计算机技术与软件专业技术资格文档格式.docx
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公安局信息监查网站安全病毒杀毒公司以及一切涉及到信息安全的地方，比如说电信，网通的技术安全维护员，各个重要政府部门的网络安全监测等等都是。
目标
项目各级培训目标
1．初级目标
在本级别中，学员经过训练，能够担负起小型网络信息安全工作。
对网络信息安全有较为完整的认识，掌握电脑安全防护、网站安全、电子邮件安全、网络安全部署、操作系统安全配置、恶意代码防护、常用软件安全设置、防火墙的应用等技能。
2．中级目标
在本级别中，学员得到充分专业训练，能完善和优化企业信息安全制度和流程。
信息安全工作符合特定的规范要求，能够对系统中安全措施的实施进行了跟踪和验证，能够建立起立体式、纵深的安全防护系统，部署安全监控机制，对未知的安全威胁能够进行预警和追踪。
3．高级目标
在本级别中，学员能够针对安全策略、操作规程、规章制度和安全措施做到程序化、周期化的评估、改善和提升，能够组织建立本单位的信息安全体系。
信息安全管理能够结合本单位的具体情况，制定合适的管理制度和流程，并能提出信息安全管理理念，推广到本单位中具体管理活动中。
在技术能力上，对本单位的系统中安全措施能够总体上把关，掌握防护系统的脆弱性分析方法，能够提出安全防护系统的改进建议。
熟悉信息安全行业标准和产品特性，熟悉信息安全技术发展动向，针对本单位信息安全需求，能够选择合适安全技术和产品。
2．系统集成项目管理工程师
系统集成项目管理工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。
软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。
是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发2009139发”文件中新增的专业。
系统集成项目管理工程师主要在信息系统建设和集成工作中担任相关的项目管理工作。
考试名称
计算机信息系统集成项目经理对应资格考试名称：
系统集成项目管理工程师，属于软考三个级别中的“中级”，相当于中级职称；
计算机信息系统集成高级项目经理对应资格考试名称：
信息系统项目管理师，属于软考三个级别中的“高级”相当于高级职称。
考试目标
“系统集成项目管理工程师”与“信息系统项目管理师”考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织的国家级考试，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。
考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。
工业和信息化部为了进一步规范管理系统集成企业和项目经理人员，把通过“系统集成项目管理工程师”与“信息系统项目管理师”考试，作为申报系统集成项目经理资质的要求之一。
通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;
具备管理系统集成项目的能力;
能根据需求组织制订可行的项目管理计划;
能够组织项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;
能分析和评估项目管理计划和成果;
能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;
能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;
具有工程师的实际工作能力和业务水平.
（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题，总分75分，45分及格（每年国家线不确定，但是几乎每年都是45分，而且省级也有相应的分数，低于国家线，只适合于本省）。
（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题，总分75分，45分及格。
考试要求
（1）掌握计算机软件,网络和信息系统集成知识;
[4]
（2）掌握系统集成项目管理知识,方法和工具;
（3）熟悉信息化知识;
（4）熟悉系统集成有关的法律法规,标准,规范;
（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;
（6）了解信息安全知识与安全管理体系;
（7）了解信息系统工程监理知识;
（8）了解信息系统服务管理,软件过程改进等相关体系;
（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料.
