游乐场个人工作心得体会精选10篇Word文件下载.docx

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”“祝您玩的愉快!

”等等，客人对某一事件有疑问时要耐心解释并虚心听取客人的意见，不得顶嘴，不得有不满情绪;

要懂礼仪，保持标准站姿，工作期间不得随意走动、聊天、接打、挠头发、挖鼻孔，要时刻面带微笑。

二、大型工程工作

客人光临时，首先要询问客人出示消费卡，然后引领客人到游戏设施做好准备，并帮客人系好平安带，在确保客人都做好准备后，开动机器，摁电铃提醒客人游戏马上开场，之后启动机器，在机器运作过程中必须坚守工作岗位，并提醒小朋友注意平安，遇到紧急情况要紧急停顿机器运作，游戏完毕后，要帮客人解平安带，并确保客人平安离场。

送客还可以根据小朋友的年龄向客人介绍其他合适的工程。

对任何部门来说，宣传是非常重要的一个环节，没有宣传，就没有将来一点也不假。

作为一个刚营业的的游乐场来说，起初阶段是最关键的。

在这一阶段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困难来面对。

三、工作体会

在这些日子里自己确学到了不少的东西，除了理解到游乐园的效劳程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和游乐园的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道，同时，更让我认识到作为一个督导应该具有强烈的效劳意识;

更为重要的是，在这段时间的工作中，我深入地体会到了效劳行业的艰辛，也看到了游乐场所开展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

效劳是一个游乐园这种效劳场所的核心竞争力，是游乐场的生命线，高程度的效劳质量不仅可以为顾客留下深入的印象，为其再次光临打下根底，而且可以使顾客倍感尊荣，为游乐场树立良好的品牌和形象。

经过了这段时间的实习，使我对游乐场所的根本”业务和操作有了一定的理解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，效劳行业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：

口到，眼到，神到，一项都不能少。

对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;

尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气回绝，帮他寻求其他解决方法。

游乐场的工作锻炼了我的效劳意识，使我养成了我面对客人泛出微笑的好习惯;

学会了用标准的礼仪礼貌待客。

游乐场个人工作心得体会2

20年就快完毕，回首20年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本年度游乐场工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

在20年里，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级指导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责

对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处分。

做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监视、管理、维修和使用维护。

加强组织指导，实在落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，游乐场消防平安工作在上级指导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、主要经历和收获

只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能更好适应工作岗位。

只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

只有坚持原那么落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进展思想交流。

四、加强检查，及时整改

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!

根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自己在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双进步。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进展沟通，向广阔员工宣传游乐场管理的相关规定，进步员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔游乐场员工做好模范带头作用。

在明年的工作中，我会继续努力，多向指导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷。

我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!

游乐场个人工作心得体会3

20年，在经理的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我可以严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断进步自己的业务程度

作为一名督导，首先，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。

这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着游乐场规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提早学习好各方面的才能，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大指导，但也管着一堆人，是指导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

现场行为标准，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由游乐场发的工装，这就导致员工有时机找借口，而我还没有一个自己的方法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中汲取教训来应对和管理员工的现场行为标准。

是游乐场的门面，平时的人流量也是比拟大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。

抓好一级工作，给指导分忧，做为一个督导，可以在员工解决的问题，我决不去费事指导，对游乐场里的大事，不失时机的向指导请示汇报。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘将来的蓝图。

游乐场个人工作心得体会4

时间过得真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我接收食堂的时间又过了一年了。

回忆过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。

因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心安康。

所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：

第一、作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一局部，假设我们分开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。

作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心安康而考虑。

第二、作为一个集体食堂，食品卫生平安是关系到每一位学生身体安康的大事。

首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前，都要进展上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。

食堂是学生用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。

不定期对工作人员进展思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。

通过学习，进步工作人员在工作中的效劳质量和意识。

实在做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。

如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。

全体工作人员可以认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。

第三、每天，我一有空闲，就下厨房巡视，与食堂人员获得沟通联络，对食堂工作方面的所需或缺乏，作详细理解，如有不周，及时作好调控。

如卫生情况：

由于用餐人数多，前段时期食堂人员不定，使大家身心疲惫，有时没可以及时、彻底地将卫生清扫干净，物品的摆放也不够整齐。

为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自为他们出谋划策，亲临厨房，指挥他们或配合他们一起工作。

