应加倍努力，忠诚敬业、团结创新，坚持以病人为中心，以一流的技术、一流的服务，打造医院品牌，做好2006年基本现代化医院的申报创建工作，努力把我们医院建设成苏北一流的县级医院。