考试内容
考试科目1系统集成项目管理基础知识[2]
1:
系统集成项目管理基础知识
1.信息化知识
1.1信息化概念
信息与信息化
国家信息化体系要素
国家信息化发展战略
1.2电子政务
电子政务的概念和内容
电子政务建设的指导思想和原则
电子政务建设的目标和主要任务
1.3企业信息化与电子商务
企业信息化
企业资源计划（）
客户关系管理（）
供应链管理（）
企业应用集成
电子商务
1.4商业智能（）
2.信息系统服务管理
2.1信息系统服务业
信息系统服务的内容
信息系统集成（概念,类型和发展）
信息系统工程监理（必要性,概念,内容和发展）
2.2信息系统服务管理体系
2.3信息系统集成资质管理
信息系统集成资质管理的必要性和意义
信息系统集成资质管理办法（原则,管理办法和工作流程）
信息系统集成资质等级条件
信息系统项目管理专业技术人员资质管理
2.4信息系统工程监理资质管理
信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容
信息系统工程监理资质管理办法
信息系统工程监理资质等级条件
信息系统工程监理人员资质管理
3.信息系统集成专业技术知识
3.1信息系统建设
信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容
信息系统开发方法
3.2信息系统设计
方案设计
系统架构
设备和技术选型
3.3软件工程
软件需求分析与定义
软件设计,测试与维护
软件质量保证及质量评价
软件配置管理
软件过程管理
软件开发工具
软件复用
3.4面向对象系统分析与设计
面向对象的基本概念
统一建模语言与可视化建模
面向对象系统分析
面向对象系统设计
3.5软件系统结构（软件架构）
软件体系结构定义
典型体系结构
软件体系结构设计方法
软件体系结构分析与评估
软件中间件
3.6典型应用集成技术
数据库与数据仓库技术
技术
J2结构
结构
软件引擎技术（流程引擎引擎）
软件及其在系统集成项目中的重要性
常用软件标准（和）
3.7计算机网络知识
网络技术标准与协议
技术及应用
网络分类
网络管理
网络服务器
网络交换技术,网络存储技术
无线网络技术,光网络技术,网络接入技术
综合布线,机房工程
网络规划,设计与实施
4.项目管理一般知识
4.1项目管理的理论基础与体系
项目与项目管理的概念
系统集成项目的特点
项目干系人
项目管理知识体系的构成
项目管理专业领域关注点
4.2项目的组织
组织的体系,文化与风格
组织结构
4.3项目的生命周期
项目生命周期的特征
项目阶段的特征
项目生命周期与产品生命周期的关系
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
瀑布模型
V模型
原型化模型
螺旋模型
迭代模型
4.5单个项目的管理过程
项目过程
项目管理过程组
过程的交互
5.立项管理
5.1立项管理内容
5.1.1需求分析
需求分析的概念
需求分析的方法
5.1.2项目建议书
项目建议书的内容
项目建议书的编制方法
5.1.3项目可行性研究报告
项目可行性研究报告的内容
项目可行性研究报告的编制方法
5.1.4招投标
招投标的主要过程
招投标的关键产物
5.2建设方的立项管理
5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写,提交和获得批准
5.2.2项目的可行性研究
初步可行性研究,详细可行性研究的方法
项目论证评估的过程和方法
项目可行性研究报告的编写,提交和获得批准
5.2.3项目招标
招标文件的内容和编制方法
招标评分标准的制定
评标的过程
选定项目承建方的过程和方法
5.3承建方的立项管理
5.3.1项目识别
5.3.2项目论证
承建方技术能力可行性分析的方法
承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法
项目财务可行性分析的过程和方法
项目风险分析的方法
对可能的其他投标者的相关情况分析
5.3.3投标
组建投标小组
投标文件的内容和编制方法
投标活动的过程
投标关注要点
5.4鉴定合同
5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点
5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点
6.项目整体管理
6.1项目整理管理的含义,作用和过程
6.2项目启动
6.2.1项目启动所包括的内容
6.2.2制定项目章程
项目章程的作用和内容
项目章程制定的依据
项目章程制定所采用的技术和工具
项目章程制定的成果
6.2.3选择项目经理
6.3编制初步范围说明书
6.4项目计划管理
6.4.1项目计划的含义和作用
6.4.2项目计划的内容
项目计划的主体内容
项目计划的辅助内容
6.4.3项目计划编制
项目计划编制过程所遵循的基本原则
项目计划编制过程
项目计划编制过程所采用的技术和工具
项目计划编制过程的输入,输出
6.4.4项目计划实施
实施项目计划所要求的必备素质
项目计划实施所采用的主要技术和工具
可交付物的定义和可能的表现形式
项目计划实施过程的输入,输出
6.4.5项目计划实施的监控
项目计划实施监控的含义