使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新，地面、库房等一尘不染。

厨房有了明显改观，良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅，干劲更足;

同样，良好的餐饮环境，也给就餐人员带来了愉悦。

第三、把住食品进货也非常重要。

一百多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：

肉、菜、蛋、禽、主、副食等。

由我和采购员一同去采购，严把没有“检疫证”、“食品卫生答应证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，实在保证每位职工的身体安康。

在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。

第四、一年来接待了，大小用餐共计十余次。

及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级指导留下了良好的印象。

同时确保了职工的正常就餐。

在菜谱的安排方面：

1、首先对大多数学生的饮食习惯做到心中有数，有方案的制订每天菜谱，因为食堂就餐的人较多，不能100的到达人人满意，但能保证80以上的人员满意;

2、学生喜欢的菜品，在不增加费用的前提下，可以多采购一点，采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配，做到同一菜品一个月最多吃两次。

新颖蔬菜每个星期也能保证一次;

3、合理利用菜品的多种用处，不浪费任何一种菜品，如炖萝卜时，萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜，白菜帮大家都不喜欢吃，但做成泡菜学生就喜欢吃了;

泡菜除了凉拌，还可以回锅，也是一道非常不错的佐饭菜;

芹菜叶子可以凉拌，可以和红萝卜一起炒;

员工的菜品丰富了，同时费用也就降下来了;

4、在节约本钱方面：

食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。

肥肉既可以用来炼油炒菜，也可以放在菜里一起炒。

这样一来不仅节约了炒菜的油，也让员工感觉不到肥肉的腻。

第五、就餐方面，我们没有停留在使学生仅仅可以吃饱那种一般化的程度上，而是严格按照指导的要求，在效劳态度和饭菜质量上多下功夫。

如今，学生食堂一日三餐供给，每顿除米饭、馒头外，还增加了包子、饼、花卷，早点还增加了油条、豆浆，每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥，并坚持平均一月吃一次饺子。

每天的食谱和菜谱，予以公布，便于承受大家的监视。

第六、在菜品的采购和管理上：

1、严格控制对等食品的采购关，尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品，如：

四季豆、蘑菇等;

2、科学、合理地贮存食品，在食品贮存场所制止存放有毒、有害物品及个人生活物品。

第七、加强卫生管理，增强忧患意识。

食堂卫生是隐患的泉、发地。

在卫生管理上我们坚持每周工作例会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;

我们要求每一位职工必须做到：

（1）注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。

（2）食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。

必须做到每日清扫，对每日产生的垃圾杂物，日产日清随时清扫。

周末进展大扫除。

（3）各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。

（3）开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽等。

食堂全体工作人员可以认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作正常运转。

第八、是设备管理标准、保证平安。

食堂是消防平安的重点部位。

因此，食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用方法。

各项设备都设置了专人负责，并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。

今后的工作打算：

一是要进一步认识做好食堂效劳工作的重要性和必要性。

在思想认识上要再深化、再进步，并将思想认识转化为详细行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐。

二是要不断强化管理，食堂效劳工作上档次。

三是积极负责，认真搞好食物平安和卫生工作。

食堂管理工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广阔干部职工的生命安康平安负责。

因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合效劳管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。

在指导直接关心和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。

尽管如此，由于本人程度有限，有许多工作做的缺乏，仍然还存在一定的差距，对食堂管理还不够精通，这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中，加大力度对自身的管理及素质的学习，规划好工作方案等等。

同时，我们食堂对照卫生要求，还应进一步完善软硬件建立，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。

我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰辛的工作，只有认真、踏实地做好工作，才能保质保量、万无一失。

总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为工程事业的开展而默默奉献。

游乐场个人工作心得体会5

为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流效劳”活动，收到了较好的效果。

详细做法有：

一、制订并完善了各项管理制度

如各类人员岗位责任制、效劳人员行为标准、效劳承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作标准。

二、加强教育培训，进步职工素质

选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经历。

另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防平安知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。

并聘请防疫站等专业教师对餐厅职工进展食品卫生知识、消防平安知识、职业道德等系统知识培训，旨在进步每个职工的整体素质，更好地为教职工效劳。

三、加强硬件建立，杜绝事故发生

利用寒暑假对餐厅进展了程度不同的改造、改建，添置了局部硬件设备和用具，到达布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。