项目计划实施监控的主要内容
项目计划实施监控所采取的技术和工具
项目计划实施监控的输入,输出
6.5项目整体变更管理
6.5.1项目更变基本概念
项目变更的含义
项目变更的分类
项目变更产生的原因
6.5.2变更管理的基本原则
6.5.3变更管理的组织机构
项目管理委员会（变更控制委员会）
项目三方各有专人负责变更管理
6.5.4变更管理的工作程序
提出与接受变更申请
对变更的初审
变更方案论证
项目管理委员会（变更控制委员会）审查
发出变更通知并开始实施
变更实施的监控
变更效果的评估
判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
6.5.5变更管理工作内容
严格控制项目变更审核的提交
对进度,成本,质量和合同变更的控制与协调
6.5.6变更管理所采用的技术和工具
6.5.7变更管理的输入和输出
6.5.8变更管理与配置管理之间的关系
6.6项目收尾管理
6.6.1项目收尾的内容
项目验收
项目总结
项目审计
6.6.2项目收尾所采用的技术和工具
6.6.3项目收尾的输入,输出
6.6.4对信息系统后续工作的支持
6.6.5项目组人员转移
7.项目范围管理
7.1项目范围和项目范围管理
7.1.1项目范围的定义
7.1.2项目范围管理的作用
7.1.3项目范围管理的主要过程
7.2范围计划编制和范围说明书
7.2.1范围计划过程所用的技术和工具
7.2.2范围计划过程的输入,输出
7.3范围定义和工作分解结构
7.3.1范围定义
项目范围定义的内容和作用
项目发文定义的输入,输出
7.3.2范围说明书
项目论证
系统描述
项目可交付物的描述
项目成功要素的描述
7.3.3工作分解结构
的作用和意义
包含的内容
7.3.4创建所采用的方法
使用知道方针
类比法
自顶向下法,自底向上法
7.3.5创建工作的输入,输出
7.4项目范围确认
7.4.1项目范围确认的工作要点
制定并执行确认程序
项目干系人对项目范围的正式承认
让系统的使用者有效参与
项目各阶段的确认与项目最终验收的确认
7.4.2项目范围确认所采用的方法
7.4.3项目范围确认的输入,输出
7.5项目范围控制
7.5.1项目范围控制设计的主要内容
7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系
7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系
7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具
7.5.5项目范围控制的输入,输出
8.项目进度管理
8.1项目进度管理相关概念
8.1.1项目进度管理的含义和作用
8.1.2项目进度管理的主要活动和过程
8.2活动定义
活动定义与工作分解结构的关系
里程碑
活动定义所采用的技术和工具
活动定义的输入,输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用的技术个工具
8.3.2活动排序的输入,输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则
8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术
专家判断
按活动自底向上的估算
8.4.3活动资源估算所采用的工具
8.4.4活动资源估算的输入,输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具
专家判断,类比估算,基于定量的历时,历时的三点估算.最大活动历时
8.5.3活动历时估算的输入,输出
8.6制定进度计划
8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容
8.6.2进度计划编制的主要约束条件
8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具
关键路法（）,计划评审技术（）,历时压缩技术
8.6.4进度编制计划的输入,输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念,主要活动和步骤
8.7.2项目进度控制的技术和工具
8.7.3项目进度控制的输入,输出
9.项目成本管理
9.1项目成本管理概念及相关术语
9.1.1成本与成本管理要概念
项目成本概念及其构成
项目成本管理概念,作用和意义
项目成本失控原因
项目成本管理的过程
9.1.2相关术语
全生命周期成本
可变成本,固定成本,直接成本,间接成本
管理储备
成本基准
9.1.3制定项目成本管理计划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算的主要相关因素
9.2.2项目成本估算的主要步骤
识别并分析项目成本的构成科目
估算每一成本科目的成本大小
分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系
9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具