成立平安消费指导小组，制定了“三防”预案，平安通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。

操作间有警示语“注意平安、精心操作”，食堂供给的免费汤专人看管。

除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除消费中的各种平安隐患，确保操作平安和食品卫生平安。

四、坚持优质效劳，不断拓展效劳

膳食科做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供给的过程中，不断拓展经营理念和效劳理念。

1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。

2、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。

3、千方百计控制本钱，降低饭菜价格，实在让利于学生，大厅每天为学生供给免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。

4、膳食科办公室保证24小时值班为师生效劳。

开设优质效劳监视台，设立餐饮效劳热线，随时解决学生反映的问题。

5、提供助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。

由于学校各级指导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建立和软件管理打下了良好的根底，增强了全体炊事人员的平安卫生意识和责任感，形成良好标准的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作获得了长足的开展和一定的成绩，确保了学校的稳定和开展。

目前针对如今餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，标准化，制度化，秩序化管理，主动适应学校开展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。

游乐场个人工作心得体会6

一、在工作中学习，不断进步自己的业务程度。

这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提早学习好各方面的才能，为下面的员工做好指导。

二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作。

督志虽然不算什么大指导，但也管着一堆人，是指导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

1、现场行为标准，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有时机找借口，而我还没有一个自己的方法去控制这一情况的出现，我要从以后的`工作中汲取教训来应对和管理员工的现场行为标准。

2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比拟大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。

3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。

我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警觉。

4、商品管理这一环节，在经理我带着下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进展检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态。

四、抓好一级工作，给指导分忧，做为一个督导，可以在营业员一级解决的问题，我决不去费事指导，对商场里的大事，不失时机的向指导请示汇报。

通过20年的总结，我有几点感触同时也是20年的一个方案：

其一是要发扬团队精神。

因为公司经营不是个人行为，一个人的才能必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否那么团队精神就成了一句空话。

那么如何主动的发扬团队精神呢?

详细到各个员工，假如你努力的工作，业绩被指导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。

反之，别人获得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反响的良性循环。

其二是要学会与部门、指导、员工之间的沟通。

公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联络。

就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。

与部门保持联络，要他们的互相配合，从中发现问题及时纠正。

这样做一来有效的发挥了监视职能，二来能及时的把信息反响到指导层，把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。

这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进那么退。

假如想在事业上有所开展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

游乐场个人工作心得体会7

在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。

彼此建立了深沉的友谊，同时在理论中磨练了工作才能，使我的业务才能和管理程度又有了很大的进步，当然这与上级指导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

一年来，在所和站指导的正确指导下，我以创立和谐公路的重要思想为指导，结实树立，紧紧围绕“五心效劳”，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强化自己的业务才能，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续，快速，安康开展做出了我应有奉献。

一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰辛朴素，求真务实，较好的完成指导安排的各项任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将主要情况汇报如下：

一、思想工作方面：

俗话说“活到老，学到老&

t;

，本人在各方面一直严格要求自己，努力进步自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正视自己。

努力进步思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从进步自身素质做起，树立顾全大局，团结协作意识，促进了同事间的凝聚力。

二、业务才能方面：

我在站担任票务员职位，刚开场我认为工作比拟简单，不过是收卡、发卡、填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对票务工作的认识和理解太浅薄了，票务工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。

我的理论和理论有还有一定的差距，缺乏工作经历，还好在同事们的帮助下，我学会了如何做账以及填写票据，保证自己经手的票据的平安与完好，并学会了使用电脑软件做账，理解了这项业务的程序及来龙去脉。

通过这半年多的学习与理论，知道了要做好票务工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要慎重，要认真对待每一张票据和通行卡。

票务工作是收费工作中不可缺少的一个局部，它要求我们票务人员要有精湛的业务程度，纯熟的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的票务人员必需要具备以下的根本要求：

（一）学习、理解和掌握业务流程和管理制度，不断进步自己的业务程度。

票务工作需要很强的操作技巧。

作为专职的票务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业根本知识，还要具备较高专业知识程度和较强的数字运用才能。

（二）做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的平安意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并互相牵制;

也要有对外的保密措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。

（三）票务人员必须具备良好的职业道