类比估算法（自项向下估算法）,自底向上估算法
参数模型法
9.2.4项目成本估算的输入,输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算的步骤
将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
9.3.3项目成本预算的技术和工具
9.3.4项目成本预算的输入,输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制主要内容
9.4.2项目成本控制所用的技术的工具
9.4.3挣值分析
挣值管理概念
挣值管理的计算方法
利用挣值计算结果进行整体控制
9.4.4项目成本控制的输入,输出
10.项目质量管理
10.1质量管理基础
10.1.1质量,质量管理,质量保证,质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目标
10.1.3项目质量管理主要活动和流程
10.1.4国际质量标准
09000系列,全面质量管理（）,六西格玛（6σ）
10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型
1123411235
10.2制定项目质量计划
10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动
10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术,工具和方法
效益/成本分析
基准比较
流程图
实验设计
质量成本分析
10.2.3制定项目质量计划工作的输入,输出
10.3项目质量保证
10.3.1项目质量保证活动
产品,系统,服务的质量保证
管理过程的质量保证
10.3.2项目质量保证的技术,方法
项目质量管理通用方法
过程分析
项目质量审计
10.3.3项目质量保证工作的输入,输出
10.4项目质量控制
10.4.1项目质量控制的意义,具体的实施过程与组织
10.4.2项目质量控制的技术,工具和方法
测试,检查,统计抽样
因果图,帕累托图,控制图,流程图
六西格玛
10.4.3项目质量控制的输入,输出
11.项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理有关概念
动机,权力,责任,绩效
11.2项目人力资源计划规定
11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具
组织结构图
组织分解结构（）
责任分配矩阵（）
人力资源模板
人际网络
11.2.2人员配备管理计划的作用和内容
11.2.3制定人力资源计划工作的输入,输出
11.3项目团队组织建设
11.3.1组建项目团队
人力资源获取
人力资源分配
11.3.2现代激励理论体系和基本概念
11.3.3项目团队建设
项目团队建设的主要目标
成功的项目团队的特点
项目团队建设的五个阶段
项目团队建设活动的可能形式和应用
项目团队绩效评估的主要内容和作用
11.4项目团队管理
11.4.1项目团队管理的含义和内容
11.4.2项目团队管理的方法
11.4.3冲突管理
11.4.4项目团队管理的输入,输出
12.项目沟通管理
12.1项目沟通管理的基本概念
12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点
12.1.2沟通模型及有效沟通原则
12.2沟通管理计划编辑
12.2.1沟通管理计划的主要内容
描述信息收集和文件归档的结构
描述信息发送的对象,时间,方式
项目进展状态报告的格式
用于创建和获得信息的日程表
项目干系人沟通分析
更新沟通管理计划的方法
12.2.2沟通管理计划编制的技术,方法
12.2.3沟通管理计划编制的输入,输出
12.3信息分发
12.3.1常用的沟通方式及其优缺点
12.3.2用于信息分发技术,方法
12.3.3信息分发的输入,输出
12.3.4组织过程资产的含义和表现形式
12.4绩效报告
12.4.1绩效报告的内容
12.4.2绩效报告的主要步骤
12.4.3状态评审会议
12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具
12.4.5绩效报告过程的输入,输出
12.5项目干系人管理
12.5.1项目干系人管理的含义
12.5.2项目干系人管理的技术的工具
12.5.3项目干系人管理的输入,输出
13.项目合同管理
13.1项目合同
13.1.1合同的概念
广义合同概念和狭义合同概念
信息系统工程合同
13.1.2合同的法律特征
合同当事人自愿达成
合同当事人法律地位平等
合同的设立,变更和终止
13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则
13.2项目合同的分类
13.2.1按信息系统范围划分
总承包合同,单项任务承包合同,分包合同
13.2.2按项目付款方式划分
总价合同,单价合同,成本加酬金合同
13.3项目合同签订
13.3.1项目合同的内容
当事人各自权利,义务
信息系统项目质量的要求
建设单位提交有关基础资料的期限
承建单位
升级会员 